비즈니스의 소셜 미디어 인지도를 높이는 10가지 간단한 팁

마케터들이 올해 소셜 미디어 마케팅에 90억 달러 이상을 지출할 이유가 있습니다. 오늘날에는 비즈니스를 성장시키는 가장 좋은 방법 중 하나이지만 결과를 보기 위해서는 강력한 존재와 많은 추종자가 필요하기 때문에 인내와 헌신으로 일할 필요가 없다는 의미는 아닙니다.

다음은 비즈니스의 소셜 미디어 인지도를 높이고, 팔로어를 많이 유치하고, 전환을 보기 시작하는 10가지 간단한 팁입니다.

1. 실제 소셜 미디어 참여를 위한 현실 유지

소셜 미디어의 존재감을 높이는 가장 좋은 방법은 얼굴 없는 회사가 아닌 실제 사람처럼 행동하는 것입니다. 팔로어와 정기적으로 상호 작용하고 비즈니스 지향 게시물에 재미있는 내용을 혼합하는 것을 망설이지 마십시오. 브랜드를 인간화하려면 재미있거나 영감을 주는 인용문, 사무실의 "비하인드" 사진 또는 좋아하는 커피숍에서 월요일 아침 라떼 사진을 게시해 보세요. 팔로어의 댓글에 답할 때 모든 것, 특히 질문이나 불만 사항에 답하도록 하세요. 현실을 유지하면 팬이 내 비즈니스와 더 밀접하게 연결되어 있다는 느낌을 받을 수 있습니다.

2. 소셜 미디어 아이콘 사용

프로필 페이지로 연결되는 버튼부터 공유 수를 표시하는 아이콘에 이르기까지 웹사이트에 넣을 수 있는 모든 종류의 소셜 미디어 아이콘이 있습니다. 이러한 도구 중 일부를 활용하여 브라우저가 선호하는 플랫폼에서 사용자를 더 쉽게 찾고 팔로우할 수 있습니다. 사람들이 귀하의 콘텐츠를 소셜 미디어에 손쉽게 공유할 수 있게 해주는 버튼은 특히 중요합니다. 사용자가 링크를 복사하여 붙여넣은 다음 해당 링크와 함께 게시물을 작성해야 하는 경우 단순히 "공유", "고정" 또는 " 트윗' 버튼.

3. 말을 꺼내라

웹사이트의 소셜 미디어 아이콘이 사람들이 귀하의 소셜 프로필을 확인하도록 하는 유일한 방법은 아닙니다. 다른 판촉 자료에 소셜 네트워크를 광고하여 인지도를 높일 수도 있습니다. 예를 들어 잡지나 신문에 전면 광고를 게재하는 경우 "Facebook에서 우리를 찾으세요!"와 같은 줄을 추가해야 합니다. – 링크를 포함하는 것을 잊지 마십시오! 이것은 모든 형태의 광고에 적용됩니다. 신문과 잡지뿐만 아니라 매장 창의 간판, 명함, 홍보 이메일, 영수증 등도 마찬가지입니다.

4. 불만을 긍정적인 경험으로 전환

많은 소비자들이 자신의 불만을 소셜 미디어 플랫폼에 공개하는 것을 좋아합니다. 왜냐하면 자신에게 잘못을 저지른 회사가 부끄럽게 여겨 보상을 받을 것이라고 생각하기 때문입니다. 대부분의 경우 그들이 옳습니다!

하지만 그렇다고 해서 Facebook 페이지에 게시된 불만 사항이 회사에 고통스럽거나 당혹스러운 경험이 되어야 한다는 의미는 아닙니다. 대부분의 사람들은 실수가 발생한다는 것을 이해하며 실수가 발생했을 때 중요한 것은 귀하의 응답입니다. 질문에 정직하게 답변하고 적시에 전문적인 방식으로 불만 사항에 응답합니다. 팬과 팔로워는 귀하의 댓글을 보고 제품이나 서비스에 문제가 발생하더라도 동일한 우수한 고객 서비스를 받을 수 있다는 사실에서 안심할 수 있습니다.

5. 더 많이, 더 즐겁게!

요즘에는 Facebook 페이지를 만들고 종료라고 할 수 없습니다. 성인 인터넷 사용자의 71%가 Facebook을 사용하지만 그렇다고 해서 다른 소셜 미디어를 무시해야 하는 것은 아닙니다. 누구나 좋아하는 소셜 플랫폼이 있습니다. 즉, 최소 2~3개의 서로 다른 플랫폼에서 인지도를 구축해야 합니다. 가능하면 더 많이 사용하는 것이 좋습니다.

귀하의 시간은 소중하므로 잘못된 플랫폼에서 계정을 만들어 시간을 낭비하지 마십시오. 타겟 고객과 가장 근접하게 일치하는 소셜 네트워크를 찾으십시오. 예를 들어 LinkedIn은 대학 교육을 받은 전문가를 대상으로 하는 반면 Pinterest는 18세에서 29세 사이의 여성을 대상으로 마케팅하는 경우 사용할 플랫폼입니다.

6. 온라인 게임 및 경품 주최

당신의 존재감을 정말로 높이고 싶다면 소셜 미디어에서 이벤트를 주최해보세요. 재미있을 뿐만 아니라 참가자들에게 가치 있는 이벤트도 제공합니다. Inc.com은 퀴즈 대회에서 우승한 대가로 25달러의 상품권을 제공했을 때 웹사이트 트래픽이 400% 증가한 회사인 Gaia Essentials의 이야기를 전합니다.

퀴즈 콘테스트, 온라인 보물 찾기, 사진 콘테스트, 신제품 이름 또는 브랜드에 적합한 기타 이벤트와 같은 이벤트를 만들고 비즈니스의 소셜 미디어 존재가 번창하는 것을 지켜보십시오. 예를 들어, "좋아요"가 가장 많은 사진이 우승하는 사진 콘테스트를 주최할 때 참여 규칙 중 하나는 페이지에 게시된 사진에 모든 "좋아요"가 표시되어야 한다는 것입니다. 이는 트래픽을 유도하는 효과적인 방법입니다. 사람들이 귀하의 프로필과 게시물을 "좋아요"하는 경향이 있는 귀하의 페이지로 이동합니다.

7. 잠재적인 팔로워에게 당신을 팔로우할 이유를 주세요

ExactTarget의 연구에 따르면 Facebook 사용자의 58%가 회사에 "좋아요"를 표시하면 거래, 판매 또는 쿠폰을 받을 것으로 기대합니다. 즉, 현재 팔로워를 유지하면서 새로운 팬을 계속 끌어들이려면 그들이 원하는 것을 제공해야 합니다! 제품 및 서비스를 온라인으로 판매하거나 월간 또는 주간 할인, Facebook 팬을 위한 독점 콘텐츠 또는 이벤트, 새로운 팬을 위한 특별 쿠폰 코드를 게시하는 경우(10% 할인을 제공하더라도 여전히 새로운 판매를 하고 있는 것입니다. , 그리고 매우 만족스러운 고객의 입에서 입으로 전해지는 광고를 얻을 가능성이 있는 것). 오프라인 매장은 인쇄 가능한 쿠폰이나 기타 "회원 전용" 거래를 제공하여 팔로워를 구축할 수 있습니다.

8. 일관성이 전부입니다

온라인 마케팅과 관련하여 팬과 팔로워는 무엇보다 일관성을 중요하게 생각합니다. 트위터나 페이스북 계정이 갑자기 잠잠해지면 팔로워가 점차 멀어집니다. 같은 이유로 청중은 일반적으로 게시하는 내용에서 너무 멀리 벗어난 콘텐츠를 감상하지 않을 것입니다. 타이밍, 음성, 브랜딩, 메시지 등 모든 면에서 일관성 수준을 유지하여 팬들이 언제 체크인하고 무엇을 기대해야 하는지 알 수 있도록 합니다.

9. 당신에 대한 모든 것을 만들지 마십시오

소셜 미디어 마케팅의 핵심은 팬이 공감할 수 있는 수준의 진정성을 구축하는 것입니다. 자신의 콘텐츠만 공유하는 경우 시청자는 참여하려고 하기보다는 단순히 광고하는 것처럼 느낄 수 있습니다.

또한 웹에서 흥미로운 콘텐츠를 공유하지 않는다면 소셜 미디어의 주요 이점 중 하나인 온라인 관계 구축을 놓치게 됩니다. 업계 전문가의 콘텐츠를 공유하면 자신의 영향력과 신뢰도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 해당 전문가와 관계도 형성할 수 있습니다. 팔로어가 게시하는 콘텐츠를 공유하면 팔로워가 소중하게 여길 것입니다.

10. 시각 자료 포함

글보다 그래픽이 눈길을 끕니다. 링크나 텍스트 스니펫을 게시하는 대신 가능한 한 매력적인 시각 자료를 포함하세요. 이러한 시각 자료는 사진, 만화, 비디오 또는 인포그래픽이 될 수 있습니다. 이것이 참여도를 얼마나 높이나요? Social Media Examiner에 따르면 이미지가 포함된 Facebook 게시물의 상호 작용 비율은 87%인 반면 링크 및 상태 업데이트는 모두 4% 이하입니다.

강력한 소셜 미디어 존재감을 구축하는 데는 시간과 노력이 필요하지만 그만한 가치가 있습니다. 이 팁을 마케팅 전략에 혼합하고 비즈니스가 새로운 차원으로 도약하는 것을 지켜보십시오!