팀의 높은 이직률에 대처하는 방법

조직의 높은 이직률은 큰 성과이자 실제 문제가 될 수 있습니다.

판매와 관련하여 높은 회전율은 각 비즈니스가 달성하기 위해 노력하는 것입니다.

그러나 당신의 팀에 관해서는 높은 이직률은 당신이 피하고 싶은 것입니다.

높은 이직률이 팀에 미치는 영향은 비즈니스에 치명적일 수 있습니다. 직원이 계속해서 떠나는 경우 직원이 떠나는 이유를 더 잘 이해하고 직원 유지를 더 중요하게 생각합니다.

이 기사에서는 높은 직원 이직률이 비즈니스에 어떤 피해를 줄 수 있는지, 그리고 직원을 지원하여 팀의 높은 이직률을 처리하는 방법에 대해 설명합니다.

슬링샷 시도

이직에 대해 걱정해야 하는 이유와 이직이 조직에 어떤 영향을 미칩니까?

당신이 무엇을 하든 직원들은 회사를 떠나는 것이 불가피합니다. 일부 이직은 절대적으로 자연스럽고 정상적이라는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 그러나 팀 이직률을 계산하는 데 약간의 시간이 걸리고 해당 산업의 평균보다 높은 백분율을 계산했다면 문제가 됩니다.

높은 이직률은 여러 면에서 비즈니스에 영향을 미칠 수 있습니다. 한 직원이 그만두고 다른 직원으로 교체되어야 할 때마다 신입 직원을 고용하는 과정에서 회사는 해당 직원의 연봉의 최소 1/3 이상을 비용으로 지불할 수 있습니다. 교육, 작업 도구 및 기계 등과 관련된 비용은 말할 것도 없습니다.

따라서 직원이 팀을 떠나면 인력뿐 아니라 돈도 잃게 됩니다.

또한 회사의 직원 이직률이 높아 다른 직원의 생산성과 효율성이 떨어지는 경우. 이전 직원의 의무를 다른 직원의 의무에 추가해야 하며 대체 직원을 찾을 때까지 자신의 접시에 있는 모든 작업을 완료하지 못할 수 있으므로 초과 근무 수당을 지불해야 할 수도 있습니다.

또한 높은 직원 이직률은 비즈니스에 부정적인 영향을 미쳐 최고의 인재를 유치하고 유지하기 어렵게 만들 수 있으며, 이는 좋은 회사 문화를 찾는 구직자에게 위험 신호로 볼 수 있습니다.

당신의 팀은 왜 그만두나요?

귀사의 이직률만 보는 것이 아니라 그 원인을 파악하는 것도 중요합니다. 직원들이 직장을 그만두는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

미세 관리

마이크로매니지먼트 스타일은 직원의 작업과 프로세스에 대한 과도한 감독과 통제로 특징지어지는 관리 행동 패턴입니다.

Trinity Solutions에서 실시한 미세 관리에 대한 설문 조사에 따르면 다음과 같습니다.

• 85%가 사기에 부정적인 영향을 미쳤다고 말했습니다.
• 응답자의 79%가 미세 관리를 경험했습니다.
• 71%는 세세한 부분까지 관리하는 것이 업무 수행에 방해가 된다고 말했습니다.
• 69%는 미세 관리 때문에 이직을 고려한다고 말했습니다.
• 36%가 실제로 직업을 바꿨습니다.

잘못 이해하지 마세요. 대부분의 마이크로 매니저는 직원과 업무 전반에 대해 좋은 의도를 가지고 있으며 종종 마이크로 매니지먼트를 하고 있다는 사실을 깨닫지 못합니다. 그러나 문제는 이러한 리더십 스타일이 팀 성과와 생산성에 심각한 영향을 미치고 심지어 사람들의 건강까지 해친다는 것입니다. 세세한 부분까지 관리하고, 절망감을 안고 일하고, 하루 종일 스트레스를 받고, 누군가가 하루 8시간 동안 어깨 너머로 지켜보는 것을 원하지 않습니다. 사람들은 평화롭게 있을 때 자신의 의무를 수행하는 것이 더 편안하고 일반적으로 더 생산적이라고 느낍니다.

그리고 마이크로매니징이 큰 문제이기 때문에 마이크로매니지먼트의 징후, 마이크로매니지먼트 보스를 다루는 방법 및 자신이 되는 것을 멈추는 방법을 다루는 마이크로매니지먼트 가이드를 확인하는 것이 좋습니다.

스트레스

팀 이직률이 높은 미세 관리 이유에 따라 직원들은 미세 관리를 받는 경우뿐만 아니라 스트레스를 경험합니다. 직장에서 스트레스를 받는 다른 이유에는 빡빡한 마감일, 조직 내 변경(다른 직원이 퇴사로 인해 발생할 수 있음) 및 과중한 작업량이 포함됩니다. 직원에게 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 모든 리소스를 제공하고 있는지, 기한이 현실적인지, 정기적으로 직원에게 주말이나 근무 시간 외 근무를 요청하거나 기대하는지 생각해 보십시오.

귀하의 비즈니스가 속한 산업 자체도 스트레스 요인이 될 수 있습니다. 예를 들어 이직률이 가장 높은 업종으로는 소매업, 접객업, 건설업 등이 있으며 모두 고압과 관련이 있고 고객/동료와의 지속적인 커뮤니케이션 등이 있습니다. 대처 스타일 및 성격과 같은 개인 특성의 차이가 가장 큽니다. 특정 작업 조건이 스트레스를 유발할지 여부를 예측하는 데 중요한 요소입니다. 한 사람에게 스트레스가 되는 것이 반드시 다른 사람에게 스트레스가 될 필요는 없으므로 관리자는 자신이 제공하는 직업에 가장 적합한 후보자를 선택하도록 훌륭한 평가 기술을 가지고 있어야 합니다.

유독한 작업 환경

물론 모든 직업에는 일정 수준의 스트레스가 있습니다. 좋은 날에도 마찬가지입니다. 그러나 직원이 피곤하거나 아프다고 느끼거나(또는 생각만 해도) 우울해한다면 일반적인 업무 스트레스 수준 이상입니다. 독성은 직장 환경과 문화를 설명할 때 어떤 회사도 사용하기를 원하지 않는 강력한 단어입니다. 그러나 불행하게도 유해한 작업 환경은 사람들이 직장을 그만두는 주된 이유 중 하나입니다.

이미 논의된 모든 이유와 다음에 논의할 일부 이유는 유해한 작업 환경에서 역할을 할 수 있습니다. 유해한 업무 환경의 다른 특징으로는 험담과 소문, 건전하지 않은 경쟁과 비교, 팀원 간의 신뢰 부재, 자기애적 리더십, 직원들이 서로를 경멸하는 것 등이 있습니다.

성장과 발전의 기회가 없다

팀 이직률이 높은 또 다른 이유는 직원들이 회사에서 자신의 미래를 보지 못하기 때문입니다. 직원들은 계속해서 자신의 기술을 개발하고 성장하기를 원하며 이러한 성장 및 개발 기회에 접근하는 것은 대부분의 사람들이 원하는 것입니다. 교육에 투자하고 직원의 기술을 더욱 발전시키는 것은 중요하지만 직원이 갇혀 있다고 느끼면 새로운 일을 하거나 배우지 않습니다. 무슨 일이 일어날지 이미 알고 계실 것입니다.

회사에 경력 성장 및 발전을 위한 명확한 경로가 있는지 생각해 보십시오. 학습 및 개발 프로그램이 마련되어 있습니까?

여기에서 회사가 과정 및 교육 프로그램을 넘어설 수 있다면 훨씬 더 좋을 것이라는 점에 유의하는 것도 중요합니다. 개인 개발, 감성 지능 및 의사 소통 기술도 직원의 성장에 중요한 기술입니다.

더 나은 작업 기회

그것은 분명한 것입니다. 성장과 발전의 기회를 제공하지 않고 경쟁력 있는 보상을 제공하지 않는다면 사람들이 더 나은 일자리를 찾는 것은 당연합니다.

노동통계국(Bureau of Labor Statistics)에 따르면, 평균적인 사람은 하루에 8.8시간을 직장에서 보냅니다. 이는 연간 9,000시간이 조금 넘는 시간으로, 본질적으로 인생의 1/3에 해당합니다. 따라서 직원들이 자신이 좋아할 뿐만 아니라 개선하고, 조직의 사다리를 오르고, 보상을 늘리고, 스트레스를 줄일 수 있는 직업을 선택하는 것은 자연스러운 일입니다.

더 나은 작업 기회는 직원이 자신의 기술과 필요에 더 잘 맞는 다른 직업을 찾는 것과도 관련될 수 있습니다. 더 나은 작업 기회는 직원에게 더 많은 통제력과 독립성을 부여하고, 도전을 제공하고, 편안한 영역에서 벗어나 새로운 일을 하도록 하고, 회사의 비전/문화를 직원의 비전/문화와 더 잘 일치시킬 수 있는 기회일 수 있습니다.

일과 삶의 균형

건강한 일과 삶의 균형은 받는 것보다 더 많은 관심을 받을 가치가 있습니다. 결국 우리 모두에게는 개인 생활, 가족, 친구, 취미, 의무 등이 있습니다. 불행하게도 일이 사람들의 삶을 지배하는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 사람들에게 개인적으로 중요한 일을 할 시간이 거의 없거나 직장 밖에서 사람들이 여전히 근무 중 발생한 일로 인해 스트레스를 받거나 영향을 받는다는 의미입니다. 그리고 더 슬픈 것은 그러한 건강하지 못한 일과 삶의 균형이 종종 직원들의 정신 건강에 악영향을 미친다는 것입니다.

좋은 고용주는 일과 삶의 균형을 제공하는 것이 더 나은 성과와 직장에서의 행복으로 이어진다는 것을 알고 있습니다.

잘못된 보상

보상과 복리후생은 사람들, 특히 젊은 직원들이 직장을 그만두는 가장 큰 이유 중 하나입니다. 더 높은 기본 급여는 유지에 큰 영향을 미칩니다. 현실을 직시하자, 작업은 대부분 기술과 시간을 $$$에 판매하기 때문입니다. 따라서 급여가 높을수록 직원이 더 많이 남을 가능성이 높습니다. 물론 그렇다고 돈을 많이 주면 사람들이 계속 남는다는 뜻은 아니지만, 그들을 나쁘게 대합니다.

피드백, 인정 및 감사 없음

나쁜 피드백보다 더 나쁜 것은 피드백이 전혀 없는 것입니다. 피드백을 제공하지 않으면 직원들에게 지침이 부족하고 자신의 기술을 더 잘 개발하고 기대치를 충족하는 방법을 알지 못할 것입니다.

직원들이 하는 일에 대한 인식과 감사의 부족은 또한 팀 이직률이 높은 가장 일반적인 이유 중 하나입니다. 직원들이 인정받지 못하고 그들의 노력이 인정받지 못한다고 느낄 때, 그들은 자신이 소중하다고 느끼고 그들의 일과 노력이 주목받고, 격려받고, 가치가 있다고 느낄 수 있는 다른 장소를 찾기 시작하는 경향이 있습니다.

높은 이직률을 줄이기 위한 팀 지원

팀 이직률이 높은 이유를 파악하는 것이 문제를 해결하고 이직률을 낮추기 위한 첫 번째 단계입니다. 그러나 직원들이 계속 머물도록 장려하는 건전한 직원 유지 문화를 어떻게 유지하고 있는지 궁금할 수 있습니다.

오늘날 직원들은 특히 IT, 마케팅, 영업 및 디자인과 같은 분야에서 고용과 관련하여 무제한적인 선택권에 둘러싸여 있습니다. 직원 유지율을 높이고 이직률을 낮추려면 직원들이 기계의 보이지 않는 부분이 아니라 팀의 소중한 일부라고 느끼도록 시간, 노력 및 비용을 투자해야 합니다. 직원들과 정기적으로 의사소통하고 경청하고, 경력 개발을 지원하고, 상호 배려의 문화와 투명한 작업 환경을 조성함으로써 직원들에게 마땅히 받아야 할 존경, 감사, 충성심을 보여줄 것이며, 머무르다.

높은 이직률을 줄이기 위해 팀을 지원하는 또 다른 방법은 다음과 같습니다.

팀 생산성 향상 및 팀의 높은 이직률 처리

팀 생산성 향상은 예를 들어 세세한 부분까지 관리하거나 스트레스를 받지 않고 팀이 최선을 다할 수 있도록 얼마나 많은 권한을 부여할 수 있는지에 대한 기능입니다. 인정받고 가치 있다고 느끼는 권한이 부여되고 자신감 있는 팀원은 그렇지 않은 팀원보다 더 많은 것을 성취하고 더 생산적입니다.

다음은 팀 생산성을 향상하고 팀의 높은 이직률을 처리하는 방법에 대한 몇 가지 실행 가능한 팁입니다.

• 적절한 의사소통 보장
• 피드백 주고 받기
• 직원들이 자신의 생각을 말할 수 있도록 허용
• 잘한 일을 칭찬하라
• 직원에게 보상(결과뿐만 아니라 노력까지)
• 감사와 존경심을 나타내십시오
• 세세한 부분까지 관리하지 마세요
• 감사하는 마음으로 이끌고 정기적으로 공유하십시오.
• 건강한 작업 환경 조성
• 더 많은 팀 빌딩 이벤트 및 연습을 구성하십시오.
• 직원의 건강을 최우선으로
• 지속적인 교육과 발전을 위한 명확한 경로 제공
• 경쟁력 있는 보상 및 혜택 제공
• 직원들에게 일정에 대한 유연성 제공
• 원격 작업 옵션 유지
• 올바른 도구와 기술 사용

생산성 팀 협업 소프트웨어는 관리자와 팀 구성원에게 전체 작업 프로세스에 대한 가시성을 제공하여 일상적인 작업을 프로젝트의 가장 중요한 목표에 연결합니다. 이러한 방식으로 관리자는 관리 시간을 줄이고 보다 중요한 작업에 집중하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

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다음은 Slingshot이 높은 팀 이직률을 처리하는 몇 가지 방법입니다.

• 모든 사람이 모든 것을 볼 수 있는 투명한 작업 환경을 만들어 팀과 개인의 책임을 강화합니다(누가 무엇을 하고 있는지에 대한 상태, 주요 결과물 날짜, 팀 목표 및 지표 포함).

• 모든 사람이 동일한 보기, 작업 및 콘텐츠로 동일한 페이지에 있는 공동 작업을 위한 단일 장소를 제공합니다.
• 관리자가 팀 상태 회의에 소요되는 시간을 줄이고 멘토로서 더 많은 시간을 할애하고 비즈니스에 대해 능동적으로 생각하도록 동기를 부여하십시오.

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