비즈니스 사이트에 추가해야 할 8가지 흥미로운 기능

오늘날의 디지털 환경에서 비즈니스를 위한 훌륭한 웹사이트를 만들고 유지 관리하는 것은 새로운 고객을 확보하는 데 필수적입니다. 효과적인 웹사이트는 또한 현재 고객에게 가치와 우수한 고객 서비스를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

귀하의 웹사이트는 본질적으로 온라인 상점이므로 가능한 한 매력적이기를 원합니다. 하지만 회사 웹사이트에 개선의 여지가 있다고 느낄 수도 있습니다. 이 경우 이러한 유용한 기능 중 일부를 구현하는 것을 고려하십시오.

1. 블로그

귀하의 비즈니스 를 위한 블로그를 시작하는 것은 현재 고객과 연결하고 계속해서 귀하에게 돌아올 수 있는 전문적인 관계를 구축하는 좋은 방법입니다. 또한 웹사이트를 방문하지 않았을 수도 있는 새로운 고객에게 도달하는 효과적인 방법이 될 수도 있습니다.

블로그를 시작하는 첫 번째이자 가장 중요한 단계는 게시할 양질의 콘텐츠를 만드는 것입니다. 의향이 있는 경우 비즈니스 소유자로서 블로그를 직접 작성하거나 전문 카피라이터에게 작업을 아웃소싱할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 청중에게 관련성이 있고 흥미로운 정보가 포함된 콘텐츠를 만들고 싶을 것입니다.

예를 들어, 회사에서 가구를 판매하는 경우 독자들에게 예산으로 집을 더 고급스럽게 만드는 방법에 대한 팁을 제공하는 블로그 게시물을 작성할 수 있습니다. 이것을 콘텐츠 마케팅이라고 하며 모든 온라인 마케팅 전략의 중요한 부분입니다.

2. 사용후기

웹사이트에 고객 평가를 제공하면 사람들이 귀하가 하는 일의 종류를 알 수 있고 귀하의 비즈니스를 더욱 신뢰할 수 있는 것처럼 보이게 할 수 있습니다. 홈 페이지에 고객 평가의 캐러셀을 배치하거나 웹사이트에 별도의 페이지를 만드십시오.

게시할 수 있는 평가를 얻는 방법에 관해서는 과거에 받은 긍정적인 피드백을 사용하거나 이전에 작업한 고객에게 연락하여 서면 피드백을 요청하십시오. 그러나 항상 고객의 피드백을 게시하기 전에 먼저 권한을 요청하십시오.

고객 평가를 수집할 때 서면 피드백과 함께 고객의 이미지와 실명을 게시해도 되는지 묻고 싶을 것입니다. 이렇게 하면 웹사이트의 후기를 읽는 모든 잠재 고객이 신뢰할 수 있고 합법적인 출처에서 나온 것임을 알게 됩니다.

예를 들어, 기업이 고객에게 최적의 고객 지원을 제공할 수 있게 해주는 올인원 헬프 데스크 소프트웨어인 Wix Answers를 생각해 보십시오. 아래 스크린샷에서 볼 수 있듯이, 그들은 웹사이트에서 작업한 가장 많은 클라이언트의 평가를 나열 하고 피드백에 실제 사람의 이름을 첨부하기 위해 노력합니다.

Wix의 이미지 제공

3. 라이브 채팅

웹사이트에서 실시간 채팅 기능을 사용하면 방문자를 즉시 ​​참여시키고 방문자의 질문에 신속하게 답변할 수 있습니다. 그리고 봇이나 인공 지능 기술을 사용하는 경우 채팅 반대편에 실제 고객 서비스 에이전트가 있을 필요조차 없습니다.

라이브 채팅 소프트웨어를 다운로드하고 웹사이트 방문자의 요구에 가장 적합하도록 프로그래밍할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 사이트에서 일정 시간을 보낸 고객과 소통하고 일반적인 질문과 키워드에 자동으로 응답하도록 봇을 설정할 수 있습니다.

4. 무료 계산 도구

매일 사람들은 이것 또는 다른 것을 알아내기 위해 전문 계산기를 웹에서 검색하고 있습니다.

비즈니스와 관련된 계산기와 같은 특수 도구를 웹사이트에 포함하면 트래픽을 유도하고 새로운 방문자를 유치할 수 있습니다. 무료 계산기 도구를 사용하여 필요한 답변을 얻고 나면 웹사이트의 나머지 부분을 탐색하고 귀하가 제공하는 제품이나 서비스에 대해 더 많이 알게 될 것입니다.

다음은 잘 수행된 계산기의 예입니다. 역 모기지 회사인 GoodLife Home Loans는 고객을 위해 역 모기지 계산기 (아래 그림)를 만들었습니다. 유용한 도구를 제공함으로써 고객은 회사에서 얻을 수 있는 것이 무엇인지 알 수 있으며 이는 판매 유입 경로를 통해 고객을 이끄는 데 도움이 됩니다.

5. 구독 옵션

좋은 비즈니스 웹사이트는 방문자에게 더 많은 콘텐츠를 구독할 수 있는 옵션을 제공해야 합니다. 웹 사이트에 눈에 띄고 쉽게 액세스할 수 있는 구독 옵션이 있으면 귀하가 제공하는 제품에 관심을 표시하는 현재 및 잠재 고객의 이메일 목록을 작성하는 데 도움이 됩니다. 이메일 목록이 더 광범위할수록 이메일 마케팅 캠페인 을 통해 더 많은 사람들과 직접 연락할 수 있습니다 .

구독자에게 보내야 하는 내용은 뉴스레터, 제품 업데이트, 새 블로그 게시물 알림, 독점 특별 제안일 수 있습니다. 무엇을 보내기로 결정하든지 고객 가치를 높이는 관련 콘텐츠인지 확인하십시오.

6. 내 위치가 표시된 지도

비즈니스에 매장이 있는 경우 매장의 위치가 명확하게 표시된 지도를 웹사이트에 추가하는 것을 고려할 수 있습니다. 이를 통해 사람들은 최소한의 노력으로 귀하의 비즈니스가 어디에 있는지 알 수 있습니다.

방문자가 위치 공유를 허용한다고 가정하면 방문자의 위치에서 매장 앞까지의 운전 경로를 자동으로 제공할 수도 있습니다. 이것은 특히 지역 비즈니스인 경우 사이트에서 고객 경험을 개선하고 유동인구를 끌어들이는 좋은 방법입니다.

Chik-fil-A와 같은 주요 패스트푸드 프랜차이즈는 매장을 쉽게 찾을 수 있어야 한다는 점을 이해하고 있습니다. 그래서 아래 그림과 같이 웹사이트에 전국의 Chik-fil-A 위치에 대한 정보를 제공 하는 대화형 지도 를 포함시켰습니다.

7. FAQ 페이지

FAQ(자주 묻는 질문) 페이지는 웹사이트 방문자와 잠재 고객에게 일반적인 질문에 대한 답변을 제공합니다. FAQ 페이지를 만드는 것은 기업과 고객 모두에게 이익이 됩니다.

반복적으로 묻는 질문에 대한 답변을 게시함으로써 비즈니스 소유자는 동일한 질문에 반복적으로 답변하는 데 시간과 리소스를 소비할 필요가 없습니다. 반면에 웹 사이트 방문자는 이메일을 보내고 응답을 기다릴 필요 없이 즉시 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다. 관련된 모든 당사자에게 윈-윈 상황입니다.

8. 성장 일정

웹사이트에 비즈니스 성장을 보여주고 회사 역사의 주요 성과를 강조하는 타임라인을 포함하면 방문자가 귀하와 귀하의 사명을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

타임라인 그래픽은 비즈니스로 얼마나 멀리 왔는지 사람들에게 실제로 보여줍니다. 사람들이 당신의 여정에 공감하도록 격려하고 처음부터 회사의 성장 을 가능하게 한 노력의 직원들을 인간화합니다 .

타임라인은 지난 몇 년 동안 성장한 스타트업 비즈니스에 특히 효과적일 수 있습니다. 잠재 고객이 회사가 성장했음을 분명히 알 수 있다면 그럴만한 이유가 있다고 생각할 것입니다.

비즈니스의 종류에 따라 다양한 기능이 회사 웹사이트에 더 큰 가치를 제공할 것입니다. 한 산업에서 매우 효과적인 기능이 다른 산업에서는 그다지 유용하지 않을 수 있습니다. 따라서 주요 변경 사항을 적용하기 전에 현재 클라이언트로부터 피드백을 받고 웹사이트에 어떤 기능을 포함하기를 원하는지 알아보십시오.