간단한 5단계로 운영 효율성을 개선하는 방법

소기업이든 기존 회사의 관리자이든 직원이든 관계없이 운영 효율성을 이해하고 개선하면 귀하와 귀하의 팀이 성공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 기사에서는 운영 효율성의 정의와 이점을 살펴보고 이를 개선하는 방법에 대한 팁을 제공하며 최소한의 노력으로 운영 효율성을 높일 수 있는 몇 가지 핵심 방법을 간략하게 설명합니다.

이제 본격적으로 운영 효율성 개선에 대해 알아보겠습니다.

운영 효율성이란?

운영 효율성은 회사나 조직이 상품이나 서비스를 생산하는 데 있어 효율성과 수완입니다. 회사가 원하는 결과를 생산하기 위해 사람, 장비 및 프로세스를 얼마나 잘 활용하고 있는지를 측정합니다. 요컨대, 회사가 하는 일을 얼마나 잘 수행하는가입니다.

운영 효율성은 종종 회사의 내부 운영, 공급망 및 유통 시스템이 하나의 중요한 시스템으로 함께 기능하는 정도를 평가하는 데 사용됩니다. 높은 운영 효율성은 종종 전반적인 비즈니스 성과 향상을 의미하며 수익성과 경쟁력에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

운영 효율성을 위해 회사는 다음을 수행해야 합니다.

• 가능한 최고 수준에서 상품 또는 서비스를 생산할 수 있습니다. 폐기물 및 장애물을 최소화합니다.
• 리소스 사용을 극대화하기 위한 프로세스 간소화
• 변화하는 비즈니스 조건에 적응하여 지속적으로 개선합니다.

운영 효율성은 종종 단위당 비용, 주기 시간, 입력 단위당 출력과 같은 메트릭을 사용하여 평가됩니다. 이러한 주요 메트릭을 개선함으로써 기업은 운영 효율성을 높이고 비용을 절감하여 수익성과 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다.

운영 효율성이 중요한 이유

운영 효율성을 통해 조직은 가능한 최소한의 리소스를 사용하여 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. 운영 효율성은 비용을 절감하고 생산성을 높이며 고객 만족도를 향상시키기 때문에 중요합니다.

이제 운영 효율성이 필요한 가장 일반적인 이유를 살펴보겠습니다.

비용 절감

프로세스를 간소화하고 실수를 최소화함으로써 조직은 리소스를 더 잘 활용하고 유리한 수익을 제공하지 않는 리소스 및 절차에 대한 지출을 중단할 수 있습니다.

생산성 향상

병목 현상과 비효율성을 식별하고 제거함으로써 조직은 작업 속도와 출력을 증가시켜 생산성을 높일 수 있습니다.

고객 만족도 향상

대기 시간과 오류를 줄임으로써 조직은 고객 경험을 개선하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

경쟁 우위

효율적으로 운영되는 조직은 더 낮은 가격과 더 나은 서비스를 제공하여 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

스마트 리소스 할당

리소스를 보다 효율적으로 사용함으로써 조직은 환경에 미치는 영향을 줄이고 귀중한 리소스를 보존할 수 있습니다.

투자 개선

운영 효율성과 비즈니스의 미래를 위한 더 큰 기회를 제공함으로써 투자 포트폴리오를 크게 개선할 수 있습니다.

운영 효율성의 이점

운영 효율성은 기업에 많은 이점을 제공합니다. 고객 수요는 대부분의 비즈니스 분야에서 여전히 가장 큰 원동력이므로 운영 효율성을 개선하면 비즈니스가 변화하는 시장 요구에 민첩하게 대응할 수 있습니다. 트렌드에 대응하는 대신 운영적으로 효율적인 기업은 대화를 통제하고 경쟁업체보다 앞서 나갑니다.

이제 귀사가 운영 효율성에 투자할 경우 경험할 수 있는 몇 가지 이점을 살펴보겠습니다.

더 높은 고객 유지

고객 유지율이 크게 증가할 수 있습니다. 운영 효율성이 높은 기업은 고객을 보다 신속하게 처리하고 고객에게 보다 완벽하게 서비스를 제공하며 변화하는 시장 요구를 보다 민첩하게 충족합니다.

더 나은 비즈니스 민첩성

적응 가능한 시스템, 정렬, 절차 및 프로세스를 만드는 것은 운영 효율성의 큰 부분입니다. 비즈니스 민첩성은 작업 노력 지원, 팀 협업 관리 개선, 현명한 의사 결정 사용을 의미합니다.

서비스 확장

비용 절감 및 간소화된 운영 프로세스를 통해 비즈니스 서비스를 성장 및 확장할 수 있습니다. 운영적으로 효율적인 회사는 데이터와 분석을 사용하여 충족되지 않은 시장 요구를 정확히 파악하고 이러한 요구를 충족하기 위해 더 나은 확장된 서비스(또는 제품)를 만듭니다.

이점은 스스로를 말해줍니다. 그러나 조직의 운영 효율성을 어떻게 향상시킬 수 있습니까? 알아 보려면 계속 읽으십시오.

5단계로 운영 효율성을 개선하는 방법

운영 효율성을 개선하는 것은 복잡하고 지속적인 프로세스일 수 있지만 바로 시작하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 주요 단계가 있습니다.

개선할 영역 식별

운영 효율성을 개선하는 첫 번째 단계는 조직이 자원을 낭비하고 있거나 프로세스가 비효율적인 영역을 파악하는 것입니다. 이는 데이터 분석 및 데이터 시각화를 통해 수행할 수 있으며 가장 많은 통찰력을 제공하는 지표에 대한 논의가 있습니다.

명확한 목표와 목표 설정

그리고 그것들을 중심으로 목표를 맞추십시오. 최종 결과를 염두에 두고 나면 이러한 결과를 가능하게 하는 운영 효율성을 찾을 수 있습니다. 설정한 목표는 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성이 있고, 기한이 정해져 있어야 합니다 (SMART) . SMART 목표는 조직이 올바른 개선에 집중하고 진행 상황을 추적할 수 있도록 합니다. SMART 목표의 원칙을 적용하는 방법을 보려면 여기에서 기사를 참조하십시오.

프로세스 간소화

목표와 대상이 설정되면 다음 단계는 프로세스를 간소화하는 방법을 식별하는 것입니다. 여기에는 워크플로우 재구성이 포함될 수 있습니다. 많은 운영 관리자는 최전선에서 많은 프로젝트 추적 및 팀 협업을 지원하는 올인원 디지털 작업 공간 도구를 사용합니다.

신뢰 기술

기술의 발전은 종종 조직이 운영 효율성을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기에는 자동화, 인공 지능 및 데이터 분석을 사용하여 프로세스를 간소화하고 시간을 절약하는 것이 포함될 수 있습니다.

진행 중인 검토

운영 효율성 개선을 향한 진행 상황을 정기적으로 모니터링하는 것이 중요합니다. 놀라운 결과를 달성하는 것은 설정하고 잊어버리는 활동이 아닙니다. 지속적인 적응, 조정 및 측정이 필요합니다. 프로세스 및 운영에 대한 정기적인 평가를 수행하고 이러한 지표를 분석하는 데 팀을 밀접하게 참여시키십시오.

운영 효율성 측정 방법

운영 효율성을 높이려면 정기적으로 측정하고 분석해야 합니다. 물론 이를 측정하는 것은 조직의 구체적인 목표와 목표에 따라 다릅니다. 즉, 운영 효율성을 측정하기 위한 몇 가지 일반적인 지표는 다음과 같습니다.

• 단위당 비용 : 이 메트릭은 제품 또는 서비스의 각 단위를 생산하는 비용을 측정합니다. 단위당 비용이 낮다는 것은 조직이 리소스를 더 많이 사용하고 있음을 나타낼 수 있습니다.
• 생산성 : 생산성은 입력 대비 조직의 출력을 측정합니다. 이것은 입력에 대한 출력의 비율 또는 입력 단위당 생산된 출력의 총 가치로 계산할 수 있습니다.
• 처리 시간 : 처리 시간은 제품 또는 서비스가 처음부터 끝까지 생산되는 데 걸리는 시간을 측정합니다. 처리 시간이 짧을수록 조직에서 리소스를 보다 효율적으로 사용하고 있음을 나타낼 수 있습니다.
• 투자수익률(ROI) : ROI는 투자의 수익성을 측정합니다. 팀에서 사용할 내부 리소스, 도구 및 소프트웨어에 투자하면 수익성이 더 높아지는 경우가 많습니다.

조직의 운영 효율성에 대한 보다 포괄적이고 자세한 보기를 얻으려면 위의 메트릭 조합을 추적하는 것이 좋습니다. 하나의 지표는 항상 우연의 일치일 수 있습니다. 두 개 이상의 메트릭이 분석에 더 유용합니다.

많은 운영 관리자가 조직에 가장 중요한 것을 측정하기 위해 사용하는 훌륭한 도구 중 하나는 올인원 디지털 작업 공간입니다. 예를 들어 조직에 팀 협업 및 데이터 분석 개선 목표가 있는 경우 Slingshot과 같은 디지털 작업 공간은 성장 영역을 빠르게 식별할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

커뮤니케이션 및 협업 간소화

디지털 작업 공간은 커뮤니케이션 및 협업을 위한 단일 허브를 제공하여 팀이 쉽게 정보를 공유하고, 함께 프로젝트를 진행하고, 작업 상태를 최신 상태로 유지할 수 있도록 합니다. 이를 통해 워크플로의 효율성과 책임성을 개선하고 작업을 완료하는 데 필요한 시간과 노력을 줄일 수 있습니다.

데이터 사용 향상

디지털 작업 공간은 데이터를 위한 중앙 리포지토리를 제공하여 팀이 필요에 따라 데이터에 쉽게 액세스하고 공유할 수 있도록 합니다. 이를 통해 팀은 더 나은 정보에 입각한 결정을 내리고 앱을 전환하거나 시간을 낭비하지 않고도 업무 효율성을 개선할 수 있습니다.

진행 상황 모니터링 및 추적

디지털 작업 공간은 프로젝트 관리 소프트웨어, 작업 추적 및 데이터 분석과 같은 진행 상황을 추적하고 모니터링하는 도구를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 운영 효율성을 더 잘 이해하고 개선 영역을 식별할 수 있습니다.

보안 및 규정 준수 강화

디지털 작업 공간은 데이터 및 문서에 대한 액세스를 관리하는 도구를 사용하여 보안 및 규정 준수를 개선합니다. 이를 통해 중요한 데이터를 보호하고 조직이 규정을 준수하도록 운영할 수 있습니다.

Slingshot은 조직의 운영 효율성을 개선하기 위한 만능 프로세스를 생성하는 데 필요한 모든 기능을 갖춘 올인원 도구입니다. 무료 평가판으로 시작하여 직접 확인하십시오.