무료 배송을 제공하는 방법(및 무료 배송 임계값을 계산하는 방법)

그들은 인생에서 공짜는 없다고 말합니다. 심지어 "무료 배송"까지도요. 무료 배송을 제공하더라도 누군가 비용을 지불해야 하기 때문입니다. 일반적으로 비즈니스 소유자인 당신이 될 것입니다!

오늘날 많은 소비자(전미소매협회에 따르면 75%)는 온라인 구매 시 무료 배송을 기대하고 있습니다. 이는 대부분 아마존과 같은 대형 전자 상거래 소매업체가 이를 표준으로 삼았기 때문입니다. 물론 그 정도 규모의 소매업체는 타격을 입을 여력이 있지만 신생 기업과 소규모 전자 상거래 비즈니스의 경우 이야기가 다릅니다. 따라서 무료 배송을 제공하는 몇 가지 방법과 무료 배송 기준액을 계산하는 방법이 있습니다.

무료 배송의 중요성

돈을 잃지 않고 무료 배송을 제공하는 방법에 대해 알아보기 전에 그렇게 하는 것의 중요성을 살펴보겠습니다. 무엇보다도 연구에 따르면 배송 비용(및 무료 배송 가능 여부)이 미국 소비자의 50% 이상이 구매 결정에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 또 다른 연구에 따르면 소비자 10명 중 9명이 온라인 쇼핑에 대한 가장 큰 동기가 무료 배송이라고 말합니다. 온라인 시장의 경쟁이 치열해짐에 따라 무료 배송은 더 이상 멋진 것이 아니라 필수입니다.

그럼에도 불구하고 모든 사람들이 공짜로 얻는 것을 좋아한다는 사실 외에 사람들이 무료 배송을 원하는 또 다른 이유가 있습니다. 무료 배송은 고객에게 단순한 가격 구조를 제공합니다. 결제 과정을 거치다가 거래가 끝날 때 엄청난 배송비가 부과되는 것만큼 고객을 실망시키는 일은 없습니다(이것이 모든 버려진 카트의 약 55%에 대한 이유입니다).

따라서 무료 배송의 이점에는 귀하의 공간에서 다른 사람들과 경쟁할 수 있는 능력, 더 많은 고객을 유치할 수 있는 능력, 버려진 카트 감소가 포함됩니다!

무료 배송 방법

무료 배송을 제공하면 수익이 발생하고 대부분의 신생 기업과 소규모 전자 상거래 소매업체는 이미 작은 이윤을 남기고 있습니다. 돈을 잃지 않고 또는 적어도 많은 돈을 잃지 않고 어떻게 무료 배송을 제공할 수 있습니까? 다음은 무료 배송을 제공할 수 있는 4가지 방법입니다.

1. 제품의 가격을 높입니다.

이는 비생산적으로 보일 수 있지만 고객은 무료 배송 모델의 단순한 가격 구조를 좋아한다는 점을 기억하십시오. 그들은 제품이 더 비싸다는 것을 알아차리지 못할 수도 있습니다. 대신, 그들은 무료 배송 각도에 끌릴 것입니다.

Wharton School of Business는 심지어 고객에게 $6.99를 절약하는 무료 배송이 구매 가격을 $10 낮추는 할인보다 더 매력적임을 보여줍니다. 다시 말하지만, 단순하고 계산을 할 필요가 없습니다.

2. 일정 금액 이상 주문 시 무료 배송을 제공합니다.

많은 온라인 쇼핑객은 무료 배송을 받기 위해 장바구니에 추가 품목을 추가합니다. 더 많이 판매하게 되며 품목을 함께 배송하면 개별 배송 비용을 절약할 수 있습니다. Wharton은 또한 일반 소비자가 무료 배송을 받기 위해 주문 비용을 최대 30%까지 늘릴 것이라고 밝혔습니다.

3. 두 개 이상의 항목을 구입하십시오.

한 번만 배송하여 더 많이 판매하고 절약할 수 있는 또 다른 형태의 상향 판매입니다.

4. 특정 시간에 무료 배송.

바쁘고 돈이 들어올 때는 무료 배송을 원하지 않거나 제공할 필요가 없을 수 있지만, 필요할 때 고객을 유치하기 위해 느린 기간에 모델을 변경하는 것을 고려하십시오.

무료 배송 임계값을 계산하는 방법

이전 섹션의 목록에서 2번 방법을 사용하려는 경우 무료 배송 임계값을 설정하는 것이 중요합니다. 임의의 임계값을 설정하는 것은 고객에게 쓸모가 없거나 마진을 잠식할 수 있습니다. 예를 들어, 평균 주문 금액이 50달러이고 무료 배송 최소 금액을 500달러로 설정했다면 아무도 물지 않을 것입니다.

마찬가지로 평균 주문 금액이 50달러이고 최소 주문 금액을 40달러로 설정하고 가격을 변경하지 않으면 대부분의 고객이 자격을 얻게 되며 큰 타격을 입을 것입니다. 이제 수학을 조금 할 시간입니다!

무료 배송 기준액을 계산하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 배송비 없이 평균 주문 금액 을 계산합니다(예: $40).
2. 평균 배송 비용 결정(예: $8)
3. 총 이익 마진을 계산합니다. 이렇게 하려면 총 판매액에서 제품 생산 비용을 빼고 그 숫자를 총 판매액 으로 나눕니다(예: 총 판매액 이 $100k이고 제품 생산 비용 이 $60k인 경우 공식은 ($100,000 - $60,000) / $100,000 = 40% 총 이익률 )
4. 최소 장바구니 값 제안(예: $45)

이제 제안된 최소 카트 값 을 테스트할 시간입니다.

1. 제안된 최소 장바구니 금액 과 평균 주문 금액 간의 차이를 결정합니다($45 - $40 = $5).
2. 차액에 총 이익률 을 곱합니다($5.00 * .40 = $2).
3. 평균 배송 비용 에서 결과 빼기($8 - $2 = $6)

보시다시피, 적격 주문에 대해 배송료로 6달러를 지불하게 되며, 이는 수익에 너무 큰 타격을 줍니다. 따라서 제안된 최소 장바구니 값을 조정해 보겠습니다. 이번에는 최소 $55를 사용합니다.

1. 제안된 최소 장바구니 금액 에서 평균 주문 금액을 뺀 값 ($55 - $40 = $15)
2. 차액에 총 이익률을 곱합니다( $15.00 * .40 = $6).
3. 평균 배송 비용에서 결과 빼기( $8 - $6 = $2.00)

임계값을 $10 올리면 배송 비용을 주문당 $2.00로 낮추면서 여전히 고객에게 가치를 제공할 수 있습니다. 훨씬 더 할 수 있습니다. 맞죠? 당신은 당신의 스위트 스폿을 찾기 위해 숫자를 약간 가지고 놀아야 할 수도 있지만, 당신의 결론에 그만한 가치가 있을 것입니다!

무료 배송을 제공하는 또 다른 방법

"무료 배송을 제공해야 하나요?" 한동안 대답은 거의 항상 "예!"입니다. 소비자가 다른 곳에서 찾을 수 없는 틈새 제품이 있는 경우가 아니라면 판매자가 제공하지 않는 경우 무료 배송을 제공하는 판매자에게 유리하게 제품을 지나칠 가능성이 있습니다.

물론 무료 배송을 제공하는 또 다른 방법은 The Fulfillment Lab과 협력하는 것입니다. 특히 전자 상거래 비즈니스가 성장하기 시작할 때 하나 이상의 국가 및 글로벌 주문 처리 센터를 사용하면 운송 비용을 상쇄할 수 있는 상당한 절감 효과를 얻을 수 있습니다.

예를 들어, 고객과 가장 가까운 위치에서 제품을 배송합니다(교차하는 영역이 적을수록 비용이 적음). 우리는 모든 주요 운송 업체와 대량 거래를 하기 때문에 일반적으로 더 나은 배송료를 협상할 수 있습니다. 물론 그것이 우리가 하는 전부는 아닙니다. 당사 블로그 전자상거래 배송을 위해 주문 처리 센터를 사용해야 하는 10가지 이유를 확인하고 당사에 연락하여 귀하를 위해 무엇을 할 수 있는지 자세히 알아보십시오!