SAP 판촉에서 외부 판촉 엔진으로 전환하는 방법은 무엇입니까?

엔터프라이즈 아키텍처의 파괴는 이제 사실입니다. 디지털 팀은 더 이상 모든 요구 사항을 충족하기 위해 단일 시스템으로 작업할 여유가 없습니다. 빠르게 진화하는 고객 기대치, 새로운 접점, 혁신에 대한 증가하는 욕구를 고려할 때 API로 구동되는 마이크로 서비스를 기반으로 하는 모듈식 아키텍처는 이제 테이블 스테이크가 되고 있습니다.

일반적으로 소매업체와 브랜드는 3-5년마다 크고 위험하며 비용이 많이 드는 모놀리식 재플랫폼 작업을 경험합니다. 이는 거시적 수준의 투자입니다. 초기 투자 시점에는 분명하지 않을 수 있지만 변화는 비즈니스 내부와 시장 외부에서 지속적입니다. – Adam Sturrock, Ampliance.

점점 더 많은 기업이 애자일 방식으로 작업하려고 노력하지만 사소한 변경 사항이 적용되기까지 몇 주가 걸리는 거대한 시스템에서 운영되는 심각한 곤경에 처하게 됩니다. 단일 플랫폼 사고방식은 팬데믹이 도래하면서 훨씬 더 문제가 되기 시작하여 기업은 신속하게 중심을 잡고 팀은 원격으로 작업해야 했습니다. 단일 시스템 정책은 기업이 혁신을 추구하는 것을 방해하고 팀이 민첩해지지 않으며 기술을 확장 가능하고 실험에 개방하는 것을 방해했습니다.

이 짧은 기사에서는 기업이 모듈식 아키텍처로 전환하는 이유와 이러한 변경이 고객의 프로모션 경험에 어떤 영향을 미치는지 살펴보고자 합니다 . 프로모션을 위한 단일 시스템 아키텍처와 모듈식 아키텍처의 차이점을 강조하기 위해 SAP 프로모션 엔진과 Voucherify의 장단점을 비교하겠습니다.

SAP 프로모션 엔진이란 무엇입니까?

SAP는 최고의 시장 참여자를 위한 솔루션을 고안하는 독일 기반 IT 대기업입니다. 즉, 엔터프라이즈 조직 내에서 발생하는 다양한 프로세스를 최적화하는 데 사용되는 고급 다중 모듈 IT 시스템(ERP)입니다. SAP 플랫폼에는 다양한 애플리케이션(SAP HR 및 급여, 회계, 마케팅 등)이 많이 포함되어 있습니다. 그들 각각은 필연적으로 다른 인터페이스, 흐름, 이점 및 함정으로 번역되는 약간 다른 작업 영역을 다룹니다.

SAP는 오퍼링의 일부로 프로모션 엔진을 제공하여 기업이 사용자 정의 규칙 엔진에서 운영하는 디지털 오퍼를 생성, 실행 및 관리할 수 있도록 합니다. SAP 판촉 소프트웨어는 SAP Commerce 서비스의 확장 역할을 합니다.

SAP 프로모션 엔진은 어떤 종류의 프로모션을 제공합니까?

SAP 프로모션 엔진은 장바구니, 주문 또는 고객 기반 할인 및 프로모션과 같은 표준 프로모션 사용 사례에 중점을 둡니다. 이러한 방식으로 SAP 사용자는 대부분의 기본 프로모션 사용 사례를 다루는 전체 장바구니, 선택한 제품 또는 특정 사용자를 대상으로 하는 프로모션을 구축할 수 있습니다. 커스터마이징이 가능하지만 더 많은 개발 작업이 필요합니다.

SAP 프로모션 모듈은 또한 추가 모듈로 준비된 캠페인 템플릿, 캠페인 수준 제한, 프로모션 메시지 및 간단한 시간 제한 프로모션을 제공합니다.

상품권이란 무엇입니까?

Voucherify는 300개 이상의 기업에서 할인 프로모션, 기프트 카드, 추천 및 로열티 프로그램을 생성, 실행 및 관리하는 데 사용하는 API 기반 프로모션 엔진입니다. Voucherify는 모든 유형의 판촉 캠페인을 실행할 수 있는 단일 기술을 제공하므로 팀이 통합, 학습 및 관리해야 하는 점점 더 많은 단일 문제 소프트웨어로 이미 부풀려진 스택을 불필요하게 확장할 필요가 없습니다.

SAP 프로모션 엔진과 달리 Voucherify는 사용자 정의가 크게 제한된 프로모션 사용 사례의 즉시 사용 가능한 라이브러리가 아닙니다. 대신 Voucherify를 사용하면 고객이 맞춤형 데이터를 빠르게 추가하여 그 위에 특정 프로모션 흐름과 규칙을 구축할 수 있습니다. 이렇게 하면 캠페인을 무한대로 확장하고 개인화할 수 있습니다. 서비스로서의 판촉이라는 아이디어는 모든 업종의 의사 결정권자들 사이에서 서서히 꽃을 피우고 있습니다. 결국 CRM 플랫폼, 이메일 시스템 또는 지원 서비스를 처음부터 코딩하지 않습니다.

SAP를 외부 프로모션 엔진으로 교체해야 하는 이유는 무엇입니까?

수액 많은 기업과 정부에 힘을 실어주는 모놀리식 시스템입니다. 본질적으로 SAP 플랫폼은 변화의 위험이 시스템을 손상시킬 수 있으므로 진화하는 데 느려야 합니다. 내가 이해하고 있는 것은 모든 사람의 비즈니스를 실행할 수 있는 소프트웨어가 어떤 식으로든 충분하지 않다는 것입니다. 악명 높은 사용자 경험, 비즈니스 침체, 백만 달러 계약에 더해 SAP 솔루션은 조직의 미래 경쟁력을 위한 시장 출시 솔루션으로 인식되지 않습니다. 판촉의 맥락에서 SAP 솔루션은 유연성이 요구되는 급격하게 진화하는 디지털 환경에 충분하지 않을 수 있습니다. 새로운 고객 접점, 심층적인 개인화 및 스마트 타겟팅은 달성하기 어려운 비즈니스 목표이며, 특히 부풀려진 레거시 시스템이 이를 방해합니다.

고려해야 할 또 다른 핵심 사항은 SAP가 2025년 말 현재 ERP 시스템의 지원 및 유지 관리를 종료한다고 발표했다는 것입니다 . 이 변경으로 인해 기업은 시간과 자원이 필요한 계약을 다시 한 번 협상해야 합니다. 그러나 이는 또한 조직에 보다 모듈화되고 확장 가능한 판촉 인프라로 전환할 수 있는 고유한 기회를 제공합니다.

SAP에서 외부 판촉 제공업체로 이전할 때의 이점

조직이 현재 이 단계에 있는 경우 기존 SAP 시스템을 Voucherify와 같은 보다 민첩한 외부 프로모션 솔루션으로 교체하는 것을 고려할 수 있습니다. API 우선 접근 방식 덕분에 사용할 구성 요소를 선택하고 타사 앱을 빠르게 통합하여 복잡한 워크플로도 자동화 및 단순화할 수 있습니다. 우리는 Voucherify를 개발자 친화적으로 만들었습니다. 따라서 몇 시간 만에 스택에 연결할 수 있으므로 몇 달은 아니더라도 몇 주까지 개발 시간을 단축할 수 있습니다. 다음은 SAP에서 외부 헤드리스 프로모션 엔진으로 전환한 후 조직이 경험해야 하는 몇 가지 잠재적 이점입니다.

• 시장 출시 시간 단축 – 헤드리스 아키텍처를 통해 기업은 플랫폼의 기능을 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다. API 기반 시스템 커넥터를 통해 헤드리스 프로모션 엔진은 통합이 빠르고 일단 통합되면 관리하기 쉽습니다.
• 유연성 – 시스템이 여러 특수 마이크로 서비스로 분할되어 업데이트 및 시스템 변경을 수행하기가 훨씬 쉬워졌습니다. 간단한 프런트엔드 변경이 시스템의 다른 부분에 영향을 미치지 않기 때문입니다. 또한 IT 개입 없이 사용자 친화적인 인터페이스에서 캠페인 변경 사항을 도입할 수 있습니다.
• 제품에 대한 영향 – 일반적으로 외부 프로모션 엔진은 로드맵을 클라이언트의 요구에 빠르게 조정할 수 있는 SaaS 회사입니다. SAP 규모와 클라이언트 포트폴리오를 감안할 때 개별 요청에 따라 대규모 업데이트가 도입될 가능성은 거의 없으므로 사실상 제어할 수 없는 거대한 시스템이 남게 됩니다. 예를 들어, 여기에서 공개 로드맵을 볼 수 있으며 Voucherify에서 구현되기를 원하는 기능을 알려주십시오.

기업이 SAP 프로모션 엔진을 떠나지 못하게 막는 것은 무엇입니까?

연속성은 모든 조직의 성공에 중요한 요소입니다. 대부분의 기업은 모든 중단을 고객 경험과 수익에 대한 잠재적 위협으로 간주합니다. MACH Alliance의 연구에서 입증된 바와 같이 레거시 시스템을 보다 유연한 모듈식 빌드로 업데이트하는 가장 큰 장애물은 변화에 대한 저항과 잠재적 이점에 대한 이해 부족에서 비롯됩니다.

다음은 Voucherify가 캠페인 중단 없이 기존 프로모션을 계속 실행하는 데 도움이 되는 방법입니다.

• 샌드박스 프로젝트 및 테스트 데이터.
• 한푼도 지출하지 않고 PoC를 구축할 수 있는 무제한 무료 평가판 및 무료 계획입니다.
• API 또는 CSV를 통해 고객, 제품 및 캠페인 데이터와 같은 여러 데이터 개체를 쉽게 가져올 수 있습니다.
• 기술 마이그레이션 지원.
• 통화에 구애받지 않는 API 및 유연한 데이터 모델을 통해 사용자는 모든 형식의 맞춤형 비즈니스 데이터를 처리할 수 있습니다.

Voucherify가 SAP 프로모션 엔진에서 마이그레이션을 지원하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기로 이동하십시오.

요약

SAP 프로모션 엔진을 외부 솔루션으로 교체하는 것은 개발 리소스의 일부를 참여시켜야 하는 지속적인 프로세스라는 점을 명심하십시오.

그러나 전환을 하면 시장 출시 시간 단축, 고객 대면 기술 향상, 전반적으로 전략 변경 및 제안 최적화를 위한 더 많은 여지라는 측면에서 조직의 성공 가능성이 배가됩니다.

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Voucherify가 귀하의 현재 판촉 기술을 어떻게 대체할 수 있는지 확인하십시오.

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