유리창 청소 사업을 시작하는 방법: 고려해야 할 요소

많은 사람들은 직장 생활을 스스로 통제하고 자신의 상사가 되어 자신의 수입을 관리하는 것을 꿈꿉니다. 사람들이 비교적 빠르고 적은 투자로 시작할 수 있는 가장 인기 있는 옵션 중 하나는 자신의 창 청소 사업을 시작하고 시작하는 것입니다.

전문적인 자격이 필요하지 않습니다. 점점 더 많은 주거용 주택이 항상 등장하면서 목표 시장은 항상 성장하고 있으므로 미래가 보장되는 사업임이 분명합니다.

수십만 가구를 포괄하는 전국 규모부터 지역 사회에 봉사하는 소규모 가족 사업에 이르기까지 다양한 창문 청소 사업 규모가 있습니다. 당신의 야망이 무엇이든, 창문 청소 사업을 시작하는 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

창문 청소 회사를 위한 사업 계획

유리창 청소는 많은 사업 계획보다 훨씬 간단하지만 성취하고자 하는 바를 적는 것은 여전히 ​​중요합니다. 유리창 청소 사업 계획에 필요한 많은 요소가 이 기사에서 다루어질 것이지만, 처음에는 도움이 될 몇 가지 질문을 스스로에게 하는 것으로 시작하십시오.

국내 고객을 찾고 있습니까, 아니면 상업 고객을 찾고 있습니까?

처음부터 어떤 유리창 청소 서비스를 제공해야 할까요? 주거용 주택이 증가하고 있다고 언급했지만 상업용 건물에서 작업할 수 있는 옵션도 있습니다. 상업용 건물은 크기 때문에 수익성 있는 비즈니스가 될 수 있습니다. 특히 창문 청소 사업을 성장시키는 경우 두 가지 모두에서 작업하는 것이 가능합니다. 많은 상업용 유리창 청소 업체도 국내 고객 기반을 가지고 있습니다.

비용 모델

시작 및 진행과 관련된 비용을 문서화한 다음 청구할 금액과 하루에 현실적으로 감당할 수 있는 주택 수를 계산하고 싶을 것입니다.

가능하다면 다른 사람들이 현지에서 얼마를 청구하는지 알아내서 경쟁력을 갖추십시오. 비즈니스 모델을 사용하여 수익을 내기 위해 청구해야 하는 비용을 계산해야 하지만 현실적이 되도록 하는 것이 중요합니다.

최종 목표는 무엇입니까?

이것을 단독 기업으로 유지할 계획입니까, 아니면 처음 또는 나중에 사람들을 고용할 야망이 있습니까? 이 질문은 장비 및 초기 비용 측면에서 귀하의 계획 중 일부를 변경합니다.

장비 선택

대부분의 시작 창 클리너의 경우 장비 선택은 기존의 유리창 청소와 급수식 폴 접근 방식 사이에서 선택됩니다.

전통적인 접근 방식은 양동이, 일부 스폰지 및 사다리로 시작하여 스퀴지, 스크레이퍼 및 블레이드를 포함하도록 발전했습니다. 장비가 수년에 걸쳐 변경되었지만 이러한 스테이플은 여전히 ​​대부분의 창문 청소부가 소유해야 하는 것입니다. 우리가 논의할 것처럼 물 공급 기둥은 많은 이점을 추가하지만 전통적인 방법을 유지해야 합니다.

예를 들어 내부 창을 청소하려면 기존의 창 청소 방식이 필요합니다. 이 방법은 또한 약간의 팔꿈치 기름이 필요한 완고한 창문에 깊은 청소를 해야 할 때 인기가 있습니다.

물 공급 기둥 방법은 지난 몇 년 동안 표준 모델이 되었으며 더 많은 선행 투자가 필요하지만 작업을 더 빨리 완료할 수 있기 때문에 시간이 지남에 따라 더 나은 수익을 얻을 수 있습니다. 작업을 완료하기 위해 위로 올라갈 필요가 없으며 번짐없이 건조되는 '순수'를 ​​사용하기 때문에 스퀴지 작업이 필요하지 않습니다.

그것은 또한 창문을 안전하게 청소하는 가장 좋은 방법입니다. 사다리를 사용하여 더 높은 창문으로 갈 필요가 없으므로 위험한 작업을 막을 수 있습니다. 사실, 일부 상업용 부동산은 안전상의 이유로 물 공급 기둥 접근만 허용하므로 이를 고객 기반의 일부로 포함하려면 옵션으로 구매해야 합니다.

가장 좋은 접근 방식은 일반적으로 전통적 방식과 물 공급 방식을 조합하는 것입니다. 급수식 폴이 더 안전하고 작업을 더 빨리 완료할 수 있어야 하지만 일부 고객은 이를 좋아하지 않고 기존 방식을 사용하도록 요청할 것입니다. 물론 장비 고장의 위험은 항상 존재하며 기존 장비로 전환할 수 있어야 합니다.

이러한 이유로 두 접근 방식 모두에 대해 교육을 받고 만족하는지 확인하십시오.

접근 방식에 관계없이 직장을 이동해야 하므로 운송 옵션을 고려해야 합니다. 가장 큰 선행 투자가 될 것이지만 일부는 모든 창문 청소 장비를 넣을 수 있는 공간이 있는 밴을 얻을 것입니다. 그러나 처음에는 자가용을 사용해도 괜찮을 것입니다. 창업 자금에 따라 달라지는 선택 중 하나입니다.

무엇을 위해 비용을 지불해야 합니까?

위의 모든 장비 외에도 창문 청소 사업을 시작할 때 몇 가지 다른 비용을 고려해야 합니다.

차량

논의한 바와 같이 자신의 자동차를 사용하는 것이 가능하지만 급수 기둥 접근에 필요한 모든 장비를 수용할 만큼 충분히 크지 않으면 선택이 제한될 수 있습니다. 기업용 밴에 투자하기로 결정했다면 도움이 된다면 이 차량을 개인 차량으로 만들 수 있다는 점을 기억하십시오. 또는 고용 구매를 통해 비즈니스 전체에 비용을 분산시킬 수 있습니다.

보험

필요한 모든 창문 청소 보험을 살펴보아야 합니다.

공공 책임 보험

이것은 모든 창문 청소부가 필요로 하는 보험 중 하나이며 창문 청소 과정에서 발생한 사고로 인한 손상에 대해 보장합니다.

개인 사고 보험

이 보험은 유리창 청소 행위로 인한 부상을 보상합니다. 의무 사항은 아니며 사다리를 사용하지 않는 경우에는 문제가 되지 않습니다.

고용주 책임 보험

직원을 고용할 계획이라면 이 보험이 필요합니다.

자동차 보험

작업을 위해 특별히 밴을 구입하는 경우 이 보험을 추가하는 것은 계획해야 하는 비용이 될 것입니다.

업무용 장비 보험

물 공급 기둥 접근 방식에 투자하기로 결정한 경우 이 보험은 전문 장비의 손상 또는 도난을 보상합니다.

비즈니스 관리자 및 재무 계획

재정과 관련하여 고려해야 할 핵심 사항은 약속을 계획하고 급여를 받는 방법입니다. 처음부터 비교적 저렴한 소프트웨어를 설치하지 않는 한 두 가지 모두 시간이 많이 소요됩니다.

약속을 계획하는 것부터 시작하면 비용이 들지 않는 달력을 사용할 수 있지만 사람들이 시간이 지남에 따라 자신의 약속을 예약할 수 있게 하려면 이를 가능하게 하는 저렴한 소프트웨어를 원할 수 있습니다.

처음부터 현금으로만 지불하기로 결정했더라도 집에 돈을 지불해야 하는 항목을 기록하는 시스템이 필요합니다. 거주자가 집에 없을 때 창문 청소를 하는 경우가 많기 때문에 방문했는지와 빚을 얼마나 냈는지 알려주는 것은 귀하의 책임이라는 점을 기억하십시오.

이러한 이유로 인보이스 플랫폼을 마련하는 것이 더 나을 수 있습니다. 이는 매우 비용 효율적이며 인보이스를 이메일로 보낼 뿐만 아니라 연체된 지불을 추적할 필요 없이 비용을 관리할 수 있습니다. 인보이스 발행 소프트웨어를 무료로 사용하려면 지금 Hiveage 평가판에 등록하십시오.

프로모션 / 고객 유치

다음 섹션에서는 고객을 유치하는 다양한 방법에 대해 설명하지만 일부 고객에게는 투자가 필요하다는 계획을 세워야 합니다(예: 전단지 인쇄 비용 또는 소셜 미디어에 광고 게재 비용).

당신은 어떻게 눈에 띄는가?

계획과 장비가 있으며 시작할 준비가 되었습니다. 이제 일부 고객을 찾아야 할 때입니다. 그렇게 하려면 눈에 띄는 방법을 이해하고 차별화되는 요소를 찾아야 합니다.

시작할 때 신뢰할 수 있어야 하므로 신뢰를 구축하고 두각을 나타내는 한 가지 방법은 지역 사회의 일원이 되는 것입니다. 이벤트에 참여하고 포럼 및 그룹에서 지원을 제공합니다. 대부분의 서비스 사업은 이에 대해 잘 알려져 있지 않을 것이며, 단순히 유리창 청소 사업을 판매하는 것보다 이 각도로 이끌면 다르게 보게 될 것입니다.

가격 및 제안으로 창의력을 발휘하십시오. 예를 들어, 첫 번째 창문 청소가 만족스럽지 않은 경우 환불 보증을 제공합니다. 당신이 당신의 일을 믿는다면 비용이 들지는 않겠지만 새로운 고객과의 신뢰를 구축할 것입니다.

이웃 소개 시 할인을 제공합니다. 리퍼러에게는 무료로 다음 창을 청소하고 신규 고객에게는 25% 할인을 제공하도록 확장하십시오. 다시 말하지만, 이것은 당신을 덜 위험하게 만들고 당신을 돋보이게 하는 데 도움이 될 것입니다.

다른 사람이 되는 또 다른 방법은 유연성입니다. 예를 들어 주말 서비스를 제공하는 창문 청소부는 거의 없으며 이는 당신을 다르게 만들 수 있습니다. 핵심은 다른 사람들이 제공하지 않는 것을 제공하는 것입니다. 주변에 물어보고 현재 얻을 수 없는 사람들이 원하는 것을 찾으십시오.

한 가지 보너스 팁: 가까운 가족과 친구에게 고객이 되어 달라고 요청하십시오. 사람들은 이미 고객이 있는 사람들에게 끌리며 당신이 일하는 사람들이 당신이 아는 사람들이라는 사실을 알 필요는 없습니다. 작업의 게시물과 이미지를 게시하는 데 도움이 되어 잠재 고객에게 신뢰를 줄 수 있습니다.

자신을 마케팅할 시간

당신은 당신을 차별화하는 계획과 아이디어가 있으므로 첫 번째 실제 고객을 찾을 때입니다. 창문 청소 사업을 어떻게 마케팅합니까?

귀하의 접근 방식은 온라인 마케팅과 오프라인 마케팅으로 나누어야 합니다. 먼저 온라인에서 자신의 존재를 확인하는 것부터 시작합니다.

웹사이트

웹사이트 구축은 의무 사항이 아닙니다. Facebook 비즈니스 페이지를 매우 쉽게 만들 수 있습니다. 이것은 처음에 지역 고객만을 대상으로 하는 경우에 특히 적합합니다. 시간이 지남에 따라 고객을 늘리기 위해 전용 웹 사이트가 좋은 선택이 될 것입니다.

다양한 무료 또는 저렴한 웹 사이트 빌더 중에서 선택할 수 있습니다. 이들은 모두 웹 사이트를 만드는 데 기술적인 기술이 필요하지 않도록 설계되었습니다. 다음은 좋은 옵션입니다.

• 윅스
• 워드프레스
• 정사각형 공간

좋은 품질의 이미지는 웹 존재를 위해 어떤 옵션을 선택하든 중요하므로(마케팅을 위한 것이므로) 무료 스톡 사진을 위한 Unsplash와 같은 훌륭한 무료 리소스를 조사하십시오. 스마트폰은 또한 고품질 사진을 생성할 수 있다는 점을 기억하십시오. 이는 특히 자신의 행동을 보여주는 데 유용할 수 있습니다.

소셜 미디어

많은 소셜 미디어 플랫폼이 있지만 고객을 찾는 데 도움이 되는 플랫폼에 집중하는 것이 중요하므로 TikTok 동영상으로 시작하는 것은 권장하지 않습니다! 대신 Facebook과 같이 강력한 현지 입지를 가진 플랫폼에 초점을 맞추는 것부터 시작하는 것이 좋습니다.

웹사이트를 만들기로 선택했더라도 Facebook 비즈니스 페이지가 있어야 사람들이 찾을 수 있습니다. 담당 영역, 전화번호, 이메일 주소 및 웹사이트 주소와 같은 모든 세부 정보를 올바르게 입력했는지 확인하십시오. 핵심은 고객이 창구 청소를 쉽게 예약할 수 있도록 하는 것입니다.

흥미로운 게시물을 만들거나 유료 광고를 만들고 싶다면 이 분야에 대한 경험이 많지 않더라도 템플릿을 사용하고 매력적인 것을 디자인할 수 있는 무료 Canva 계정을 활용하세요.

Facebook 그룹은 현지에서 시작하려는 사람들에게 아주 좋은 또 다른 옵션입니다. 실제로 여행을 통해 다른 사람들로부터 조언을 얻을 수 있는 좋은 창문 청소 그룹을 찾을 수 있습니다. 그러나 새로운 고객을 확보하려면 지역 Facebook 그룹에 가입해야 합니다. 규칙을 준수하면 대부분의 사람들이 자신의 서비스를 광고하는 것에 만족한다는 것을 알게 될 것입니다.

기타 온라인 옵션

더 많은 지역 옵션

Facebook 그룹 외에도 창문 청소 사업을 홍보하기 위해 가입하고 활용할 수 있는 다른 지역 웹사이트와 포럼이 있을 수 있습니다. 귀하의 지역을 Google에 검색하면 어떤 옵션이 있는지 곧 알게 될 것입니다.

또한 이미 로컬 WhatsApp 그룹에 속해 있을 수 있습니다. 사람들을 지치게 할 것이기 때문에 이것에 너무 많은 판매를 하지 마십시오. 그룹의 도움이 되는 회원이 됨으로써 사람들에게 당신이 창문 청소를 하고 있다는 것을 알릴 수 있는 좋은 기회를 찾을 수 있을 것입니다. 사람들이 지역 비즈니스를 지원하고 견적을 요청하는 경우가 많습니다.

유료 검색 마케팅(PPC)

장기적인 목표는 사람들이 유리창 청소기를 검색할 때 Google 상단에 표시되는 것이지만 처음에는 유료 광고를 사용하여 귀하를 향상시킬 수 있는 옵션이 있습니다. 여기에는 특정 조건에 대한 입찰이 포함됩니다. 즉, 순위가 매겨질 항목에 대해 매우 자세히 설명할 수 있습니다. 예를 들어, 마을의 유리창 청소에 입찰하여 시작할 수 있습니다.

Google 마이 비즈니스(GMB)

이것은 온라인 옵션의 마지막이 될 수 있지만 서비스 기반 비즈니스, 특히 지역 비즈니스의 경우 GMB 목록을 제자리에 유지하는 것이 중요합니다. 등록은 무료이며 GMB 목록에 우선 순위가 부여되어 사람들이 귀하를 훨씬 더 쉽게 찾을 수 있으므로 Google 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.

GMB를 사용하면 사람들이 지역 유리창 클리너를 검색할 때 전화번호 및 웹 주소와 같은 모든 주요 정보와 함께 귀하를 찾을 수 있습니다. 이미지를 올려서 멋을 더할 수 있으며, 리뷰를 받기에도 최적의 장소입니다. GMB는 귀하의 신뢰성에 매우 중요합니다.

현대 마케팅은 권장 사항과 많은 관련이 있습니다. 인터넷을 통해 정보에 쉽게 액세스할 수 있다는 것은 사람들이 온라인에서 일종의 검증을 기대한다는 것을 의미하므로 사람들이 귀하에게 리뷰를 작성하도록 하십시오. 친구와 가족을 첫 고객으로 만들 수 있었다면 Google에서 리뷰를 작성해 달라고 요청하십시오.

오프라인 마케팅

위에서 지역 온라인 그룹을 언급했지만 인터넷을 사용하지 않는 커뮤니티에 도달할 수 있는 좋은 구식 경로가 많이 있습니다.

첫째, 입소문. 당신은 당신의 친구, 가족 및 이웃에게 말을 꺼내도록 요청해야 합니다. 가능한 한 많은 사람들이 유리창 청소 사업을 하고 있다는 사실을 알도록 하십시오. 사람들은 일반적으로 도움을 주기를 원하지만 도움을 요청할 필요가 있습니다.

다음으로, 아주 적은 비용으로 정말 좋은 품질의 전단지를 제작할 수 있으며 우편함을 통해 게시할 수 있습니다. 사람들이 받는 모든 이메일과 함께 종종 편지함을 통해 들어오는 것이 더 많은 관심을 끌 가능성이 있습니다.

무료 Canva 계정을 사용하여 가격, 전화번호, 예약 방법과 같은 주요 정보가 포함된 매력적인 전단지를 만드세요. 50파운드 미만으로 전단지 1,000장을 보내주는 Vistaprint와 같은 곳에서 온라인 쇼핑을 하거나 현지 프린터를 찾아 직접 픽업할 수 있습니다.

작업을 위해 밴을 구입하는 경우 회사 세부 정보가 있는지 확인하십시오. 이것은 당신이 시내를 운전할 때 볼 수 있다는 것을 의미하며, 당신이 일하는 동안 고객의 차도에 앉을 때마다 모든 지역 교통과 이웃이 그것을 읽을 것입니다.

마지막 아이디어는 다른 지역 기업과의 파트너십일 수 있습니다. 정원사, 장식가 등과 같은 다른 서비스를 알고 있는 경우 고객에게 귀하를 추천할 수 있습니다. 궁극적으로 사람들은 권장 사항을 좋아하며 이는 다른 신뢰할 수 있는 회사와 연결된 유리창 청소 비즈니스를 얻는 방법입니다.

고객 서비스 팁

고객의 99%가 만족하고 문제를 일으키지 않을 것이지만 몇 가지 문제를 예상할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 일반적인 문제와 최상의 관리 방법입니다.

연체 방지

현금 흐름은 모든 소규모 비즈니스의 문제이므로 지연 지불을 피하기 위해 몇 가지 현명한 전술을 사용해야 합니다.

한 가지 옵션은 자동 이체를 제공하거나 청소 비용을 미리 지불할 수 있는 기능을 제공하는 것입니다. 그렇게 하는 사람들을 위해 할인을 제공할 수도 있습니다. 그것은 다른 사람들과 자신을 구별하는 또 다른 방법이 될 것입니다.

자동 알림을 보내는 것은 정시에 지불을 받는 한 가지 방법입니다. Hiveage에서는 이를 설정하는 것이 간단합니다. 작업을 완료한 다음 날 작업을 시작하고 송장이 실제로 만기되기 전에 몇 가지 더 알림을 받을 수 있습니다.

또한 전화를 받는 것을 두려워하지 마십시오. 종종 사람들은 잊어버렸고 때때로 스팸 폴더에서 이메일을 놓치거나 잃어버렸기 때문에 지불하지 않았습니다. 대부분의 사람들은 빠른 전화에 응답하고 미결제 인보이스를 즉시 처리합니다.

하나의 마지막 아이디어; 사람들이 지불해야 하는 시간을 변경합니다. 현재 14일을 제공하고 있다면 7일로 만드십시오. 불평하는 사람이 얼마나 적은지 알게 되면 놀라실 것입니다. 이는 사람들이 지불을 늦게 하는 경우에도 지불을 받는 데 걸리는 평균 시간이 크게 단축된다는 의미입니다.

지불 거부

대부분의 유리창 청소업체는 작업 후 지불을 받습니다. 결과적으로 가장 큰 위험은 고객이 서비스에 대한 지불을 거부하는 것입니다. 핵심은 이를 전문적으로 관리하고 불만 사항을 이해하려고 노력하는 것입니다.

그들이 당신에게 지불하지 않는 정당한 이유를 제시할 수 없다면, 남은 유일한 방법은 그들의 창에서 작업을 중단하고 다른 사람들이 같은 문제를 겪지 않도록 로컬에서 문제를 알도록 하는 것입니다. 누군가가 이유 없이 거절하는 경우는 상대적으로 드뭅니다.

서비스에 대한 불만

때때로, 당신은 그들이 기대하는 수준에 서비스를 하지 않았다고 말하는 사람을 듣게 될 것입니다. 이 문제를 방지하거나 해결하기 위한 몇 가지 옵션이 있습니다.

고객과 처음 작업을 시작할 때 고객에게 특별한 요구 사항이 있는지, 선호하는 장비가 있는지, 특정 창에 더 깊은 청소 문제가 있는지 이해하고 이야기하십시오.

그들이 만족하지 못한다면 문제에 대해 이야기하고 가능한 한 빨리 시정하기 위해 할 수 있는 일을 하십시오. 불만을 품은 고객을 다시 기쁘게 하는 것보다 더 나은 장기적인 옹호자는 없을 것이라고 흔히들 말하므로 초기 불만 때문에 포기하지 마십시오.

마무리 팁

이제 유리창 청소 사업을 시작하는 방법에 대한 단계별 가이드가 있어야 합니다. 요약하자면, 성공적인 시작과 도중의 실수 방지를 모두 고려하고 보장할 수 있는 몇 가지 보너스 팁을 살펴보겠습니다.

리뷰 받기

현대 비즈니스에서 좋은 평판보다 중요한 것은 거의 없습니다. 사회는 그들 없이는 서비스를 사용하지 않을 사람들로 가득합니다. 가족과 친구를 활용하여 온라인에서 처음 몇 개의 리뷰를 얻으십시오.

고객 시작하기

끈기만큼이나 인내도 중요합니다. 누군가가 관심을 보인 다음 조용히 있다고 해서 포기하지 마십시오. 정기적으로 정중하게 후속 조치를 취하십시오. 관심이 없으면 곧 알려줄 것입니다.

반응하기

당연해 보일 수 있지만 모든 문의에 신속하게 답변하는 것이 중요합니다. 많은 서비스 기반 비즈니스의 큰 실패이자 잠재 고객을 미루는 것입니다. 누군가가 이메일을 보내거나 음성 메시지를 남기거나 Facebook을 통해 문의를 보내면 몇 시간 이내에 응답해야 합니다. 당신이 바쁘다는 변명은 귀담아 듣지 않을 것이며 잠재 고객이 당신을 고용하면 신뢰할 수 없다고 믿게 될 것입니다.

지불 옵션

현금은 수년 동안 유리창 청소의 왕이 되었지만 유연하고 다양한 지불 옵션을 제공하면 고객이 만족할 것입니다. 온라인으로 지불할 수 있는 인보이스, 신용 카드 지불 또는 자동이체는 모두 고려할 수 있는 옵션입니다.

이 마지막 문제에 대한 도움이 필요하면 오늘 무료 Hiveage 계정에 가입하고 오늘 귀하의 창문 청소 사업을 시작하고 운영하는 데 도움을 드리겠습니다.