Inside Zoholics 2023: 비즈니스 리더의 인사이트 공유

소기업 소유자는 항상 비즈니스 프로세스를 개선하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 작업을 자동화할 방법을 찾고 있습니다. 텍사스주 오스틴에 있는 AT&T 호텔 및 컨퍼런스 센터에서 열린 매진 컨퍼런스인 Zoholics 2023은 이러한 소기업 소유주들이 네트워크를 형성하고 전문가 및 동료 사용자들로부터 배울 수 있는 완벽한 기회였습니다.

Small Business Trends는 모든 순간을 포착하고 Zoho 소프트웨어를 사용하여 비즈니스를 다음 단계로 끌어올리는 비즈니스 리더의 통찰력을 공유하기 위해 존재했습니다.

Zoholics 2023 요약

Zoholics 2023은 전국의 Zoho 사용자를 한자리에 모은 이틀간의 행사였습니다.

참석자에는 Zoho 소프트웨어를 사용하여 비즈니스 프로세스를 간소화하고 효율성을 개선하는 소기업 소유주가 포함되었습니다. Zoho는 이 이벤트가 사용자가 전문가 및 다른 사용자와 연결할 수 있는 유익하고 실제적인 경험을 제공하도록 설계되었다고 말했습니다.

이 이벤트는 비즈니스 사용자에게 Zoho를 보다 효과적으로 작동시키는 방법에 대한 정보를 제공하는 15개 이상의 제품 세션을 선보였습니다. 이 세션에서는 영업, 마케팅 및 소프트웨어 사용자 정의를 포함한 광범위한 주제를 다루었습니다.

참가자들은 또한 동료 사용자 및 Zoho 사상가들과 토론에 참여할 기회를 가졌으며, 다른 사람들로부터 네트워크를 형성하고 배울 수 있는 기회를 제공했습니다.

다음은 Zoho 소프트웨어를 사용한 경험을 공유한 비즈니스 리더들의 이야기입니다.

코딩 부트 캠프인 Codefish의 마케팅 이사인 Marc Fishman은 “우리는 Zoho 고객입니다. “Zoho는 우리 사업에 완전히 통합되어 있습니다. 사실 저는 여러 가지 이유로 여기 있습니다. 그 중 하나는 Zoho 스택이 기본적으로 리드에서 고객에 이르기까지 학생 경험을 완전히 자동화하도록 돕는 것입니다.

Zoho는 현재 다른 많은 코딩 부트 캠프와 우리를 구분하는 데 도움이 되는 이러한 분위기에서 비즈니스 및 파트너를 위해 훌륭한 학생을 교육할 수 있는 거친 다이아몬드 중 하나라고 생각합니다.”라고 Fishman은 덧붙였습니다.

Fishman은 Zoho가 비즈니스 프로세스를 간소화하고 효율성을 개선하는 데 어떻게 도움이 되었는지 공유했습니다. 그는 Zoho 소프트웨어를 사용하여 리드에서 고객까지의 학생 경험을 자동화할 수 있으며, 이를 통해 비즈니스를 경쟁업체와 차별화할 수 있었습니다. 이는 Zoho 소프트웨어를 사용하여 소기업에서 작업을 자동화하고 효율성을 개선하는 방법의 한 예일 뿐입니다.

Cornerstone Consulting의 Susan Clark은 "CRM이 실패하거나 구현이 실패하는 대부분의 이유는 사람들이 CRM을 사용하지 않기 때문이기 때문에 사용하기가 매우 쉬웠습니다."라고 말했습니다. “따라서 사용하기 쉽게 만들어야 합니다. 여러 제품들에 비해 매우 저렴했습니다. 사용자 정의가 가능했고 다양한 제품과 연결되었습니다. 꽤 쉬운 결정이었고 제품 관리 팀 때문에 그들에 대해 충분히 좋은 말을 할 수 없었습니다.”

"저를 처음에 Zoho로 데려온 것은 CRM과 프로젝트 애플리케이션이었습니다. 왜냐하면 분명히 제품을 판매하고 판매 주기를 관리해야 하지만 작업을 생산하고 프로젝트 관리 스타일의 조직을 가질 수 있어야 하기 때문입니다. Blues Brothers Construction의 소유주인 Steve Festa는 이렇게 말했습니다.

Zoho의 사상가들은 소기업 소유주가 비즈니스에서도 사용할 수 있는 통찰력과 지식을 공유했습니다. 가장 매력적인 주제 중 하나는 소기업에서 AI의 역할이었습니다.

Zoho 시장 전략 및 CX 사고 리더십 책임자인 Prashanth VK는 "AI는 소기업이 큰 영향을 미칠 수 있도록 지원합니다."라고 말했습니다. “그들은 본질적으로 대형 브랜드와 동일한 경험을 제공하지만 회사에서 차지하는 실제 공간은 더 작습니다. 이는 지난 몇 년 동안 볼 수 없었던 일종의 레벨러이며, 우리는 AI가 본질적으로 소프트웨어가 이전에는 없었던 방식으로 소기업에 힘을 실어줄 것이라고 믿습니다.”

Zoho CRM의 지능형 영업 도우미와 같은 AI 기반 도구를 사용하면 소기업은 대기업과 경쟁하는 데 필요한 통찰력과 권장 사항을 얻을 수 있습니다. AI는 또한 반복적인 작업을 자동화하여 소기업 소유자가 보다 전략적인 활동에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.

울라 브라우저 출시

Zoho는 또한 이벤트에서 새로운 브라우저인 Ulaa를 발표했습니다. 시장에 나와 있는 대부분의 브라우저와 달리 Ulaa는 추적이나 감시 없이 개인 정보 보호 및 사용자 친화적으로 설계되었습니다.

“사용자로서 우리는 추적당하고 있습니다. 우리의 정보와 활동은 허가 없이 추적되고 있습니다.”라고 Zoho 수석 전도사인 Raju Vegesna가 말했습니다. “저희는 개인 정보 보호에 매우 민감한 회사이기 때문에 내부적으로 사용할 제품을 만들기 시작했습니다. 그런 다음 우리는 '그거 알아? 우리는 그것이 유용하다고 생각합니다. 나머지 시장에 개방하지 않겠습니까?' 따라서 프라이버시를 중시하는 사람들을 위해 우리가 출시하는 브라우저인 Ulaa는 당신을 위한 것입니다.”

개인 정보 보호 문제는 소비자와 기업 모두에게 증가하는 문제이며 Ulaa는 개인 정보 보호와 사용자 경험을 최우선으로 생각하는 솔루션을 제공합니다.

Ulaa 및 AI 외에도 Zoho는 소규모 비즈니스 시작을 위한 새로운 지원을 발표했습니다. 행사에 참석한 소기업 소유주들은 이 신제품을 독점적으로 살펴보고 이를 사용하여 운영을 간소화하고 고객 경험을 개선하며 비즈니스를 성장시키는 방법을 배울 수 있었습니다.

이미 Zoho 소프트웨어를 사용하고 있는 소기업 소유주에게 이 행사는 동료 사용자로부터 배우고, 같은 생각을 가진 개인과 네트워크를 형성하고, 기술 직원과 일대일 시간을 가질 수 있는 기회를 제공했습니다. 참석자들은 자신의 경험을 공유하고, 질문을 하고, Zoho가 비즈니스를 위해 보다 효과적으로 작동하도록 만드는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있었습니다.

ZOHOLICS 2023의 추가 뉴스:

• Zoho, 전년 대비 65% 고급 시장 성장 발표
• Zoho, 소규모 비즈니스 사용자 경험 향상을 위해 ChatGPT 통합
• Zoho, 개인 정보 보호에 중점을 둔 새로운 웹 브라우저 Ulaa 출시
• Zoho, 기업가 및 1인 기업의 비즈니스 개발을 지원하는 새로운 도구 공개

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이미지: 소기업 동향