이메일 마케팅이 인바운드 전략을 향상시킬 수 있는 5가지 방법
게시 됨: 2022-09-01Not Another State of Marketing의 추정에 따르면 이메일 마케팅 담당자의 77%가 지난 12개월 동안 참여도가 증가한 것으로 나타났습니다.
이것은 이메일 마케팅이 구식 마케팅 전술처럼 보일 수 있지만 사람들은 여전히 반응하고 있으며 올바르게 사용하면 매우 효과적 일 수 있음을 보여줍니다..
이메일 마케팅을 인바운드 전략의 일부로 사용하지 않는다면 많은 잠재 고객과 잠재 고객을 놓칠 수 있습니다.
이 기사에서는 다음 사항에 대해 설명합니다.
- 인바운드 마케팅 전략이란
- 이메일 마케팅이 인바운드 전략을 강화하는 방법
- 이메일 마케팅을 인바운드 마케팅과 통합하는 방법
- 이메일 마케팅 전략이 효과적인지 확인하는 방법
인바운드 마케팅 전략이란?
인바운드 마케팅은 다양한 타사 광고 플랫폼에서 고객을 찾는 것이 아니라 고객을 회사로 끌어들이는 데 중점을 둔 고유한 마케팅 전략입니다.
목표 고객에게 서비스나 제품을 홍보하는 대신 유용한 콘텐츠를 만들고, 관계를 구축하고, 잠재 고객에게 전반적으로 훌륭한 경험을 제공하는 데 중점을 둔 보다 자연스러운 마케팅 방법입니다.
성공적인 인바운드 마케팅 전략에는 다채널 접근 방식이 필요합니다. 매일 3,000억 개 이상의 이메일이 송수신되고 있으므로 이메일 마케팅은 이를 위해 사용할 수 있는 가장 중요한 채널 중 하나라고 해도 과언이 아닙니다.
이메일이 인바운드 전략을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?
이메일 마케팅은 다양한 방식으로 비즈니스에 도움이 될 수 있지만 다음은 인바운드 전략을 강화하는 데 도움이 될 수 있는 가장 중요한 5가지 방법입니다.
#1. 청중 앞에 콘텐츠를 게시하는 데 도움이 됩니다.
훌륭한 콘텐츠를 만들 때 가능한 한 많은 사람들이 볼 수 있도록 하고 싶습니다. 이메일 마케팅은 그렇게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이를 통해 받은 편지함에 관련성 있고 유용하며 정기적인 양질의 콘텐츠를 제공하여 잠재 고객을 육성하고 대상 고객과의 대화를 만들 수 있습니다. 실제로 Kinsta에 따르면 B2B의 87%와 B2C 마케터의 79%가 이메일을 주요 콘텐츠 배포 채널 중 하나로 사용합니다.
이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하여 이메일을 보낼 때마다 최신 블로그 게시물, 백서 또는 기타 콘텐츠에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.
이것은 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하고 더 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠를 읽게 할 수 있는 좋은 방법입니다. 뿐만 아니라 이메일에 링크를 포함하면 SEO를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
물론 제작하는 모든 콘텐츠에 대해 잠재고객을 업데이트하려면 캠페인을 자동화해야 합니다. 하지만 자동화 도구가 너무 많기 때문에 문제가 되지 않습니다.
또한 지출 1달러당 36달러의 인상적인 ROI를 제공하는 이메일 마케팅은 청중에게 다가가고 그들과 긴밀한 관계를 발전시키며 브랜드 가시성을 높이는 가장 비용 효과적이고 효율적인 방법 중 하나입니다.
여러 이메일 캠페인 및 대상에 대한 ROI 추적은 수동으로 수행할 경우 복잡할 수 있습니다. 분석 프로세스를 가속화하려면 캠페인 전반에 걸친 ROI, 각 시퀀스에서 생성된 수익, 이메일 열기율 등을 보여주는 대시보드가 필요할 수 있습니다. 이메일 캠페인의 성과를 추적하는 데 도움이 되는 올인원 이메일 대시보드 템플릿을 만들었습니다.
#2. 귀하의 비즈니스가 고객의 마음에서 가장 먼저 떠오를 수 있도록 합니다.
고객이 당신이 판매하는 제품이나 서비스가 필요할 때 당신을 먼저 생각하기를 원한다면(인바운드 마케팅이 진정으로 모든 것입니다) 고객의 마음을 항상 먼저 생각해야 합니다.
다행히도 정기적으로 고객 기반에 마케팅 이메일을 보내는 것이 도움이 될 수 있습니다.
Emarsys에 따르면 기업의 약 80%가 주요 고객 확보 및 유지 도구로 이메일 마케팅에 의존하고 있습니다.
정기적으로 고품질 콘텐츠 이메일을 고객에게 보내면 귀하의 비즈니스가 항상 고객의 최우선 과제가 되도록 하고 귀하의 브랜드를 업계 전문가로 포지셔닝할 수 있습니다. 사람들은 매일 이메일을 확인합니다. 그리고 최대 절반은 99Firms에서 설명한 것처럼 매일 스팸 폴더를 확인합니다.
#삼. 재방문 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.
이메일 마케팅은 또한 재방문 고객을 유치하는 좋은 방법입니다. Invespcro의 연구에 따르면 새로운 고객을 확보하는 것은 기존 고객을 유지하는 것보다 최대 5배 더 비용이 듭니다. 따라서 이미 보유하고 있는 고객을 유지하는 데 집중하는 것이 중요합니다.
그들은 귀하의 인바운드 마케팅 전략의 결과로 귀하의 서비스를 한 번 구매하거나 사용했을 수 있지만 계속해서 다시 오게 하려면 효과적인 이메일 마케팅 전략으로 이를 보완해야 합니다.
이는 특히 과거에 귀사에서 좋은 경험을 한 적이 있는 경우 미래에 귀사의 제품이나 서비스가 필요할 때 경쟁사에게 가는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
예를 들어 이메일 추적을 서비스로 제공하는 경우 서비스를 한동안 사용하지 않거나 드물게 사용하는 고객에게 할인 코드를 제공할 수 있습니다.
마찬가지로 Shopify 매장 소유자는 고객의 관심을 높이고 재구매를 고려하고 있지만 완전히 확신하지 못하는 독자를 사로잡기 위해 주의 거래가 포함된 주간 뉴스레터를 보낼 수 있습니다.
또한 이메일 시퀀스를 사용하여 비즈니스에서 제공하는 새로운 제품이나 서비스에 대해 알리고 과대 광고를 생성할 수도 있습니다.
#4. 장바구니 포기를 방지하는 효과적인 전략으로 사용할 수 있습니다.
온라인 구매에 가까웠지만 마지막 순간에 마음이 바뀌었다면 혼자가 아닙니다.
실제로 상위 500대 글로벌 기업의 데이터를 사용한 SaleCycle 보고서에 따르면 온라인 쇼핑 카트의 약 75.6%가 버려진 것으로 나타났습니다.
보고서는 또한 버려진 장바구니 이메일의 44.1%가 열려 있고 열린 이메일의 약 1/3(29.9%)이 매출 회복으로 이어진다고 밝혔습니다.
즉, 인바운드 전략이 누군가를 장바구니로 이끌었지만 마지막 순간에 장바구니를 포기한 경우에도 이메일 마케팅을 통해 이 전환을 저장할 수 있습니다.
장바구니 포기율을 줄일 수 있는 몇 가지 다른 방법이 있지만 가장 효과적인 방법 중 하나는 다음 순서로 일련의 자동화된 이메일을 보내는 것입니다.
- 첫 번째 이메일은 고객이 장바구니를 버리고 몇 시간 후에 발송되어야 하며 고객이 관심을 갖고 있는 제품에 대한 정보를 포함해야 합니다.
- 두 번째 이메일은 하루나 이틀 후에 발송될 수 있으며 고객이 구매를 완료하도록 권장하는 특별 제안 또는 할인 코드를 포함할 수 있습니다.
- 세 번째이자 마지막 이메일은 1~2주 후에 발송될 수 있으며, 여기에는 고객이 구매를 유도하기 위해 관심을 가질 만한 유사한 제품에 대한 정보가 포함될 수 있습니다.
#5. 청중을 다른 마케팅 채널로 안내할 수 있습니다.
마지막으로 이메일 마케팅은 옴니채널 마케팅으로 전환하기 위해 잠재고객을 다른 마케팅 채널로 안내하는 효과적인 도구로도 사용될 수 있습니다.
기업의 74%가 옴니채널 마케팅 캠페인에서 예상 ROI를 달성하지 못하는 이유 알아보기
예를 들어, 구독자가 읽도록 하거나 판매를 실행 중인 새 블로그 게시물을 최근에 게시한 경우 이메일 시퀀스를 사용하여 이메일에 관련 링크를 포함하여 웹사이트나 온라인 상점으로 트래픽을 유도할 수 있습니다.
이메일을 사용하여 소셜 미디어 채널을 홍보하고 고객이 Facebook, Twitter 및 Instagram과 같은 플랫폼에서 브랜드를 팔로우하도록 권장할 수도 있습니다.
이메일 마케팅을 인바운드 마케팅과 통합하는 방법은 무엇입니까?
이제 이메일 마케팅이 인바운드 전략을 향상시킬 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보고 논의했으므로 두 가지를 통합할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.
- 웹사이트에 가입 양식 추가: 첫 번째 단계는 인바운드 방문자가 이메일 목록을 구독할 수 있도록 웹사이트에 가입 양식이 있는지 확인하는 것입니다. 몇 가지 다른 방법으로 웹사이트에 가입 양식을 추가할 수 있지만 가장 간단한 방법 중 하나는 웹사이트 플러그인을 사용하는 것입니다.
- 리드 자석 사용: 리드 자석은 웹사이트 방문자에게 이메일 주소를 제공하는 대가로 제공하는 인센티브입니다. 이것은 무료 전자책, 보고서 또는 비디오와 같은 것일 수 있습니다. 타겟 청중과 관련이 있고 가치를 찾을 수 있는 것을 제공해야 합니다.
- 자동화된 이메일 시퀀스 생성: 구독자 목록이 있으면 자동화된 이메일 시퀀스 생성을 시작할 수 있습니다. 이메일 시퀀스는 일정 기간 동안 구독자에게 전송되는 일련의 이메일입니다. Constant Contact 또는 MailChimp와 같은 다양한 이메일 마케팅 서비스를 사용하여 이메일 시퀀스를 만들고 보낼 수 있습니다.
- 콘텐츠 홍보: 이메일과 인바운드 마케팅을 통합할 때 가장 중요한 단계입니다. 이메일 목록을 사용하여 콘텐츠를 홍보하고 인바운드 전략을 강화하십시오. 새 블로그 게시물, YouTube 비디오, 백서, 가이드 또는 인바운드 전략의 일부를 게시할 때마다 링크가 포함된 이메일을 구독자에게 보냅니다. 목표는 그들의 손을 계속 잡고 그들이 당신의 브랜드에 계속 관심을 갖도록 하는 것임을 기억하십시오.
인바운드 이메일 전략이 제대로 작동하는지 확인하는 방법은 무엇입니까?
인바운드 이메일 마케팅 전략이 잘 작동하도록 하기 위해 할 수 있는 일이 많이 있지만 다음은 가장 중요한 6가지입니다.
1. 상당한 청중이 있는지 확인하십시오.
인바운드 이메일 마케팅 전략이 최적의 결과를 제공하도록 하려면 먼저 이메일 목록과 대상을 늘리는 것이 중요합니다.
웹사이트나 블로그에 주간 이메일 뉴스레터 가입 양식을 포함하거나 소셜 미디어 광고를 게재하거나 오프라인 매장이 있는 경우 실제 가입 시트를 사용하여 이를 수행할 수 있습니다. AI 리드 생성 도구를 사용해 인바운드 전략에서 얻은 리드를 보완할 수도 있습니다.
그리고 목록 작업을 시작하기 전에 유효한 이메일 주소만 포함하도록 목록을 확인하십시오. 목록에 잘못된 이메일 주소가 너무 많으면 노력이 낭비되고 마케팅 데이터가 왜곡됩니다.
2. 목록 세분화
상당한 청중을 갖게 되면 목록을 세분화하는 것이 중요합니다. 이를 통해 다양한 그룹의 사람들에게 타겟팅된 관련 메시지를 보낼 수 있으므로 더 강력한 마케팅 전략과 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
대부분의 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하면 인구 통계, 관심분야, 구매 내역, 웹사이트 행동 등을 기준으로 목록을 분류할 수 있습니다.
3. 가치 있는 이메일 콘텐츠 만들기
다음 단계는 청중이 실제로 읽거나 보고 싶어할 가치 있는 콘텐츠를 만들고 이메일에 포함하는 것입니다.
그러나 생성하는 콘텐츠는 항상 브랜드의 틈새 시장 및 다른 플랫폼의 전체 콘텐츠와 관련이 있고 관련성이 있어야 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.
독립형 마케팅 이메일은 추가 고객 참여를 위한 경로를 제공하지 않기 때문에 좋은 결과를 거의 얻지 못합니다.
그렇기 때문에 타겟 고객에게 보내는 이메일이 항상 블로그 게시물, 랜딩 페이지, 전자책, 인포그래픽, 다른 마케팅 플랫폼의 비디오에 연결되도록 해야 합니다.
4. 이메일 형식을 올바르게 지정하세요.
이메일 형식을 지정하는 방법은 이메일에 포함된 내용만큼 중요할 수 있습니다.
따라서 이메일이 짧고 간결한 제목으로 올바른 형식을 지정하고 독자가 무엇을 원하는지 알 수 있도록 명확한 클릭 유도문안(CTA)이 있는지 항상 확인해야 합니다.
또한 가능한 한 짧게 유지하십시오. 많은 전문가들은 50-125단어가 포함된 이메일이 최상의 결과를 제공하고 청중이 읽을 가능성이 더 높다고 제안합니다.
5. 드립 캠페인 설계 및 구현
드립 캠페인은 일정 기간(보통 며칠 또는 몇 주)에 걸쳐 발송되는 이메일 캠페인으로, 리드를 육성하고 판매 유입 경로를 더 아래로 이동시키도록 설계되었습니다.
기본적으로 구독자가 취하는 특정 작업을 기반으로 트리거되는 이메일 시퀀스입니다.
예를 들어, 신규 가입자에게 일련의 환영 이메일을 보내거나 구매를 시작했지만 완료하지 않은 고객에게 일련의 버려진 장바구니 이메일을 보낼 수 있습니다.
6. 결과 측정 및 실험
마지막으로 데이터 기반 마케팅 결정을 내리기 위해 항상 정기적으로 결과를 측정해야 합니다.
Right Inbox와 같은 마케팅 도구를 사용하여 공개 비율, 클릭률, 구독 취소 비율 및 전환율과 같은 이메일 데이터를 추적하여 이를 수행할 수 있습니다.
또한 현재 전략이 원하는 결과를 얻지 못할 때 A/B 테스트 및 다양한 전략을 실험하는 것을 두려워하지 마십시오.
전반적인 마케팅 성과에 대한 보다 심층적인 분석을 원한다면 마케팅 데이터 플랫폼을 생각해야 합니다. Improvado와 같은 도구를 사용하면 잠재 고객이 이메일 캠페인과 상호 작용하는 방식과 다양한 채널 간에 이동하는 방식을 이해할 수 있습니다.
Improvado는 300개 이상의 마케팅 데이터 소스와 통합하여 귀중한 마케팅 데이터를 추출하고 귀하의 노력에 대한 포괄적인 그림을 구축합니다. Mailchimp, Salesforce, HubSpot 및 기타 플랫폼의 자동화된 데이터 흐름을 통해 Improvado는 고객 여정을 재현하고 마케팅 비용이 수익 성장에 미치는 영향을 설명할 수 있습니다.
통합 대시보드를 사용하면 일반 마케터부터 CMO까지 모든 이해 관계자가 이메일 마케팅 활동을 파악하고 새로운 트렌드를 분석하며 향후 캠페인에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
Improvado가 마케팅 활동을 추적하고 이메일 캠페인 성과를 최적화하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.
마지막 단어
지금쯤이면 알 수 있듯이 이메일 마케팅은 기업이 인바운드 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되는 강력한 도구가 될 수 있으며 간과해서는 안 됩니다.
이 기사에 요약된 팁과 조언을 따르면 전환을 유도하고 구독자를 판매 유입경로로 이동시키는 데 보다 효과적인 이메일을 작성할 수 있습니다.
가능한 최상의 결과를 얻을 수 있도록 캠페인을 정기적으로 테스트, 측정 및 최적화하는 것을 잊지 마십시오.