주문당 비용: 정의, 공식 및 이를 줄이는 팁

소개

모든 주문에 대한 비즈니스 비용이 얼마나 되는지 알고 계십니까? 수백개인가요? 아니면 수천? 이제 숫자를 따라가는 것을 좋아하는 사람은 없지만 각 주문에 대한 비용을 아는 것은 과잉 지출인지 파악하는 데 중요합니다.

오늘은 "주문당 비용"이 실제로 무엇을 의미하는지, 어떻게 쉽게 계산할 수 있는지, 그리고 주문당 평균 비용을 낮추는 데 도움이 되는 세 가지 팁을 알아 보겠습니다!

주문당 비용은 얼마입니까?

기본부터 시작해 보겠습니다. CPO(주문당 비용)는 귀하의 비즈니스가 모든 주문에 지출하는 총 금액입니다. 원자재 조달, 보관, 인력, 포장, 배송부터 최종 배송 까지 모든 것이 포함됩니다.

비용을 조정한 후에는 주문당 평균 비용을 계산할 수 있습니다. 이 계산의 기본 아이디어는 기업이 각 주문에서 유지할 수 있는 이윤폭을 이해하도록 돕는 것입니다.

주문당 비용을 발생시키는 기본 비용

최종 주문당 비용을 생성하는 데 합산되는 네 가지 주요 비용은 주문 이행, 배송, 마케팅, 판매 후 비용입니다. 각각의 비용이 무엇인지 자세히 살펴보겠습니다.

1) 주문 이행 비용

목록의 첫 번째 항목은 주문 이행 비용입니다. 이는 고객이 매장에 주문을 하는 순간부터 시작됩니다. 배치가 완료되면 팀은 최종 사용자에게 가장 빠르고 효율적인 방식으로 제품을 제공하기 위해 노력합니다.

그러나 이는 1단계 프로세스가 아닙니다. 실제로 주문을 이행하려면 포장, 인건비, 창고 관리 소프트웨어(WMS) 와 같은 소프트웨어 구독 등 여러 가지 기타 비용도 발생합니다.

귀하의 기업이 맞춤형 포장을 제공하는 경우 평균 포장 비용이 다른 기업보다 높다는 것을 알 수 있습니다. 모든 전자상거래 매장에서는 이 단계에 너무 많이 관여하지 않는 것이 중요합니다. 왜냐하면 이 단계에서는 많은 시간을 소비하고 마케팅과 같은 더 중요한 작업에 집중하지 못하게 만들 수 있기 때문입니다.

2) 배송비

배송 비용은 기본적으로 창고에서 주문 처리 센터로 제품을 운송하기 위해 운송업체 및 기타 파트너에게 지불하는 모든 비용의 합계입니다. 전 세계 택배업체가 다양한 배송 방법을 제공하기 때문에 비즈니스마다 크게 다를 수 있습니다.

배송 유형(화물, 국제, 국내)에 따라 배송비가 증가하거나 감소합니다. 온라인 상점은 고정 요금 배송을 활용하여 한 가지 운송 수단에 대해 표준 금액만 지불하도록 할 수 있습니다.

제품 배송 속도에 따라 배송비도 변경됩니다. 예를 들어 당일 국내 배송은 일반적인 3일 배송에 비해 비용이 더 많이 듭니다. 운송업체가 다양한 배송에 대해 청구하는 금액을 잘 알고 있는지 확인하십시오.

3) 마케팅 비용

마케팅 비용은 주문당 비용을 계산할 때 고려해야 할 또 다른 중요한 요소입니다. 고객이 조치를 취하고 제품을 구매하도록 설득하는 데 얼마나 많은 비용을 지출하고 있는지 보여주기 때문입니다.

마케팅 비용에는 일반적으로 다음이 포함될 수 있습니다.

• 유료 광고
• 오프라인 마케팅(해당하는 경우)
• 마케팅 대행사와 제휴 시 월간 구독료

귀하의 비즈니스가 자연 검색에 더 많이 의존한다면 PPC 광고에 많은 돈을 쓸 필요가 없습니다. 각 전환에 지출하고 있는 금액을 계산하면 예산을 더 효과적으로 책정할 수 있습니다.

4) 판매 후 비용

최종 비용은 판매 후 비용입니다. 자, 이것은 항상 그림에 등장할 필요는 없기 때문에 흥미롭습니다. 그러나 그렇게 되면 예상보다 더 많은 비용을 지불할 것으로 예상할 수 있습니다. 이 비용은 주로 반품 주문과 관련이 있습니다.

고객이 주문한 제품을 반품하면 제품을 픽업하여 창고로 배송할 수 있도록 준비해야 합니다. 반품을 하게 되면 배송비로 인해 곧바로 수익을 낼 수 없게 됩니다.

또한 귀하의 팀은 동일한 고객이 귀하로부터 다시 구매하도록 장려하기 위해 추가 혜택을 제공해야 하며, 이로 인해 마케팅 비용이 쉽게 증가하고 결과적으로 주문당 비용이 다시 증가할 수 있습니다. 반품을 최소한으로 유지하면 각 주문의 이익을 활용하고 높은 고객 만족도를 유지하는 데 도움이 됩니다.

전자상거래 상점은 주문당 비용을 어떻게 계산할 수 있나요?

매장의 주문당 비용을 계산하는 것은 엄청난 과학이 아닙니다! 실제로 공식은 매우 간단하며 다음 두 단계만 필요합니다.

1) 특정 기간 동안 주문을 이행하는 데 관련된 모든 비용을 추가합니다. 이는 매월, 분기 또는 연도 단위일 수 있습니다.
2) 총액을 같은 기간에 처리한 주문량으로 나눕니다.

이해를 돕기 위해 한 달에 150건의 주문을 받은 의류 온라인 매장의 예를 들어보겠습니다.

먼저, 월별 비용이 모두 합산됩니다.

• 주문 이행: $1000
• COGS(매출원가): $2000
• 마케팅: $1500
• 배송비: $1200
• 판매 후: $300

3000+1500+1200+300=6000

이 매장에서는 제품을 생산하고 판매하는 데 매달 $6000를 사용합니다. 이제 이 합계를 같은 달에 받은 주문 수인 150으로 나눕니다.

6000/150=40

따라서 옷가게의 한 달간 총 주문당 비용은 $40입니다. 각 주문이 $43의 수익을 창출했다면 다음과 같습니다.

43-40=3. 따라서 매 판매마다 3달러의 이익을 얻습니다.

주문당 비용이 정확한지 확인하기 위한 최고의 팁

매장의 주문당 비용을 계산하는 것은 쉬울 수 있지만 재무 데이터를 소홀히 하면 정확할 수 없습니다. 다음은 주문당 비용이 항상 목표를 달성하는 데 도움이 되는 세 가지 팁입니다!

1) 모든 데이터가 최신인지 확인하세요.

무엇보다도 모든 데이터를 최신 상태로 유지하세요. 매장의 분주함으로 인해 팀이 데이터를 업데이트할 수 없게 놔두지 마십시오. 소싱부터 반품까지 모든 주문에 대한 기록을 보관하고 매달 말에 추가하여 월 비용을 계산하도록 요청하세요.

업데이트된 데이터는 주문 비용을 정확하게 계산하고 팀이 향후 더 좋고 최적화된 예산을 생성할 수 있도록 도와줍니다.

2) 계산을 위한 소프트웨어 사용

팀에게 모든 거래를 기록하고 스스로 계산하도록 요청하는 대신 숫자를 계산할 수 있는 소프트웨어를 구입하세요. 소프트웨어를 사용하면 고객 데이터 캡처(CDC)와 같은 중요한 데이터를 계산하고 추적하는 데 소요되는 시간이 크게 줄어듭니다.

3) 모든 데이터를 하나의 플랫폼에 중앙 집중화

다른 장소에 있는 데이터를 적어 두는 실수를 저지르지 마십시오. 필요한 모든 정보가 한 곳에 있는지 확인하세요. 모든 월별/연간 통계를 추가하고 필요한 사람에게만 액세스 권한을 제공하는 하나의 문서를 만듭니다.

모든 데이터를 클라우드에 중앙 집중화하는 것은 항상 신뢰할 수 있는 백업이 있기 때문에 전자상거래 매장에 적합한 옵션입니다. 또한 클라우드 기반 스토리지는 물리적 스토리지와 같은 기존 방법보다 훨씬 안전합니다.

기업은 어떻게 주문당 평균 비용을 낮출 수 있나요?

이제 주문당 비용이 무엇인지, 어떻게 계산할 수 있는지 잘 이해하셨습니다. 하지만 주문당 비용이 원하는 것보다 높다면 어떻게 될까요? 이를 최소한으로 유지하기 위해 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

1) 주문 처리를 빠르게 한다

상품을 신속하게 선별하고 포장하여 발송하면 관련 인건비가 절감됩니다. 다중 노드 이행 전략을 사용하여 고객과 가까운 허브로 품목을 배송할 수도 있습니다.

주문 처리가 효율적일수록 동일한 시간에 더 많은 주문을 판매할 수 있으며 보관 및 배송에 대한 물류 비용도 절감됩니다.

2) 배송비 할인 활용

특정 배송에 대해 큰 할인을 제공하는 운송업체와 제휴하세요. 매달 배송하는 금액에 따라 더 수익성이 높은 택배사를 선택하세요. 예를 들어, 월별 주문량이 적은 경우 소포당 요금을 청구하는 운송업체와 제휴하는 것이 더 합리적입니다.

그러나 주문량이 많고 기존 브랜드인 경우 월 고정 요금을 사용하는 것이 더 좋습니다. 3PL 플랫폼을 사용하여 한 곳에서 여러 통신사의 할인을 받을 수도 있습니다.

3) 포장 최적화

판매하는 모든 고객에게 맞춤형 포장을 제공하지 마십시오. 대신 구독 모델을 사용하거나 충성도가 높고 단골 고객에게 더 나은 패키지를 제공하세요. 이를 통해 각 판매에서 실제로 이익을 얻고 매장의 저가 제품에 대한 간접비를 부담하지 않도록 할 수 있습니다.

온라인 상점에서는 실제로 주문당 비용을 계산해야 합니까?

주문당 비용을 계산해야 하는지 궁금하신 경우 답변은 다음과 같습니다. 예! 모든 전자상거래 매장은 모든 주문에 대한 비즈니스 비용이 얼마인지 알아야 합니다.

이렇게 하면 현재 이행 방법이 효율적인지 여부를 이해하는 데 도움이 됩니다. 또는 현재 콘텐츠 마케팅 전략을 통해 원하는 잠재 고객 수를 전환할 수 있는지 여부.

이러한 통계를 알고 나면 쉽게 월별 보고서를 생성하고 매장에 대해 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 주문당 비용에 신경 쓰지 않으면 이익 마진을 늘리고 비즈니스를 더 크게 확장할 수 있는 기회를 잃게 됩니다.

최종 단어

주문당 비용은 모든 전자상거래 매장에 중요한 지표입니다. 이는 모든 이행 단계에서 지출하는 금액과 이를 최적화할 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 위에서 언급한 팁을 사용하면 주문당 비용을 쉽게 계산하고 여러 이행 프로세스에서 현재 비용을 줄일 수 있습니다!