Gmail 전송률을 최적화하는 방법

전 세계적으로 15억 명의 Gmail 사용자가 있으므로 구독자의 상당 부분이 Gmail을 사용하고 있을 가능성이 높습니다. 최근 이메일 전달 가능성, 특히 참여율이 받은 편지함에 미치는 영향에 대해 많은 소문이 났으므로 이 게시물은 이메일 목록을 정리하는 과정을 안내할 것입니다.

나는 정기적으로 이메일 캠페인을 보내고 있지만 목록 정리를 한 번도/최근에 한 적이 없는 사람들에 초점을 맞출 것입니다. 캠페인을 보낸 적이 없으시다면 마지막 메시지 이후로 오랜 시간이 지났거나 ESP를 마이그레이션할 때 목록 정리에 도움이 필요하신 경우 연락해 주시면 저도 도와드리겠습니다.

목록을 정리하는 이유는 무엇입니까?

우선, 깨끗하고 참여도가 높은 이메일 목록을 원하는 주된 이유에 대해 간략하게 설명하겠습니다. 볼륨을 최대화하기 위해 항상 목록에 있는 모든 단일 이메일 주소로 보내지 않겠습니까?

Gmail은 소비자 받은편지함의 시장 점유율이 60%에 이르며 이 분야에서 가장 큰 업체임에 틀림이 없습니다. 리소스, 알고리즘 및 프로모션 탭과 함께 Gmail은 불행히도 우수한 배달 가능성을 달성하기 어려운 메일 제공업체 중 하나입니다.

Gmail이 한동안 이동해 온 주요 방향은 마케팅 이메일을 전달할지 여부를 결정할 때 사용자 참여를 무거운 기준으로 사용하는 것입니다. 열기, 클릭, 별표 표시/우선순위 표시, 화이트리스트 및 이메일 회신과 같은 긍정적인 사용자 참여 신호는 전달 가능성에 도움이 되는 반면 삭제 및 스팸으로 표시하는 것과 같은 부정적인 사용자 참여 신호는 전달 가능성을 저해합니다.

따라서 깨끗하고 참여도가 높은 목록을 유지하는 것은 Gmail에서 우수한 전송 가능성을 유지하는 데 매우 중요합니다.

Gmail을 위한 이러한 모범 사례를 따르면 중요한 차이(발신자 IP 평판, 콘텐츠 스팸 필터 등)에도 불구하고 대부분의 다른 메일 제공업체에서 받은편지함 가능성을 높일 수 있습니다.

물론 깨끗한 목록을 사용하면 소프트웨어 플랫폼 비용을 낮추는 것과 같은 보조 이점도 얻을 수 있습니다. 이는 항상 좋은 일입니다.

캠페인 전송 계층 만들기

Gmail은 참여를 매우 중요하게 생각하므로 참여를 중심으로 특별히 설계된 이메일 캠페인 세분화 전략을 수립하는 것이 가장 좋습니다.

특히 이메일 캠페인 타겟팅을 구성하기 위해 다음 프레임워크를 제안합니다.

기본적으로 전체 이메일 목록을 얼마나 자주 이메일을 사용하는지에 따라 몇 개의 계층으로 나눈 다음 가장 많이 참여하는 사람들에게 가장 많이 보내고, 반대로 가장 적게 참여하는 사람들에게 가장 적게 보내고 싶습니다. 이렇게 하면 Gmail로 보내는 긍정적인 참여 신호를 극대화하고 결과적으로 일관된 전환 및 판매를 유지하면서 전달 가능성을 극대화할 수 있습니다.

이메일 캠페인 일정에 이러한 계층을 표시하고 준수하십시오. 곧 Gmail 연락처에서 더 높은 참여율과 더 많은 매출을 볼 수 있을 것입니다!

휴면 연락처 정리

기존의 휴면 연락처 목록을 정리하는 것은 여러 단계로 이루어진 프로세스입니다. 다음은 제안된 단계입니다.

1단계: 휴면(비고객) Gmail 구독자 식별

한 달에 약 4개의 캠페인 이메일을 발송한다고 가정해 보겠습니다. 휴면 연락처를 정의하는 한 가지 방법은 다음과 같습니다.

목록 정리를 수행하는 첫 번째 단계는 재참여 캠페인을 보낼 휴면 연락처를 분류하는 것입니다. 우리가 일반적으로 취하는 접근 방식은 공개 행동, 구매 행동, 수신된 이메일 및 목록에 있는 시간의 조합을 취하는 것입니다.

• 지난 90일 동안 이메일을 열지 않았습니다.
• 그리고 항상 12개 이상의 이메일을 받았습니다.
• AND는 모든 시간 동안 0번 주문했습니다.
• 그리고 첫 가입 날짜가 90일 이상 전입니다.

이렇게 하면 목록의 가장 아래쪽에 있는 사람들, 잠시 동안 주변에 있었고, 많은 이메일을 받았고, 한동안 이메일을 열지 않았으며, 고객이 아니었던 사람들을 실제로 드릴다운할 수 있습니다.

2단계: 재참여 캠페인 만들기

다음 단계는 이 휴면 그룹을 대상으로 하는 일련의 "재 참여" 캠페인을 만드는 것입니다. 이 캠페인은 이메일을 통해 실제로 삶의 흔적을 보이는 사람을 식별하는 것을 목표로 합니다. 재참여 캠페인 중 어느 시점에서 참여하게 된 연락처는 천천히 귀하의 활성 발신 목록으로 돌아갈 수 있습니다.

기본적인 재참여 캠페인 구조는 다음과 같습니다.

• 이메일 #1 – 한동안 참여하지 않은 가벼운 전화
• 이메일 #2 – 인센티브를 위한 개인화되고 더 큰 할인
• 이메일 #3 – 이전 이메일의 잠재적인 재전송
• 이메일 #4 – 구독 재확인과 같은 조치를 취하지 않는 한 구독이 취소될 수 있다는 직접적인 전화

재참여 이메일 영감과 예에 대한 더 많은 예를 보려면 여기에서 블로그 게시물을 확인하세요.

3단계: 캠페인 보내기

일반적으로 우리는 전송된 이메일을 조금 더 분산하는 것을 좋아합니다. 아마도 각 이메일 사이에 1주일의 지연이 있을 수 있습니다. 목표 그룹은 이미 휴면 상태이므로 이메일 받은 편지함을 자주 확인하지 않을 수 있습니다.

이메일을 여는 사람들은 원래 목표가 달성되었으므로 후속 이메일을 받지 않아야 합니다.

4단계: 사용되지 않은 연락처 억제

전체 재참여 캠페인을 실행한 후에는 (개방을 통해) 재참여한 사람들과 휴면 상태로 남아 있는 사람들을 분석할 때입니다.

아직 휴면 상태인 연락처 세그먼트의 경우 수동으로 구독을 취소하거나 전체 금지 목록에 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 향후 마케팅 캠페인에서 제외되고 목록 참여 수준이 앞으로 나아가는 데 도움이 됩니다.

5단계: 재활성화된 연락처 온보딩

다시 참여하도록 관리한 휴면 연락처의 경우 일반적으로 이메일 캠페인 전송에 더 부드럽게 온보딩하는 것이 좋습니다. 특히, 일반 연락처보다 더 적은 빈도로 보낼 수 있습니다. 즉, 일반적으로 한 달에 총 4번을 보내는 경우 이 세그먼트에 한 달에 2번입니다.

다음 단계를 따르면 성공적인 2019년을 위한 깨끗한 상태의 목록을 얻을 수 있습니다. 도중에 도움이 필요하면 저희에게 전화를 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다!