inBeat가 콜드 이메일과 LinkedIn을 사용하여 브랜드를 인플루언서와 연결하는 방법
게시 됨: 2024-04-02
- 2024년 2월 9일
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브랜드와 에이전시를 영향력 있는 사람들과 연결하기 위한 도구와 Done-For-You 서비스를 모두 제공하는 하이브리드 소프트웨어/에이전시인 inBeat는 세 가지 방식으로 Mailshake를 사용합니다.
inBeat의 공동 창립자인 David Mornneau는 Mailshake를 사용하여 결과를 높이는 방법을 다음과 같이 설명합니다. “우리는 Mailshake를 여러 분야에서 사용하고 있습니다. 저는 inbeat.agency와 inbeat.co를 운영하고 있습니다. 하나는 Instagram에서 인플루언서를 발견할 수 있도록 사람들에게 판매하는 서비스로서의 소프트웨어이고, 다른 하나는 Done-For-You 서비스입니다.”
Mailshake는 inbeat.co 소프트웨어와 inbeat.agency Done-For-You 서비스 판매를 위해 에이전시의 콜드 아웃리치 전략에 통합되었습니다. inBeat은 또한 이 도구를 사용하여 영향력 있는 사람들에게 대규모로 접근합니다.
inBeat 확장 지원
Mailshake가 inBeat의 프로세스를 향상시키는 주요 방법 중 하나는 마이크로 개인화 기술을 사용하여 오픈 및 응답률을 높이는 동시에 비즈니스가 대규모 브랜드 및 대행사에 홍보할 수 있도록 하는 것입니다.
David는 다양한 보완 도구를 사용한 다음 Mailshake의 자동화를 통해 작업을 수행하는 inBeat의 콜드 아웃리치 프로세스에 대해 설명합니다.
“우리는 일반적으로 Sales Navigator를 통해 구축한 리드 목록을 발표합니다.”라고 그는 말합니다. “저희는 이메일 주소를 찾는 데에도 Hunter를 사용합니다. 다양한 도구를 모두 활용하고 있습니다. 이메일을 받으면 이를 이메일 도구인 Mailshake에 추가합니다. 그리고 거기에서 우리는 목록을 발표합니다.”
이러한 프레젠테이션은 다양한 가치 사다리가 포함된 템플릿을 기반으로 하며, 여기서 inBeat는 수신자에게 자신이 참여하고 있는 업계에 대한 구체적인 내용을 알려줍니다.
이메일 목록을 미세하게 분류하기
그렇다면 inBeat에서 "목록 발표"는 어떤 모습일까요?
그것은 마이크로 세그먼트에서 시작됩니다. inBeat 팀은 어떤 틈새시장을 홍보할지 결정하고 해당 틈새시장 내에서 약 400개의 리드를 찾는 작업에 착수합니다.
David는 아동 패션 브랜드의 예를 사용합니다. "우리는 아동 패션 브랜드 부문에서 400개의 리드를 확보하게 될 것이며 특정 하위 틈새시장에 맞춰 개인화된 이메일을 작성할 것입니다."
그는 이러한 수준의 개인화는 비즈니스의 inBeat.agency 측면에서 가장 많이 사용되며, inBeat는 자신이 홍보하는 브랜드에 영향력 있는 마케팅을 제공한다고 설명합니다.
David는 브랜드마다 서로 다른 유형의 문제가 있다는 점을 강조합니다. 이것이 바로 결과를 높이는 데 세분화가 매우 중요한 이유입니다.
“그래서 우리는 이러한 문제에 집중하고 있습니다.”라고 그는 설명합니다. “아동 패션 브랜드 틈새시장을 예로 들어보겠습니다. 컬렉션 출시와 같은 패션 산업에는 특정한 문제가 있습니다. 컬렉션 출시는 시즌이 지남에 따라 출시될 때마다 좋은 새 콘텐츠를 확보해야 한다는 점에서 패션 브랜드에게 큰 골칫거리입니다.”
그는 인플루언서들이 이 문제에 대한 아주 좋은 해결책이라고 지적합니다. 그 이유는 쉽게 알 수 있습니다. 창의적인 콘텐츠 제작의 대부분이 브랜드의 손에서 이루어지지만 동시에 독특하고 매력적인 콘텐츠가 Instagram 전역에 나타나 수백만 명의 헌신적인 팔로워의 피드에 직접 도달합니다.
David는 다음과 같이 설명합니다. “따라서 컬렉션을 위한 콘텐츠 제작이 어려운 점이라면 우리는 이를 직접 해결합니다. 하지만 다른 유형의 브랜드를 소개한다면 다르게 다룰 것입니다. 이런 식으로 니칭 다운이 정말 잘 작동합니다.”
옴니채널 접근 방식
inBeat는 강력한 LinkedIn 전략을 사용하여 이메일 홍보 활동을 보완합니다.
David는 다음과 같이 말합니다. “Mailshake에서 이메일을 설정하면 자동화가 작동하지 않습니다. 그리고 동시 LinkedIn 프로필 방문을 설정했습니다. 더 많은 연락 지점을 확보할수록 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.”
그는 잠재 고객이 LinkedIn에서 inBeat 연락처의 얼굴을 보고 이메일도 함께 본다면 응답 가능성이 훨씬 높아진다고 밝혔습니다. 이메일 및 LinkedIn 외에도 inBeat는 옴니채널 아웃바운드 전략의 일부로 리타겟팅을 활용하고 인바운드에도 AdWords를 사용합니다.
그렇다면 이러한 다각적인 전략을 통해 inBeat의 접근 방식은 플랫폼마다 어떻게 다른가요?
David에 따르면, “일반적인 작업 흐름은 대화 방식으로 Linkedin의 잠재 고객에게 접근하는 것입니다. X 문제를 관리하기 위해 인플루언서 마케팅을 둘러싸고 현재 무엇을 하고 있는지 등의 질문을 자주 듣게 됩니다. 예를 들어 컬렉션 릴리스와 같습니다. 그런 다음 LinkedIn과 이메일을 통해 홍보하겠습니다.
“LinkedIn에서 우리는 대화 방식으로 계속 접근할 예정이지만 이메일을 통해 더욱 직접적이고 영업적입니다. 더 중요한 점입니다.”
David는 브랜드가 LinkedIn 프레젠테이션에서 "수많은 다양한 접근 방식을 테스트"하고 있는 반면 Mailshake 전략의 측면은 "매우 표준"으로 유지된다는 점을 강조합니다.
콜드 이메일
위의 접근 방식은 inBeat의 에이전시 서비스를 판매하는 데 사용되지만 inBeat.co의 경우 보다 전통적인 콜드 아웃리치 경로를 따르는 것이 합리적입니다. 최근 inBeat.co는 소프트웨어 판매를 목표로 Mailshake를 콜드 이메일 전략의 일부로 사용했습니다.
David는 소프트웨어 가격이 저렴하기 때문에 순수한 콜드 이메일 전략이 합리적이라고 말합니다.
여기서 접근 방식은 이점이 직접적으로 제시되는 "직접적인" 피치입니다. 네 번째 후속 조치에서는 프로모션 코드가 순서대로 지정됩니다.
성공 지표
성공 지표를 올바르게 얻는 것은 까다롭다고 David는 인정하지만 inBeat는 약속 품질, 약속 장부, 전송된 메시지/이메일의 조합을 측정하여 이에 접근합니다.
“우리는 약속 장부를 보지만 자격이 없는 약속이 많기 때문에 이는 결함이 있을 수 있는 측정 기준입니다. 그래서 우리는 프로세스 초기에 이를 혼합하고 리드를 최대한 선별하려고 노력합니다."
inBeat는 이메일 목록을 통해 파워팩 정보가 올바른지, 올바른 사람에게 연락하고 있는지, 즉 기본적으로 리드가 좋은지 확인함으로써 이러한 지표를 최적화하기 위해 노력하고 있습니다.
David는 이렇게 말합니다. “비즈니스의 아름다운 점 중 하나는 우리가 원하는 리드를 제시할 수 있다는 것입니다. 따라서 거대한 목록을 긁어모아 발표하는 것은 그것에 어긋나고 많은 나쁜 회의로 이어집니다.
"그래서 우리는 이러한 지표를 최적화하기 위해 목록을 미리 관리하는 데 많은 시간을 소비합니다."
Instagram을 사용하여 더 나은 자격을 갖춘 리드 찾기
inBeat는 최근 Instagram을 사용하여 Sales Navigator보다 더 우수한 리드를 찾기 시작했습니다. 이것이 모든 영업팀에게 통하는 접근 방식은 아니지만, 이미 인플루언서 마케팅을 활용하고 있는 브랜드들이 모여 있는 플랫폼에 직접 접근하는 브랜드의 접근 방식에는 배울 점이 있습니다.
이는 훨씬 더 쉬운 판매를 가능하게 합니다. inBeat는 이미 구매했기 때문에 인플루언서 마케팅의 가치에 대해 브랜드를 설득할 필요가 없습니다.
David는 다음과 같이 설명합니다. “영업 내비게이터를 통해 리드를 찾는 대신 Instagram을 통해 더 많은 사람들이 프로모션에 #sponsored, #ad 또는 유료 파트너십 태그를 사용하고 있습니다. 우리는 그들이 인플루언서들과 함께 일했거나 인플루언서들과 함께 일하고 있다는 것을 이미 알고 있기 때문에 거기서 단서를 얻습니다. 그리고 이것은 정말 좋은 엄청난 양의 반응을 얻고 있습니다.”
전략이 성과를 거두고 있습니다
David는 이메일 캠페인을 실행하기 전에 리드 자격을 사용하면 최상의 결과를 얻을 수 있다고 말합니다. 이를 통해 브랜드는 197명의 수신자에게 전달된 Mailshake 이메일 캠페인에서 공개율 48%와 응답률 5%를 달성하고 13개의 리드를 얻었으며 그 중 28%는 성공했고 38%는 열린 상태를 유지했습니다.
또 다른 Mailshake 캠페인은 65명의 수신자 중 공개율 62%, 응답률 11%로 훨씬 더 나은 결과를 얻었습니다. 이로 인해 16개의 리드가 발생했으며 이 중 25%가 승리했습니다.
LinkedIn 전면에서는 마이크로 세그먼트와 여러 터치 포인트가 중첩될 때 inBeat가 LinkedIn에서 38%의 응답률을 얻었습니다.
David에 따르면 "대행사 측의 평균 고객 LTV는 $10,000 이상입니다. 이는 이 전략이 우리에게 도움이 된다는 것을 의미합니다."
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