고객이 어디에 있든 SMS 구독자를 수집하는 방법

브랜드 SMS 마케팅의 강점은 궁극적으로 참여하는 구독자 목록을 늘리고 유지할 수 있는지 여부에 달려 있습니다. 단일 팝업이나 위젯으로는 그렇게 할 수 없습니다. SMS는 모바일 소비자를 대상으로 하므로 모바일 소비자가 시간을 보내는 곳이면 어디에서나 모바일 경험에 최적화된 방식으로 구독자를 수집하는 것이 중요합니다.

왜요? 다양한 구독자 수집 경험을 제공하는 브랜드는 수집율을 전월 대비 40% 이상 높이는 것으로 알려져 있습니다 . 실제로 가장 성공적인 브랜드와 SMS 마케팅 프로그램은 모든 기회를 활용하여 가입자 수집에 대한 균형 잡힌 접근 방식으로 고객의 눈을 사로잡습니다.

Yotpo SMSBump를 사용하면 귀사의 브랜드는 온사이트, 여러 채널 및 오프라인에서 사용할 수 있도록 구축된 도구를 사용하여 어디에서나 구독자를 수집 하여 가장 많은 모바일 잠재고객을 늘리고 계속 성장시킬 수 있습니다. 어디에서나 SMS 프로그램에 대한 관심을 불러일으키고 모든 상위 브랜드처럼 구독자 성장을 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

현장

대부분의 쇼핑객은 브랜드에 익숙해지거나 웹사이트를 탐색한 후 SMS를 수신하기로 결정하며 이것이 고객의 참여를 유도할 수 있는 가장 좋은 기회 중 하나입니다. 당사의 온라인 구독 도구를 사용하면 브랜드의 모양과 느낌에 맞게 사용자 지정할 수 있는 30개 이상의 템플릿을 사용하여 매력적인 현장 경험을 만들 수 있습니다. 뿐만 아니라 전환 가능성이 가장 높은 구독 경험을 가진 각 현장 방문자를 대상으로 하는 고급 행동 표시 옵션을 제공합니다. 다음은 당사 브랜드에 권장하는 몇 가지 온라인 전략입니다.

팝업 창: 웹사이트에 브랜드 팝업을 표시하여 처음부터 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 팝업은 다양한 형태를 취할 수 있으므로 데스크탑 및 모바일 쇼핑객, 다양한 지역의 쇼핑객 등을 고객의 요구에 맞게 타겟팅할 수 있습니다. 또한 모든 팝업은 당사의 더블 탭 기능으로 모바일에 최적화되어 있으므로 고객은 손쉽게 휴대폰에서 구독할 수 있습니다.

전문가 팁: SMS 또는 이메일을 선택하지 않은 쇼핑객을 위해 전환율이 가장 높은 SMS 및 이메일 더블 탭 팝업을 사용하여 모바일 장치의 매력적인 터치포인트에서 두 가지를 모두 캡처할 수 있습니다. 고객은 먼저 이메일을 제출한 다음 기본적으로 SMS에 등록하기 위해 텍스트를 제출하여 최소한의 조치를 취하고 SMS 캡처를 위한 CVR의 2배 상승을 보장합니다.

전용 가입 페이지: 전용 랜딩 페이지를 만들어 SMS 프로그램이 제공해야 하는 모든 장점을 보여주고 고객이 간단한 가입을 위해 전화번호를 수집하도록 안내하세요.

체크아웃 옵트인: 구매를 완료하는 고객은 이미 참여하고 있으므로 체크아웃 경험을 SMS 프로그램을 선보일 수 있는 절호의 기회가 됩니다. 실제로, 최근 Yotpo 설문조사에 따르면 쇼핑객의 51% 이상이 문자를 통해 직접 주문 상태 및 배송 알림을 받기를 원합니다. 이는 주문을 제출할 때 선택하는 큰 동기입니다. 따라서 체크아웃 페이지에 옵트인 필드를 추가하고 구독자 목록이 늘어나는 것을 지켜보십시오. 이제 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. Yotpo x Shopify 파트너십의 일환으로 Shopify 브랜드는 체크아웃 시 기본적으로 즉시 사용 가능한 SMS 동의를 수집할 수 있습니다. 몇 번의 간단한 클릭으로 고객을 위한 가장 원활한 체크아웃 옵트인 경험을 활성화할 수 있습니다.

바닥글 위젯: 팝업을 닫을 수 있지만 SMS 바닥글 위젯은 웹사이트 하단에 고정되어 고객에게 정기적으로 가입하도록 상기시킵니다. 기존 트래픽을 포착하기 위해 명확한 인센티브 또는 클릭 유도문안으로 사이트에 하나를 추가하십시오.

채널 간

오늘날의 소비자는 모바일일 뿐만 아니라 다채널입니다. 셀 수 없을 정도로 많은 도구를 사용하여 통신하고 휴대폰에서 더 많은 앱과 상호 작용합니다. SMS 프로그램의 범위를 확장하려면 소셜 미디어 및 이메일과 같이 가장 활동적인 모든 장소에서 만나서 이미 참여하고 있는 동안 전환하도록 유도하십시오.

Facebook: 전용 SMS 가입 링크를 사용하여 게시물, 스토리 또는 채팅을 통해 Facebook 커뮤니티에 SMS 프로그램을 홍보하세요. 주문 10% 할인과 같은 브랜드에 대한 시각적 또는 유혹적인 인센티브로 스크롤러의 관심을 유도하여 클릭을 유도합니다.

Instagram: Instagram 의 SMS 구독자 수집을 간단하게 만듭니다. SMS 가입을 스토리에 직접 연결하면 소셜 미디어 팔로워가 콘텐츠를 소비할 때 구독할 수 있습니다. 위로 스와이프하기만 하면 됩니다.

이메일: 모바일 잠재고객을 확장하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 기존 이메일 구독자에게 직접 이동하는 것입니다. 타겟 캠페인을 보내 가입을 독려하거나 뉴스레터에 정기적인 클릭 유도문안을 포함시키십시오. 각 채널에 고유한 독점 제안이 있는 경우 쇼핑객의 36%가 이메일과 함께 SMS에 등록할 것이라는 점을 명심하십시오. 따라서 이 기회를 통해 텍스트 마케팅의 고유한 가치를 입증하십시오.

모든 채널을 위한 도구: 위의 시나리오에서 SMS 가입 페이지에 직접 연결하거나 기본 SMS 창을 열거나 키워드를 사용하여 구독자를 모으십시오. 키워드 구독을 사용하면 고객이 브랜드 번호로 눈에 띄는 단어나 문구를 문자로 보내 공식적으로 SMS를 수신할 수 있습니다. 간단하고 소비자 친화적인 접근 방식을 위해 브랜드 소셜 미디어 게시물이나 이메일을 통해 키워드와 전화번호를 공유하십시오.

오프라인

SMS 가입자를 찾을 때 유동인구를 고려하는 것도 중요하며 Yotpo는 오프라인 소매와 전자 상거래 사이의 격차를 해소하는 데 도움이 될 수 있습니다. 온라인 쇼핑이든 오프라인 쇼핑이든 상관없이 SMS 구독자를 모으십시오. 텍스트 구독, QR 코드 또는 결제 시 POS(Point-of-sale) 구독자 수집 방법을 사용하십시오.

구독 텍스트: 키워드는 어디에서나 작동할 수 있기 때문에 구독자를 수집하는 데 좋습니다. 인쇄물, 포스터, 카드와 같은 매장 내 자료를 키워드로 장식하여 고객이 쉽게 구독할 수 있도록 문자를 보낼 수 있습니다.

QR 코드: 키워드와 마찬가지로 QR 코드는 인쇄 및 공유가 쉽습니다. 고객은 휴대전화로 코드를 스캔할 수 있으며 미리 채워진 문자 메시지는 브랜드로 보낼 준비가 된 것으로 나타납니다. 그들이 보내기를 누르면 그들은 옵트인했으며 몇 초 만에 새로운 구독자를 얻었습니다.

POS: 마지막으로 매장 내 쇼핑객에게 POS CTA가 포함된 SMS를 선택할 수 있는 기회를 제공합니다. POS 통합을 사용하여 매장 결제 환경 내에서 직접 이 등록 옵션을 제공할 수 있습니다. 전환을 최대화하기 위해 SMS 프로그램을 홍보하도록 팀을 교육하십시오.

SMS 가입자 증가로 Yotpo를 신뢰하십시오

귀하의 브랜드가 참여도가 높은 모바일 잠재고객을 늘리고자 한다면 Yotpo SMSBump를 신뢰하여 구독자 목표에 빠르게 도달할 수 있도록 도와드립니다. 당사의 구독자 수집 도구를 사용하면 웹사이트, 받은 편지함, 소셜 미디어, 심지어 계산대까지 어디에서나 최고의 브랜드가 쇼핑객의 관심을 끌 수 있으므로 연결을 놓칠 일이 없습니다. 6개월 만에 가입자가 310%나 급증한 LSKD를 보자.

SMS 마케팅 예를 살펴보고 구독자 수집에 대해 자세히 알아보고 구독을 선택한 후 문자 메시지를 보낼 수 있는 다양한 방법을 살펴보세요.