Google Analytics를 사용하여 온라인 마케팅을 개선하는 방법

콘텐츠 마케팅에 땀과 눈물을 흘리고 있습니까? 음, 마케터의 70%는 당신과 같은 인종입니다.

인터넷이 고객의 새로운 사냥터가 되면서 기업은 디지털 마케팅에 막대한 투자를 하고 있습니다. 모든 검색 엔진 클릭의 67%가 처음 5개의 자연 검색결과로 이동하기 때문입니다. 검색 엔진 최적화(SEO) 전략의 일환으로 웹사이트가 최적의 성능을 발휘해야 합니다.

이를 염두에 두고 Google Analytics(GA)는 귀하의 사이트가 얼마나 잘 운영되고 있는지 평가하는 데 중요한 도구가 됩니다.

다음은 Google Analytics의 작동 방식과 비즈니스에서 이점을 얻을 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 심층 분석입니다.

구글 애널리틱스란?

GA는 웹사이트나 앱의 성능을 심층적으로 볼 수 있는 방대한 양의 정보를 제공하는 도구입니다.

기본적으로 GA는 이 많은 데이터를 수집 및 분석하고 대시보드에 통찰력을 제공합니다. 무엇보다도 비용이 많이 드는 고객 확보 실수를 피할 수 있도록 청중을 이해하는 데 도움이 되는 것은 이러한 통찰력입니다.

GA가 답변하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 관련 질문은 다음과 같습니다.

– 얼마나 많은 사람들이 귀하의 웹사이트 또는 앱을 사용합니까?

– 모바일에 최적화된 버전의 사이트가 필요합니까?

– 귀하의 사이트에서 가장 인기 있는 페이지는 무엇입니까?

– 귀하의 마케팅 전략이 사이트 또는 앱으로 트래픽을 유도하는 데 어떻게 기여하고 있습니까?

– 얼마나 많은 방문자가 유료 고객으로 전환 되었습니까?

– 방문자는 지리적으로 어디에서 왔습니까?

– 웹사이트 방문자에게 인기 있는 블로그 콘텐츠는 무엇입니까?

– 귀하의 웹사이트는 얼마나 빠르며 어떻게 속도를 향상시키십니까?

– 전환하는 방문자는 어디에서 왔으며 웹사이트의 어느 부분을 방문합니까?

– 어떤 웹사이트가 귀하의 사이트로 트래픽을 전송합니까?

GA는 무료 도구이지만 중소기업은 아마도 무료 버전을 최대한 활용할 수 있는 회사일 것입니다.

대기업의 경우 유료 버전은 고급 유입경로 보고, 기여도 모델링 등과 같은 더 많은 기능을 제공합니다.

구글 애널리틱스 보고서

GA 패널을 보면 왼쪽에 기능 보고서가 표시됩니다. 이러한 보고서는 특히 GA를 처음 접하는 경우 모호할 수 있으며 온라인 마케팅에 어떻게 도움이 되는지 즉시 이해하지 못할 수 있습니다. 각 보고서를 자세히 살펴보겠습니다.

실시간 보고서

GA의 실시간 보고서를 사용하면 매 순간 발생하는 사이트 활동을 모니터링할 수 있습니다. 이 보고서의 정보를 통해 사람들이 마케팅 전략에 어떻게 반응하는지 이해할 수 있습니다.

이 보고서는 귀하의 사이트에서 현재 일어나고 있는 일을 추적하므로 수치가 변동될 것입니다. 이러한 수치의 상승 및 하락에 너무 휘둘리지 마십시오.

단기 캠페인을 출시할 계획이라면 실시간 보고서를 통해 효과를 추적할 수 있습니다. 또한 이 보고서는 청중이 최신 이메일 뉴스레터나 블로그 게시물에 어떻게 반응하는지 이해하는 데 유용하다는 것을 알게 될 것입니다.

일반적으로 실시간 보고서에는 지난 5분 동안 발생한 활동이 표시됩니다. 그러나 이전 30분 동안 무슨 일이 있었는지 확인할 수 있는 일부 실시간 보고서가 있습니다.

여러 실시간 보고서는 현재 데이터의 다양한 측면을 설명하는 다양한 섹션을 제공합니다.

개요 – 개요는 웹사이트에서 즉각적인 사건에 대한 큰 그림을 제공합니다. 현재 방문자 수, 사이트의 전체 트래픽 소스 및 사용자가 방문하는 페이지를 볼 수 있습니다. 개요에는 웹사이트 방문자의 출처도 표시됩니다.

위치 – 위치 섹션에서는 활성 방문자가 있는 국가에 대해 알아볼 수 있습니다. 또한 각 지역의 현재 활성 사용자가 어떤 페이지에 있고 얼마나 오랫동안 페이지에 있었는지 알 수 있습니다.

트래픽 소스 – 트래픽 소스 섹션은 사용자가 웹사이트를 어떻게 방문했는지 알아내는 데 도움이 됩니다. 페이스북을 통해서였나? URL을 직접 입력했습니까? 이러한 가시성은 특히 소셜 미디어 콘텐츠를 개발하고 각 게시물의 수익을 실시간으로 측정하려는 경우 필수적입니다.

콘텐츠 – 콘텐츠 섹션은 들어오는 사용자가 웹사이트의 어느 부분에 방문하고 해당 섹션에 머무는 기간을 이해하는 데 도움이 됩니다. URL, 페이지 제목 및 특정 사이트 페이지의 활성 사용자 비율을 볼 수 있습니다.

이벤트 – 방문자가 사이트와 사용자 지정 가능한 상호 작용을 추적해야 하는 경우 이벤트 섹션으로 이동합니다. 이를 통해 지난 30분 동안의 광고 클릭, 동영상 조회 등의 이벤트를 볼 수 있습니다.

전환 – 방문자를 유료 고객으로 만드는 것과 관련하여 전략이 얼마나 잘 수행되고 있습니까? 이것이 바로 전환 섹션에서 답변하는 데 도움이 되는 질문입니다. 얼마나 많은 방문자가 목표를 완료했는지에 대한 실시간 데이터(최근 30분)를 볼 수 있습니다.

잠재고객 보고서

잠재고객 보고서는 설정된 매개변수에 따라 사이트 방문자를 그룹화하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 얼마나 많은 사람들이 귀하의 사이트를 검색했는지 알고 싶습니까? 이를 매개변수로 사용하여 청중의 피드백을 측정할 수 있습니다.

이 보고서를 사용하는 핵심은 관련 매개변수를 정의해야 한다는 것을 기억하는 것입니다. 또한 Google은 이제 잠재고객이 리마케팅 ​​캠페인에 어떻게 반응하는지 알 수 있도록 했습니다.

잠재고객 보고서에는 알아야 할 여러 섹션이 있습니다.

활성 사용자 - 활성 사용자는 지난 1, 7, 14 및 30일 동안 얼마나 많은 사람들이 귀하의 사이트를 방문했는지 보여주는 섹션입니다.

평생 가치 – 평생 가치를 통해 채널당 획득한 사용자의 장기적 가치를 측정할 수 있습니다.

코호트 분석 – 코호트 분석을 통해 공유 특성을 가진 사용자 그룹과 관련된 정보를 평가할 수 있습니다.

대상 – 대상 섹션을 사용하면 분석 보고서의 다양한 부분에서 최대 20개의 더 세분화된 대상을 생성하여 추적할 수 있습니다.

잠재고객 보고서에서 다루어야 하는 다른 중요한 섹션에는 인구통계, 사용자 탐색기, 관심분야, 기술, 지역, 행동, 모바일, 맞춤, 벤치마킹 및 사용자 흐름이 있습니다.

획득 보고서

획득 보고서는 잠재고객이 사이트를 찾는 방법에 대한 정보를 자세히 설명합니다. 보고서는 또한 청중이 웹사이트에 도착한 후 수행하는 작업과 특정 작업을 완료한 경우에도 보여줍니다.

획득 보고서에 포함된 섹션은 다음과 같습니다.

모든 트래픽 – 모든 트래픽 섹션에서는 사이트에 가장 많은 트래픽을 전달하는 웹사이트를 식별할 수 있습니다. 여기에서 이탈률, 목표 달성 등 사용자가 취하는 모든 작업을 볼 수 있습니다. 이 섹션의 정보를 관련 하위 범주로 나눌 수도 있습니다.

캠페인 – 캠페인 을 배포할 때 이 섹션을 사용하여 캠페인이 어떻게 누적되는지 확인할 수 있습니다.

소셜 – 소셜 섹션은 사람들이 소셜 미디어에서 마케팅 콘텐츠와 상호 작용하는 방식에 대한 통찰력을 제공합니다.

Search Console – Search Console 섹션은 ​​유기적 트래픽으로 사이트의 성능을 측정하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 데이터 분석을 시작하려면 Search Console을 GA에 연결해야 합니다.

Google Ads – Google Ads 에 투자할 때마다 광고 실적에 대한 피드백을 제공하는 섹션입니다.

행동 보고서

행동 보고서는 사용자가 웹사이트와 상호작용하는 방식에 대한 정보를 제공하는 곳입니다. 살펴봐야 하는 작업에는 검색, 조회하는 콘텐츠, 페이지 로드 속도 등이 포함됩니다.

행동 보고서의 주요 관심사는 사이트가 최적으로 운영되지 않는 영역을 찾아 개선할 수 있도록 돕는 것입니다.

행동 보고서에 해당하는 섹션은 다음과 같습니다.

행동 흐름 – 행동 흐름은 사용자가 사이트에 있을 때 이동하는 경로를 매핑하는 데 도움이 되는 섹션입니다. 이 섹션을 사용하려면 먼저 이벤트를 설정하고 추적해야 합니다.

사이트 콘텐츠 – 콘텐츠 마케팅 담당자의 경우 이 섹션은 어떤 콘텐츠가 더 나은 성능을 보이는지 찾는 데 도움이 되므로 주의해야 하는 섹션입니다. 사이트 콘텐츠는 콘텐츠가 얼마나 유용한지 판단하는 데 도움이 되도록 웹사이트의 자료에 대한 심층 정보를 제공합니다.

사이트 속도 – 사이트 속도 보고서는 사용자가 액세스할 때 자재가 로드되는 속도를 보여줍니다. 트래픽 소스에 따라 이 섹션의 데이터를 정렬할 수 있습니다.

이벤트 – 이벤트 섹션은 웹 페이지 또는 화면 로드에서 독립적으로 추적되는 자료와의 사용자 상호 작용을 감시하는 데 유용합니다.

행동 보고서에 포함된 다른 중요한 섹션에는 실험, 게시자 및 사이트 검색이 포함됩니다.

전환 보고서

전환 보고서는 완료된 작업을 검사하는 데 필요한 하나의 도구이기 때문에 고무가 여러 가지 방법으로 도로를 만나는 곳입니다. 예를 들어, 얼마나 많은 사용자가 비용을 지불할 수 있었습니까? 얼마나 많은 사람들이 귀하의 이메일 목록에 가입했습니까?

전환 보고서를 탐색하는 데 도움이 되는 중요한 섹션이 있으며 여기에는 다음이 포함됩니다.

목표 – 목표 섹션은 추적하려는 작업을 생성하는 곳입니다. 전략에 따라 미시적 또는 거시적 목표가 될 수 있습니다.

전자상거래 – 전자상거래 섹션은 구매 시간, 거래, 제품 및 판매별로 정렬할 수 있습니다. 이 보고서를 활성화하려면 사이트에 전자상거래 코드 스니펫을 추가해야 데이터에 액세스할 수 있습니다.

다중 채널 유입경로 – 다중 채널 유입경로는 귀하가 의존하는 다양한 마케팅 채널이 판매 유입경로에 어떻게 공급되는지 보여주는 섬세한 작업을 수행합니다.

기여 - 기여 섹션은 전환 경로의 특정 포인트에 기여도를 할당하는 데 사용되는 시스템을 나타냅니다. 선택한 기여 모델에 따라 전환 프로세스의 다양한 위치에 다른 크레딧을 할당할 수 있습니다.

Google Analytics는 온라인 마케팅을 어떻게 개선할 수 있습니까?

GA에 대한 큰 그림을 갖는 것은 모든 기능을 활용하는 방법을 배울 수 있는 한 유용합니다. 다음은 GA를 사용하여 디지털 마케팅을 개선할 수 있는 몇 가지 실질적인 방법입니다.

트렌드 이슈 활용

귀하의 전략은 콘텐츠 마케팅을 활성화하기 위해 속보 또는 트렌드 주제를 활용하는 데 기반을 두고 있습니까? 그런 다음 실시간 보고서를 사용하여 내놓은 자료가 청중과 공감하여 관심을 끌 수 있는지 여부를 테스트할 수 있습니다.

당면한 문제와 관련된 기존 콘텐츠의 경우 실시간 보고서를 통해 식별할 수 있습니다. 그런 다음 콘텐츠를 다시 사용하기 전에 관련성을 높이도록 조정할 수 있습니다.

실시간 A/B 테스트 수행

사이트에서 높은 트래픽을 처리할 때 어떤 콘텐츠가 가장 많은 수익을 제공하는지 알 수 있는 방법이 필요합니다. GA는 사용할 자료의 변형에 대한 거의 즉각적인 피드백을 제공하여 콘텐츠 선택을 뒷받침하는 데이터를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 전자 상거래 상점은 인기 있는 제품에 대해 두 개의 서로 다른 구매 버튼을 배포할 수 있습니다. 그런 다음 실시간 및 행동 보고서의 정보를 사용하여 가장 많은 판매를 유도한 보고서를 평가합니다.

보기 흉하지만 가치 있는 고객 식별

마케팅 캠페인이 적은 수의 사용자를 유치하지만 결국 높은 전환율을 보이는 경우가 있습니다. 어떤 면에서는 실망스러울 수 있지만 적어도 소중한 고객 프로필을 발견했다는 사실은 알고 있습니다.

잠재고객 보고서를 사용하면 Google의 유사 잠재고객 기능을 사용하여 전환율이 높은 사용자와 유사한 특성을 공유하는 인접 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 올바르게 수행하면 전체 전환율을 크게 높일 수 있습니다.

임시 캠페인 조정

이상적으로는 과거 마케팅 캠페인을 뒤늦게 평가하면 효율성을 높이는 데 도움이 되는 귀중한 교훈을 얻을 수 있지만 캠페인이 진행되는 동안 동일한 작업을 수행할 수 있다면 어떨까요?

실시간 보고서는 임시 캠페인이 미치는 영향을 조사하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결과적으로 변경하기 전에 이니셔티브가 종료될 때까지 기다리는 대신 순간에 특정 측면을 조정하여 더 효과적으로 만들 수 있습니다.

단기 캠페인이 종료되면 이러한 실시간 조정의 이점을 나중에 더 나은 푸시를 위해 뒤늦게 얻은 교훈과 결합할 수 있습니다.

Google 애널리틱스: 올바르게 활용하기

고객이 처음 5개의 유기적 결과에만 대부분의 관심을 기울이기 때문에 검색 엔진 결과에서 좋은 성과를 내는 것은 회사의 미션 크리티컬입니다.

귀하의 SEO를 무너뜨리는 데 도움이 되도록 Google Analytics는 귀하의 사이트를 보다 효율적으로 만들 수 있는 도구입니다. 그러나 먼저 Google Analytics를 자세히 살펴보지 않으면 도구가 비즈니스에 도움이 될 수 있는 모든 방법을 알 수 없습니다. 사용할 수 있는 GA의 측면이 많을수록 결과는 더욱 커질 것입니다.

Five Channels Marketing은 기업이 적시에 적절한 청중에게 적절한 메시지를 만들 수 있도록 지원하기로 결정된 디지털 마케팅 대행사입니다. 귀하의 비즈니스에 실질적인 성장을 제공하는 온라인 마케팅 솔루션에 대해 문의하십시오.