Braze로 개인화된 프로모션을 만드는 방법은 무엇입니까?

게시 됨: 2022-05-04

고객이 즉시 사용할 수 있는 고유한 코드가 포함된 프로모션 메시지가 있다고 상상해 보십시오. 이 시나리오를 더 좋게 만들기 위해 누가 언제 사용했는지 쉽게 분석할 수 있습니다. 나는 당신이 스스로 생각하고 있을 것이라고 확신합니다. “많은 개발 작업과 긴 시장 출시 기간처럼 들리네요.” 그러나 그것을 달성하는 더 쉬운 방법이 있다면 어떨까요?

신속하게 통합할 수 있는 두 가지 도구를 사용하여 몇 분 만에 옴니채널 배포로 개인화된 프로모션을 시작할 수 있다면 어떨까요? 초기 통합 후 개발자를 참여시킬 필요가 없습니다. Braze 및 Voucherify 통합 을 사용하여 그 효과를 얻을 수 있습니다.

브레이즈란?

Braze는 소비자와 그들이 사랑하는 브랜드 간의 기억에 남을 경험을 제공하는 포괄적인 고객 참여 플랫폼입니다. 컨텍스트는 모든 Braze 상호 작용을 뒷받침하여 브랜드가 채널 전반의 대화형 대화를 통해 더 깊은 연결을 촉진하도록 돕습니다.

Voucherify 및 Braze 통합

Voucherify – Braze 통합을 사용하면 옴니채널 배포를 통해 상황에 맞는 개인화된 프로모션을 만들 수 있습니다. Braze 덕분에 다양한 유통 채널과 트리거를 사용하는 고객에게 Voucherify에서 생성된 일회성 프로모션 코드, 기프트 카드 또는 추천 코드 를 보낼 수 있습니다. 또한 고객을 로열티 프로그램에 등록하고 Braze 배포를 사용하여 고객의 진행 상황이나 로열티 포인트 만료와 같은 기타 이벤트에 대해 업데이트할 수 있습니다.

"개인화된 경험을 만드는 것은 오늘날의 브랜드에 필수적입니다. 소비자 행동과 기대치가 변화함에 따라 개인화된 고객 참여를 두 배로 늘리는 브랜드는 전환율, 유지율 및 수익이 증가할 것입니다. Voucherify와의 통합은 동급 최강의 기술을 제공하여 브랜드를 통해 다양한 고객 세그먼트에 맞게 맞춤화된 개인화된 쿠폰, 기프트 카드 및 추천 코드를 자동으로 보내는 차별화된 교차 채널 메시징 캠페인을 만들 수 있습니다." Braze의 글로벌 제휴 SVP인 Matthew McRoberts는 다음과 같이 말했습니다.

Braze 및 Voucherify는 다음과 같은 이점을 제공합니다.

적시에 청중에게 도달하는 개인화된 인센티브 덕분에 전환율이 증가했습니다.
개발자 친화적인 API 및 교차 채널 배포를 통해 고급 캠페인의 출시 시간을 단축합니다.
예산을 보호하는 세분화된 유효성 검사 규칙 및 사기 방지 기능을 통한 캠페인 예산 최적화.
전체 고객 여정을 다루는 프로모션 분석.

자세한 내용은 Braze 통합 웨비나를 시청하십시오!

사례 연구

Voucherify-Braze 통합의 힘에 대한 좋은 예는 고객인 Pomelo의 사례 연구입니다. 옴니채널 패션 플랫폼인 Pomelo는 고도로 개인화된 양면 추천 프로그램을 만들었습니다. 추천 흐름은 Voucherify를 활용하여 전환율이 300% 증가한 추천 코드 및 할인 코드를 제공하는 것을 기반으로 했습니다.

통합 결과:

마케팅 팀이 자체적으로 추천 프로그램을 시작하고 모니터링하여 소중한 개발 시간을 절약할 수 있습니다.
하나의 전체적인 도구를 사용하여 다양한 시장과 다른 통화로 친구 추천 프로그램을 실행합니다.
친구 추천 프로그램 및 쿠폰 캠페인으로 13,000명의 신규 고객을 유치했습니다.

Voucherify 및 Braze를 사용하여 캠페인을 성공적으로 만드는 방법은 무엇입니까?

0단계: Voucherify와 Braze 통합(선택 사항)

Voucherify 계정에 Braze API 키를 추가하십시오. Voucherify와 Braze 간에 고객 데이터를 동기화합니다. 실시간 데이터 동기화를 위해 데이터를 내보내고 가져오거나 Segment와 같은 다른 통합 CRM 도구를 사용할 수 있습니다.

Braze & Voucherify 프로모션 엔진 연결 — Braze & Voucherify 통합으로 시작(선택 사항)

2단계: 프로모션 메커니즘 선택

판촉 시나리오를 선택합니다. Voucherify에서 검증 규칙을 설정하여 맞춤형 쿠폰, 장바구니, 기프트 카드, 추천, 충성도 및 경품 캠페인을 구축하십시오.

다양한 판촉 행사를 사용하십시오.

맞춤형 쿠폰
장바구니 내 프로모션
제품 동고
디지털 기프트 카드
추천 프로그램
로열티 프로그램
디지털 지갑

다음을 기반으로 캠페인 개인화:

구매 내역 및 장바구니 콘텐츠
실시간 세그먼트 및 고객 정보
제품 정보
예산 및 맞춤 속성(메타데이터)
시간 및 달력

3단계: Braze에서 캠페인 만들기

Liquid, Segmentation, Dynamic Content, Machine Learning 등과 같은 개인화 기능을 사용하여 Braze에서 프로모션 캠페인을 만드십시오. Voucherify에서 생성한 프로모션 코드를 Braze 캠페인에 추가하십시오. 세 가지 방법이 있습니다.

‍ 연결된 콘텐츠: Braze의 연결된 콘텐츠를 통해 Braze 캠페인에 프로모션 코드를 추가합니다.

‍ 사용자 정의 속성: 사용자 정의 속성을 사용하면 Braze의 사용자 프로필에 쿠폰, 기프트 카드, 포인트 카드 및 추천 코드를 할당할 수 있습니다. 결과적으로 Braze 캠페인을 통해 첨부된 코드와 해당 속성을 보낼 수 있습니다.
‍ 프로모션 코드 목록: Voucherify에서 생성한 프로모션 코드를 사용하여 Braze에 업로드합니다.

Braze는 다음과 같은 유통 채널을 제공합니다.

콘텐츠 카드
브라우저 내 메시지
이메일, 이메일 주석
모바일 및 웹사이트 푸시 알림
인앱 메시지
SMS 및 MMS
뉴스 피드
그리고 더

4단계: Voucherify를 통한 사용 확인

고객이 인센티브를 사용하려고 하면 요청이 Voucherify로 바로 이동합니다. 우리는 귀하의 기준을 충족하는 고객만 사용할 수 있도록 사용을 검증할 것입니다.

바우처리 코드 교환 비율 — 성공적인 상환과 실패한 상환을 모두 분석합니다.

5단계: 실적 추적 및 최적화

성과 차트는 실제 비즈니스 결과를 이끌어내는 데 도움이 됩니다. Voucherify 또는 Braze 대시보드에서 직접 또는 통합 CRM 및 분석 플랫폼을 사용하여 성과를 추적할 수 있습니다. 공개 요금, Braze 및 쿠폰 사용의 클릭률 또는 Voucherify의 롤백을 통해 전체 고객 여정에 대한 개요를 확인하십시오.

Braze 및 Voucherify에 대한 영감

환영 캠페인

환영 할인 또는 기프트 카드 크레딧은 고객 참여를 늘리고 고객에게 제공해야 할 충분한 이유를 제공합니다. Voucherify에서 고유 코드를 생성하고 새로운 사용자가 가입할 때 자동으로 보낼 수 있습니다.

기프트 카드

판매 전략에 기프트 카드를 추가해야 하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 소비자 입장에서 볼 때 무료 크레딧은 무료 돈과 같습니다. 왜 쓰지 않습니까? 시장 데이터에 따르면 기프트 카드는 더 많은 판매를 유도할 뿐만 아니라 평균 주문량도 증가시킵니다.

기프트 카드는 가장 충성도가 높은 고객에게 개인화된 메시지로 보내는 독점 프로모션에 적합합니다. 그들은 충성에 대한 감사를 표하고 자연스럽게 다음 구매로 최고의 청중을 이끕니다.

행동 기반 캠페인

‍Braze는 지속적인 업데이트와 함께 1:1 고객 프로필을 제공합니다. 이러한 통찰력을 사용하여 휴면 사용자를 포착하고 장기간 비활성 상태에 대응하는 자동 워크플로를 예약합니다.

로열티 프로그램 업데이트

로열티 프로그램은 고객을 브랜드 지지자로 전환하고 구매 빈도와 평균 장바구니 가치를 높이는 훌륭한 전략입니다. 그러나 이를 달성하기 위해 로열티 프로그램을 시작하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 개인화된 알림을 통해 고객에게 곧 만료되는 보상, 다음 등급 수준에 도달하기 위한 누락 포인트, 새로운 보상을 받기 위한 누락 포인트 또는 특별 프로모션(예: 포인트 2배의 날)에 대해 고객에게 알릴 수 있습니다.

옴니채널 배포로 개인화된 프로모션을 구축할 준비가 되셨습니까?

‍무료 평가판에 등록하고 Voucherify를 사용해 보세요. 30일 동안 프로모션에 대한 고유한 아이디어를 테스트하고, 이를 Braze 메시지에 넣는 방법을 배우고, 인센티브로 생성된 새로운 교차 채널 경험의 힘을 느낄 수 있습니다. 끈이 연결되어 있지 않으며 신용 카드가 필요하지 않습니다.

Voucherify 및 Braze로 뛰어난 고객 경험 구축

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