콘텐츠 마케팅 ROI: 콘텐츠의 실제 가치와 영향을 측정하는 방법

콘텐츠 마케팅은 모든 디지털 마케팅 캠페인의 필수적인 부분이지만, 어떻게 노력의 가치를 정확하게 측정할 수 있습니까?

귀하의 콘텐츠에는 몇 가지 명확한 효과와 추상적인 효과가 있으므로 콘텐츠의 실제 ROI를 파악하기 어려울 수 있습니다. 그러나 비용 대비 효과를 극대화하려면 콘텐츠 마케팅 ROI를 이해하는 것이 중요하므로 비용이 어디로 가는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

세부 사항에 대한 더 나은 아이디어가 있으면 마케팅 노력을 합리화하고 더 높은 수익을 내는 데 도움이 될 것입니다.

콘텐츠 마케팅 ROI 이해

용어가 조금 애매하다면 "콘텐츠 마케팅 ROI"는 비용을 고려한 후 콘텐츠에서 얻는 이익의 양을 나타냅니다.

수익을 고려하기 전에 콘텐츠 마케팅에 들어가는 비용에 대해 조금 생각해보자.

콘텐츠 마케팅 비용

콘텐츠는 콘텐츠를 만들기 위해 고용한 사람과 함께 시작됩니다. 콘텐츠 제작자의 급여를 기록해 두십시오. 프리랜서와 함께 일하고 있다면 그들에게 지불한 모든 비용을 합산하십시오.

콘텐츠 제작자가 회사의 다른 프로젝트에서 일하고 시간당 급여를 받는 경우 콘텐츠 마케팅에 투입되는 임금의 비율을 추정하십시오.

또한 모든 부서에서 콘텐츠 마케팅에 투입하는 작업을 고려하십시오. 기여도는 작을 수 있지만 부서에서 마케팅에 충분한 시간을 투자하여 금전적 가치를 갖는다면 콘텐츠 비용에 이를 고려하면 보다 정확한 ROI를 얻을 수 있습니다.

또한 콘텐츠 제작에 사용되는 소프트웨어 비용을 생각해 보십시오. 이미지 및 비디오 사이트를 구독하거나 필요에 따라 이미지 비용을 지불할 수도 있습니다. 이러한 사항도 추정에 포함되어야 합니다.

마지막으로 여러 플랫폼에서 클릭당 지불 마케팅에 투입하는 비용을 포함합니다. 콘텐츠를 만들고 푸시하는 데 사용하는 추가 방법이 있는 경우 해당 방법도 포함하세요.

좁은 관점에서는 콘텐츠 작성자를 "블로그를 작성하는 것"으로, 마케팅 팀을 "광고를 실행하는 것"으로 볼 수 있습니다. 이러한 인력과 비용을 전체 콘텐츠 마케팅 노력의 작은 부분으로 보는 것이 중요합니다.

이 숫자를 더하면 총 비용이 됩니다.

ROI 찾기

앞서 언급했듯이 콘텐츠 마케팅의 수익은 다양한 방식으로 이루어집니다. 이러한 수익 중 일부는 비금전적 가치가 있으며 잠시 후에 이에 대해 논의하겠습니다.

그러나 현금 가치 측면에서 ROI를 평가하는 것이 가장 쉽습니다. 귀하의 콘텐츠가 가져오는 수익을 대략적으로 추정하려면 다음 방정식을 살펴보십시오.

ROI= (수익 – 비용)/(비용)

콘텐츠로 $40,000를 벌었고 $10,000를 지출했다고 가정해 보겠습니다. 수익($40,000)에서 비용($10,000)을 빼면 $30,000가 됩니다.

$30,000를 비용($10,000)으로 나누면 3이 됩니다. 이 경우 ROI는 300%입니다.

기여 요인

매출 측면에서 수익은 손에서 찾기 어려울 수 있습니다. 물론, 벌어들인 금액은 볼 수 있지만 어떤 콘텐츠가 판매로 이어지는지 어떻게 알 수 있습니까? 추천이나 소셜 미디어 캠페인의 일부가 아니라는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

여기서 핵심은 Google Analytics를 이해하는 것입니다. Analytics를 사용하면 사이트의 각 페이지에 대한 세부 사항, 링크 활동, 참여 등을 조사할 수 있습니다.

Google Analytics를 사용하는 것은 콘텐츠 제작 캠페인을 모니터링하는 데 절대적으로 필요합니다. 그것 없이는 어떤 페이지가 수익과 트래픽을 발생시키고 있는지 아는 것은 거의 불가능합니다.

이 기사에서는 Google Analytics에 대해 좀 더 자세히 설명하겠습니다. 귀하의 페이지를 더 자세히 살펴보기 위해 프로그램을 조금 읽어보는 것이 좋습니다. 분석은 무료이며 사용자가 분석을 이해하는 데 도움이 되는 많은 리소스가 있습니다.

이를 염두에 두고 콘텐츠 마케팅 ROI를 평가하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 특정 측정항목을 살펴보겠습니다.

리드 참여

Google Analytics의 특정 페이지를 보고 리드 생성을 평가할 수 있습니다.

제품 페이지에 직접 CTA가 포함된 콘텐츠를 게시했다고 가정해 보겠습니다. 얼마나 많은 사람들이 제품 페이지에 대한 링크를 팔로우하는지 모니터링하고 싶을 것입니다. 이 작업은 Google Analytics를 따라잡아야만 할 수 있습니다.

해당 콘텐츠에는 일반 판매 유입경로에 속하는 다른 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 이러한 링크도 볼 수 있으며 콘텐츠가 효과적이고 판매로 이어지는지 여부에 대한 피상적인 증거를 수집할 수 있습니다. 이에 대해서는 다음에 다룰 것입니다.

새로운 콘텐츠의 결과로 트래픽이 사이트의 다양한 페이지에 머물고 참여하는지 여부도 관련이 있습니다. 예를 들어 사용자가 콘텐츠를 보고 링크를 따라가서 판매 페이지를 탐색하지만 아무 것도 구매하지 않는다고 가정해 보겠습니다.

그들은 심지어 귀하의 사이트를 탐색하고 4~5페이지를 보고 각 페이지를 끝까지 읽을 수 있습니다. 이것은 많은 설명에 따르면 성공입니다. 개인은 구매를 하지 않았지만 이제 귀하의 사이트를 알고 있습니다.

그들은 당신의 제품이나 서비스가 필요할 때 돌아올 것입니다.

판매

물론 매출은 콘텐츠 성공의 가장 직접적인 지표입니다.

콘텐츠가 나갈 때 판매 페이지에서 활동을 시청하십시오. 활동 시간에 상관관계가 있는 경우 콘텐츠의 결과라고 확신할 수 있습니다.

Google Analytics는 특정 페이지와 해당 판매에 대한 우수한 조사를 제공합니다. 이 프로그램은 평균 방문자의 관점에서 수익을 분류하고 해당 방문자가 귀하의 사이트를 방문한 위치를 추적합니다.

Analytics에서 특정 판매 정보를 얻으려면 "행동", "사이트 콘텐츠", "모든 페이지"로 이동하십시오. 판매 실적을 볼 수 있지만 더 중요한 것은 가장 많은 사용자를 판매 페이지로 이끄는 페이지를 볼 수 있다는 것입니다.

즉, 사용자가 새로운 콘텐츠에 참여하고 구매를 계속하는지 여부를 모니터링할 수 있습니다. 살펴봐야 할 다른 메트릭스에서 이것이 가장 중요할 것입니다.

브랜드 인지도와 웹 트래픽 생성도 중요하지만 판매로 이어지지 않는다면 어떤 지표가 될까요? Google Analytics의 "모든 페이지" 탭을 살펴보면 귀하의 노력이 결실을 맺었는지 여부를 알 수 있습니다.

그러나 Google에서 이 정보를 추적하려면 Analytics에서 전자 상거래가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 전자 상거래를 활성화하지 않으면 이 매우 중요한 정보를 볼 수 없습니다.

트래픽 변화

콘텐츠의 가치를 측정하는 또 다른 방법은 콘텐츠가 사용자가 사이트를 더 많이 탐색하도록 유도하는지 여부입니다.

웹 트래픽의 큰 증가는 종종 우수한 콘텐츠에 의해 유발됩니다. 성장하기 시작하면 이러한 트래픽 급증은 작을 수 있습니다. 즉, 귀하의 인기도가 크게 상승한 것은 훌륭한 일입니다.

트래픽을 유도하지만 리드를 생성하지 않는 콘텐츠를 제작하는 경우 너무 걱정하지 마십시오. 판매에 좀 더 집중하기 위해 CTA 또는 형식을 조정해야 할 수도 있습니다.

일반적으로 사람들을 끌어들이는 콘텐츠는 결국 판매를 유도합니다. 사용자는 귀하의 사이트와 제품에 익숙해지고 불가피하게 귀하를 기억할 때 다시 돌아올 것입니다.

콘텐츠 참여

퍼즐의 또 다른 조각은 사용자가 귀하의 콘텐츠에 참여하는 것입니다. 참여는 일반적으로 페이지에서 보낸 시간, 맨 아래까지 읽었는지 여부, 페이지의 다른 사이트 링크를 따라갔는지 여부를 나타냅니다.

참여도는 엄청나며 콘텐츠가 매력적이라는 것을 알 수 있습니다. 참여율이 높다면 콘텐츠 제작자에게 훌륭한 일을 하고 있다는 사실을 알리십시오.

소셜 미디어 영향

훌륭한 콘텐츠는 귀하의 소셜 미디어를 성층권으로 보낼 수 있습니다. 소셜 미디어는 기술적으로 SEO 범주에 속하지 않지만 디지털 마케팅 우산 아래에는 확실히 적합합니다.

귀하의 콘텐츠를 소셜 미디어 플랫폼에 퍼뜨리면 트래픽이 귀하의 사이트로 다시 유입됩니다. 이상적으로는 해당 트래픽이 참여하고 판매로 이어집니다.

콘텐츠 캠페인의 결과로 더 많은 팔로워가 생겼다는 것을 알게 되면 콘텐츠가 효과적입니다. 분석을 확인하여 특정 콘텐츠에 대해 어떤 소셜 플랫폼이 주도하고 있는지 확인할 수 있습니다.

검색 순위

SEO를 ROI의 한 요소로 생각하는 것이 중요합니다. SEO는 모든 디지털 마케팅 캠페인의 필수 요소이며 많은 작업이 필요합니다.

콘텐츠 제작은 특정 키워드 및 구문을 최적화하는 데 중점을 두어야 합니다. 즉, 대상 고객을 조사하고, 키워드 동향을 식별하고, 텍스트에 키워드를 삽입하고, 백엔드 부분을 최적화해야 합니다.

효과적인 콘텐츠는 검색 결과에서 높은 순위를 차지합니다. 검색 엔진은 200가지 이상의 요소를 사용하여 콘텐츠의 관련성을 키워드와 비교하므로 어려운 작업입니다. 백링크, 사이트 아키텍처, 브랜드 인기도 및 훨씬 더 많은 것이 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 귀하의 위치에 영향을 미칩니다.

시간이 지남에 따라 콘텐츠의 결과로 순위가 상승하는 것을 볼 수 있습니다. 시크릿 탭에서 키워드를 검색하거나 Google Analytics를 사용하여 순위를 모니터링할 수 있습니다.

SEO는 그 자체로 동물이지만 확실히 콘텐츠 마케팅 ROI에 영향을 미칩니다.

브랜드 이미지에 미치는 영향

마지막으로, 내놓는 콘텐츠가 브랜드 이미지에 가치를 더하고 있는지 자문해야 합니다. 콘텐츠의 목소리, 어조, 메시지가 브랜드를 원하는 방향으로 움직이고 있습니까?

콘텐츠는 청중이 귀하와 소통하는 주요 방법입니다. 소셜 미디어 홍보도 주로 콘텐츠에 의해 주도됩니다.

따라서 콘텐츠 마케팅 수익의 일부가 브랜드 이미지 및 사용자와의 관계 개선임을 확인하고 싶습니다. 이를 수량화하기는 어렵지만 브랜드에 대한 인식의 변화를 주시해야 합니다.

ROI 통합

이제 재정적 이득이 콘텐츠 마케팅 ROI의 유일한 구성 요소가 아니라는 것이 분명해야 합니다. 트래픽 및 참여와 같은 측정항목은 모두 비즈니스의 재정적 웰빙에 간접적인 역할을 하며 이러한 요소에 대한 설명이 중요합니다.

이러한 모든 지표를 면밀히 관찰하는 것은 어렵습니다. ROI의 모든 지표를 면밀히 관찰할 수 있는 사람을 고용하는 것이 현명합니다. 그것이 당신을 위한 예산에 없다면, 당신의 사업에 가장 중요한 몇 가지 측면을 선택하는 것을 고려하십시오.

하루가 끝나면 콘텐츠가 게시되기 전후의 매출과 트래픽 비율을 볼 수 있습니다. 그 중 하나 또는 콘텐츠 마케팅 추진의 장기적인 성공을 볼 수 있습니다.

이와 같은 간단한 분석을 통해 투자 수익에 대한 대략적인 스케치를 얻을 수 있습니다. 하지만 콘텐츠 제작을 미세 조정하고 더 나은 결과를 얻으려면 Google Analytics를 자세히 살펴보고 위에 나열된 모든 측정항목을 확인하는 것이 좋습니다.

ROI 목표 설정

ROI를 둘러싼 좀 더 추상적인 메트릭을 사용하면 명확한 목표를 설정하고 그에 따라 결과를 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 트래픽이 많은 매출을 발생시키지 않는다면 얼마나 많은 트래픽이 충분합니까? 소셜 미디어 활동에서 얼마나 많은 좋아요와 공유를 원하십니까? 분기말까지 귀하의 검색 순위는 어디가 될 것으로 예상하십니까?

목표에 대한 명확한 아이디어가 있으면 결과를 판단하기 위한 좋은 이정표가 될 수 있습니다.

각 메트릭의 성공은 하루가 끝날 때 판매로 돌아갑니다. 그러나 이러한 성장이 항상 귀하의 은행 계좌에 즉시 나타나는 것은 아니므로 그러한 일이 일어나기 전에 귀하의 성공을 추적할 수 있는 방법을 갖는 것이 중요합니다.

앞으로 도움이 필요하십니까?

디지털 마케팅은 다각적인 노력이며 콘텐츠 마케팅 ROI는 퍼즐의 복잡한 한 조각에 불과합니다.

큰 결과를 보려면 프런트 엔드에서 약간의 조사를 수행해야 합니다. 귀하의 목표를 즉시 달성할 수 있는 더 많은 디지털 마케팅 정보를 보려면 당사 사이트를 탐색하십시오.