시장의 목소리
게시 됨: 2023-06-02소셜 판매합니다. 그러나 성과를 측정하고 최적화하지 않는다면 소셜 ROI를 개선할 수 없습니다. 이것이 바로 소셜 미디어 전환율을 이해하고 최적화하기 위한 포괄적인 가이드를 구성한 이유입니다. 여기 당신이 알아야 할 모든 것이 있습니다.
챕터:
- 소셜 미디어 전환율이란 무엇입니까?
- 소셜 미디어 전환율을 측정하는 방법
- 소셜 미디어 전환율 최적화의 이점
- 소셜 미디어 전환율을 최적화하는 14가지 방법
- Bazaarvoice로 소셜 미디어 전환율을 높이세요
가장 핫한 립스틱, 최신 입소문 브랜드, 필수 생산성 앱 — 소셜 미디어는 제품에 대한 과대 광고를 구축하고 이를 트렌드로 전환하며 고객 수요를 유도하는 고유한 방법을 가지고 있습니다.
소셜 미디어를 통한 제품 검색은 커뮤니티 구축 및 경험 공유 특성 덕분에 친구 및 가족의 입소문 추천의 최신 디지털 버전입니다. 쇼핑객 경험 지수(Shopper Experience Index)는 Facebook, Instagram, TikTok과 같은 소셜 미디어 플랫폼이 쇼핑객의 69%가 구매하도록 영감을 주었다는 것을 보여줍니다. 그러나 소셜 미디어가 비즈니스에 미치는 영향을 어떻게 계산하고 활용합니까?
소셜 미디어 전환율을 이해, 측정 및 강화하면 소셜 전략을 최적화하고 도달 범위를 넓히면서 고객과 의미 있고 장기적인 관계를 구축할 수 있습니다.
소셜 미디어 전환율이란 무엇입니까?
소셜 미디어 전환율은 상호 작용과 행동의 조합입니다. 상호 작용은 누군가 Instagram 유료 광고를 클릭하거나 브랜드 TikTok을 시청하는 것일 수 있습니다. 이러한 상호작용은 이상적으로는 제품 구매 또는 서비스 데모 가입과 같은 행동 으로 이어집니다. 잠재 고객이 상호 작용과 행동을 모두 완료하면 소셜 미디어 전환이 발생합니다.
소셜 미디어 전환율은 소셜 전략에 구축된 개별 벤치마크를 기반으로 전체 소셜 미디어 전환 프로세스를 완료하는 청중의 비율입니다. 귀하의 목표가 새 제품에 대한 더 많은 데모 가입인 경우 해당 광고를 클릭하고 귀하의 웹사이트에 등록한 사람들의 비율로 전환 수를 계산할 수 있습니다.
소셜 미디어 전환율을 측정하는 방법
평균 전환율은 소셜 플랫폼 유형, 청중 규모, 산업에 따라 다르기 때문에 실제로 좋은 전환율이 무엇인지 정의하기 어렵습니다. 대부분의 소스는 소셜 광고 캠페인의 가치를 실제로 확인하기 위해 2%에서 5% 사이의 비율을 권장합니다.
소셜 미디어 전환의 행동/상호작용 정의를 사용하여 기본 전환율 공식을 다음과 같이 계산할 수 있습니다.
총 작업 수 / 총 상호 작용 수 x 100
최근 Instagram 캠페인에 총 100,000회의 클릭(상호작용)과 10,000회의 제품 구매(액션)가 있었다면 전환율은 10%가 됩니다. 그러나 실제 평균 전환율이 항상 이상적인 수치와 일치하는 것은 아닙니다. 예를 들어 인스타그램의 평균 전환율은 1%이며, 대형 브랜드(팔로워 100만 명 이상)는 팔로워 수가 10,000명 미만인 소규모 브랜드보다 점수가 낮습니다.
BusinessDIT에 따르면 주요 소셜 플랫폼의 평균 전환율은 0.54%에서 9.21% 사이입니다. 개별 주요 플랫폼별로 세분화된 전환율은 다음과 같습니다.
- 페이스북 ( 9.21% )
- 틱톡 ( 3.4% )
- 링크드인 ( 2.35% )
- 스냅챗 ( 1.8% )
- 유튜브 ( 1.4% )
- 인스타그램 ( 1.08% )
- 트위터 ( 0.77% )
- 핀터레스트 ( 0.54% )
즉, 디지털 선반의 핵심 부분인 경우 벤치마크가 낮은 소셜 채널을 반드시 포기할 필요는 없습니다. 제품 조합과 대상 고객에 따라 브랜드에 맞지 않는 플랫폼을 통해 신규 고객을 확보하려고 시도하는 것보다 이러한 채널에서 더 높은 전환율을 얻기 위해 노력하는 것이 더 성공할 수 있습니다.
소셜 미디어 전략의 효과를 측정하는 것은 주요 메트릭을 추적하고 이를 회사에서 정의한 벤치마크와 비교하는 것으로 시작됩니다.
소셜 미디어 전환율 최적화의 이점
판매 및 수익 증가 외에도 전환율 최적화(CRO)는 전체 비즈니스 전략의 다른 요소에 영향을 미칩니다.
- 소셜 전략: 실적이 좋은 콘텐츠, 고객이 선호하는 콘텐츠, 쇼핑객이 클릭하도록 유도하는 방법 식별
- 고객 경험: 유용하고 가치 있는 콘텐츠가 브랜드의 최전선에 있도록 하고 소셜 미디어 사용자가 전자상거래 사이트의 체크아웃 페이지로 이동할 수 있는 간소화된 경로를 만듭니다.
- 디지털 진열대 확장: 청중이 가장 가치를 찾는 곳과 확장된 전략 또는 새로 고침이 필요한 플랫폼을 모니터링합니다.
- 브랜드 인지도: 고성능 콘텐츠를 소셜 미디어 전략의 중심으로 만들어 청중에게 기억에 남도록 합니다.
- 청중 참여: 고품질의 선호 콘텐츠를 통해 청중과 연결을 만들고 관계를 구축하십시오.
- 고객 획득: 최적화 전략을 실험하여 새로운 고객 세그먼트를 찾고 고객 기반을 확장합니다.
조직의 사일로는 서로 다른 KPI로 인해 상거래 및 소셜 미디어 마케팅 팀이 협력하지 못하는 경우가 많지만 소셜 미디어 전환에 집중하면 이러한 팀이 협력하여 ROI를 극대화할 수 있습니다.
이러한 공동 노력은 전환율이 높은 옴니채널 쇼핑 경험 구축, 고객 여정 전반에 걸친 콘텐츠 표준화, 소셜 미디어 노력을 수익에 연결하는 것과 같은 추가적인 이점으로 이어집니다.
소셜 미디어 전환율을 최적화하는 14가지 방법
여러 채널에서 소셜 미디어 마케팅 비율을 최적화하면 브랜드 인지도를 높이고 고객과 더 강력한 관계를 구축하며 소셜 미디어 ROI를 높일 수 있습니다.
1. 이상적인 대상 고객을 파악하십시오.
청중이 선호하는 콘텐츠 유형을 이해하면 더 강력한 연결을 구축하고 참여도를 높이며 전환 가능성을 높일 수 있습니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 소셜 미디어 댓글을 분석하거나 대상이 지정된 이메일 설문 조사를 통해 고객 감정 분석을 수행하는 것입니다.
제품의 브랜드 이미지를 자주 게시하는 화장품 브랜드인데 방법 안내 동영상의 실적이 매우 좋다는 것을 알게 되었다고 가정해 보겠습니다. 댓글에서 소비자가 동영상 형식(제품의 실제 작동을 보여주는 유용한 콘텐츠)을 좋아한다고 표시하면 청중이 원하는 것을 더 많이 포함하도록 소셜 전략을 조정할 수 있습니다.
이렇게 하면 고객 만족도와 참여도가 높아질 뿐만 아니라 청중을 충성도 높은 고객으로 전환할 가능성도 높아집니다.
2. 사용자 제작 콘텐츠로 진정성 확립
진정한 마케팅은 관계를 구축하고 쇼핑객에게 부가 가치를 제공하는 것을 목표로 하는 투명하고 진정한 콘텐츠를 만들기 위해 전통적인 기법을 포기합니다. 사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 실제 고객이 만든 사진, 동영상, 평가 및 리뷰로 구성됩니다. 관련성 있고 실제적이며 종종 브랜드 콘텐츠보다 세련되지 않기 때문에 쇼핑객의 공감을 얻습니다.
Forrester의 Total Economic Impact 연구에 따르면 UGC는 전환율을 200% 향상시키는 데 기여하는 시각 및 소셜 콘텐츠를 포함하는 브랜드를 위한 강력한 도구입니다. 이 연구는 디지털 채널 전반에 걸쳐 UGC를 활용하는 브랜드가 실제 콘텐츠가 실제 제품을 보여주고 고객의 기대에 부응하고 있음을 입증하기 때문에 전환율이 증가한다는 사실을 발견했습니다.
뷰티 브랜드 Iconic London은 고객이 제출한 사진을 제품 및 랜딩 페이지에 추가하여 UGC를 전면 중앙에 배치했습니다. 1년 이내에 이 브랜드는 평균 주문 가치 및 사이트 체류 시간 증가와 함께 전환율이 126% 증가했습니다. 쇼핑객은 UGC의 진정한 힘 덕분에 제품을 탐색하고 더 자주 구매하는 데 더 많은 시간을 할애했습니다.
삼. 콘텐츠 공급망 개선
콘텐츠 공급망은 콘텐츠 혼합을 다양화하여 참여와 전환을 높입니다. 이를 통해 디지털 서가에서 다양한 형식으로 사용할 수 있는 균형잡힌 다양한 브랜드 및 유기적 콘텐츠를 확보하여 잠재 고객을 유치하고 참여시킬 수 있습니다.
콘텐츠 공급망을 개선한다는 것은 청중이 원하는 것을 이해하고, 신선하고 흥미로운 콘텐츠를 제공하고, 평가 및 리뷰와 같은 부가 가치 콘텐츠를 제공하고, 진정한 UGC를 수용하는 것을 의미합니다.
콘텐츠 믹스를 다양화할 수 있는 더 많은 방법을 찾고 계십니까? 상거래를 위한 최적의 채널 조합을 만드는 방법 에 대한 최근 마스터 클래스에서는 영향력을 극대화할 수 있는 추가 방법을 보여줍니다. Bazaarvoice의 최고 마케팅 책임자인 Zarina Standford는 6개국의 400개 일류 브랜드 및 소매업체를 대상으로 한 최근 보고서에서 통찰력을 공유합니다 .
4. UGC로 제품 페이지 최적화
소셜 갤러리는 오래된 제품 페이지를 새로 고쳐 고객이 진정 원하는 것인 UGC를 강조합니다. 쇼핑객의 62%는 브랜드가 제품의 고객 사진 및 비디오를 특징으로 하는 경우 전환 가능성이 더 높다고 주장합니다. 제품 페이지에 UGC 갤러리를 표시하면 정보가 추가되고 실제 제품이 표시되며 쇼핑객의 신뢰도가 높아집니다.
소셜 미디어의 시각적 UGC를 포함하면 전환이 가속화되는 동시에 쇼핑객이 제품을 사용해 보고 자신의 사진과 비디오를 제출하도록 장려하여 디지털 선반에서 용도를 변경할 수 있는 들어오는 고품질 콘텐츠의 지속적인 루프를 생성합니다.
5. 소셜 콘텐츠 강화
아무도 보지 않는 소셜 콘텐츠는 가치가 없습니다. 콘텐츠를 최적화하면 알고리즘에 의해 푸시될 가능성이 높아집니다. 모든 플랫폼은 서로 다른 요소의 우선 순위를 지정하지만 일반적으로 다음을 수행해야 합니다.
- 가능한 경우 해시태그를 사용하여 캠페인 범위를 넓히세요.
- 캐주얼한 비하인드 스토리 콘텐츠의 경우에도 사진과 비디오의 고품질을 보장합니다.
- 브랜드를 가장 먼저 기억할 수 있도록 정기적인 게시 일정을 만드세요.
- CTA(Call-to-Action)로 창의력을 발휘하여 청중이 클릭하도록 유도하십시오.
- 모든 게시물에 제품 태그를 사용하여 제품 식별을 단순화하고 고객이 사이트에서 제품을 더 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.
- Instagram Reels 및 TikToks를 게시할 때 사용자 생성 비디오를 활용하여 진정성을 구축하고 시청자와 연결
특정 플랫폼이 알고리즘을 구성하는 방식에 익숙해지는 것도 중요합니다. TikTok은 For You 페이지에서 콘텐츠가 어떻게 끝나는지에 대한 가이드를 제공하고 Instagram은 알고리즘 작동 방식에 대한 심층 분석을 제공합니다.
6. 마케팅 채널 전반에 걸쳐 콘텐츠 신디케이트
브랜드 이미지와 제품에 대한 기본 정보가 포함된 제품 페이지를 상상해 보십시오. 이제 수백 개의 고객 리뷰, 시각적 UGC 및 별점을 포함하여 제품의 명확한 이미지를 생성하는 것을 상상해 보십시오. 어느 것이 더 매력적으로 들리나요? (속임수 질문이 아닙니다.)
쇼핑객이 고객 이미지 및 자세한 리뷰와 같은 UGC가 포함된 제품 페이지를 선호하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 결국, 온라인 쇼핑의 가장 큰 단점은 종종 정보의 부족입니다.
소매 신디케이션은 소셜 콘텐츠를 방문 페이지 및 제품 설명과 같은 웹사이트의 페이지에 통합하여 문제를 해결합니다. 또한 신디케이션은 다양한 소매업체 웹사이트의 모든 리뷰를 샅샅이 뒤지고 제품 설명 페이지에 집계하여 고객에게 최고의 가치를 제공합니다.
가방 브랜드 Samsonite는 제품 페이지에 Bazaarvoice Galleries를 추가했을 때 고객이 페이지에서 5배 더 오래 머무르고 4배 더 자주 전환한다는 사실을 발견했습니다.
7. 쇼핑 프로세스 간소화
쇼핑객의 54%는 게시물을 클릭하여 제품 정보를 직접 얻을 수 있다면 소셜 광고를 통해 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다. 구매 프로세스를 간소화하면 쇼핑객을 위한 더 쉬운 로드맵이 생성되고 구매자로 전환할 가능성이 높아집니다.
Like2Buy와 같은 소셜 커머스 도구가 실제로 차이를 만드는 곳입니다. Like2Buy는 소셜 콘텐츠를 쇼핑 가능한 게시물로 변환하여 고객이 제품을 보다 편리하게 구매할 수 있도록 합니다. 쇼핑 가능한 게시물의 제품 태그는 고객을 제품 설명 페이지로 바로 안내하여 더 많은 정보를 얻고 하나의 원활한 여정에서 확인할 수 있습니다.
8. 브랜드 스토리텔링으로 기억에 남는다
브랜드 스토리텔링은 광고 기억력을 높여 브랜드를 잠재 고객의 마음의 최전선에 두고 더 많은 콘텐츠를 위해 다시 방문하도록 합니다. 올바르게 수행하면 청중과의 관계를 구축하고 브랜드 가치를 전달하며 청중이 제품에 대한 이야기와 경험을 편안하게 공유할 수 있는 커뮤니티를 형성하는 데 도움이 됩니다.
아웃도어 용품 브랜드 Yeti는 Bazaarvoice의 2023 Summit Social에서 눈에 띄는 슈퍼스타였습니다. 청중은 그들의 제품을 시네마틱 YouTube 비디오, 짧은 고객 사례 및 현장 UGC에 결합하여 스토리텔링에 대한 Yeti의 독특한 해석을 좋아했습니다. 브랜드 스토리텔링은 팬들이 Yeti의 브랜드에 공감하고, 연결하고, 기억하는 데 도움이 되었으며, 소셜 미디어에서 Yeti를 팔로우하고 새로운 콘텐츠에 참여할 가능성을 높였습니다.
9. 소셜 트렌드 살펴보기
Trendjacking은 진정성을 유지하면서 더 많은 시청자에게 콘텐츠를 전달할 수 있는 재미있고 강력한 방법입니다. 소셜 미디어는 브랜드가 실험할 수 있는 귀에 쏙 들어오는 오디오와 같은 새로운 트렌드를 끊임없이 제공합니다. 성공적인 트렌드재킹이란 브랜드에 충실하면서 트렌드에 편승하기 위해 접근 방식을 창의적으로 바꾸는 것을 의미합니다.
Duolingo는 트렌드재킹에 대한 접근 방식으로 TikTok을 강타했습니다. 종종 유머, 관련성 및 기발함을 사용하여 시청자를 즐겁게 하고 관계를 구축합니다. 언어 학습 앱은 언어 학습과 관련이 없는 것까지 포함하여 거의 모든 트렌드에 뛰어듭니다. 그러나 공통 분모가 회사의 재미있는 마스코트인 듀오이기 때문에 작동합니다.
팬들은 더 많은 듀오를 보기 위해 모여들고 댓글 참여를 유도하고 조회수를 높여 동영상을 For You 페이지로 홍보합니다.
10. 유머로 청중을 사로잡다
여러 설문 조사에 따르면 유머는 청중과 소통하는 가장 좋은 방법입니다. The Happiness Report에 따르면 쇼핑객의 90%가 재미있는 광고를 기억하고 72%는 실제로 경쟁 제품보다 유머를 사용하는 브랜드를 선택할 것이라고 합니다.
아이러니, 풍자, 재치 있는 말장난, 인기 있는 소셜 트렌드 및 재미있는 이미지는 특히 TikTok과 같이 전적으로 유머를 수용하는 플랫폼에서 약간의 기발함과 재미를 마케팅 전략에 통합하는 쉬운 방법입니다.
신발 브랜드 Crocs는 자신을 너무 심각하게 생각하지 않는 아이디어를 요약합니다. 그들은 정기적으로 소셜 채널에 유머러스한 콘텐츠를 게시하고 청중의 참여는 그들이 탄탄한 전략을 가지고 있음을 보여줍니다. Crocs의 팬은 마케팅 활동에 대한 가벼운 접근 방식을 좋아하며 유머가 청중을 사로잡는 핵심 요소임을 보여줍니다.
11. 콘텐츠 제작자와 파트너십 구축
유명인들이 소셜 미디어에서 PPL과 브랜드 후원을 지배하던 시절이 있었습니다. 그러나 오늘날 인플루언서 환경은 상당히 달라 보입니다. 청중은 더 이상 유명인 인플루언서를 변함없이 신뢰하지 않고 일상적인 소셜 미디어 사용자의 추천을 따르는 것을 선호합니다.
콘텐츠 제작자와 협력하는 것은 강력한 관계를 구축하고 고객 충성도를 얻기 위해 제품이나 서비스를 보다 친밀하게 보여주기 때문에 핵심적인 소셜 전략입니다.
쇼핑객이 시도할 새 향수를 검색했지만 호박색과 연기가 자욱한 바닐라 향과 같은 모호한 설명이 있는 아름다운 병의 브랜드 사진만 발견했다고 가정해 보겠습니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 결정을 내리기에 충분한 컨텍스트와 정보를 제공하지 않습니다. 하지만 UGC 크리에이터의 심도 있는 향수 리뷰 동영상은 제품을 언박싱, 테스트 및 평가합니다.
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인플루언서 및 기타 콘텐츠 제작자와 협력하는 것은 Neutrogena와 같은 글로벌 브랜드가 신뢰와 커뮤니티를 구축하면서 청중에게 귀중한 통찰력을 제공하기 위해 다양한 소셜 플랫폼에서 활용한 것입니다. Neutrogena는 정기적으로 나노 및 마이크로 인플루언서, UGC 크리에이터 및 브랜드 홍보대사를 통해 참여를 유도합니다.
12. 일상 소비자와 샘플링 시작
Costco의 플레이북에서 한 페이지를 가져와 제품 샘플링으로 전환을 유도하십시오. 제품 샘플링 마케팅은 브랜드를 더욱 기억에 남게 만들고 쇼핑객이 위험도가 낮은 환경에서 제품을 테스트할 수 있도록 하며 호혜적인 느낌을 만들어 청중을 충성도 높은 고객으로 전환합니다.
ROI를 극대화하려면 신뢰할 수 있는 플랫폼에서 관리되는 샘플링 캠페인에 투자하십시오. Bazaarvoice는 프로세스의 모든 단일 단계를 처리하여 제품 샘플이 주요 잠재 고객 세그먼트로 전송되고 결과 UGC가 고품질이며 소셜 채널에서 사용할 준비가 되었는지 확인합니다.
Petco는 Bazaarvoice와 협력하여 두 브랜드의 인지도를 높이고 전환율을 높이는 샘플링 캠페인을 시작했습니다. Spotted Sampling 캠페인은 응답률이 90%였고 전환율이 28% 증가했으며 방문당 수익이 48% 증가했고 평균 주문 금액이 15% 증가했습니다.
또한 시작하기 쉬운 단일 샘플링 캠페인에서 리뷰 볼륨과 SEO 트래픽이 크게 증가했습니다.
13. 대회 참여 유도
경쟁은 고객 참여를 높일 수 있는 재미있고 효과적인 방법입니다. 누가 무료 제품을 좋아하지 않습니까? 경쟁은 또한 게임화 마케팅의 요소를 가져옵니다. 이는 청중을 끌어들이는 매우 참여적이고 전환율이 높은 방법입니다. 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.
- 잠재 고객에게 최고의 제품 사진과 비디오를 제출하도록 요청하는 해시태그 캠페인을 시작하여 제품이나 상품권을 받을 수 있는 기회를 얻으세요.
- 사진이나 동영상을 공유하고, 좋아요를 누르고, 다시 게시하면 상품을 제공합니다.
- 다른 브랜드와 협력하여 무료 제품 또는 서비스와 같은 인센티브가 포함된 공동 캠페인을 만듭니다.
영국에 기반을 둔 와인 브랜드 Hardys는 Learning with Experts와 협력하여 리뷰 기반 캠페인을 운영했습니다. 특별한 넥 플래그가 있는 병을 구매한 쇼핑객은 구매 후기를 남긴 후 원하는 전문가와 함께하는 학습 클래스에 등록할 수 있는 코드를 받았습니다. 캠페인은 성공적이었고 15개 제품에 대해 1,700개 이상의 리뷰가 수집되어 전체 리뷰 양이 2,300% 증가했습니다. 그런 다음 브랜드는 마케팅 캠페인과 디지털 채널에서 이러한 리뷰를 사용하여 전환율을 높였습니다.
14. AI를 활용하여 전환율 예측
로봇이 오고 있으니 탑승할 시간입니다. 마케팅 및 소셜 미디어 팀은 생성 인공 지능(AI)과 같은 디지털 도구를 활용하여 콘텐츠를 개인화하고 전략을 분석하며 전환율을 예측할 수 있습니다. 예측 분석은 고객 데이터 및 통계를 사용하여 상승 추세, 캠페인 성공률, 소셜 미디어 게시 일정, 심지어 다양한 인플루언서와 협력할 때의 잠재적 이점에 대한 예측을 모델링합니다.
인사이트 및 보고서 도구를 사용하여 콘텐츠와 고객이 상호 작용하는 방식에 대한 심층적인 정보를 제공하고 비즈니스 목표를 달성하기 위한 실행 가능한 권장 사항을 제공할 수 있습니다. 카테고리 벤치마크, 트렌드 데이터, 성과 메트릭과 같은 기능을 통해 새로운 소셜 캠페인이 전환에 미치는 영향을 예측하는 데 필요한 모든 데이터에 액세스할 수 있습니다.
Bazaarvoice로 소셜 미디어 전환율을 높이세요
소셜 판매합니다. 그러나 성능을 추적, 측정 및 최적화하는 효과적인 방법이 없으면 가장 중요한 부분인 수익에 가치를 더할 수 없습니다. 소셜 미디어 전환율은 영향력을 정량화하고 소셜 미디어 ROI를 극대화할 수 있도록 디지털 마케팅 전략을 조정합니다.
Bazaarvoice의 소셜 커머스 분석은 올인원 소셜 미디어 데이터 소스를 생성하여 소셜 ROI를 쉽게 정의하고 증명합니다. 이를 사용하여 소셜 채널 및 전자 상거래 디스플레이에서 성과를 측정하고, 최고 성과 콘텐츠 및 파트너십을 식별하고, 데이터를 쉽게 내보내 다른 팀과 ROI를 공유할 수 있습니다.
지금 Bazaarvoice 플랫폼을 탐색하여 브랜드가 전환율을 높이고 ROI를 극대화하며 고객과의 관계를 구축하고 소셜에서 성공하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오. 또는 아래에서 직접 연락하여 시작하십시오.
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