보스턴으로 돌아가기: HubSpot 인바운드 컨퍼런스 2022의 요약

올해 HubSpot의 연례 인바운드 컨퍼런스는 9월 6일부터 9일까지 진행되었으며 하이브리드 이벤트로 첫 해를 맞았습니다. 많은 사람들이 잊을 수 없는 보스턴으로 직접 참석하기 위해 여행을 떠났고 더 많은 사람들이 가상 이벤트 세션을 활용했습니다. 우리의 뛰어난 StoryTeller 팀 중 일부는 트레킹을 했고 다른 일부는 가상 학습에 참여했습니다.

공통점은 "연결성"이라는 주제였으며, 그 메시지는 Barack Obama 대통령, Viola Davis, Jane Goodall 및 다양한 업계 리더들의 발언을 비롯한 헤드라인 연사들의 발언 전체에 울려 퍼졌습니다. 수십 명의 브레이크아웃 연사, 소그룹 및 워크샵은 말할 것도 없습니다.

다음은 올해 컨퍼런스에서 우리 팀의 주요 내용에 대한 개요입니다.

폴 그로셀

계정 관리자

내가 가장 좋아하는 세션은 Marketing Against Grain 팟캐스트의 생방송이었습니다. "PR이 여전히 중요한가요?" 여기서 HubSpot CMO Kipp Bodnar 는 HubSpot의 최고 인사 책임자인 Katie Burke 를 인터뷰 했습니다.

예, 이 세션을 보기 위해 인바운드 티켓이 필요하지 않은 보너스입니다. 그러나 회의를 통해 일정을 정리하고 환경을 변경하여 새로운 아이디어를 더 쉽게 수용할 수 있습니다. 회의에는 많은 정보가 떠돌고 있습니다. 그 정보의 대부분은 새로운 도시에서 마케팅 담당자에게 둘러싸여 있을 때와 같이 집에서 출퇴근하는 동안 내 차에 동일한 영향을 미치지 않습니다.

그래서 Katie는 전략이 '어떻게 이기겠습니까?'라고 묻는 것으로 요약된다고 말했습니다. 그것은 나에게 정말로 붙어 있었다. 그녀는 “모든 것을 위한 18페이지 분량의 마케팅 계획을 세우고 싶은 마음이 들지만, 당신의 승리 각도에 대해서는 한 페이지 분량으로 요약합니다.”라고 말했습니다. 나에게 그것은 어떤 회사나 클라이언트의 초점을 좁히는 데 도움이 됩니다.

그 하나의 아이디어 외에도 Kipp과 Katie는 방송 중에 많은 측정된 통찰력을 가지고 있었고, 나는 집에서 듣기 위해 자신의 고유한 시간과 공간을 조각하는 것이 좋습니다.

호프 웨이타스

어소시에이트 어카운트 매니저

나는 가상으로 회의에 참석했고 선택하고 참석할 세션이 너무 많았습니다. 저에게 가장 눈에 띄는 세션은 제목이 The Logic of Emotion: How to Make Inaction Impossible by Tamsen Webster, 전 TEDx 총괄 프로듀서이자 현 아이디어 전략가, Find Your Red Thread: Make Your Big Ideas Irresistible의 저자입니다.

이 세션의 전제는 인간의 두뇌가 결정을 내리는 방법을 푸는 것이었습니다. Tamsen은 학문적 지식(예: Aristotle)이 흩어져 있는 과학적 연구를 사용하여 귀하의 마케팅 아이디어를 부인할 수 없을 정도로 멋지게 만드는 방법에 대한 30분 프레젠테이션을 통해 청취자를 안내했습니다.

빨간색 스레드를 찾는 것 또는 보내려는 메시지 아래에 있는 "이유"를 찾는 것이 중요합니다. 사람들이 당신의 제품이나 서비스에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까? 고객의 문제를 해결하는 제품이나 서비스는 어떻습니까? 이 개념은 새로운 것은 아니지만 이를 구현하는 방법 은 마케터가 문제에 부딪히는 부분입니다.

이것이 내가 Tamsen의 책 Find Your Red Thread: Make Your Big Ideas Irresistible 을 구입한 이유입니다. 그래서 저는 Inbound 외부에서 마케팅 지식을 계속 다듬고 배운 내용을 실천하고 우리와 함께 일하는 고객에게 적용할 수 있습니다.

매트 하우겐

콘텐츠 관리자

Inbound의 많은 회사들이 자동화에 대해 이야기하고 있었습니다. 저에게 눈에 띄는 것은 2022년 8월부터 Google의 유용한 콘텐츠 업데이트 를 확인하도록 모든 사람에게 상기시킨 발표자였습니다. Google은 사람들이 실제로 찾고 있는 것, 즉 AI 생성 콘텐츠에 대한 답변을 제공하기 때문에 "사람 우선 콘텐츠"에 더 집중하고 있습니다. 드물게 않습니다. Google은 인터넷에서 수많은 쓰레기를 만드는 것이 쉽다는 것을 알고 있습니다. 그들은 머신 러닝을 사용하여 진정한 전문가의 콘텐츠를 향상시키고 누군가가 웹사이트에 방문했을 때 실질적인 도움을 제공합니다.

또 다른 중요한 시사점은 소셜 전략과 콘텐츠를 Instagram, YouTube, LinkedIn 등 각 플랫폼이 선호하는 지표와 일치시키는 것에 대한 Neil Patel의 프레젠테이션에서 나온 것입니다. 그것은 우리가 고객을 위해 만드는 게시물을 날카롭게 만듭니다.

애슐리 틸리아

어소시에이트 어카운트 매니저

Hope가 요약에서 언급했듯이 감정의 논리에 대한 Tamsen Webster의 강연은 제가 참석한 세션 중 가장 기억에 남는 세션 중 하나였습니다. 그러나 가장 실행 가능한 세션 중 하나로 저에게 눈에 띄는 또 다른 세션이 있었습니다. 바로 Email Marketing Tips: Do This, Not That이 SubjectLine.com의 설립자이자 Outcome Media의 CEO인 Jay Schwedelson이 이끄는 세션이었습니다. 정보 제공, 실행 가능 또는 기억에 남는 세션이 많았지만 이번 세션은 세 가지 모두였습니다.

Jay는 이메일 마케팅 전략과 관련된 성공 비결을 알고 싶었습니다. 그는 제목 줄에 이모티콘을 추가하고(단, 텍스트보다 먼저 표시해야 함) 정시에 이메일을 보내는 것이 아니라 이메일을 보내는 것과 같이 빠르고 쉽게 구현할 수 있는 몇 가지 팁을 제공했습니다. 둘 다 개방률을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. Jay는 또한 전환율을 높이기 위해 대상 페이지에 무엇을 추가해야 하는지에 대한 팁을 얻었으며(평가가 목록의 맨 위에 있음) 재참여는 6개월부터 시작되지 않습니다. 그는 "누군가가 30일 동안 당신의 이메일을 열지 않으면 그 연락처의 70%는 당신에게서 다시는 아무 것도 열지 않을 것"이라고 지적했다.

계속해서 모든 팁을 사용할 수 있지만 여하튼 여전히 더 필요하기 때문에 그가 이메일에 대한 이메일을 보내는 그의 이메일 목록 에 등록했습니다. (메타에 대해 이야기하십시오!)

캐시 하일

파트너

지난 인바운드 회의에서 여러 번 그를 들었기 때문에 다른 Marcus Sheridan의 "판매자 자유 경제"를 듣고 싶은지 질문했습니다. 항상 저를 다시 끌어들이는 무언가가 있습니다. Marcus는 "hello"에서 청중을 사로잡았고 그가 공유하는 무언가가 저에게 취약한 부분에 타격을 입히고 인바운드 마케팅에 대해 조금 다르게 생각하도록 영감을 준 적이 없었습니다. 올해 기업이 웹사이트가 방문자가 원하는 것을 정확히 제공하는 것이 얼마나 중요한지 궁금해하는 경우 Marcus는 몇 가지 주요 마케팅 통계를 상기시켰습니다.

• Gartner에 따르면 모든 구매자의 33%가 "판매자 없는" 판매 경험을 선호한다고 말합니다(밀레니얼 세대 구매자를 언급할 때 이 수치는 훨씬 더 높음).
• McKinsey & Company에 따르면 구매자와 판매자의 75% 이상이 이제 대면 상호작용보다 디지털 셀프 서비스 및 원격 인간 참여를 선호한다고 말합니다. 이러한 감정은 잠금이 끝난 후에도 꾸준히 강화되었습니다.

마커스는 계속해서 청중과 함께 신뢰의 목소리가 되려면 다음을 수행해야 한다고 말했습니다.

1. 당신은 당신의 공간에서 다른 사람들이하지 않는 것에 대해 기꺼이 이야기 해야합니다.
2. 당신은 당신의 공간에서 다른 사람들이 보여주지 않는 것을 기꺼이 보여야 합니다.
3. 당신은 다른 사람들이 당신의 공간에서 팔지 않는 방식으로 기꺼이 판매 해야 합니다.

그래서 어떻게 합니까? 방문자에게 집중하세요... 먼저 대화할 필요 없이 캘린더에서 직접 회의를 예약할 수 있는 자체 일정 기능을 제공하여 방문자가 귀하와 쉽게 연결할 수 있도록 합니다. 방문자에게 가상으로 결론을 "안내"하여 중요한 결정을 내릴 수 있는 능력을 제공하십시오. 마지막으로 가격을 투명하게 공개하십시오. 방문자에게 최소한 귀하의 제품이나 서비스에 대한 다양한 가격을 볼 수 있는 기능을 제공하십시오. 그 과정에서 영업 팀을 간과하지 마십시오. 그들을 훈련시켜 "신뢰받는 조언자"가 된다는 것이 진정으로 무엇을 의미하는지 이해하도록 합니다.

아만다 웰던

계정 관리자

INBOUND에 참석하고 처음으로 보스턴을 방문하는 기쁨을 동시에 누렸습니다! 버락 오바마 전 대통령과 제인 구달 박사와 같은 방에 있는 것 외에도 지식 강화의 정신으로 전 세계에서 온 참석자들과 함께하는 것은 말할 것도 없이 감동적이었습니다.

활기찬 분위기 외에도 SEO에서 영업 및 그 사이의 모든 것에 이르기까지 참석할 세션이 부족하지 않았습니다. 각 세션에서 중요한 교훈이 있었지만 가장 눈에 띄는 것은 발표자인 Upasna Gautam의 " 원격 근무 성공을 위한 마음챙김 커뮤니케이션 "이었습니다.

그녀는 커뮤니케이션, 영향력 있는 뉴스 전달, 바디 랭귀지 신호 누락, 회의 소진 등을 포함하여 지난 몇 년 동안 원격 근무와 관련하여 우리 모두가 너무 잘 알게 된 문제에 대해 이야기했습니다. 의사 소통과 관련하여 모든 사람은 다른 의사 소통 스타일과 선호도를 가지고 있지만 이러한 모든 것을 명확하고 공감하면서 신중하게 처리하는 것이 따라야 할 좋은 방법입니다.

내가 필요했고 우리 중 많은 사람들이 필요로 하는 알림은 8시간의 원격 근무일이 사무실에서 8시간 근무하는 것과 같지 않다는 것입니다. 예를 들어, 가상 환경에서 작업하는 경우 이동량이 훨씬 적고, 사무실에서 직접 채팅을 하지 않고, 사무실에서 정기적으로 잡담을 하지 않으며, 회의를 오가며 운전을 하지 않고, 휴게실로 달려갈 가능성이 높습니다. 커피를 위해 그리고 불가피하게 짧은 대화로 끝날 수 있습니다. 등등. 원격으로 매일 8시간 이상 일하는 것은 피로와 피로로 이어질 수 있으며, 이를 피하기 위해 경계를 설정하고 이를 지키는 것이 중요합니다. 그녀는 5분의 마음챙김 명상으로 세션을 마무리하여 내가 차분하고 의도적으로 하루의 나머지 시간을 처리할 준비가 되도록 했습니다.

결론

다시 한 번 HubSpot의 친구들에게 감사의 마음을 전합니다. 영감을 주고 유익하며 활력을 주는 행사를 만들기 위해서는 많은 노력이 필요합니다. 우리는 이미 인바운드 2023까지 의 날짜를 카운트다운하고 있습니다!