얼마나 자주 내 웹사이트를 재설계해야 합니까?

우리가 가장 많이 받는 질문 중 하나는 "얼마나 자주 내 웹사이트를 다시 디자인해야 합니까?"입니다. 그러나 이는 일반적으로 귀하가 일하는 조직이 Google의 지속적인 알고리즘 업데이트를 고려할 때 정기적인 사이트 재설계가 필요하다는 것을 이해하고 있는 경우에만 해당됩니다.

믿기 ​​어렵겠지만 2018년에도 일관된 사이트 재설계가 귀하의 사이트가 웹에서 검색되는 것과 인터넷에서 서서히 알려지지 않는 것 사이의 차이를 의미한다는 것을 이해하지 못하는 기업이 여전히 많습니다!

웹사이트를 얼마나 자주 다시 디자인해야 하는지에 대한 답은 예상보다 쉽고 간단합니다. 약간의 분석 모니터링 및 KPI(핵심 성과 지표)가 알려주는 내용을 인식하면 즉시 답을 얻을 수 있습니다.

웹사이트 재설계에 대한 생각

귀하의 웹사이트는 귀하의 비즈니스 최고의 영업 사원입니다. 적어도 이론상으로는 그래야 합니다. 다음을 포함하여 적절하게 최적화하면 잠들지 않고 판매를 멈추지 않는 브랜드를 위한 24시간 광고입니다.

• SEO(키워드, 메타 태그 및 설명 등)
• 뛰어난 디자인(사용자 경험, 사용성, 탐색)
• 트래픽 유도를 위한 인바운드 마케팅(블로깅, 소셜 미디어, 링크 구축 캠페인 등)
• 온페이지 전환율 최적화

슬픈 점은 불행히도 이러한 모든 최적화가 결코 오래 지속되지 않는다는 것입니다! 이것이 귀하의 사이트 이면에 숨겨진 현실입니다. 영원히 지속되는 것은 없기 때문에 마지막으로 최적화했을 때만큼만 좋습니다.

• 키워드가 변경될 수 있습니다.
• 디자인 유행/트렌드가 바뀔 것입니다
• 특정 소스의 트래픽이 마찰을 일으키거나 완전히 건조될 수 있습니다.
• 온페이지 사용자 흐름은 항상 변경됩니다.

보시다시피, 초기 사이트 최적화가 의존하는 이러한 모든 요소가 변경되기 쉬우면 사이트 최적화가 영구적으로 보장되지 않습니다. 이것이 바로 사이트를 지속적으로 재설계해야 하는 이유입니다.

웹사이트 재설계의 이유

일관된 재설계가 이미 표준인 팀에서 일하고 있다면 좋은 상태입니다. 상사가 비즈니스를 위한 재설계의 중요하고 궁극적인 가치를 이미 이해하고 있다면 더 많은 힘을 얻을 수 있습니다. 조직의 누군가에게 필수적인 필요성을 설득할 필요는 없습니다.

안타깝게도 많은 조직이 여전히 일관된 재설계의 중요성을 인식하지 못하므로 여기에서 설득력 있는 사례를 만들려고 합니다.

사이트 최적화가 흔들리면 사이트 성능이 저하됩니다. 이것이 발생하면 귀하의 사이트에 부정적인 영향을 미치는 도미노 효과와 같습니다.

• 사이트 방문자(리드, 고객 등)는 사이트에서 원하는 것을 찾을 수 없으며(또는 SERP에서 사이트를 쉽게 찾을 수 없음) 짜증을 냅니다.
• 트래픽 감소
• 전환수 감소
• 매출 하락
• 수익 감소

결론: 사이트가 사용자와 고객을 어렵게 만들면 문제가 발생합니다.

이것이 지속적인 재설계가 필요한 이유입니다. 사이트 성능이 지속적으로 우수하지 않을 것이기 때문에 이러한 재설계의 형태로 사이트를 계속 조정해야 합니다… 성능이 최고 수준을 유지하고 실제로 최적화되도록 하려면.

크고 성공적인 기업과 회사는 수익에 얼마나 많은 트래픽과 돈이 걸려 있는지 알고 있기 때문에 이미 정기적으로 이러한 재설계를 수행하고 있습니다.

즉, UX Myths는 기술 산업의 큰 기업이 이 전략을 따라 많은 성공을 거두었다고 보고합니다.

“재설계(또는 재정렬)가 효과적이려면 현재 웹사이트에서 무엇이 작동하고 작동하지 않는지, 마지막 재설계 이후 사용자 요구가 어떻게 변경되었는지에 대한 이해에서 출발해야 ​​합니다. 대부분의 경우 사용자 인터페이스를 약간만 변경하면 충분합니다. Google, Yahoo, Amazon 및 기타 여러 회사는 이 전략을 매우 성공적으로 따르고 있습니다. 지속적으로 디자인을 완성하고 있지만 웹사이트에서 중요한 변화를 거의 볼 수 없습니다."

이러한 성공적인 기업이 비록 사소하지만 지속적인 재설계의 필요성과 가치를 이해한다면 귀하와 귀하의 비즈니스도 그렇게 해야 합니다!

급진적인 재설계와 사소한 재설계, 지속적인 재설계

재설계는 자의적으로 일어나서는 안 됩니다. 아무리 선의의 노력을 기울인다고 해도 그것은 재앙의 비법이다. 질문에 진지하게 대답하려면 얼마나 자주 웹사이트를 재설계해야 합니까? 정보에 입각한 결정을 내리려면 사이트 분석을 모니터링하고 KPI를 추적해야 합니다.

둘 다 사이트 성능이 떨어지고 있다고 말하면 재설계할 때입니다. 경우에 따라 재설계가 규모가 크거나 사이트 전체에 적용되지 않아도 됩니다. 때로는 손실된 성능을 되찾기 위해 페이지 또는 페이지의 요소를 다시 디자인하고 싶을 때가 있습니다.

전체 또는 급진적인 재설계를 수행하기 전에 현재 진행 중인 모든 것을 아는 것이 중요합니다. 이 재설계는 한꺼번에 엄청난 변경을 가하는 것입니다. Nielsen Norman Group의 사용성 전문가는 기업이 사이트를 대대적으로 점검하기 전에 다음과 같이 몇 가지 요소를 고려해야 한다고 구체적으로 조언합니다.

“급격한 웹사이트 변경은 사용자에게 불편하고 비즈니스에 위험합니다. 전체 조직과 고위 이해 관계자가 새 웹 사이트에 동의하는 데 드는 비용과 노력은 엄청납니다. 조직은 종종 야심 찬 일정으로 재설계 프로젝트를 시작하지만 끝없는 토론으로 인해 늘어나는 것을 보게 됩니다. 일부 프로젝트는 여러 번 시작 및 중지되는 반면 다른 프로젝트는 완전히 중단됩니다. 팀은 들뜬 마음으로 시작하지만 곧 비참해집니다.”

그러나 이것은 매우 중요합니다. 그렇다고 해서 전체 재설계가 나쁘거나 시도해서는 안 된다는 말은 아닙니다. 새로운 사이트를 처음부터 디자인하고 개발하는 것은 완전히 적절합니다...적절한 조건이 존재할 때. Nielsen Norman Group은 다음과 같이 추가 설명합니다.

“광범위한 변경은 위험하므로 일반적으로 피해야 합니다. 그러나 드문 경우지만 주요 사이트 점검에 대한 타당한 이유가 있습니다 . 문제가 미학적 수준을 넘어서거나 문제가 눈에 띄게 나타나 반창고로 더 이상 해결할 수 없는 경우에는 붕대를 떼고 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다.”

따라서 비즈니스에 완전히 새로운 사이트가 필요하거나 기존 사이트에 문제가 너무 많아 완전하고 급진적인 재설계가 최상의 솔루션인 경우 전체 재설계가 전적으로 적합합니다.

재설계를 안내하기 위해 모니터링해야 할 사항

Nielsen Norman Group이 보고서에서 언급한 점진적인 재설계 반복은 컨설팅 사이트 분석 및 KPI의 결과여야 합니다.

다음은 몇 가지 잠재적인 분석입니다.

• 사이트에 대한 트래픽 수준
• 사이트로 트래픽을 보내는 소스
• 이탈률(참고: 이탈률을 낮게 유지하기 위해 이전 부분에 내부적으로 연결하는 앵커 텍스트로 여기에서 "이탈률"을 사용할 수 있는 좋은 기회입니다!)
• 특정 페이지/상호작용에 소요된 시간
• 전환율
• 평균 세션 시간
• 종료 페이지
• 페이지 조회수

이러한 메트릭이 점진적(급진적이지 않은) 재설계에 어떤 영향을 미치는지에 대한 예를 살펴보겠습니다.

시나리오: 세션 기간 및 판매/방문 페이지에 소요된 시간이 감소했습니다. 그 결과 전환율이 떨어졌습니다.

분석: 사용자/고객 피드백을 보고 일부 사용자 테스트를 수행한 후 해당 페이지의 페이지와 사용자 흐름이 명확하지 않다는 것을 알게 됩니다. 이로 인해 더 많은 사용자가 클릭 유도문안 버튼이 무엇인지 이해하지 못하고 클릭하거나 탭하지 못하게 되었습니다.

솔루션: 재설계는 페이지 목표가 클릭 유도문안 버튼을 누르거나 탭하는 것임을 분명히 하기 위해 페이지와 사용자 흐름의 명확성 부족 문제를 해결하는 데 중점을 두어야 합니다.

KPI 측면에서 항상 핵심 성과 지표를 모니터링하면 재설계에서 다루어야 할 사항에 대한 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.

시나리오: 트래픽이 갑자기 감소하여 며칠 또는 몇 주가 지나도 되돌리지 않습니다. 즉, 영구적인 트래픽 손실입니다.

분석: 분석 을 확인한 후 한 소스, 특히 모바일에서 트래픽이 감소한 것을 확인했습니다. 이러한 시나리오는 실제로 몇 년 전 Google이 소위 "모바일 친화적 업데이트"를 출시했을 때 발생했습니다. 그 결과 모바일 최적화가 좋지 않은 많은 사이트에서 "mobilegeddon"이 발생했습니다.

솔루션: Google의 모바일 친화성 테스트와 같은 도구를 사용하여 처음부터 페이지가 모바일 친화적인지 확인하십시오. 그런 다음 디자인 팀과 UX 팀을 모아 변경 사항을 구현하여 페이지를 Google의 새로운 표준에 맞춥니다.

귀하의 사이트가 어떻게 돌아가는지 추적하는 데 있어 이러한 방식으로 매우 세심한 것은 귀하에게 "내 웹사이트를 얼마나 자주 재설계해야 합니까?"에 대한 정확한 데이터를 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

사용자 및 방문자 행동을 이해하는 데 도움이 되는 히트맵

Google Analytics는 사이트 측정항목을 추적하고 분석하기 시작해야 하는 곳입니다. 접근하기 쉽고 사용하기 쉽습니다.

하지만 좀 더 심층적인 데이터를 찾고 있다면 항상 히트매핑 도구를 사용할 수 있습니다. 페이지 또는 페이지 섹션에서 특정 사용자 행동을 노출하기 위해 사이트 데이터의 그래픽 및 시각적 표현을 제공하는 도구입니다. 간단히 말해서 이러한 도구는 다음과 같이 사이트 분석이 제공하지 않는 추가 정보를 제공합니다.

• 사용자가 페이지를 클릭한 위치
• 페이지를 방문한 후 페이지에서 가장 먼저 보는 요소
• 페이지 아래로 스크롤하는 정도

말할 필요도 없이 이 보다 구체적인 데이터로 무장하면 사이트 성능을 향상시키고 결과적으로 더 높은 전환율을 보장하기 위해 사이트를 보다 구체적으로 재설계할 수 있습니다.

인기 있는 히트매핑 도구는 다음과 같습니다.

• 클릭테일
• 핫자르
• 미친 계란

내 웹사이트를 얼마나 자주 재설계해야 합니까?

대답은 명확합니다. 분석 및 KPI에서 사이트 성능이 떨어지고 있다고 알려지면 사이트를 다시 설계해야 합니다. 그렇기 때문에 사이트 측정항목을 모니터링하는 것이 성공에 매우 중요합니다. 결론은 항상 재설계를 해야 한다는 것입니다. 그러나 타이밍과 빈도는 크게 다를 수 있습니다.

통제할 수 없는 여러 요인에 따라 다음 재설계는 앞으로 몇 개월이 걸릴 수 있습니다. 트래픽 소스를 혼란에 빠뜨리는 특히 불쾌한 Google 알고리즘 업데이트가 있는 경우 재설계가 시급합니다!

웹사이트를 얼마나 자주 다시 디자인해야 하는지 자문할 때 가장 중요한 점을 기억하십시오. 지속적으로 재설계를 수행할 최적의 시간을 항상 알 수 있도록 항상 사이트를 정기적으로 모니터링하고 테스트하여 분석을 최신 상태로 유지해야 합니다.