의료 분야에서 직원 유지를 개선하기 위한 10단계

의료 분야에서 직원 유지를 개선하는 것은 두 가지 주요 부분으로 나눌 수 있습니다.

1. 올바르게 고용하기
2. 직원 참여

이 두 가지 핵심 부분에 대한 건전한 조합과 집중 없이는 최고의 성과를 내는 의료 직원을 유치하고 유지하는 데 어려움을 겪을 것입니다.

이 두 가지 핵심 부분은 직원 건강 관리 앱을 통해 쉽게 관리할 수 있습니다. 다음 팁은 특히 선도적인 의료 앱인 Connecteam을 자세히 살펴보고 채용 프로세스를 간소화하고 유지율을 개선하며 직원 참여를 높이는 데 사용할 수 있는 방법을 설명합니다.

그러나 전환할 준비가 되지 않은 경우 팁을 현재 방법으로 수정할 수 있습니다.

의료 분야에서 직원 유지를 개선하는 방법: 1부 – 올바른 채용

정말로 원하는 유형의 의료 직원을 유치하고 유지할 수 없다면 채용 및 선별 프로세스를 완전히 점검해야 할 때일 수 있습니다.

Healthcare Source는 채용 및 선별 프로세스를 점검할 수 있는 몇 가지 구체적인 방법을 제공합니다. 특히 의료 산업:

1. 선별, 채용 및 온보딩 프로세스를 자동화합니다.
2. 심사 과정에 회사 문화 적합성 평가가 포함되어 있는지 확인하십시오. 그들은 당신의 조직과 동일한 가치와 도덕을 가지고 있습니까?
3. 새로운 의료 직원을 팀으로 인터뷰합니다. 아니오, 우리는 당신이 5명과 함께 한 방에서 그들을 인터뷰함으로써 잠재적인 후보자들을 압도해야 한다는 것을 의미하지 않습니다. 대신 현재 해당 부서에서 일하는 직원보다 신입 직원에게 필요한 것이 무엇인지 더 잘 아는 사람이 있기 때문에 함께 일하게 될 팀의 한두 명의 구성원과 잠재적 후보자를 인터뷰하십시오.
4. 신입사원 채용을 위한 객관적인 근거를 마련할 수 있도록 선별 및 채용 체크리스트를 작성하고 일관성을 유지하세요.
5. 이전에 온보딩 및 교육을 받은 직원으로부터 받은 피드백을 구현합니다.

Forbes 연구에 따르면 의료 직원을 더 잘 유지하기 위해 자동화하고 "보다 사려 깊은 온보딩 소프트웨어를 구현하면 미래에 조직에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다." Connecteam과 같은 의료 앱을 사용하면 그 이상을 할 수 있습니다. 실제로 HR 및 관리자는 앱에서 몇 분 만에 채용 체크리스트 및 후보자 평가 양식을 만들 수 있습니다. 이를 통해 프로세스를 빠르고 효율적으로 즉시 개선할 수 있습니다.

경쟁력 있는 급여를 제공하는지 확인하는 것은 의료 직원을 고용하고 유지하는 데 필수적입니다.

미국 노동통계국(US Bureau of Labor Statistics)은 “의료 관련 직업의 고용은 2020년에서 2030년까지 16% 성장할 것으로 예상되며, 이는 모든 직업의 평균보다 훨씬 빠른 속도로 약 260만 개의 새로운 일자리를 추가할 것입니다. 의료 직종은 다른 어떤 직종보다 더 많은 일자리를 추가할 것으로 예상됩니다.” 즉, 경쟁력 있는 급여를 제공하는 의료 직원의 새로운 유입을 유치하고 유지하는 것이 의료 산업의 성공에 가장 중요할 것입니다.

그러나 경쟁력있는 급여로 간주되는 것은 무엇입니까? 인디드는 “경쟁적 급여란 고용주가 동일한 지역에서 유사한 직업에 대해 업계 표준과 같거나 초과하는 급여를 제공하는 것을 지칭하는 용어입니다. "경쟁적"이라는 단어는 고품질 직원을 확보하기 위해 다른 회사와 경쟁하기 위해 급여 요율을 사용하는 고용주와 관련이 있습니다.

경쟁력 있는 급여를 제공하려면 의료 산업 표준, 지리적 위치에서 지불되는 임금 및 예산을 살펴보십시오.

의료 직원을 유치하고 유지하는 또 다른 좋은 방법은 그들에게 지속적인 교육과 매력적인 혜택을 제공하는 것입니다.

HBR 연구에 따르면 직원들에게 지속적인 교육을 제공함으로써 "자신의 목표에 가장 적합한 학위 프로그램을 선택하는 것부터 가장 적용 가능한 과정을 계획하는 것까지 고용주는 자신의 인력 요구 사항을 충족하도록 직원을 효과적으로 교육하거나 재교육할 수 있습니다." 이것은 의료 직원에게 성장하고 더 높은 급여를 받을 수 있는 기회를 제공하여 유지 가능성을 더욱 높입니다.

Connecteam을 사용하면 이미지, 비디오, 링크, PDF 등이 포함된 완전히 사용자 정의 가능한 교육 과정을 통해 의료 직원에게 새로운 역할을 쉽게 교육할 수 있습니다. 직원이 교육 자료를 이해하고 있는지 확인하기 위해 사용자 정의 가능한 퀴즈를 만들 수도 있습니다. Connecteam은 관리자에게 완전한 감독을 제공하므로 실시간 업데이트 및 알림을 통해 교육을 통해 직원 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

매력적인 혜택은 자격을 갖추고 경험이 풍부한 의료 직원을 유지하는 또 다른 좋은 방법입니다.

의료 분야에서 직원 유지율을 높이기 위해 제공할 수 있는 매력적인 혜택은 무엇입니까?

1. 더 나은 보험 보장을 제공합니다.
2. 공정하고 유연한 일정.
3. 좋은 은퇴 계획.
4. 유급휴가, 병가, 휴가를 제공합니다.
5. 학자금 지원 프로그램.

의료 직원에게 더 중요할 수 있는 다른 혜택이 분명히 있습니다. 그들에게 가장 가치 있는 혜택을 찾는 간단한 방법은 피드백을 수집하고(이상적으로는 디지털 설문 조사를 통해) 혜택 패키지를 적절하게 변경하는 것입니다.

고용 프로세스 및 기타 프로세스에 대한 직원 피드백을 수집하는 것은 의료 직원 유지율을 높이는 데 중요하고 필요한 부분입니다. 채용 및 온보딩 프로세스에 대한 피드백을 수집하지 않으면 어떤 방식으로 개선할 수 있는지 알 수 없습니다. 앞서 언급한 바와 같이 의료 직원에게 가장 가치 있는 혜택이 무엇인지 더 잘 이해하기 위해 설문조사를 보낼 수도 있습니다.

영국 의료 서비스 제공업체인 Caremark가 언급한 바와 같이 직원에게 Connecteam과 같은 플랫폼을 제공하여 피드백을 제공하고 고위 경영진과 아이디어를 공유하면 관련 있는 경우 적응하고 직원에게 최상의 작업 환경을 제공할 수 있습니다.

Connecteam 의료 앱을 사용하면 직원에게 쉽고 효율적으로 실시간 투표 또는 설문 조사를 보내 온보딩 및 교육 프로세스가 어떻게 진행되었는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 직원은 언제든지 모바일 장치에서 직접 설문 조사를 작성할 수 있으며 관리자는 직원 피드백에서 측정 가능하고 실행 가능한 데이터를 받습니다.

신입사원에게 경험이 풍부한 베테랑 직원을 제공하여 프로세스 전반에 걸쳐 멘토링을 제공하는 것이 중요합니다. 이는 원활한 교육 및 온보딩 프로세스를 보장할 뿐만 아니라 직원과 회사 간의 유대감을 형성합니다.

각 부서에서 소수의 숙련된 직원을 확보하여 특정 직무 역할에 대한 신입 직원 교육 및 온보딩을 돕습니다. 의료 안전 및 비즈니스 전문가인 Judie Smithers는 “직무 정보에 대한 확고한 출처가 있으면 신입 사원의 불안을 어느 정도 완화할 수 있습니다. 신입 사원은 새로운 직업을 배우는 동안 더 편안합니다. 그리고 교육생이 안전 교육 세션 동안 편안하고 주의를 기울이기를 원합니다.” 그렇게 함으로써 이러한 새로운 의료 직원을 유지할 가능성이 높아집니다.

의료 분야에서 직원 유지를 개선하는 방법: 2부 – 직원 참여

직원 참여는 의료 직원을 유지하는 데 있어 매우 중요합니다. 직원 참여가 없으면 직원은 자신의 업무와 회사에 연결되어 있다고 느끼지 않아 이직률이 높아집니다.

의료용 GPS 연구에 따르면 “ … [의료] 인력의 29%만이 참여하고, 45%는 참여하지 않으며, 26%는 적극적으로 참여하지 않습니다. 이는 거의 71%의 직원이 완전히 참여하지 않는다는 것을 의미합니다. (5) 또한 직원 이직으로 인해 연간 약 110억 달러의 손실이 발생합니다.”

그리고 이것은 환자 치료에도 큰 영향을 미칩니다. 의료 직원이 참여하면 환자와 함께 더 많은 노력을 기울입니다. 예를 들어, Medical GPS는 "열심히 참여하는 직원이 환자와 눈을 마주치고 진정으로 미소를 지으며 환자를 환영합니다"라고 다시 언급합니다.

이제 의료 직원 참여가 얼마나 중요한지 확인했으므로 참여를 개선하여 의료 직원 유지를 개선할 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.

지속적인 직원 인정은 훌륭한 직원을 유지하는 또 다른 좋은 방법입니다. 그리고 우리는 사무실의 게시판에 이달의 사원 사진을 붙이는 것을 의미하지 않습니다.

다시 한 번 Connecteam과 같은 의료 앱을 사용하여 직원 인식 프로그램을 자동화하고 최적화할 수 있습니다.

Connecteam을 사용하면 다음과 같은 간단한 단계에 따라 지속적인 직원 인식 프로그램을 만들 수 있습니다.

1. 실시간 투표를 시작하고 직원들이 다양한 유형의 포상에 투표할 수 있도록 합니다.
2. 소셜 피드에 게시물을 게시하고 동료들이 수상자를 좋아하고 댓글을 달고 축하할 수 있도록 하는 스타 직원을 인정하십시오. 직원들은 GIF, 이미지, 비디오와 같은 첨부 파일을 포함하여 직원 인식을 재미있고 매력적으로 유지할 수 있습니다!
3. 동료들이 이달의 빛나는 별에 투표하는 앱을 통해 이달의 직원 프로그램을 시작하세요.

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건강하고 긍정적이며 스트레스 없는 근무 환경을 유지하는 것은 의료 종사자를 참여시키고 유지하는 데 핵심입니다. 이것은 일반적으로 스트레스가 높고 신체적, 정신적 압박을 유발하기 때문에 의료 산업에서 특히 그렇습니다.

의료 직원에게 제공할 수 있는 쉬운 휴식 및 스트레스 해소 아이디어에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 직원들이 서로를 더 잘 알 수 있을 뿐만 아니라 휴식을 취하고 사무실에서 나갈 수 있는 회사의 즐거운 날입니다.
• 요가 강사를 초빙하여 관심 있는 직원을 대상으로 주 1회 수업을 진행합니다.
• 직원 웰빙 프로그램을 구현합니다.

지원적인 작업 환경은 의료 직원을 유지하는 데 필수적입니다. CSU 연구에 따르면 의료 직원 이직률이 높은 주된 이유 중 하나는 "관리자와의 긴장된 관계" 때문입니다.

다시 한 번, 직원들에게 지원적인 작업 환경을 제공할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

예를 들어, 직원들이 편안하게 나와서 모든 문제나 우려 사항을 경영진과 자유롭게 논의할 수 있도록 개방적인 커뮤니케이션 정책이 있는지 확인하십시오.

또는 이전에 언급한 것처럼 신입 사원에게 경험이 풍부한 멘토를 제공하여 그들이 회사의 지원을 받고 있음을 보여주고 새로운 역할에서의 성공을 보증할 수 있습니다.

Caremark Joint CEO인 David Glover는 Connecteam의 올인원 직원 관리 앱을 구현하기로 한 결정을 설명하면서 다음과 같이 말했습니다. 교육, 문서에 대한 액세스 또는 동료와 대화할 수 있는 장소뿐만 아니라 가치 있고 참여하며 하나의 큰 국가 대표팀의 일원이라는 느낌을 받을 수 있습니다.”

연결된 팀을 갖는 것은 의료 직원을 유지하는 신뢰할 수 있는 방법입니다. 또한 특히 의료 앱을 구현하는 경우 비교적 쉽게 수행하고 달성할 수 있습니다.

연결된 팀을 만들고 홍보할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 팀 구성 활동 및 연습을 계획합니다.
2. 회사 점심을 계획하고 모두를 위해 요리할 요리사를 고용하십시오.
3. Connecteam과 같은 의료 앱을 통해 직원을 연결합니다. Connecteam은 강력하고 안전한 인앱 메시징 시스템을 갖추고 있어 직원들이 휴대폰에서 직접 서로 쉽게 연결하고 통신할 수 있습니다. 메시지를 쉽게 모니터링하고 제어할 수 있으며 부적절한 메시지는 삭제할 수 있습니다.
4. 모든 직원이 중요한 회사 뉴스, 정보 및 이벤트에 대한 최신 정보를 알고 있는지 확인하십시오. 이는 헬스케어 앱을 통해서도 가능합니다. 예를 들어 Connecteam을 사용하면 관리자는 소셜 피드에 회사 뉴스, 업데이트 및 이벤트를 쉽게 게시하고 직원이 댓글과 좋아요를 통해 참여하고 소통할 수 있습니다.

Columbus Business First는 "모든 규모와 임무를 가진 회사, 조직 및 팀의 리더는 연결성을 촉진하기 위한 올바른 전략, 구조 및 시스템을 구현하여 연결되고 성공할 수 있도록 팀을 설정해야 합니다."라고 말합니다. 선도적인 의료 앱인 Connecteam은 팀 참여와 연결을 촉진하고 장려하는 최고의 시스템을 제공합니다.

일관된 직원 참여 설문조사는 의료 직원의 실제 참여도를 측정하고 이해할 수 있는 기본적이고 매우 쉬운 방법입니다.

그러나 직원들이 업무에 참여하고 연결되어 있는 위치를 이해하려면 어떤 종류의 질문을 해야 할까요?

다음은 다음 직원 몰입도 설문조사에 포함할 수 있는 5가지 몰입도 설문조사 질문 목록입니다.

1. 이 회사에서 일하는 것이 자랑스럽습니까? 예 아니오
2. 나는 이 회사에서 일하는 것을 친구에게 추천하거나 제안할 것입니다. 예 아니오
3. 나는 다른 직업을 찾는 것에 대해 자주 생각하지 않습니다. 예 아니오
4. 나는 미래에도 여전히 이 회사에서 일하고 있는 내 자신을 볼 수 있습니다. 예 아니오
5. 나는 최선을 다해 업무를 수행하기 위해 모든 도구와 정보에 접근할 수 있습니다. 예 아니오

관리자는 직원 설문 조사를 수집하고 직원 참여도가 증가할 것으로 기대할 수 없다는 점을 반드시 이해해야 합니다. 오히려 이러한 설문 조사를 수집하고 분석하여 직원 참여를 높이고 늘리기 위해 적절한 변경 및 개선을 수행해야 합니다.

Connecteam과 같은 의료 앱을 사용하여 설문조사 프로세스를 자동화하고 디지털화할 수 있습니다. 의료 앱을 사용하여 설문조사 생성, 수집, 데이터 분석과 같은 수동 펜 및 종이 프로세스를 줄이고 완벽하게 사용자 정의 가능한 설문조사를 몇 분 만에 만드세요.

또한 이러한 설문 조사에서 수집한 데이터를 기반으로 완전히 사용자 지정 가능한 보고서를 생성하고 내보내서 실행 가능한 변경을 수행하고 직원 참여를 높이고 의료 직원을 유지할 수 있습니다.

결론: 의료 직원을 유지하는 방법

보시다시피 의료 직원을 유지하려면 두 부분으로 구성된 계획을 따라야 합니다. 적절한 고용 기술 및 직원 참여.

채용, 교육 및 온보딩 프로세스에 필요한 변경을 수행하고 직원 참여도를 높이는 데 집중함으로써 유치하고 획득하기 위해 열심히 노력한 의료 직원을 유지할 가능성이 높아집니다. 그들에게 경쟁력 있는 급여를 제공하고, 지속적인 교육 기회를 제공하고, 팀으로 연결하고, 피드백을 수집하고, 의료 분야에서 직원 유지를 개선하세요.

마지막으로 이러한 모든 프로세스를 여전히 수동으로 수행하고 있다면 Connecteam과 같은 의료 앱을 사용하여 앞서 언급한 모든 팁을 자동화, 디지털화 및 간소화할 때입니다.