음식 배달 소프트웨어를 사용하여 최고의 온라인 경험을 얻는 방법

음식 배달 옵션은 레스토랑의 수입, 판매 및 이윤을 높이는 가장 효과적인 방법입니다. 온라인으로 음식을 주문하면 전통적인 식당의 작동 방식이 완전히 바뀌었습니다. 식사의 온라인 배달은 Zomato, Food Panda 및 Swiggy와 같은 애플리케이션 덕분에 레스토랑의 매출을 완전히 새로운 차원으로 끌어올리는 가장 현대적이고 최신의 것입니다. 또한, 현금 없는 경제와 클라우드 키친으로 알려진 음식 배달 전용 회사의 확장은 음식을 주문하는 디지털 수단의 증가로 외식 온라인 배달 서비스 산업의 지속적인 성장을 가져왔습니다.

따라서 이 블로그에서는 음식 배달 소프트웨어 를 사용하여 최고의 온라인 경험을 얻는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 또한 음식 배달 플랫폼으로 음식 주문 및 배달을 늘리기 위해 필요한 측면도 알게 될 것입니다.

음식 배달 소프트웨어가 음식 주문 및 판매를 증가시키는 방법은 무엇입니까?

외식 업계의 모든 사람들이 온라인 배달 주문을 받고 있습니다. 낮은 매출과 임대료로 인해 몇몇 레스토랑은 온라인 매체를 주요 비즈니스 모델로 사용하여 식사 배달을 하고 클라우드 키친을 향해 가고 있습니다. 그리고 경쟁이 치열하기 때문에 식품 산업에서 한 발 앞서 나가야 합니다.

여기, 이 글에서 우리는 음식 온라인 주문의 가장 중요한 측면 중 하나인 배달에 집중할 것입니다.

1. 멋진 온라인 음식 메뉴 개발

간단하고 짧고 이해하기 쉬운 온라인 음식 메뉴가 필요합니다. 음식 메뉴는 필요한 모든 정보를 전달하고 명확한 CTA를 제공해야 합니다. 온라인 음식 메뉴는 음식점 웹사이트 또는 음식 배달 플랫폼에서 제공되어야 합니다.

다양한 채널의 레스토랑 배달 주문을 파악하여 레스토랑의 온라인 음식 메뉴를 향상시킬 수 있습니다. 음식 메뉴를 개선하기 위해 레스토랑 배달 및 레스토랑의 온라인 순위를 보완하십시오. 고객이 '지금 주문하기' 버튼을 누를 수 있도록 음식 온라인 주문을 위한 랜딩 페이지를 만드세요.

2. 기술을 사용하여 음식 주문 할당 및 배송 추적

기술을 활용하여 레스토랑 배달 직원에게 음식 주문을 할당하고 그들이 파견될 때 추적할 수 있습니다. 배달 응용 프로그램을 사용하여 무료 라이더에게 음식 주문을 할당할 수 있습니다. 음식 배달 과정을 모니터링하고 운전자의 성과를 평가하고 올바른 경로를 조정하십시오.

이 모든 것이 음식 발송 시간을 등록하고, 배달원을 추적하고, 주문을 완료하는 데 걸린 시간을 분석하는 데 도움이 됩니다. 모듈을 통해 주문 데이터에 따라 클라이언트를 분류할 수도 있습니다.

3. 현대적이고 최신 기술을 사용하여 음식 주문 수락

올바른 기술을 사용하고 최신 트렌드를 따른다면 고객의 음식 주문을 쉽게 받을 수 있습니다. 다음은 식당의 배달 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 몇 가지 제안입니다.

• 온라인 음식 주문

기술의 발전으로 온라인으로 음식을 주문하는 것이 가장 유명한 식사 방법이 되었습니다. Zomato, Swiggy 및 기타 음식 배달 서비스 제공업체와 같은 플랫폼은 고객이 하루 종일 사용할 수 있습니다. 선호도 및 요구 사항에 따라 최고의 음식 배달 응용 프로그램을 선택할 수 있습니다.

POS에 연결된 온라인 음식 주문 애플리케이션을 구축할 수도 있습니다. 그리고 하나 이상의 온라인 음식 서비스 공급자를 사용하는 경우 여러 온라인 음식 배달 공급자가 제공하는 모든 음식 주문에 대한 정보를 자동으로 가져오는 POS를 선택합니다. 이렇게 하면 마지막에 모든 요금을 계산하는 데 드는 노력과 시간을 절약할 수 있습니다.

• 클라우드 텔레포니

전화로 배달 주문을 하는 일부 음식점에서는 주문을 남기는 위험이 있습니다. 음식 주문이 많더라도 전화번호가 바쁠 수 있으므로 제시간에 해결해야 합니다.

따라서 이 문제를 해결하기 위해 클라우드 텔레포니를 사용할 수 있습니다. 고객이 음식을 주문하기 위해 전화를 걸고 받지 않으면 음식 요청이 처리될 때까지 해당 번호로 전화가 이동됩니다. 모든 통화는 쉽게 추적할 수 있도록 보관됩니다.

4. 올바른 주소 및 고객과의 커뮤니케이션

여러 레스토랑 음식 배달 주문이 지연되는 이유는 준비 시간 때문이 아니라 배달 시간 때문입니다. 배달 파트너가 원하는 주소에 도착하려면 도움이 필요할 수 있습니다. 그리고 이러한 실수는 고객과의 효과적인 커뮤니케이션 수단을 사용하여 쉽게 극복할 수 있습니다. 배송을 위해 주문을 꺼내기 전에 고객에게 전화를 걸어 제시간에 주소에 도착하는 것이 좋습니다.

CRM 소프트웨어를 사용하여 매번 정보를 묻지 않도록 고객 이름, 연락처 세부 정보 및 주소를 기억할 수도 있습니다. 배달 직원에게 GPS를 제공하여 고객의 집에 도착할 수 있도록 올바른 지원을 제공합니다.

5. 쿠폰 및 할인 제공 및 프로모션

고객과 비즈니스의 요구에 따라 레스토랑 프로모션을 설정할 계획을 세우십시오. 특정 식품이 잘 팔리지 않으면 식품 메뉴에서 가격을 낮춥니다. 조기 할인 또는 특별 음료 제공과 같이 휴일이나 다운타임 동안 프로모션을 시도하십시오.

레스토랑을 효율적으로 운영할 수 있도록 최소 주문 금액으로 할인 및 쿠폰을 제공하세요. 메뉴에 다양한 조합을 추가하고 함께 무료 음료를 제공할 수도 있습니다. 판촉을 하기 전에 테스트하여 비용을 줄이면서 메뉴에 고수익 항목을 밀어 넣으십시오.

6. 음식 배달 기사 아웃소싱

Swiggy 또는 Zomato와 같은 타사 음식 배달 플랫폼과 파트너 관계를 맺은 경우 배달 기사 또는 차량 검색에 투자할 필요가 없습니다. 음식 배달 인력을 아웃소싱하면 성수기 동안 음식 배달 시간이 단축됩니다. 또한 시급이나 보험 등 음식배달비도 줄어듭니다.

소식통에 따르면 레스토랑 주문의 약 70%가 온라인 소스를 통해 생성됩니다. 거의 모든 레스토랑이 온라인 음식 배달 회사와 연결하여 사내 배달 서비스를 제공하지 않고 있습니다.

7. 좋은 음식 배달 과정을 거치십시오.

아웃소싱 외식 배달 파트너와 연결되어 있다고 해서 서비스 효율성을 희생하는 것은 아닙니다. 외주 배달원에게는 원하는 음식 배달 업무가 주어져야 한다. 그들은 해당 지역에서 잘 수행해야 하며 식당의 음식 주문 배달을 누가 담당하고 있는지 주방 직원에게 알려야 합니다.

따라서 표준화된 음식 배달 절차를 통해 배달 직원은 음식 배달 데이터를 정확하게 일치시키고 모든 유형의 실수를 피할 수 있습니다. 또한 식당의 주방 직원은 그들의 기술에 따라 특정 작업을 할당받아야 합니다.

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요약

온라인 음식 배달의 미래는 그 어느 때보다 높아질 것이며 기술 발전과 인구 통계에 감사드립니다. 그리고 결과적으로 음식이 사람들에게 배달될 때에도 더 나은 고객 서비스를 제공해야 합니다. 자, 이제 이 블로그를 통해 음식점의 음식 배달 판매를 강화하기 위한 필수 포인트를 모두 모았습니다.

온라인 시장은 새로운 기술의 발전으로 확대되고 있으며, 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해서는 최고의 고객 경험이 필요합니다. 온라인 구매 시스템은 귀하가 받는 온라인 주문을 추적하는 데 도움이 됩니다.

온라인 음식 배달 시스템에 대해 여전히 혼란스러워하는 Indglobal은 고객의 요구를 충족시키기 위해 다양한 서비스를 제공함으로써 고객을 돕기 위해 여기에 있습니다. 프로젝트 시작 전 고객에 대한 우리의 최고의 통찰력과 제안은 우리를 Bangalore의 선도적인음식 배달 앱 개발 회사로 만들었습니다 .