멋진 HVAC 웹사이트를 구축하는 방법

최적으로, 웹사이트 방문자의 8-10%가 HVAC 비즈니스를 위한 잠재적인 거래인 "리드"로 전환해야 합니다. 귀하의 웹 사이트가 그렇게합니까?

사람들이 계약업체를 찾을 때 소비자의 85%가 지역 업체를 찾기 위해 온라인 검색을 합니다. 미래의 많은 고객이 귀하에 대해 알아보기 위해 웹사이트를 보고 있는데 귀하의 웹사이트에서 고객이 필요로 하고 원하는 정보를 제공합니까? 브랜드 인지도, 고객 기반 구축 및 매출 증대에 도움이 되는 HVAC 웹사이트가 필요합니다.

American Home Comfort Study는 HVAC 제조업체의 웹사이트가 주택 소유자를 위한 정보 소스로 가장 자주 인용된다는 사실을 발견했습니다. 소비자의 29%는 설치 계약자를 선택하기 전에 구매할 냉난방 장비의 브랜드를 결정했다고 말했습니다. 이 그룹 중 77%는 인터넷을 사용하여 브랜드를 조사합니다. 우리는 멋진 HVAC 웹 사이트가 갈 길임을 확신시키기 위해 더 많은 통계를 제공할 필요가 없다고 생각합니다.

HVAC 비즈니스 관리자/소유자로서 귀하는 온라인 마케팅에 대한 배경 지식이 없을 수 있으며 실제로 아직 사용할 수 있는 무제한 알약이 없기 때문에 이를 배울 시간도 없습니다.

그것은 당신이 직장에서 배우는 것이 아니므로 당신을 위해 그것을 할 사람을 고용하거나 (그리고 그들에게 좋은 급여를 주거나) 이와 같은 기사의 도움으로 스스로 도전에 맞서십시오.

비공식 면책 조항: 이 게시물은 귀하를 Gary Vaynerchuk로 만들지 않습니다. 죄송합니다. 그러나 비즈니스를 위한 리드와 수익을 창출할 효과적인 온라인 존재를 만드는 데 도움이 될 것입니다.

웹사이트 마케팅 101 – 세일즈 퍼널

이제 우리가 "대화"를 할 때라고 생각합니다. 판매는 어디에서 발생합니까? 판매는 어떻게 탄생합니까?

이상하게 들릴지 모르지만 판매는 깔때기, 판매 깔때기에서 시작됩니다. 마케팅 전문가는 잠재 고객(리드)을 지불 고객으로 전환하는 프로세스를 리드(또는 판매) 퍼널이라고 부릅니다. 이 상상의 깔때기는 위쪽이 넓고 아래쪽이 좁습니다.

온라인 판매 퍼널은 어떻게 작동합니까?

잠재 고객이 귀사의 마케팅 자료를 접하게 됩니다. 마케팅 자료는 귀하의 웹사이트, 랜딩 페이지, 블로그 게시물(예, 이것과 같습니다), 광고가 될 수 있습니다.

첫 접촉이 이루어진 후 잠재 고객은 영원히 사라지거나 리드가 되어 퍼널 아래로 이동할 수 있습니다.이러한 리드 중 일부는 성공적인 거래로 전환하기 위해 좁은 끝에서 나옵니다.분명히 모든 잠재 고객이 리드가 되는 것은 아니며 모든 리드가 판매가 되는 것은 아닙니다.

잠재적인 리드와 거래가 깔때기에서 빠져나감에 따라 점점 더 작아져 깔때기 모양이 만들어집니다. 이상적으로는 퍼널이 가능한 한 원뿔처럼 보이길 원할 것입니다. 다른 깔때기 단계에서 잠재적인 판매를 잃지 않고 원활하게 흘러야 함을 의미합니다.

예를 들어, 여름 더위에 휴대전화를 탐색하는 잠재 고객은 Google 광고에서 귀하의 비즈니스를 발견할 수 있습니다(Google 홈 서비스 광고 가이드 참조). 그것이 그가 깔때기에 들어가는 곳입니다. 귀하의 Google 광고를 보는 대부분의 사람들은 그냥 무시할 것이지만, 이 사람은 너무 섹시해서(최근에 날씨를 확인했습니까?) 광고를 클릭하고 귀하의 웹사이트로 계속 이동할 것입니다. 광고 타겟팅이 그만큼 훌륭하기 때문입니다. 그는 깔때기 아래로 간다.

이 불쌍한 과열된 사람과 같은 웹 사이트 방문자 중 일부는 연락처 양식을 통해 세부 정보를 남기거나 전화를 걸어 전화를 걸 수도 있습니다. 따라서 최종 판매를 향해 깔때기 아래로 더 이동합니다. 당신은 그들에게 당신의 서비스에 대한 견적을 제공할 것이고 어떤 사람들은 견적을 받을 것이고 다른 사람들은 더 많은 조사를 하고 가격을 비교할 것입니다. 그러나 일부는 귀하의 제안을 받아들이고 고객이 될 것입니다.

비즈니스 웹사이트 또는 랜딩 페이지

웹사이트에서 전환을 극대화하는 것은 예쁜 배경이나 멋진 로고 애니메이션을 갖는 것이 아닙니다. 멋진 HVAC 웹사이트를 만드는 첫 번째 단계 는 웹사이트의 목적이 가능한 한 많은 방문자를 리드로 만드는 것임을 이해하는 것입니다(지나치게 공격적이지 않음) .그 미묘한 균형을 어떻게 찾습니까? 우리는 그것에 도달할 것이지만 먼저:

판매 깔때기의 여러 단계에 대해 다양한 유형의 마케팅 메시지와 디자인이 있어야 합니다 .잠재 고객이 귀하의 웹사이트와 상호 작용할 때 그들이 결정을 내리는 데 필요한 것을 찾기 어렵게 만들지 마십시오.

특히 HVAC 서비스와 같이 공급자 간 차별화가 거의 없는 경쟁 시장의 경우에는 더욱 그렇습니다. 이것이 바로 당신이 해야 할 일입니다 – 숟가락으로 먹이기.

회사 웹사이트는 유익하고 검색 엔진 색인에 친숙하며 귀사의 비즈니스와 다양한 서비스를 전체적으로 대표하도록 구축되었습니다. 반면 랜딩 페이지는 한 가지 주요 목적을 위해 제작되었습니다. 즉, "방문자"가 판매 깔때기 아래로 이동하도록 하는 것입니다. 즉, 견적을 요청하거나 약속을 잡기 위해 귀하에게 연락하는 것입니다.

둘 다 필요한 이유

"그래서 더 많은 고객을 확보하기 위해 비즈니스 웹사이트를 랜딩 페이지로 전환해야 합니까?" 대답은 예와 아니오입니다. 당신은 실제로 둘 다 가지고 있어야합니다. 귀하의 잠재 고객은 전환으로 가는 여정의 다양한 단계에서 귀하의 웹사이트를 방문하게 됩니다. 그들이 그럴 때마다 당신은 그들이 퍼널을 따라 거래를 향해 나아가도록 올바른 정보를 제공해야 합니다.

랜딩 페이지의 경우 개인화 및 A/B 테스트를 위한 많은 공간이 있습니다. 다양한 대상 고객을 대상으로 하는 수십 개의 랜딩 페이지를 쉽게 만들고 이들의 성과 비교를 통해 많은 것을 배울 수 있습니다.리타겟팅, 최적화를 위한 트래픽 분석, 잠재 고객을 퍼널 아래로 밀어내는 기타 도구와 같은 마케팅 기술은 말할 것도 없습니다.

랜딩 페이지: 판매 퍼널의 상단, 짧고 단순하며 다양한 문의 양식 및 CTA(Call to Action).트래픽은 일반적으로 광고에서 발생합니다.문제가 있고 해결책을 찾고 있는 방문자에게 가장 적합합니다 – 지금!

반면에 웹사이트는 본질적으로 좀 더 정적이고 포괄적입니다 .웹 페이지에 자주 업데이트되는 블로그가 있더라도 블로그를 검색하는 모든 사용자에게는 여전히 거의 동일하게 유지됩니다. 여기에는 구매 결정에 근접한 고객과 관련된 정보가 포함되어 있지만 일반적으로 리드 깔때기 맨 위에 있는 새로운 리드에게는 쓸모가 없고 종종 혼란스럽습니다.

웹사이트: 판매 퍼널의 중간에서 끝까지 길고 상세하며 검색 엔진이 최적화되고 콘텐츠가 많습니다.트래픽은 일반적으로 검색 엔진, 소셜 미디어 및 지역 서비스 색인 목록에서 발생합니다.더 많은 정보나 관련 콘텐츠를 찾거나 서비스를 비교하거나 조사를 수행하는 방문자에게 가장 적합합니다.

세분화 – 판매 웹사이트 만들기

사용자가 조금 더 쉽게 숟가락으로 떠먹일 수 있도록 모바일 장치에서 특히 '마이크로 모멘트'라고도 하는 모바일 장치에서 빠르게 소화하기 쉬운 씹을 수 있는 콘텐츠를 만드는 것이 가장 좋습니다. 각 잠재 고객과의 모든 온라인 상호 작용에서 올바른 콘텐츠를 제공함으로써 그들을 고객으로 전환할 수 있는 최상의 기회를 갖게 됩니다.

따라서 리드 생성 웹 존재의 다양한 구성 요소와 최적의 성능을 위해 표시되어야 하는 위치를 분석해 보겠습니다.

신뢰 신호란 무엇입니까?

온라인 리뷰, 평가, 평가, 사례 연구 및 소셜 미디어의 사용자 게시물은 종종 친구나 친척의 추천만큼 신뢰할 수 있습니다 . 오늘날 대부분의 지역 비즈니스는 이를 이해하고 있으며 고객과 클라이언트가 웹사이트 및 광고에 대해 평가하거나 리뷰를 작성하거나 반짝이는 인용문(및 사진 사용 권한)을 제공하도록 권장합니다.

리드 생성 HVAC 웹사이트의 비밀

성공적인 HVAC 회사 웹사이트의 그리 크지 않은 비밀은 지역 서비스 또는 일반적인 서비스에 대한 다른 리드 생성 웹사이트와 크게 다르지 않다는 것입니다.

실제로 잠재 고객을 생성하는 웹 존재의 구성 요소 뒤에 있는 이론은 매우 유사하여 신중한 실험 후 우리가 선택한 다른 섹션을 배치하기로 선택한 위치를 보여주기 위해 자체 웹사이트와 랜딩 페이지를 선택했습니다. 이 게시물에 설명되어 있습니다.

너무 애쓰지 마

이것은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 너무 열심히 노력하지 마십시오. 소기업 소유자가 대답해야 하는 가장 어려운 질문 중 하나는 "잠재 고객에게 귀하의 비즈니스에 대해 설명하기 위해 한 가지만 선택해야 한다면 무엇을 선택하시겠습니까?"입니다.

이 질문에 답하는 대신 많은 HVAC 웹사이트는 주어진 시나리오에 대해 너무 많은 일을 하고 가능한 모든 질문에 답하려고 합니다 .모든 사람을 만족시킬 수는 없다는 점을 기억하세요. 위의 Call-To Action 예제는 모든 기반을 커버하고 그 과정에서 방문자를 혼란스럽게 하는 좋은 예입니다.

산업별 팁

이제 멋진 웹사이트와 랜딩 페이지를 만드는 "큰 그림"에 익숙해졌으므로 HVAC 비즈니스와 같은 지역 서비스 제공업체에 특정한 전략과 구성 요소에 약간 초점을 맞추겠습니다.

합치기

웹 사이트 구축을 시작하기 전에 기억해야 할 몇 가지 핵심 사항이 있습니다. HVAC 비즈니스를 광고하려면 웹사이트 외에 랜딩 페이지를 활용해야 합니다. 원하는 USP 또는 고유한 판매 포인트가 무엇인지 신중하게 생각하십시오. 잘 생각한 USP는 리드를 실제 판매로 전환하는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다.

또한 고객에게 HVAC 서비스에 대한 리뷰를 작성하여 웹사이트에 게시해도 되는지 물어보십시오. 리드가 귀하의 서비스를 신뢰할 수 있다고 느끼면 리드를 고객으로 전환할 가능성이 더 큽니다. 또한 웹 사이트에 강력하고 명확한 CTA 또는 클릭 유도 문안이 있는지 확인하여 잠재 고객을 판매 깔때기 아래로 더 멀리 이동시키는 데 도움을 줍니다. 귀하의 웹사이트가 컴퓨터에서 뿐만 아니라 휴대폰에서도 잘 보이는지 확인하는 것이 중요합니다. HVAC 서비스를 검색하는 대부분의 사람들은 원하는 서비스 제공업체를 찾은 후 전화를 거는 것이 더 편리하기 때문에 휴대전화에서 직접 검색합니다.

자신을 자랑스럽게 생각하십시오! 잠재 고객이 최고 수준의 서비스를 제공할 것임을 확신할 수 있도록 귀하가 가지고 있는 모든 관련되고 중요한 인증을 보여주십시오! 마지막으로, 웹사이트에 공급업체 및 브랜드 로고를 삽입하여 가능한 고객이 귀하가 어떤 브랜드를 취급하거나 함께 작업하는지 즉시 알아볼 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

이제 퍼즐 조각과 그 중 일부에 대한 몇 가지 권장 위치가 있으므로 리드를 제공할 웹 사이트 계획을 시작할 수 있습니다. 구성요소를 이해하고 잠재고객을 파악하고 다른 커뮤니케이션 채널(예: 전화 및 소셜 미디어)로 웹사이트를 보완하는 것이 방문의 8-10%에 도달하고 이를 판매 리드로 전환하는 데 중요합니다.