현재의 동남아 상황에서 전자상거래를 극대화하는 방법

[vc_row][vc_column][vc_column_text]아시아 태평양 지역의 전자 상거래가 전반적으로 호황을 누리고 있습니다. 이미 세계 최대의 소매 전자 상거래 시장으로 매출의 대부분(47%)이 중국에서 발생하지만 총 매출은 2016년 1조 달러에서 2020년 2조 7천억 달러로 거의 3배가 될 것으로 예상됩니다. 중산층의 확장, 모바일 유틸리티 및 인터넷 보급의 급속한 증가, 판매자 간의 경쟁 증가, 물류 및 인프라 개선.

그러나 최근 ADB 연구에 따르면 놀랍게도 동남아시아는 다른 지역보다 훨씬 뒤쳐져 있습니다. 동남아시아의 전자 상거래 시장은 특히 미개발 디지털 결제 방법과 취약한 물류 프레임워크로 인해 아직 초기 단계에 있습니다.

전자 상거래 매출의 거의 50%를 차지하는 B2C(기업 대 소비자) 상호 작용의 핵심 요소인 자체 웹 사이트를 보유하고 이메일을 사용하여 고객과 통신하는 동남아시아 기업의 수는 둘 다 지역보다 훨씬 낮습니다. 평균.

그러나 소셜 미디어 덕분에 이는 곧 바뀔 것이며 더 나은 방향으로 바뀔 것입니다.

소셜 미디어를 통한 판매인 소셜 커머스는 동남아시아 전자 상거래의 판도를 바꿀 가능성이 있습니다. 2016년에는 이 지역 전체 온라인 판매의 30%를 차지했으며 앞으로 몇 년 동안 점유율이 증가할 것입니다.

소셜 미디어 플랫폼은 기존의 이메일 및 온라인 상점에 비해 접근성 및 유연성, 동적 요소 및 비용 효율적인 이점을 제공합니다. 이러한 이점은 웹 사이트를 유지 관리하는 데 리소스와 통찰력 있는 전문 지식이 제한된 중소기업 및 사용자에게 특히 중요합니다.

(출처: ecommerceIQ)

세계 최대 소셜 커머스 시장인 태국에서는 온라인 쇼핑객의 51%가 소셜 미디어 채널을 통해 직접 상품을 구매한 것으로 알려졌다. 말레이시아와 인도네시아에서는 세 번째 온라인 쇼핑객이 소셜 미디어 네트워크에 연결하여 상품을 구매합니다.

모바일로 이동하는 소셜 미디어 사용자

소셜 커머스의 성장을 촉진하는 것은 동남아시아의 비교적 젊은 인구와 모바일 장치의 향상된 인터넷 액세스입니다. Hootsuite와 We Are Social의 2017년 연구에 따르면 동남아시아 인구의 약 47%(3억 600만)가 소셜 미디어를 적극적으로 사용하고 있습니다. 인구의 42%(2억 7,300만)가 모바일 장치를 통해 소셜 미디어 네트워크에 액세스합니다.

현재 브루나이, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 필리핀, 베트남, 인도네시아 등 동남아시아 7개국의 소셜 미디어 보급률이 세계 평균인 37%보다 높습니다. 또한 2016년 1월과 2017년 1월 사이에 이들 국가의 활성 소셜 미디어 사용자 수가 20% 이상으로 급증했습니다.

인도네시아(39%), 필리핀(32%), 베트남(41%)은 이 기간 동안 모바일 소셜 미디어 사용자가 가장 많이 증가한 상위 10개 국가 중 하나입니다.

그렇다면 소셜 미디어가 실제로 이 지역의 온라인 소매업의 미래가 될 수 있을까요? 예를 들어 Facebook과 Instagram은 대부분의 중소기업이 선호하는 플랫폼이 될 수 있고 이미 그렇게 되었습니다. Pinterest와 Twitter도 상대적으로 적은 사용자 기반에도 불구하고 틈새 시장으로 부상하고 있습니다.

성장에 유리한 환경 조성

소셜 커머스가 미래에 성공하기 위해서는 거래를 용이하게 하기 위해 필요한 시장 인프라와 법적 프레임워크를 개발하는 것이 필수적입니다. 이 지역의 전자 상거래 잠재력을 여는 한 가지 솔루션은 메시징 앱이 될 수 있습니다. 고객을 온라인으로 직접 참여시키고 비즈니스 커뮤니케이션을 보다 비공개로 만들어 이러한 앱은 온라인 거래 프로세스에 대한 소비자 신뢰를 구축하고 온라인 결제 및 배송을 괴롭히는 보안 및 자신감 부족을 부분적으로 해결할 수 있습니다.

현재까지 동남아시아 경제에서 낮은 수준의 금융 계좌 소유 및 신용/직불 카드 보급률은 여전히 ​​큰 도전 과제로 남아 있습니다. 현재 전자 상거래는 주로 국내 이야기가 계속되고 있습니다. 궁극적으로 소셜 미디어가 더 많은 국가 간 전자 상거래를 장려하기 위해 동남아시아는 여러 국가에서 운영되는 선불 결제 시스템에 대한 소비자 액세스를 크게 확장하고 강력한 배송 및 주문 처리 네트워크를 개발해야 합니다.

마지막으로 중소기업과 지역 스타트업은 비용 절감과 국내외 시장 접근성 개선을 통해 소셜 커머스의 주요 수혜자가 될 수 있습니다. 다음은 전자 상거래를 위해 소셜 미디어를 활용하고자 하는 동남아시아 국가를 위한 몇 가지 주요 권장 사항입니다.

• 디지털 거래에 대한 장벽을 제거하여 시장 접근성 향상
• 전자 비즈니스를 수용하고 액세스 및 연결을 용이하게 하며 전자 지불을 가능하게 하는 법적, 규제 및 제도적 개혁을 도입합니다.
• 특히 지역 스타트업 네트워크/생태계에 대한 투자를 통해 디지털 비즈니스를 위한 환경 조성
• 연결 인프라의 가용성 및 품질 향상

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe는 동남아시아 최고의 크로스보더 전자 상거래 주문 처리 네트워크로, 전 세계 판매자가 이 지역에 온라인으로 판매할 수 있습니다. 지역적 존재를 확립할 필요가 있다. 우리는 국제 배송, 통관, 창고 보관, 현지 시장 연결, 픽업 및 포장, 라스트 마일 배송, 현지 지불 징수 및 해외 송금을 포함한 물류 직업의 원스톱 가치 사슬을 통합하고 운영하여 서비스를 제공할 수 있습니다.

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