수백 개의 HVAC 회사가 일반적인 문제를 해결하기 위해 Connecteam을 선택했습니다.

HVAC 회사를 담당하려면 말 그대로 그리고 비유적으로 많은 움직이는 부분을 처리해야 합니다! 정기적으로 기술자는 다양한 작업 현장을 방문하고, 부품 및 재고가 도착 및 반출되고, 청구서를 제출하고, 급여 및 일정을 완료해야 하고, 차량 관리가 필요하고, 직원 참여에 주의를 기울여야 합니다. 그러나 하루에 충분한 시간이 없습니다.

이러한 모든 문제와 함께 우리는 수백 개의 HVAC 회사가 모든 문제에 대한 솔루션으로 Connecteam을 선택한 이유를 자세히 살펴보기로 결정했습니다. 직원 앱을 활용하여 모든 것을 파악하는 방법입니다.

Connecteam 이전에 HVAC 회사가 직면한 과제:

• 안전 프로토콜을 따라야 합니다.

“위험이나 사건에 대해 전체 팀을 업데이트하는 데는 많은 시간이 걸리며, 이로 인해 많은 시간이 소요될 수 있으며 직원이 위험에 처할 수도 있습니다. 필요한 경우 직원에게 전화를 걸어 안전 수칙을 숙지하도록 하는 데 많은 시간을 허비합니다. 그리고 모든 직원이 안전 수칙을 논의하기 위해 회의 일정을 잡아야 한다는 사실은 더 이상 처리하고 싶지 않은 번거로움입니다.”

“안전 프로토콜을 업데이트하면 모든 것을 인쇄하고 바인더에 추가하기 위해 종이를 낭비할 뿐입니다. 이러한 업데이트를 여러 작업 사이트에 배포하는 데는 시간이 많이 걸리며 전체 팀이 변경 사항을 알고 있는지 확신할 수 없습니다.”

• 보고서는 끝이 없습니다

"보고가 들어올 때마다 실수를 하면 탁구를 치느라 엄청난 시간을 낭비할 수 있습니다. 보고서를 제시간에 받는 경우에도 마찬가지입니다."

“모든 서류 작업은 전통적인 방법, 즉 종이와 Excel 스프레드시트를 통해 완료됩니다. 양식을 확인하고 경영진이 즉시 조치를 취해야 하므로 이는 완전히 비효율적인 프로세스이지만 항상 이러한 양식을 받는 것은 아닙니다. 또한 많은 정보와 첨부 파일을 이메일로 보내는데 시간이 많이 걸리고 모든 사람이 이메일을 열어서 읽었는지 추적할 수 없습니다.”

• 시간 추적은 복잡한 프로세스입니다.

“시간 추적 및 급여 관리에만 하루 종일을 사용할 수 있습니다. 끝없는 Excel 스프레드시트 더미와 읽을 수 없는 종이 낙서를 처리해야 하기 때문에 효율적이지 않습니다. 이로 인해 실수가 너무 쉽게 발생합니다.”

“저는 실수를 보거나 교대 근무를 대신할 사람을 찾으려고 노력하기 때문에 항상 팀과 함께 탁구 게임에 몰두합니다.”

또한 Connecteam과 QuickBooks Online 및 Gusto의 통합은 급여를 위한 작업표를 쉽고 100% 정확하게 내보내는 데 도움이 된다는 점도 언급할 가치가 있습니다.

• 내부 커뮤니케이션은 어려운 작업입니다.

“전체 직원에게 무엇이든 전달하는 것은 쉽지 않습니다. Whatsapp과 이메일을 사용해야 하는데 메시지가 제대로 전달되었는지 확신할 수 없습니다. 고무적인 메시지, 긍정적인 리뷰, 새로운 프로토콜, 악천후, 인사 발표 등 무엇이든 상관없습니다. 누가 내 메시지를 받고 읽었는지 추적할 방법이 없으며 일반적으로 누가 내가 보낸 메시지를 읽고 읽지 않았는지 아는 것이 중요합니다. 그리고 이런 종류의 메시지를 전달하기 위해 회의를 조정하는 것은 우리가 감당할 수 없는 시간입니다.”

“12가지 작업을 저글링하고 있기 때문에 우리 팀이 항상 연락할 수 있는 것은 아닙니다. 작업에 도달하면 대개 그 시점까지는 관련이 없습니다.”

Connecteam이 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법

안전과 인식을 최우선으로

고지대 및 고위험 환경에서 작업하는 안전은 HVAC 회사의 중요한 측면이므로 인식과 표준을 높이는 것이 Connecteam을 사용하는 HVAC 회사의 공통 목표입니다.

• 빠르고 쉬운 보고 : 직원은 이동 중에도 사무실로 바로 보고서를 보낼 수 있으므로 관련 사무실이나 감독자가 실시간으로 평가하고 대응할 수 있습니다.예를 들어 서비스 장비 보고서, 호이스트 및 습기 보고서가 있습니다.
• 안전 디지털 리소스 : 모든 안전 프로토콜, 팁 및 리소스를 버튼 탭으로 사용할 수 있는지 확인하고 추가로 '교훈', 사건 조사 결과 및 정기적인 안전 팁과 같은 주요 자료를 언제든지 사용할 수 있습니다.
• 지속적인 안전 교육 : 관리자와 안전 담당자는 각 직원의 진행 상황을 주시할 수 있으므로 교육 과정이나 퀴즈를 완료한 사람을 파악하고 완료하지 못한 사람에게 미리 알림을 보낼 수도 있습니다.
• 안전 제일 커뮤니케이션: 사건 발견 보고서, 실시간 절차 업데이트 또는 악천후 조건이나 폐쇄된 경로와 같은 위험 요소와 같은 안전 관련 업데이트 및 프로토콜을 쉽게 배포하고 전달할 수 있습니다.

일일 체크리스트 및 보고서

일상적인 작업을 유지하기 위해 체크리스트와 보고서는 일반적으로 일상 활동의 마찰을 줄이고 정보 흐름을 자동화하며 비즈니스 문제와 직원 문제를 더 잘 감독하는 데 사용됩니다. HVAC 회사가 Connecteam에서 생성하는 일반적인 체크리스트 및 보고서는 다음과 같습니다.

• 안전 위험 관찰
• 사고 보고서
• 차량 사고 보고서
• 안전점검서(감독자용)
• 수리 주문 티켓
• 안전점검 체크리스트
• 비용 상환
• 고객 사고 보고서
• 직원 성과 검토

또한 직원이 제출한 모든 항목은 디지털 방식으로 기록되며 사전 정의된 이메일 주소로 PDF 사본으로 자동 전송되고 Excel 시트로 내보낼 수 있습니다.

커뮤니케이션 간소화

모든 직원과의 커뮤니케이션은 매우 중요하지만 달성하기 쉽지 않습니다. Connecteam의 커뮤니케이션 도구를 사용하면 훨씬 더 쉽게 현장 직원에게 연락하고 커뮤니케이션할 수 있습니다.

• 채팅 그룹 및 채널: 일상적인 커뮤니케이션을 쉽고 효율적으로 간소화하고 이달의 직원, 악천후, 작업 현장으로 가는 최적의 경로, 훌륭한 고객 리뷰 등에 대해 채팅합니다.일대일 채팅을 시작하거나 위치, 부서 등으로 다양한 특정 그룹을 만듭니다.
• 실시간 푸시 알림 및 업데이트: HR 업데이트, 공지 사항, 정보 배포, 안전 보고서 등을 포함한 공식 및 비공식 공지를 보냅니다.
• 직원 디렉토리: 동료, 관리자 등의 올바른 연락처 정보를 찾으십시오.이름, 직무, 부서 등으로 검색합니다.

회사 프로토콜을 즉시 사용할 수 있습니다.

HVAC 회사는 규정 준수를 보장하기 위해 모든 직원이 클릭 한 번으로 사용할 수 있는 공통 리소스 자료를 보유해야 합니다.

• 표준 운영 절차(SOP)
• 안전 및 비상 프로토콜
• 직원 핸드북
• 윤리 강령
• 성희롱 예방 정책
• 통일 정책

인적 자원 요구

HVAC 회사의 HR 부서는 커뮤니케이션, 직원 참여 및 프로세스 자동화를 위해 Connecteam을 사용합니다.

• 추천: 친구나 가족에게 회사의 직위를 쉽게 추천하여 채용 범위를 넓힙니다.
• 휴가 및 병가 요청: 직원은 요청이 승인 또는 거부된 경우 즉시 업데이트를 받습니다.
• 개인 정보 양식: 신입사원 온보딩에는 개인 정보, 연락처 정보, 비상 연락처, 세금 양식/사진 ID와 같은 문서 등과 같은 특정 정보가 필요합니다.
• 연락처 정보 업데이트: 직원은 앱에서 직접 연락처 정보를 쉽게 업데이트할 수 있으며 HR 부서는 주소, 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 은행 계좌 정보 등의 변경 사항을 실시간으로 알 수 있습니다.
• 직원 만족도 설문조사 또는 성과 검토: HR은 미리 만들어진 템플릿을 사용하거나 설문조사를 보내고 응답을 실시간으로 추적하기 위해 자체 템플릿을 만들 수도 있습니다.또한 보다 정확한 피드백을 위해 정기적으로 성과 검토를 쉽게 유지할 수 있습니다.

규정 준수 목적

HVAC 직원은 규정을 준수해야 하며 이는 '읽기 및 서명' 양식과 정기 보수 교육 과정을 통해 달성됩니다. Connecteam을 사용하면 모든 문서가 기록되고 양식별로 사용자 정의할 수 있는 사전 정의된 이메일에 PDF 사본으로 자동 전송됩니다. 또한 사용자는 필요할 때마다 요약 보고서를 내보낼 수 있습니다.

읽기 및 서명 문서에는 다음이 포함됩니다.

• 직원 핸드북 확인서
• 통일된 계약
• 성희롱 예방 정책
• 사건 조사 결과 보고서
• 기타 문서를 읽고 서명합니다.

정기적인 재교육에는 다음이 포함됩니다.

• 겨울 운전
• 성희롱 교육
• 환기 교육
• 난방 및 냉방 시스템 안전
• 프로토콜 재교육.

모든 직원 교육

Connecteam을 통해 HVAC 회사는 앱을 통해 교육을 제공할 수 있으므로 모든 직원이 정기적으로 연락을 받을 수 있습니다. 또한 진행 상황을 추적하고 언제든지 교육을 실행할 수 있으며 직원은 자신의 시간에 자료를 완료할 수 있습니다.

• 건강 및 안전 교육
• 성희롱 예방 교육
• 장비 사용 및 유지 보수
• 테스트 및 퀴즈.

그러나 이것은 신입 사원의 온보딩에 관한 것일 뿐만 아니라 지식 격차를 피하기 위해 "고위" 직원의 전문 기술을 지속적으로 향상시키는 것이기도 합니다.

작업 스케줄링

HVAC 회사는 복잡한 스케줄링 요구 사항을 처리하지만 Connecteam은 훨씬 쉽게 관리할 수 있습니다.

• 필요한 모든 정보와 함께 직원에게 실시간으로 서비스 호출을 발송합니다. GPS 스탬프로 체크인 및 체크아웃 시간과 위치를 기록합니다.
• 필요한 경우 직원이 추가 설명을 위해 교대 근무 메모 및 설명을 추가할 수 있습니다.
• 직원이 교대 근무를 수락하고 거부할 수 있도록 합니다(선택 사항 - 비활성화할 수 있음).

Connecteam은 비즈니스를 확장할 수 있는 다양한 기능을 갖춘 올인원 직원 관리 솔루션입니다. 놀라운 가격을 고려하면 쉽게 선택할 수 있습니다. 지금 무료 평가판을 시작하고 [email protected] 으로 메시지를 보내주십시오.

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