현재 청중을 분리하지 않고 브랜드 변경을 발표하는 방법

리브랜딩은 비즈니스 타임라인의 여러 다른 지점에서 올 수 있지만 필연적으로 발생합니다. 때로는 부분적인 변경이나 전면적인 교체가 필요하다고 느낄 수도 있습니다. 변경 사항이 무엇이든 브랜드 변경은 고객을 잃는 불행한 부작용을 초래할 수 있습니다.

그렇다면 기존 청중을 소외시키지 않고 브랜드 변경을 어떻게 알릴 수 있습니까?

비즈니스의 전환을 생각하고 있다면 전환을 원활하게 할 간단한 브랜드 변경 전략을 세울 수 있습니다.

리브랜딩의 기본

조직이 브랜드를 변경 하려는 이유와 그에 대한 방법도 다양합니다. 올바른 프로세스와 마음가짐으로 리브랜딩은 미래에 마케팅을 개선하는 데 필요한 비즈니스가 될 수 있습니다.

청중을 위한 성공적인 메시지를 개발하려면 브랜드 변경의 핵심 요소를 이해해야 합니다. 또한 리브랜딩의 종류를 파악하기 위해 리브랜딩을 하려는 이유를 식별할 수 있어야 합니다. 이것은 가능한 최선의 방법으로 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

리브랜딩은 전체 브랜드 아이덴티티를 변경하거나 단순히 새로 고칠 수 있습니다. 전달하려는 메시지에 따라 두 가지 유형의 리브랜딩에 집중할 수 있습니다.

부분 리브랜딩

부분 리브랜딩은 잘 설립되었지만 여전히 서비스, 시장 또는 아이덴티티를 새로 고치거나 업데이트해야 하는 비즈니스를 위한 것입니다. 부분적인 리브랜딩은 새로운 중심 아이디어를 반영하기 위해 브랜드의 일부만 조정합니다. 그 아이디어가 신제품이든 더 현대적인 모양이든 상관 없습니다.

올드 스파이스 에 대해 생각해보십시오. 2010년 이전에는 기성세대 남성에 초점을 맞췄습니다. 그런 다음 업계에서 경쟁이 변화함에 따라 새로운 타겟 고객을 찾기 위해 조사를 수행했습니다. 그 결과 Old Spice는 이전의 자신과 거의 구별할 수 없을 정도로 완전히 바뀌었습니다.

이제 그들은 유머와 재치를 사용하여 제품을 사용하는 남성과 제품을 구매하는 여성에게 이야기합니다. 리브랜딩은 놀랍고 재미있으며 완전히 새로운 인구통계학적 관심을 끌었습니다.

토탈 리브랜딩

기업의 정체성이 완전히 새롭게 바뀌었을 때 일반적으로 전면적인 브랜드 변경이 필요합니다. 이것은 일반적으로 두 회사가 합병할 때 일어나는 일이며 두 회사 모두 새로운 목표나 초점과 같은 큰 변화를 겪습니다.

전체 리브랜딩은 일반적으로 이름 변경, 새 메시지 및 신선한 이미지와 함께 제공됩니다. 기업은 전면적인 브랜드 개편을 통해 새로운 방향으로 나아가고 싶어할 수 있습니다.

이유가 무엇이든 토털 리브랜딩의 기본은 머리에서 발끝까지의 변화입니다.

리브랜딩이 필요하십니까?

부분적 또는 전면적 리브랜딩을 하기로 결정하기 전에 앉아서 그것이 정말로 필요한지 생각해 보십시오. 리브랜딩에서 가장 중요한 요소는 비즈니스에 리브랜딩이 필요한지 확인하는 것입니다.

또한 리브랜딩이 미래에 있다고 결정했다면 앞으로 나아갈 때 신중해야 합니다. SEO, 웹사이트 리디렉션 및 전략적 PR 배치를 염두에 두고 리브랜딩할 때는 목적이 있고 신중해야 합니다. 메시지를 특정 목표를 전달하는 것과 연결되도록 하고 동기가 무엇인지 자문해 보십시오. 잘못된 이유로 브랜드를 변경하면 비즈니스가 반환되지 않을 정도로 손상될 수 있습니다.

잘못된 이유

브랜드 변경이 필요한 것처럼 보이지만 실제로는 그렇지 않은 여러 가지 이유가 있습니다. 예를 들어 매출이 낮거나, 브랜드 인지도가 낮거나, 마케팅 활동이 시작되지 않는 경우 리브랜딩이 답이 아닙니다. 또한 버즈를 만들거나 리드를 생성하려는 경우 브랜드 변경이 가장 좋은 첫 번째 옵션은 아닙니다.

사실, 브랜드 변경은 실제로 비즈니스에 해를 끼칠 수 있습니다. 당신의 노력은 실제 문제를 실제로 해결하는 데 사용되지 않을 것입니다. 새로운 브랜드로 다시 시작하는 대신 특정 목표와 관련된 캠페인을 구성하는 방법을 살펴보십시오. 이를 통해 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

올바른 이유

브랜드가 회사의 가치, 사명, 시장 및 목적을 반영하지 않는다는 것을 알게 되면 목표에 맞도록 재정렬해야 합니다.

로고, 태그라인, 메시지, 웹사이트, 마켓플레이스 또는 서비스가 더 이상 회사가 집중하고 있는 방향과 일치하지 않는다면 브랜드 변경을 고려할 때입니다.

또한 리브랜딩은 새로운 아이덴티티와 뛰어난 창의성으로 인지도를 높이고 새로운 비즈니스를 끌어들여야 합니다.

당신의 목표는 타겟 청중을 고립시키는 것이 아니라, 회사가 성장하는 방향에 충실하면서 그들에게 정직하게 말하는 메시지를 만드는 것임을 기억하십시오.

시작하기 전에 전략을 세워라

현재 청중을 고립시키지 않는 가장 큰 방법 중 하나 는 계획 부족 으로 인해 길을 걷다가 걸려 넘어지지 않도록 하는 것입니다.

브랜딩의 어려움은 일반적으로 세부 사항과 구현 방법에서 시작됩니다. 리브랜딩을 시작하기 전까지는 리브랜딩에 얼마나 많은 비용이 들어가는지 알지 못합니다.

시작 계획에는 새 이름, 도메인 및 새 로고만 포함될 수 있습니다. 그러나 리브랜딩은 그 모든 것보다 훨씬 더 복잡합니다. 또한 회사 제품, 웹사이트 디자인, 콘텐츠, 제품 가이드, 제공하는 서비스 및 추구하는 클라이언트를 조정해야 합니다.

청중을 잃지 않고 이 프로세스가 원활하게 진행되도록 하려면 시작하기 전에 계획을 세워야 합니다.

다가올 변화와 영향을 받을 마케팅 및 비즈니스 전략의 부분에 대한 계획을 세우십시오. 이 영역을 담당할 팀의 특정 구성원을 선택하십시오.

질문과 우려 예상

기존 청중을 유지하는 또 다른 핵심은 브랜드를 변경하는 동안 고객과 잘 소통하는 것입니다. 변화가 일어나는 이유를 이해하지 못하면 비즈니스에 대한 신뢰를 잃을 수 있으며 수익이 크게 떨어질 수 있습니다.

브랜드를 변경하는 동안 의사 소통을 간단하고 간단하게 유지하고 사람들의 두려움과 우려 사항에 대해 이야기하십시오. 사람들은 종종 변화를 매우 두려워하며, 새로운 브랜드를 이해하고 구매하기 위해서는 명확한 설명과 확신이 필요합니다.

또한 이전에 언급한 바와 같이 브랜드 변경에 대한 타당한 이유 가 있는지 확인하십시오. 모든 직원은 기존 및 잠재 고객에게 쉽게 전달할 수 있어야 합니다.

귀하의 브랜드를 홍보하십시오

브랜드 변경을 내부 또는 비공개로 유지할 필요가 없습니다. 종종 기업은 브랜드 리브랜딩에 대해 공개적으로 이야기하는 것이 비즈니스 성장으로 이어질 수 있음을 알게 됩니다.

소셜 미디어, 보도 자료 및 미디어 연락처를 사용하여 고객 및 일반 대중과 대화할 수 있습니다. 웹사이트 트래픽이 증가하고 회사에 대한 관심이 증가할 수 있습니다.

당신의 고객이 당신이 당신의 임무를 확장하는 것을 보고 기뻐한다는 것을 알게 될 수도 있습니다. 제대로 하는 한 긍정적인 반응이 나오는 것을 발견할 수 있습니다.

기존 고객 기대치 유지

브랜드 변경을 진행하는 동안 비즈니스를 원활하게 운영하는 가장 좋은 방법은 무슨 일이 일어나더라도 고객 서비스를 훌륭하게 유지하는 데 집중하는 것입니다. 브랜드 변경이 현재 청중을 위해 가능한 한 적게 변경하는지 확인하십시오.

브랜드 변경이 시작되는 데 시간이 걸리므로 수익이 떨어지지 않도록 시작 잠재고객을 확보해야 합니다.

궁극적인 목표는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하여 회사를 성장시키는 것이어야 합니다. 이는 때때로 브랜드 변경보다 클라이언트 서비스를 우선시해야 한다는 것을 의미할 수 있으며, 그것이 꼭 나쁜 것만은 아닙니다.

이는 브랜드 변경이 예상보다 오래 걸린다는 것을 의미할 수 있지만 우선 순위를 순서대로 유지해야 합니다. 리브랜딩에 앞서 클라이언트와 고객 대면 우선 순위가 가장 앞과 중앙에 있어야 합니다.

현재 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 브랜드 변경을 연기하려는 당신의 의지가 결실을 맺을 것입니다.

그래서, 당신은 브랜드를 변경했습니다, 이제 무엇?

새 브랜딩을 완료했다고 가정해 보겠습니다. 당신의 새 이름이 거기에 있고 모든 콘텐츠와 제품으로 새 사이트를 준비하고 있으며 곧 "닫힌" 표시를 "열림"으로 변경하고 새로운 얼굴로 비즈니스를 다시 시작할 준비가 될 것입니다.

그것이 어려운 부분이 들어오는 곳입니다.

베이비 유어 브랜드

이 재출시는 이제 당신의 아기입니다. 아직 오븐에 있는 동안 조사하고, 계획하고, 출시할 준비를 해야 합니다. 당신은 생일을 선택하고 그것이 오면 축하해야합니다.

실행하면 실제 작업이 시작됩니다. 당신은 그것에 영양을 공급하고 스스로를 유지할 수 있는 무언가로 성장할 수 있도록 많은 에너지를 투입해야 합니다.

생일 선택

리브랜딩을 시작하는 첫 번째 단계는 뒤로 작업할 수 있는 출시 날짜를 선택하는 것입니다. 이런 식으로 일정을 계획하고 이를 중심으로 홍보 전략을 계획할 수 있습니다.

이 과정에서 현실적인지 확인하십시오. 약간의 흔들림의 여지가 있는 날짜를 선택하십시오. 계획되지 않은 일이 발생하고 지연이 발생하므로 이에 대한 여유를 두십시오.

목록을 이전 웹사이트에서 새 웹사이트로 이전하는 것과 같은 백엔드 비즈니스 작업을 처리하는 동안 새 사이트에 "곧 출시" 페이지를 올릴 수 있습니다. 여기에는 귀하의 출시 소식을 먼저 듣고 싶어하는 사람들의 이메일 주소를 수집하기 위한 뉴스레터 가입 이 포함될 수 있습니다.

브랜드가 출시될 때 얻을 수 있는 독점적인 것과 같은 인센티브를 여기에서 제공해야 합니다.

또한 소셜 미디어, 블로그 및 뉴스레터를 통해 날짜를 발표하고 마케팅하십시오. 이것은 현재 고객 기반에 대한 기대와 이해를 구축하는 데 도움이 됩니다.

씨앗 심기

당신이 정말로 집중해야 할 것은 당신의 현재 고객들이 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하고 있고 그들이 당신과 함께 이 여정을 함께할 의향이 있다는 것입니다. 뉴스레터 목록과 블로그 팔로워가 예상할 수 있는 일을 이해하고 있는지 확인하십시오.

사람들은 바쁘고 모든 업데이트를 보지 못하는 경향이 있기 때문에 출시 전에 이 작업을 많이 수행해야 합니다. 때때로 사람들은 주의를 기울이지 않습니다. 고객에게 신제품 출시에 대해 얼마나 기대하고 있는지 반복해서 말해도 아무런 해가 없습니다.

이것을 "씨딩"이라고 하며 고객의 마음에 당신이 변하고 있고 그것이 훌륭할 것이라는 씨앗을 심는 것을 포함합니다.

또한, 약간의 추진력을 얻으십시오. 소셜 미디어를 활성화하십시오. 그 어느 때보다 지금이 중요합니다. 이를 통해 출시 전의 시간을 활용하여 고객 기반과의 관계를 구축하고 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

브랜드 변경 발표를 위한 파티 계획

가능하면 대규모 출시 파티를 계획하세요 . 현재 고객을 흥분시키고 새로운 고객을 확보할 수 있는 큰 일을 하십시오. 결국, 이것은 생일입니다!

참석하는 사람들을 위한 특별 제안, 할인, 경품, 콘테스트 및 기타 재미있는 선물이 있습니다. 많은 옵션이 있지만 재미있게 만드십시오.

기존 뉴스레터 구독자와 신규 뉴스레터 구독자에게 특별하고 독점적인 정보를 제공하세요. 이것은 다른 사람들에게도 가입할 동기를 부여합니다.

무엇을 선택하든 쾅하고 시작하십시오! 새 사이트를 게시하고 사람들이 그곳에서 귀하를 팔로우할 것으로 기대하지 마십시오. 현재 고객을 유지하려면 씨앗을 심어야 합니다!

그것은 당신에게 달려 있습니다!

이제 비즈니스에서 이러한 일이 일어나도록 하려면 브랜드 변경을 발표하고, 계획하고, 기록해야 합니다. 달력에 넣어두세요. 그것을 물리적 세계에 넣어 거기에서 나타납니다. 실현하려면 현실로 만들어야 합니다.

브랜드 변경의 이유가 무엇이든 현재 고객 을 소외시키지 않기 위해 브랜드 변경을 원합니다. 그들은 당신의 비즈니스의 중추이며 당신은 이 일을 제대로 하기 위해 그들과 당신 자신에게 빚지고 있습니다! 비즈니스 성장 및 구축에 대한 자세한 내용은 오늘 당사에 문의하십시오 !