하이퍼로컬 배송과 라스트 마일 배송의 주요 차이점

1) 하이퍼로컬 및 라스트 마일 배송 개요

전자 상거래 물류 산업은 배송 작업을 간소화하고 주문 처리를 최적화하며 고객 경험을 개선하기 위한 다양한 서비스로 가득 차 있습니다. 하이퍼로컬 배송과 라스트 마일 배송이 그러한 서비스입니다. 이 두 서비스 모두 전자 상거래 업계에 새로운 서비스이므로 고려해야 할 사항이 상당히 많습니다. 둘 다 많은 유사점을 가지고 있습니다.

그들은 더 작은 거리로 운송되는 고객에게 직접 배달되는 것으로 구성됩니다. 그러나 이 둘 사이에는 많은 차이점도 있습니다. 초지역 배송이 전문 서비스로 제공되는 반면, 라스트 마일 배송은 모든 운송 회사에서 수행하는 일반적인 배송 메커니즘의 일부입니다.

이 기사에서는 둘의 차이점을 자세히 살펴보겠습니다. 택배 회사의 초지역 배송 서비스 도입은 매우 빠른 배송을 통해 전자 상거래 배송 생태계에 여러 가지 혁신을 가져왔습니다.

반면에 라스트 마일 배송 서비스는 모든 주문이 적시에 이행되고 고객이 받은 패키지가 항상 최상의 상태인지 확인하는 책임이 있습니다. 이 두 서비스 모두 수요가 많고 택배 팀의 숙련된 운영으로 인해 비용이 많이 듭니다.

우리는 초지역 배송과 라스트 마일 배송 서비스의 차이점에 대해 이야기할 것입니다. 그러나 그 전에 조금 더 깊이 파고들어 각 서비스가 수반하는 사항을 알아보겠습니다. ClickPost의 배송 및 마케팅 전문가는 하이퍼로컬 배송과 라스트 마일 배송이라는 두 가지 용어가 종종 같은 의미로 사용된다고 말합니다. 우리는 이러한 혼란이 존재하는 이유를 이해하고 오해를 없애기 위해 여기 있습니다. 시작하자!

2)초지역 배송이란 무엇입니까?

하이퍼로컬 배송은 이름에서 알 수 있듯 협소한 지역 내 고객에게 보다 빠른 상품 배송을 가능하게 하는 서비스입니다. 하이퍼로컬 배송에서는 전자 상거래 또는 온라인 판매 사이트에서 주문한 상품이나 주문이 해당 지역의 현지 공급업체 또는 상점에서 고객에게 직접 전송됩니다.

배달은 15~50km의 거리 대역폭 내에서 고객에게 주문이 배달될 때 하이퍼로컬 배달로 간주됩니다. 하이퍼로컬 배송에 걸리는 시간은 45분에서 2시간 사이입니다. 그러나 이 시간은 주문을 보내는 지역 판매자의 근접성과 가용성에 따라 다를 수 있습니다.

Hyperlocal 배송 관리 소프트웨어 및 서비스 는 전자 상거래 배송 및 물류 서비스에서 빠르게 성장하는 분야입니다. 다양한 산업이 식품에서 의약품으로 빠르게 성장할 수 있었습니다. 전자 상거래 비즈니스의 경우 초지역 배송은 엄청난 잠재력을 가진 서비스입니다.

하이퍼로컬 배송은 인도와 기타 국가에서 여전히 새로운 배송 모델이지만 많은 택배 회사와 물류 솔루션 제공업체가 이미 이 서비스를 제공하고 있습니다. 그 주된 이유는 전자 상거래 공급업체와 고객 모두에게 제공되는 엄청난 편의성 때문입니다.

초지역 배송은 다른 위치에 있는 지역 상점에 마지막 남은 재고까지 모두 판매할 수 있는 기회를 제공합니다. 이는 하이퍼로컬 배송이 일반적으로 몇 시간 내에 완료되고 현지 상점 소유자를 사용하여 목적지 주소로 주문을 보내기 때문입니다. Blowhorn, Shadowfax 및 Pidge와 같은 많은 물류 회사는 이제 초지역 배송 서비스를 제공하기 시작했습니다. 이는 수많은 전자 상거래 택배 서비스 제공업체에 주문 이행을 극대화할 수 있는 방법을 제공합니다.

3)라스트 마일 배송이란 무엇입니까?

주문이 완료된 후 일련의 설정 단계를 통해 수명 주기를 추적할 수 있습니다. 첫 번째는 주문을 생성하는 것이고 마지막은 안전한 반품을 보장하는 것입니다(모든 주문이 이 최종 단계를 거치는 것은 아닙니다). 이 프로세스의 마지막 두 번째 단계는 라스트 마일 배송입니다. 주문이 최종 운송 중 보관에 도달한 후 고객에게 배송해야 합니다.

그런 다음 해당 지역의 배송 에이전트는 주문이 중앙 허브 및 파견 센터에서 고객의 위치로 운송되고 전달되도록 할 책임이 있습니다. 예를 들어 주문 A가 뭄바이의 창고를 떠나 델리의 목적지에 도착한다고 가정해 보겠습니다. 택배 배송 에이전트가 델리의 창고 또는 허브에서 주문을 픽업하여 고객의 문앞까지 배송하는 배송 프로세스의 마지막 단계를 라스트 마일 배송이라고 합니다.

4) 하이퍼로컬 배송과 라스트 마일 배송의 주요 차이점 목록

아래에 배송 제한, 배송 프로세스, 주문 배송 시간 등의 측면에서 초지역 배송과 라스트 마일 배송 간의 주요 차이점 목록을 작성했습니다. 표를 보면 이러한 항목이 무엇인지 더 잘 알 수 있습니다 서비스는 전자 상거래 비즈니스를 위해 할 수 있습니다.

매개변수	하이퍼로컬 배달	라스트 마일 배송
배송 지역	하이퍼로컬 배송은 일반적으로 5-15km 이상에서 수행됩니다. 특정 도시 내 주문의 경우 거리는 20-25km가 될 수 있습니다.	라스트 마일 배송은 배송 지역에 제한이 없으며 최대 30km까지 가능합니다. 마지막 허브의 위치에 따라 다릅니다.
무게/크기 제한	초지역 배송은 주문 시 무게 제한을 수반하며 최대 12-15kg입니다. 이는 배송 요원이 선택한 운송 방식으로 쉽게 운송할 수 있어야 하기 때문입니다. 추가 중량으로 인해 추가 요금이 발생할 수 있습니다.	라스트 마일 배송에는 일반적으로 무게나 크기 제한이 없습니다. 배송료는 주문 생성 시 주문의 부피와 무게를 기준으로 계산됩니다. 라스트 마일 배송에는 추가 요금이 부과되지 않습니다.
배달에 걸리는 시간	Hyperlocal 전송은 속도와 효율성에 관한 것입니다. 일반적으로 주문 후 2~3시간 이내에 배송됩니다. 이는 하이퍼로컬 배송이 적용되는 지리적 영역이 일반적으로 5~15km로 작기 때문입니다.	Last-Mile 배송은 완료하는 데 12-16시간이 소요될 수 있습니다. 이는 최종 허브에서 오더가 운송될 준비가 된 시점부터 시간을 계산하기 때문입니다. 이것이 배달 예정 메시지에 일반적으로 하루 종일 배달 기간이 언급되는 이유입니다.
배송된 제품	초지방 배송은 더 작은 지역에서 이루어지기 때문에 배송되는 제품은 일반적으로 식료품, 의약품, 식품과 같은 필수 품목입니다. 오픈된 매장과 사용 가능한 재고에 따라 현지에서 조달되고 선택되는 품목입니다.	라스트 마일 배송은 도시 간 및 도시 내 배송을 처리하므로 배송되는 품목이 다를 수 있습니다. 여기에는 장비, 가구, 화장품 및 의류 등이 포함될 수 있습니다. 신선식품이나 유통기한이 제한된 식품은 일반적으로 제외됩니다.
배송대행	하이퍼로컬 배송의 경우 각 판매자 또는 매장의 인력 중에서 배송 에이전트를 선택하거나 물류 파트너를 통해 각 주문에 대해 배송 에이전트를 고용할 수 있습니다. 배송 완료에 대한 책임은 판매자의 손에 있습니다.	라스트 마일 배송 에이전트는 전적으로 물류 파트너가 고용한 에이전트입니다. 주문을 이행하기 위해 물류 파트너가 선택되면 주문이 성공적으로 배송되도록 할 완전한 책임이 있습니다.

5) Hyperlocal Delivery가 전자 상거래 회사에 제공하는 주요 이점은 무엇입니까?

전자 상거래 택배 및 물류 산업의 새로운 배송 모델임에도 불구하고 하이퍼로컬 배송은 상품 및 주문 배송 방식에 엄청난 혁신을 가져왔습니다. 아마존 프라임이 도입한 당일배송 서비스로 인해 요즘 고객들의 구매 트렌드도 달라졌다.

초지역 배송은 물류 및 택배 배송 팀이 수행해야 하는 조정의 양과 기술로 인해 구현하기 어려울 수 있지만 그에 대한 대가로 많은 웅대한 보상을 약속합니다. 아래 섹션에서 우리는 초지역 배송을 제공하는 것이 전자 상거래 회사가 견인력을 얻고 더 많은 고객을 확보하고 더 많은 것을 위해 계속 재방문하도록 이러한 고객을 행복하게 유지하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 설명합니다.

5.1) 물류비 절감

고객과 동일하거나 가까운 지역에서 제품을 소싱함으로써 하이퍼로컬 배송은 주문을 고객에게 훨씬 더 가깝게 만듭니다. 이렇게 하면 주문이 전자 상거래 회사 또는 택배 파트너의 중앙 창고를 떠나 고객의 문 앞까지 이동하는 배송 프로세스의 많은 부분이 이미 제거됩니다.

이렇게 하면 운송 차량을 제거하여 모든 주문의 전체 운송 비용을 줄일 수 있습니다. 여기에 또 다른 장점이 있습니다. 제품이 항공, 해상, 육로를 통해 이동할 필요가 없기 때문에 운송 중 제품 손상 가능성도 크게 줄어듭니다. 따라서 초지역 배송 서비스는 모든 면에서 비용과 손실을 줄입니다.

5.2) 더 빠른 배송

위에서 논의한 바와 같이, 하이퍼로컬 배송 모델은 물류 작업의 여러 단계를 제거하므로 주문 배송이 훨씬 빨라집니다. 배송은 주문 배송의 거리 범위가 15 - 50km 사이인 경우 하이퍼로컬 배송으로 간주됩니다.

따라서 택배 기사가 그 거리를 커버하고 해당 주문을 배달하는 데 걸리는 시간은 45분에서 2시간 사이입니다. 당일 배송이 아닌 다른 배송 모델은 초지역 배송이 제공하는 배송 시간을 능가할 수 없습니다. Amazon 효과가 이미 전자 상거래 시장을 침범한 오늘날과 같이 빠르게 변화하는 세상에서 번개처럼 빠른 배송은 고객의 참여와 만족을 유지하는 유일한 방법입니다.

5.3) 향상된 배송 후 고객 경험

연구에 따르면 고객의 배송 경험은 고객 만족도와 고객 유지에 큰 영향을 미칩니다. 제품 반품 후 고객이 두 번째로 싫어하는 것은 주문 지연입니다. 하이퍼로컬 배송을 통해 전자 상거래 매장은 이 끔찍하지만 매우 흔한 배송 오작동을 피할 수 있습니다.

전자 상거래 회사는 현지 공급업체로부터 상품을 직접 수집함으로써 고객에게 훨씬 더 빨리 도달할 수 있고 운송 비용도 절감할 수 있습니다. 복잡하지 않고 번거롭지 않은 더 빠른 배송 경험은 고객의 배송 및 쇼핑 경험을 향상시킬 것입니다.

5.4) 지역 상점의 가시성 향상

Hyperlocal 배송은 지역 상점과 판매자를 전자 상거래 배송 프레임워크로 가져옴으로써 더 나은 가시성과 수익을 제공합니다. 하이퍼로컬 배송은 고객의 배송 주소와 가까운 지역 시장을 대상으로 하기 때문에 오프라인 매장은 전자 상거래 소매업체뿐만 아니라 독립적으로 제품을 판매할 수 있습니다. 이를 통해 지역 상점은 비즈니스 범위를 확대하고 잠재 고객을 확대할 수 있습니다. Hyperlocal 배송은 또한 현지 시장에서 수익과 발자취를 증가시켜 지역 상점에 혜택을 줍니다.

5.5)실시간 추적

초고속 배송 후 초지역 배송의 가장 좋은 점은 분명히 주문 이행에서 투명성이 제공된다는 것입니다. Hyperlocal 배송 서비스 제공업체는 모든 발송 배송에 대한 주문 추적 기능을 활성화하여 고객이 모든 주문 마일스톤 이후에 전화, 이메일, WhatsApp으로 주문 알림을 받을 수 있도록 합니다.

배송 및 주문 처리 채널과 고객 간의 투명성은 허위 배송 시도가 없도록 보장합니다. 또한 고객은 특정 시점에 주문이 어디에 있는지 지속적으로 알 수 있으며 주문을 추적, 추적 및 찾을 수 있습니다. 이를 통해 기업과 고객 간의 신뢰와 이해를 증진할 수 있습니다.

6) 최종 결론

라스트 마일 배송과 초지역 배송은 하나의 공통된 기능(즉, 고객에게 직접 배송)을 공유하지만 위에서 설명했듯이 둘 사이에는 많은 차이점이 있습니다. 라스트 마일 배송은 물류 파트너만의 의무입니다. 이 과정을 통해 훨씬 더 먼 거리와 국가 간 창고에서 더 많은 양의 상품을 배송할 수 있습니다.

하이퍼로컬 배송은 현지 판매자 및 공급업체에서 사용할 수 있는 인력과 재고에 따라 달라지며 특정 성격과 크기의 주문으로 제한됩니다. 아마도 가장 널리 퍼진 차이점 중 하나는 초지역 배송이 기업에서 사용할 수 있는 추가 서비스인 반면 라스트 마일 배송은 주문 처리와 관련하여 기본 제공되는 서비스라는 것입니다.

전자 상거래 운송 업계의 최초 대응자로서 ClickPost는 인도에 있는 전자 상거래 회사를 위한 초지역 배송을 실제로 고려해 볼 것을 조언합니다. 예, 인도에서 실행 가능한 배송 옵션으로 초지역 배송을 구현하는 데는 많은 물류 문제가 있습니다. 그러나 이와 같은 배달 서비스를 통해 기업이 얻을 수 있는 이점은 무궁무진합니다.

인도의 초지역 배송 회사는 라스트 마일 배송이 적용되는 지리적 영역이 제한이 적기 때문에 라스트 마일 배송보다 훨씬 빠르게 주문을 이행할 수 있는 추가적인 이점이 있습니다. 이 기사가 초지역 배송과 라스트 마일 배송의 차이점을 이해하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 또한 이 두 가지 서비스 중 전자 상거래 상점이 지금 필요로 하는 서비스를 결정하고 이를 진행하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

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