전자상거래 웹사이트 구축 방법: 단계별 가이드

처음부터 온라인 상점을 만드는 것은 대부분의 비즈니스 소유자에게 어려운 작업이지만 올바른 도구와 지침을 사용하면 쉽게 할 수 있습니다. 이 기사에서는 브랜딩에서 마케팅 전략 및 판매에 이르기까지 전자 상거래 웹 사이트 를 구축하는 방법 의 기본 사항을 안내합니다.

온라인 스토어 빌더를 사용할지 웹 개발자를 고용할지 여부는 예산, 일정 및 기술 전문성에 따라 다릅니다. 프로세스는 일반적으로 온라인 비즈니스가 해당 스펙트럼에서 어디에 해당하는지에 관계없이 동일합니다. 전자상거래 플랫폼을 사용하든 맞춤형 솔루션을 사용하든 직접 작업을 수행하거나 누군가에게 비용을 지불하게 됩니다.

1단계: 브랜딩 및 도메인 이름

온라인 상점을 시작할 때 브랜딩과 도메인 이름을 고려하는 것이 중요합니다. 로고와 색상은 웹사이트와 소셜 미디어 플랫폼에서 일관되어야 하며 도메인 이름은 기억하기 쉬워야 합니다. 또한 선택한 도메인을 사용할 수 있고 철자가 너무 길거나 어렵지 않은지 확인해야 합니다. 좋은 팁은 가능한 한 .com 확장자를 사용하는 것입니다. 이것은 가장 인기 있는 확장자이며 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지할 가능성이 높기 때문입니다.

무엇을 판매하고 누구에게 판매합니까?

브랜드를 개발하고 비즈니스 이름을 선택할 때 판매하는 제품과 목표로 하는 이상적인 고객을 고려하십시오. 실제 제품을 판매하고 있습니까, 아니면 디지털 제품을 판매하고 있습니까? 당신의 제품은 누구를 위한 것입니까? 귀하의 제품은 해당 고객의 어떤 요구를 충족합니까? 잠재 고객의 대상 고객을 이해하고 나면 전체 온라인 존재에 걸쳐 공감할 수 있는 메시지를 작성할 수 있습니다.

또한 비즈니스 모델이 주요 고객 청중과 매장을 마케팅하는 방법에 영향을 미치므로 비즈니스 모델에 대해 생각하십시오.

로고, 색상 등

로고 디자인을 시작하기 전에 색상 이론의 기초를 이해하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 회사를 정확하게 나타내는 색상 팔레트를 만드는 데 도움이 됩니다. 한 두 가지 색상을 고수하고 고객에게 전달하려는 메시지와 관련된 색상을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

예를 들어 파란색은 차분하고 신뢰할 수 있는 색상입니다. 이것이 전체 로고의 절반 이상에 사용되는 이유입니다. 건강 및 웰빙 또는 금융 브랜드가 있는 경우 건강과 부의 색상인 녹색을 선택하십시오.

강력한 시각적 효과를 만들려면 색상환에서 보색이나 서로 반대되는 색상을 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 로고가 더 눈길을 사로잡고 기억에 남습니다.

데이터에 따르면 2022년에 예산을 삭감하는 브랜드의 78%가 브랜드 구축을 희생할 것입니다. 거기에 계속 노력을 투자하면 경쟁력을 확보할 수 있습니다.

2단계: 플랫폼 선택

올바른 전자 상거래 플랫폼은 온라인 상점을 얼마나 쉽게 시작하고 운영할 수 있는지에 있어 큰 차이를 만듭니다.

호스팅 대 자체 호스팅

전자 상거래 플랫폼에는 호스팅 및 자체 호스팅의 두 가지 주요 유형이 있습니다. 호스팅 플랫폼은 플랫폼 공급자가 운영하는 플랫폼이고 자체 호스팅 플랫폼은 비즈니스 자체에서 운영하는 플랫폼입니다. 각각의 장점과 단점이 있습니다.

SaaS(Software as a Service)라고도 하는 일반적인 호스팅 플랫폼에는 다음이 포함됩니다.

• 쇼피파이
• 빅커머스
• 자이로

호스팅 플랫폼은 일반적으로 특히 초보자에게 자체 호스팅 플랫폼보다 사용하기 쉽습니다. 공급자는 플랫폼 실행의 모든 ​​기술적 측면을 처리하므로 기업은 SSL 인증서 및 웹 사이트 보안, 지불 게이트웨이 및 웹 호스팅을 포함하여 기술 지식이나 경험이 필요하지 않습니다. 많은 경우 첫 해에 무료 도메인도 포함하는 경우가 많습니다. 이는 번거로움 없이 빠르게 시작하고 실행하려는 기업에 도움이 될 수 있습니다.

그러나 호스팅 플랫폼에는 특정 제한 사항이 있습니다. 예를 들어, 기업은 플랫폼을 원하는 만큼 사용자 정의할 수 없거나 특정 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

WordPress로 빌드하거나 기존 WordPress 사이트를 사용하려는 경우 호스팅, 보안 등을 혼자 해야 합니다. 관리형 호스팅 솔루션을 사용하여 기술 문제를 완화할 수 있지만 설치할 수 있는 플러그인과 사용할 수 있는 테마가 제한될 수 있습니다. WordPress는 WooCommerce로 온라인 판매를 쉽게 만들어주는 강력한 콘텐츠 관리 시스템입니다. WordPress 대신 사용할 수 있는 다양한 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼과 솔루션도 있습니다.

최고의 온라인 스토어 빌더의 짧은 목록

• 빅커머스
• Shopify (미국에서 가장 큰 전자상거래 플랫폼 시장 점유율을 가지고 있으며 3백만 개 이상의 웹사이트를 지원합니다.)
• 넥세스 스토어빌더
• 자이로
• 윅스

3단계: 템플릿 선택 및 사용자 지정

전자상거래 플랫폼이나 온라인 상점 빌더를 선택한 후에는 웹사이트의 디자인 측면으로 이동할 수 있습니다.

사전 제작된 테마 사용 또는 개발자 고용

미리 만들어진 테마를 선택하면 선택할 수 있는 디자인이 다양하고 프로세스가 비교적 쉽습니다. 그러나 디자인이 원하는 것과 정확히 일치하지 않을 수 있으며 중요한 변경을 수행할 수 없습니다. 무료 또는 프리미엄 테마를 시작점으로 사용할 수 있습니다. 일반적으로 프리미엄 테마는 개발자 없이 더 많은 사용자 정의를 허용하지만 WordPress 또는 Shopify와 같은 플랫폼을 사용하는지 여부에 따라 최대 $300의 비용이 들 수 있습니다.

개발자를 고용하여 웹 사이트 디자인을 사용자 정의하면 원하는 것을 정확하게 얻을 수 있지만 비용이 많이 들고 시간이 오래 걸립니다. 개발자와 협력하려면 기술 지식도 필요합니다. 개발자는 테마를 처음부터 만들거나 선택한 테마로 작업하여 일부 사용자 정의를 제공할 수 있습니다. 기존 제품을 사용자 정의하는 것이 더 저렴한 옵션입니다.

4단계: 제품 추가

사이트가 시작되고 실행되면 제품을 추가해야 합니다. 다음과 같은 여러 가지 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.

• Dropshipping 공급업체의 제품을 가져오기 위해 Spocket과 같은 앱을 설치합니다.
• 제품 데이터가 포함된 스프레드시트 업로드
• 제품 페이지를 수동으로 생성합니다.

전자상거래 사이트는 최대한 탐색하기 쉬워야 하므로 제품 카테고리를 설정할 때 고객이 제품을 찾는 경로를 생각해야 합니다. 초기 오퍼링에 새 제품을 추가할 때 동일한 프로세스를 따르십시오.

제품 이미지 및 설명

제품 페이지에는 다양한 각도에서 항목을 보여주는 제품 이미지와 함께 자세한 제품 설명이 포함되어야 합니다. 고객이 제품을 사용하는 자신을 볼 수 있도록 사용 중인 항목을 보여주는 라이프스타일 사진을 포함합니다.

크기, 색상 및 기타 변형에 대해 가능한 한 많은 정보를 포함합니다. 이 정보를 미리 구체적으로 제공할수록 고객이 예상한 것과 다르기 때문에 제품을 반품할 가능성이 낮아집니다. 이는 고객에게 더 나은 고객 경험을 제공하고 번거로움을 줄여 성공적인 온라인 비즈니스를 더 쉽게 구축할 수 있도록 합니다.

5단계: 결제 및 체크아웃 설정

제품을 추가한 후에는 쇼핑객의 지불을 수락하고 체크아웃 프로세스가 원활하게 실행되는지 확인하는 방법을 설정할 차례입니다. 호스팅된 전자 상거래 플랫폼은 안전한 체크아웃 프로세스를 제공하고 가장 일반적인 결제 옵션과 호환되는 경우가 많으며 신용 카드 결제를 쉽게 수락할 수 있습니다. 자신의 지불 게이트웨이를 선택할 기회가 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다.

Google Pay, Apple Pay 및 PayPal과 같은 디지털 지갑과 함께 모든 주요 신용 카드를 받는 것이 좋습니다. 고객에게 가장 편리한 결제 방법을 선택할 수 있는 옵션을 제공하면 온라인 상점에서 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

호스팅 솔루션을 사용하는 경우 안전한 결제를 수락할 수 있는지 확인해야 합니다. 이를 우회하기 위해 결제 보안을 담당하는 Stripe 또는 PayPal과 같은 결제 프로세서를 사용할 수 있습니다. 고객이 어떤 결제 방법을 선택하든 거래 수수료가 부과됩니다.

가능한 한 한 페이지로 제한하여 결제를 최대한 단순하게 유지하십시오. 고객이 거래를 완료하기 위해 취해야 하는 단계가 많을수록 고객을 전환하는 데 문제가 생길 가능성이 높아집니다. 장바구니 포기는 많은 온라인 비즈니스의 주요 문제이기 때문에 평균적으로 10명 중 7명의 고객이 체크아웃하지 않고 사이트를 떠나게 됩니다. .

6단계: 배송 및 배송 설정

전자 상거래 비즈니스가 이메일 배달을 통해 디지털 제품을 기반으로 구축되지 않은 경우 전자 상거래 상점에 대한 배송 소프트웨어 및 배송 옵션을 설정해야 합니다.

오늘날의 고객은 Amazon Prime Effect 덕분에 그 어느 때보다 빠른 제품을 원합니다. 그렇기 때문에 2일 배송을 제공하는 ShipBob과 같은 주문 처리 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. 그러나 비용이 발생합니다. 전자 상거래 비즈니스의 주문량이 많지 않은 경우 고객에게 제공하는 것이 합리적이지 않을 수 있습니다.

그렇기 때문에 배송 비용과 주문 처리에 대해 조사하는 것이 매우 중요합니다. 하루에 몇 건의 주문을 배송하는 경우 자체 주문 처리를 처리하는 것이 합리적일 수 있습니다. 그러나 재고 보관 공간이 부족하고 배송 및 주문 처리에 너무 많은 시간을 소비하여 다른 작업에 집중할 수 없는 경우 타사에 아웃소싱을 조사할 때입니다.

온라인 비즈니스를 위한 만능 배송 솔루션은 없습니다. 주변을 둘러보고 견적을 받으십시오. 배송 할인을 전달해 줄 신뢰할 수 있는 파트너를 찾으십시오.

7단계: 마케팅 및 판매

온라인으로 판매할 때 "만들면 온다"라는 말은 없습니다. 오늘날의 전자 상거래 경쟁은 치열하므로 디지털 마케팅 노력이 중요합니다. 온라인 소매 판매는 전 세계적으로 4조 9천억 달러에 이르렀으며 향후 4년 동안 50% 증가할 것으로 예상됩니다.

이메일 마케팅 목록을 작성하고 이상적인 고객이 대부분의 시간을 보내는 소셜 미디어 채널에 존재감을 만드십시오. 귀하의 제품과 서비스에 대해 고객을 교육하는 블로그를 포함하여 귀하의 콘텐츠에 대한 검색 엔진 최적화(SEO) 전략을 개발하십시오. Google 쇼핑에 제품을 등록하세요. Amazon과 같은 온라인 마켓플레이스에 제품을 추가하여 더 많은 고객에게 더 빨리 도달하는 것을 고려하십시오.

SEO를 무시할 수 있다고 생각하십니까? 거의 1/3의 고객이 검색 엔진으로 브랜드를 발견하여 TV 광고 뒤에서 가장 흔한 브랜드 발견 수단이 되었습니다. 인터넷 사용자의 30%가 소셜 채널에서 직접 구매했기 때문에 소셜 미디어를 무시할 수 없습니다.

작게 시작하고 분석을 사용하여 가장 성공적인 노력을 결정한 다음 새로운 옵션을 테스트하는 동안 두 배로 줄이십시오.

자주 묻는 질문

마무리

온라인 상점은 설정하고 운영하기가 쉽지 않습니다. 만약 그렇다면 우리 모두가 하나를 가지고 있을 것입니다. 온라인 쇼핑은 당분간 둔화되지 않을 것으로 예상되는 주요 추세이지만 고객 경험에 중점을 둔 견고한 전자 상거래 웹 사이트를 보유하는 것이 여전히 중요합니다. 고객이 원하는 제품을 쉽게 찾고, 비용을 지불하고, 빠르게 받을 수 없다면 귀하와 유사한 제품을 판매하는 다른 온라인 비즈니스로 바로 이동합니다.

기존 전자 상거래 솔루션을 사용하든 온라인 상점을 처음부터 구축하든 일반적으로 단계는 동일합니다. 중요한 것은 브랜딩, 제품 및 배송 옵션을 포함하는 견고한 기반으로 시작하는 것입니다.