Klaviyo로 추천 프로그램을 만드는 방법은 무엇입니까?

추천은 비즈니스의 판도를 바꿀 수 있지만 성공적인 추천 프로그램을 만들려면 신중한 계획과 효과적인 의사소통이 필요합니다 .

현대 고객은 브랜드와 소통하기 위해 개인화된 접근 방식을 신뢰하며, Klaviyo 및 Voucherify를 동맹으로 삼아 이러한 기대에 부응하고 훨씬 더 높은 추천율을 누릴 수 있도록 추천 프로그램을 맞춤화하는 방법을 발견하게 될 것입니다.

이 블로그 게시물에서는 Voucherify 와 Klaviyo를 활용하여 옴니채널 추천 프로그램을 구축하는 방법을 보여 드리겠습니다.

{{추천 프로그램 시작 가이드}}

추천을 위해 Klaviyo를 사용하는 방법은 무엇입니까?

Klaviyo는 브랜드가 고객 데이터를 수집하고 사용하여 타겟이 분명하고 효과적인 메시지를 보내 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 돕습니다.

Klaviyo는 추천 캠페인을 강화할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다.

1. 이메일 캠페인

단순히 수신자의 이름을 사용하는 것 이상의 맞춤형 추천 이메일을 만드세요. 예를 들어 최근 구매 내역을 참조하고 관심을 보인 제품을 강조하며 검색 기록을 바탕으로 해당 제품을 좋아할 만한 친구를 추천할 수 있습니다.

2. 목록 세분화

아직 누구도 추천하지 않은 고객을 대상으로 이메일 목록을 분류하세요. 할인 코드와 같은 인센티브가 포함된 알림 이메일을 보내 친구들과 브랜드를 공유하도록 독려하세요.

3. 워크플로우 자동화

고객이 친구 추천에 성공한 직후 추천 이메일이 전송되도록 하는 자동화된 워크플로를 설정하세요. 이 추천 이메일에는 추천에 대한 맞춤형 감사 메시지, 받은 보상에 대한 세부정보, 고유한 추천 코드를 사용하거나 다른 친구와 공유하는 방법에 대한 명확한 지침이 포함될 수 있습니다.

4. A/B 테스트

제목, 내용, 타이밍에 대한 테스트를 통해 배포를 개선하세요. 예를 들어, "친구를 추천하고 보상을 받으세요!"를 테스트해 보세요. "사랑을 공유하세요: 친구에게 독점 할인을 추천하세요"에 대해 알아보고 무엇이 가장 좋은 결과를 주는지 알아보세요.

5. 다중 채널 지원

추천 프로그램을 위해 이메일과 함께 SMS 마케팅을 활성화하세요. 예를 들어, 추천이 성공한 후 즉시 간단한 SMS 알림을 보내 고객에게 획득한 보상에 대해 알립니다.

6. 분석

자세한 성과 데이터를 사용하여 어떤 추천 이메일이 가장 많은 참여를 유도하는지 추적하세요. 예를 들어, 공개율, 클릭률, 전환율을 분석하여 가장 효과적인 이메일 콘텐츠와 타이밍을 식별합니다.

추천 프로그램에 Voucherify와 Klaviyo를 사용하는 이유는 무엇입니까?

Klaviyo는 고객 참여 플랫폼이며 추천 프로그램 실행의 특정 측면에 유용한 도구일 수 있지만 자체적으로 추천 캠페인을 수행하는 데 필요한 모든 기능을 제공하지는 않습니다 .

Klaviyo 추천 플러그인의 추천 프로그램에 대한 몇 가지 제한 사항은 다음과 같습니다.

1. Klaviyo의 플러그인은 추천 프로그램 상호 작용을 위한 맞춤 이벤트 트리거를 광범위하게 지원하지 않으므로 특정 추천 작업을 추적하고 검증하기가 어렵습니다 .
2. 추천 프로그램이 성장함에 따라 Klaviyo의 커넥터는 많은 양의 추천 관련 데이터를 처리하지 못할 수도 있습니다.
3. Klaviyo 플러그인을 사용하면 특정 기준에 따라 계층화된 추천 보상을 구현하는 것이 어려울 수 있습니다 .
4. 일부 Klaviyo 플러그인에는 보상을 위한 고유한 일회용 쿠폰 코드 생성과 같은 고급 개인화 옵션이 부족하여 옹호자와 초대한 친구에게 덜 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

하지만 걱정하지 마십시오. Klaviyo는 이메일 마케팅을 위한 다용도 플랫폼 이지만 매력적인 친구 추천 캠페인을 실행할 때 약간의 도움이 필요합니다. 여기 에 모든 추천 기능이 포함된 Voucherify가 있습니다 .

1. 맞춤 이벤트 트리거

Voucherify는 맞춤형 추천 트리거를 허용합니다. 예를 들어, 추천한 친구가 사용자 프로필을 작성하거나 추천이 성공으로 표시되려면 $60 이상의 첫 번째 주문을 해야 합니다.

2. 최고의 확장성

Voucherify는 강력한 API를 통해 효과적인 고객 데이터 관리에 매우 중요한 CDP 플랫폼 과 같은 다른 시스템과의 효율적인 데이터 동기화 및 작업 흐름 관리를 가능하게 합니다.

Voucherify의 API는 개발 시간을 대폭 단축하고 추천 프로그램을 사용자 여정의 다양한 단계에 통합할 수 있는 수단을 제공합니다. 여기에는 구매 후 또는 특정 앱 보기 내에서 옹호자와 추천 코드를 공유하는 것이 포함됩니다.

또한 이러한 API는 CDP 플랫폼과 같은 다른 시스템과의 효율적인 데이터 동기화 및 워크플로우 관리를 촉진하여 고객 데이터 관리를 향상시킵니다.

3. 조건부 보상 규칙

Voucherify를 사용하면 추천 보상이 부여되는 시기를 완벽하게 제어할 수 있습니다. 특정 기준에 따라 규칙을 생성할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 최소 구매 금액 (예: $20).
• 제품 제한사항 (예: 제품 X는 추천 제안에서 제외됩니다.)
• 청중 (예: 충성도 높은 회원만 옹호자가 될 수 있음)
• 또는 시간 기반 조건 (예: 추천 코드는 X일과 Y일 사이에만 유효함).

4. 추천 수준

Voucherify는 옹호자의 참여 수준에 따라 추천 캠페인의 다양한 보상 수준을 관리하는 데 성공합니다.

예를 들어, 고객이 친구 한 명을 추천하면 10달러 할인을 받고, 친구 3명을 추천하면 성공적인 추천에 대해 상당한 50달러 할인을 받도록 설정할 수 있습니다.

이러한 기능은 API를 통해 액세스할 수 있어 보상 관리 프로세스에 대한 정확한 제어를 제공하고 여러 보상 시나리오 관리의 기술적 측면을 줄여줍니다 .

API 우선 아키텍처를 선택하는 이유는 무엇입니까?

Voucherify 와 Klaviyo는 모두 세분화된 API를 제공합니다. 이 접근 방식은 통합 노력을 간소화하여 두 플랫폼이 제대로 함께 작동하도록 보장합니다. API 우선 연결을 통해 Voucherify 추천 API와 Klaviyo의 이메일 API 간에 데이터가 흐르고 단 두 개의 플랫폼만으로 전체 친구 추천 캠페인을 조정할 수 있습니다.

당사는 기성 Klaviyo 플러그인을 제공하는 동시에 이러한 API 유연성을 통해 사용자 정의된 고급 추천 시나리오를 생성할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 추천링크를 공유합니다.
• 추천 진행 메시지.
• 추천은 알림을 공유합니다.
• 추천 완료 '감사' 이메일.
• 추천 사용으로 인해 알림이 생성되었습니다.

성공적인 추천 배포를 위해 Voucherify와 Klaviyo를 연결하는 방법은 무엇입니까?

이메일 배포가 포함된 추천 프로그램을 만들려면 API를 통해 Voucherify와 Klaviyo를 연결해야 합니다.

이 연결을 통해 데이터 전송이 가능해지며 Klaviyo는 Voucherify 에서 관리하는 고유 추천 코드 및 추천 보상과 같은 필수 추천 정보가 포함된 개인화된 메시지를 잠재 옹호자와 초대한 친구에게 보낼 수 있습니다.

API를 통해 두 플랫폼을 연결한 후에는 Voucherify 추천 캠페인 내에서 추천 계층을 구성할 때 배포 채널로 Klaviyo를 선택하세요.

통합이 제대로 작동하려면 Klaviyo에 필드를 보증해야 합니다. 예를 들어 추천 코드 이름을 "referral_klaviyo"로 설정하세요. 이것이 Klaviyo에서 해당 부동산의 이름이 지정되는 방식입니다.

자세히 알아보기: 추천 프로그램 만들기

고객에게 추천 코드를 할당하면 이 정보가 어떻게 자동으로 Klaviyo로 전송되는지 관찰하세요.

기억하세요: 이를 위해서는 고객 ID와 외부 ID가 동일해야 합니다.

Klaviyo에서 고객 세부 정보를 보면 추천 코드도 쉽게 확인할 수 있습니다.

자세히 알아보기: Voucherify와 Klaviyo 통합 설정

중요한 점은 Voucherify가 생성된 모든 추천 코드에 대해 자동으로 QR 및 바코드를 생성하므로 고객에게 영숫자 형식으로만 추천 코드를 보낼 필요가 없다는 것입니다.

이메일을 통해 코드를 보낼 수 있으며 추천 프로그램이 오프라인에서도 작동하는 경우 추천받은 친구는 오프라인 매장을 방문하는 동안 결제 시 코드를 스캔하기 만 하면 됩니다.

위에 설명된 데이터 흐름을 통해 Klaviyo에서 관리하는 개인화된 이메일 캠페인을 통해 잠재적 옹호자에게 추천 코드를 배포할 수 있습니다.

기억하세요: 이는 단지 예시적인 설정일 뿐이며, Voucherify와 Klaviyo를 연결한 후 Klaviyo로 전송되는 정보 유형을 사용자 정의할 수 있으므로 다양한 추천 세부 정보를 완전히 사용자 정의하여 배포할 수 있습니다.

위에 제시된 것과 같은 방식으로, 할인 코드와 같이 Voucherify에 정의된 추천 보상에 대해 Klaviyo 배포를 지원할 수도 있습니다.

Munhowen은 어떻게 Voucherify와 Klaviyo를 통합했나요?

룩셈부르크 최대의 음료 도매업체인 Munhowen은 Klaviyo 와 Voucherify 통합을 활용하여 프로모션 캠페인을 실행합니다. 그들은 통합을 사용하여 Klaviyo 이메일을 통해 프로모션 코드를 공유합니다.

Munhowen은 맞춤형 미들웨어 및 웹후크를 통해 Klaviyo를 Voucherify와 통합하여 고객 카드 ID, 충성도 상태, 포인트 잔액 등 Voucherify API를 통해 액세스할 수 있는 프로모션 코드 및 기타 정보를 보낼 수 있도록 했습니다.

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요약

오늘날 경쟁이 치열한 전자상거래 비즈니스 환경에서 잘 구성된 추천 프로그램은 장기적인 성공의 열쇠가 될 수 있습니다. 추천을 활용하면 고객 기반을 확대하고 브랜드 신뢰도를 높일 수 있습니다.

Klaviyo의 마케팅 자동화를 Voucherify의 추천 소프트웨어 와 통합하면 API 우선 아키텍처로 인해 개발 프로세스가 간소화됩니다.

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