이메일 마케팅에서 스팸 필터를 피하는 방법(올바른 방법!)

100개의 이메일을 보냈고 응답은 완전한 침묵입니까? 문제는 제안뿐만이 아닐 수도 있습니다. 스팸 폴더로 바로 들어갈 수도 있습니다!

귀하의 이메일이 스팸 필터에 걸리는 경우가 많다는 사실을 알게 된다면 이 게시물이 바로 당신에게 필요한 것입니다!

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스팸 필터란 무엇입니까?

다른 사람에게 보내는 모든 전자 메일 메시지는 스팸 필터에 의해 검토되고 전자 메일(발신자와 함께)은 전자 메일 스팸 점수를 받습니다.

이 필터는 알려진 스팸 특성 집합에 대해 이메일을 확인하고 여러 기준을 충족하고 스팸 점수가 높으면 스팸으로 표시되고 정크 폴더로 이동합니다.

스팸 필터를 두 가지 주요 그룹으로 분류할 수 있습니다.

• 서버 측 필터 – 호스팅에 설치된 필터(예: Outlook의 스팸 메시지 필터).
• 클라이언트 측 필터 – Gmail, Yahoo 메일 등과 같은 이메일 클라이언트에 있는 필터입니다.

그러나 수신자가 어떤 유형의 필터를 사용하든 수신 이메일을 분석하고 처리하는 방식은 거의 동일합니다.

따라서 잠재 고객이 받은 편지함으로 이메일을 수신하려면 소위 이메일 전달 가능성에 집중해야 합니다.

이메일 배달 가능성이란 무엇입니까?

이메일 전달 가능성은 휴지통으로 이동하지 않고 실제로 수신자에게 전달된 이메일의 수를 설명하는 데 사용되는 용어입니다.

확립된 도메인은 높은 수준의 전달 가능성을 가지며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 예를 들어 Tailwind에서 보내는 이메일은 거의 100% 배달 가능성이 있습니다. 그러나 그 지점에 도달하려면 최적화해야 했습니다!

반면에 낮은 권한의 도메인은 내일이 없는 것처럼 이메일을 폭파하기 시작하면 곧 모든 메시지가 스팸 폴더로 이동되는 것을 보게 됩니다.

이메일 전달 가능성은 시간이 지남에 따라 증가하거나 감소할 수 있습니다. 다음은 전달 가능성을 돕거나 없애는 몇 가지 신호입니다.

긍정적인 신호

• 수신자가 이메일을 엽니다.
• 수신자가 이메일을 폴더에 저장하고 있습니다.
• 수신자가 귀하의 주소를 화이트리스트에 추가합니다.

부정적인 신호

• 이메일은 읽지 않고 삭제되었습니다.
• 이메일이 스팸으로 표시되었습니다.

이메일이 매번 받는 사람의 받은 편지함으로 들어갈 가능성을 높이는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 일단 살펴보겠습니다!

스팸 필터 방지를 위한 콘텐츠 팁

먼저 이메일에 사용된 실제 텍스트에 집중해 보겠습니다. 이때 대부분의 실수가 발생하는 것을 볼 수 있습니다.

이러한 실수는 시간이 지남에 따라 복잡해지고 도메인을 "스팸 영역"으로 몰아넣을 수 있습니다. 우리는 당신이 그들을하지 않도록해야합니다.

스팸 키워드

잘못된 키워드를 사용하여 이메일을 스팸 폴더로 바로 보낼 수 있습니다.

"도박", "카지노" 및 "$$$"는 스팸을 유발하는 명백한 요소입니다. 그러나 "1달러에 센트", "100% 무료" 또는 "순수한 이익"은 어떻습니까? 우리는 당신이 주저 없이 사용할 것이라고 생각합니다.

스팸 키워드는 이메일 전달 가능성을 결정하는 요소는 아니지만 특히 이메일에 스팸 키워드가 가득 차 있을 때 중요한 키워드 중 하나입니다.

Hubspot은 300개가 넘는 스팸 키워드 목록을 만들었습니다. 보시다시피, 우리가 일상적인 의사 소통에서 많이 사용합니다.

따라서 정크 폴더가 너무 많다고 생각되면 이 목록과 비교하여 복사본을 확인하는 것이 좋습니다.

너무 많은 링크

이메일의 하이퍼링크 수를 최소한으로 유지하십시오. 가능하면 아무 것도 사용하지 마십시오.

하지만 어떻게든 CTA를 가져와야 합니다. 맞죠? 글쎄, 적어도 링크 수를 3 미만으로 유지하려고 노력하십시오.

메시지 본문에 링크가 많으면 스팸 이메일처럼 보일 수 있으므로 이를 피하고 싶습니다.

또한 추적 이메일이 열리지만 링크 클릭을 추적하지 않도록 하십시오. 이것이 주요 관심사는 아니지만 스팸 필터는 링크 리디렉션을 좋아하지 않습니다. 이것이 바로 클릭 추적입니다. 대신 refID를 사용하여 캠페인 참여를 추적하세요.

너무 많은 이미지

이메일을 최소한으로 유지하십시오. 일부 이메일 클라이언트는 기본적으로 이메일의 이미지를 차단합니다. 이메일이 메시지를 전달하기 위해 시각 자료에 의존하는 경우 큰 문제가 발생할 수 있습니다(인포그래픽 애호가 여러분).

이미지가 포함된 이메일도 크기가 더 크며(kb 크기 측면에서) 이는 스팸 필터의 또 다른 문제입니다.

큰 브랜드라면 두 문장으로 된 이메일로 벗어날 수 없습니다. 그러나 더 짧고 덜 화려한 이메일은 스팸 필터에 걸릴 가능성이 적습니다.

텍스트의 벽

거대한 텍스트 벽처럼 보이는 이메일을 보내면 스팸 필터에 걸리거나 스팸 점수가 높아질 가능성이 있습니다.

이 문제를 피하려면 텍스트를 각각 2-3개의 문장으로 구성된 더 작은 단락으로 나눕니다. 이렇게 하면 사용자 경험이 향상되고 받은 편지함에 들어갈 가능성이 높아져 사용자가 실제로 메시지를 읽을 수 있습니다.

무거운 부착물

또 다른 "금지"는 첨부 파일이 있는 이메일을 보내는 것이며, 무거운 첨부 파일은 전혀 문제가 되지 않습니다.

많은 바이러스와 트로이 목마는 감염된 첨부 파일을 전송하여 전파됩니다. 스팸 필터가 이를 방지하기 위해 *.pdf도 걸러질 수 있습니다.

Zip 파일도 배달 못 함 위험이 높습니다. 문제는 다양한 가해자들이 방화벽과 이메일 스팸 필터가 파일을 찾지 않기를 바라며 감염된 파일을 zip 아카이브에 숨기려고 한다는 것입니다. 피해가 없도록 하기 위해 스팸 필터가 이를 제거합니다.

프레젠테이션을 보내야 합니까? 클라우드 스토리지에 업로드하고 이메일에 링크합니다.

낯익은 "보낸사람" 이름

새 주소나 잘 알려지지 않은 주소에서 이메일을 보내는 경우 메시지가 차단될 가능성이 더 높습니다.

하지만 그뿐만이 아닙니다. 수신자가 "From: Steven"에 익숙하고 갑자기 "From: DigitalCorp"가 있는 경우 이메일을 열지 않습니다. 이는 스팸 필터가 도메인 평판을 낮추는 또 다른 신호입니다.

스팸성 제목 줄

스팸성 제목 줄은 무언가를 판매하거나 링크를 클릭하도록 유도하는 것처럼 보이는 제목입니다.

"빨리 부자가 되세요!"와 같은 문구 또는 "무료 iPad를 받으려면 엽니다!" 스팸성 제목 줄의 예이며 구독자의 받은 편지함에 도달하지 못할 가능성이 높습니다.

이메일이 스팸 메시지로 표시되지 않도록 하려면 이메일 제목 줄을 짧게 유지하고 스팸성 문구를 없애고 콘텐츠와 밀접하게 관련되도록 하십시오.

스팸 필터를 피하기 위한 도메인 기관 팁

우리는 최고의 메시지 내 관행을 살펴보았습니다. 이제 도메인 권한을 높게 유지하기 위해 기술 수준에서 무엇을 할 수 있는지 봅시다!

도메인 워밍업

도메인이 새로운 것이라면 하루에 50개의 이메일을 보내지 마십시오. 블랙리스트에 오르게 됩니다. 하루에 10개의 이메일과 같이 적은 양으로 시작한 다음 점차적으로 그 수를 늘리십시오.

또한 발신 이메일 양이 갑자기 급증하지 않는지 확인하십시오. 이는 일반적으로 스팸 필터에 대한 악의적인 행동의 징후입니다.

하루에 대략 10-20개의 이메일을 보낸 후 일주일에 하루에 5개의 이메일로 늘릴 수 있습니다.

콜드 아웃리치(cold outreach)를 하는 경우, 특히 도메인이 아직 새롭다면 하루에 40개 이상의 이메일을 보내지 마십시오.

하위 도메인 사용 고려

기본 도메인의 손상을 방지하려면 이메일에 하위 도메인을 사용하는 것이 좋습니다. 이메일이 블랙리스트에 오르면 하위 도메인만 영향을 받습니다.

예를 들어 "newsletter.example.com" 또는 "email.example.com"을 하위 도메인으로 사용할 수 있습니다.

좋은 이메일 서비스 제공업체(ESP)를 사용하세요

좋은 이메일 마케팅 서비스에는 스팸으로 표시되지 않도록 도와주는 다음과 같은 기능이 내장되어 있습니다.

• 좋은 IP 주소 평판.
• IP 온난화(새 IP 주소에서 보내는 이메일의 양을 점차적으로 늘리는 프로세스).
• 반송된 주소를 자동으로 제거합니다.
• 잠재적인 스팸 트랩 및 악성 이메일로부터 이메일 목록을 정리하는 기능.

따라서 자체 이메일 서버를 운영할 계획이 없는 경우 인기 있는 이메일 마케팅 플랫폼 중 하나를 선택하기만 하면 됩니다.

예를 들어, 우리 제품 팀은 CAN-SPAM 법을 엄격하게 조사하고 해당 지침을 Tailwind 이메일 마케팅 도구에 직접 구축하는 데 몇 달을 보냈습니다. 환상적인 이메일 콘텐츠!

일정을 지키다

이메일 캠페인을 예측 가능하게 만드십시오. 짧은 시간에 많은 양의 이메일을 보낸 다음 몇 달 동안 어두워지지 마십시오. 이것은 ISP가 당신을 신뢰하기 어렵게 만듭니다. 그러니 일정을 정하고 지키세요.

물론 여기 저기에 예상치 못한 이메일을 보낼 수 있습니다. 그러나 이메일 캠페인을 구조화하고 가장 높은 공개율과 참여를 위해 최적의 시간에 보내십시오.

"스팸"하지 마십시오

우리가 의미하는 바는 – 너무 많은 이메일을 보내지 말라는 것입니다! 이메일 마케팅 캠페인에 너무 성급하고 공격적이면 두 가지 문제가 발생할 수 있습니다.

첫 번째는 사용자 경험입니다. 3-5일에 한 번 이메일은 괜찮을 수 있지만(emal 목록이 구축된 방식에 따라 다름), 그보다 더 자주 이메일을 보내면 받는 사람이 신경을 곤두세우고 수신 거부, 삭제 또는 모든 메시지를 스팸으로 표시합니다. 이메일.

이는 배달 가능성이라는 두 번째 문제에 추가됩니다. 이메일을 너무 자주 시작하면 일부 ESP(이메일 서비스 제공업체)가 귀하의 행동이 봇처럼 보이며 계정을 차단하거나 일시 중지할 수 있다고 생각할 수 있습니다.

수신자의 부정적인 신호와 결합하여 귀하의 도메인은 즉시 스팸으로 표시되고 전반적인 이메일 전달 가능성이 감소합니다.

이탈률을 낮게 유지

이탈률은 성공적인 이메일 캠페인의 가장 중요한 요소 중 하나입니다.

반송률이 높다는 것은 메시지가 받는 사람에게 배달되지 않거나 받은 편지함이 가득 찼거나(가장 나쁜 경우) 이메일 주소가 존재하지 않는다는 것을 의미합니다. 마지막 이유는 하드 바운스라고도 합니다.

하드 바운스된 이메일을 너무 많이 받으면 권한을 빨리 잃게 되며 잠재적으로 IP 주소가 블랙리스트에 포함될 수 있습니다.

존재하지 않는 주소로 많은 이메일을 보내는 것은 이메일 스팸 봇 동작입니다. 이를 피하는 방법은 다음과 같습니다.

• 스팸 트랩이 있을 수 있는 구매한 이메일 목록이 아닌 양질의 리드로 작업하고 있는지 확인하십시오.
• 비활성 리드가 장기간 참여하지 않은 경우 삭제하는 것이 좋습니다(또는 가끔씩 연락할 수 있는 목록으로 분류).
• 사이트에서 옵트인을 통하지 않고 다른 방법으로 목록을 작성한 경우 목록 클리너를 사용하여 실제 이메일만 있는지 확인하십시오.

목록 분류

획득한 방법과 행동에 따라 리드를 그룹화하십시오.

리드 마그넷을 통해 목록에 합류한 잠재 고객은 LinkedIn 프로필에서 스크랩한 잠재 고객과 다르게 취급되어야 합니다.

다음으로 동작에 따라 세분화가 이루어져야 합니다. 구독자 목록이 있고 그 중 일부가 이메일을 열지 않는 경우 해당 구독자를 "낮은 참여" 그룹으로 분류할 수 있습니다.

그런 다음 다른 유형의 콘텐츠를 보내거나 참여도가 낮은 그룹에 이메일을 보내는 것을 완전히 중지할 수도 있습니다.

각 개별 그룹의 요구 사항을 충족하면 참여가 증가하고 부정적인 신호의 위험이 낮아집니다. 결과적으로 도메인 평판에 조금 더 추가됩니다.

스팸 필터를 피하기 위한 사용자 경험 팁

기술 문제를 뒤로 하고 이메일 캠페인에 적용해야 하는 UX에 집중하겠습니다.

간편한 구독 취소

귀하의 이메일에 관심이 없는 잠재 고객이 귀하의 목록에 남아 있는 것을 원하지 않습니다. 그것은 당신의 배달 가능성을 손상시킬 것입니다.

구독 취소를 쉽게 하십시오. 프로세스는 한 번의 클릭으로 이루어져야 하며 구독 취소 버튼이 명확하게 표시되어야 합니다.

수신자가 나가기를 원하지만 수신 거부 링크를 빨리 찾을 수 없는 경우 이메일을 스팸으로 보낼 가능성이 크게 높아집니다.

Noreply 이메일 주소를 사용하지 마십시오

"무응답" 이메일 주소는 수신 메시지를 수락하지 않는 이메일 주소입니다.

회신에 대해 걱정할 필요 없이 자동화된 이메일을 보내는 방법으로 회사에서 사용합니다(따라서 이름).

문제는 많은 이메일 공급자가 회신 없는 주소에서 오는 이메일을 의심스러운 것으로 간주한다는 것입니다. 무언가를 숨기려고 하는 것 같으며 위험 신호가 발생합니다.

이를 방지하려면 수신자가 원하는 경우 회신할 수 있는 일반 이메일 주소를 사용하십시오.

연락처 정보 포함

이메일 서명에는 이름, 연락처 정보 및 실제 우편 주소를 포함하십시오.

그것은 당신의 이메일을 더 개인적인 느낌으로 만들고 받는 사람이 원하는 경우 당신과 연락할 수 있는 방법을 제공합니다.

또한 CAN-SPAM ACT 요구 사항과 일치합니다.

주요 내용 및 FAQ

• 이메일 평판을 구축해야 합니다.
• 새 도메인으로 작업하는 경우 1-2개월 동안 하루에 몇 개의 이메일만 전송하여 도메인을 워밍업하십시오.
• 이메일을 짧고 깔끔하게 유지하고 자연어를 사용하세요.
• 이메일의 출처와 참여에 따라 목록을 분류하십시오.
• 높은 참여율을 유지하고 소프트 바운스와 하드 바운스를 줄이기 위해 목록을 정리하십시오.

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