내부 물류 가이드: 3PL 제공업체가 내부 물류 최적화를 지원하는 방법 알아보기

사내에서 주문 처리를 관리하면 재고 추적 및 창고 운영을 더 잘 제어할 수 있습니다.

그러나 사내 주문 처리와 함께 제공되는 가장 큰 과제 중 하나는 내부 물류 관리입니다. 움직이는 부품이 너무 많기 때문에 전체 공급망을 감독하고 제어하기가 복잡할 수 있습니다.

즉, 내부 물류를 최적화하면 회사의 수익을 높일 수 있는 많은 이점이 있습니다.

이 게시물에서는 이러한 주요 이점에 대한 분석을 제공하고 내부 물류를 개선할 수 있는 방법을 보여줍니다.

내부 물류란 무엇입니까?

내부 물류는 전자 상거래 비즈니스 내에서 재고 흐름을 관리하는 것을 말합니다.

내부 물류는 다음으로 구성됩니다.

• 창고 입고부터 반품까지 재고 관리
• 공급망 전반에 걸친 커뮤니케이션 및 정보 흐름

내부 물류에는 종종 재고 추적 및 회계, SKU 관리 및 로트 추적, 재고 보충 계획이 포함됩니다.

퍼스트 및 라스트 마일 배송과 같이 외부에서 발생하는 모든 활동은 내부 물류의 일부로 간주되지 않습니다.

최적화된 내부 물류의 7가지 이점

내부 물류를 최적화하면 비즈니스에 도움이 되는 여러 가지 방법이 있습니다.

공급망 운영 개선에서 적시 배송 보장에 이르기까지 내부 물류 최적화의 가장 큰 이점은 다음과 같습니다.

1. 더 나은 공급망 관리

내부 물류가 최적화되면 중단을 최소화하면서 재고가 회사 전체에 원활하게 흐르므로 공급망 관리가 개선됩니다.

재고가 창고나 유통 센터에 도착하면 선반에 놓기 전에 재고 추적 또는 창고 관리 시스템(WMS)을 사용하여 스캔 및 추적됩니다. 주문을 이행하기 위해 품목을 선택하면 재고 수준이 자동으로 업데이트됩니다.

특히 다중 채널 소매 비즈니스의 경우 공급망을 효율적으로 운영하려면 많은 조정이 필요합니다.

재고 흐름을 지원하는 기술, 프로세스 및 시스템을 구현함으로써 전자 상거래 공급망 전체에서 운영 팀이 각자의 작업을 효과적으로 수행하는 데 필요한 적시에 정보에 액세스할 수 있도록 지원함으로써 운영 팀을 지원할 수 있습니다.

2. 고객에게 제품을 적시에 배송하도록 보장

최적화된 내부 물류는 창고에서 이행 활동의 흐름을 돕고 결과적으로 배송 속도 향상에 기여합니다. 일단 배송이 배송업체의 손에 들어오면 배송을 제어할 수는 없지만 주문이 배송되는 속도는 제어할 수 있습니다.

주문 관리 시스템은 주문을 자동으로 처리하여 주문을 더 빠르고 정확하게 이행할 수 있도록 준비합니다.

주문 관리 프로세스를 자동화함으로써 피킹 목록이 생성되어 창고 팀이 창고에 있는 품목을 신속하게 식별하고 찾을 수 있습니다.

거기에서 올바른 항목을 선택하고 배송 준비를 합니다. 이것은 주문이 문 밖으로 더 빨리 나올 수 있음을 의미하며 적시에 배송할 수 있습니다.

3. 비즈니스 평판을 높이고 고객 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.

내부 물류가 최적화되면 전자상거래 운영이 원활하게 작동하여 궁극적으로 고객 경험에 영향을 미칩니다.

주문이 접수되는 순간부터 최적화된 내부 물류를 통해 주문 처리 프로세스가 즉시 시작되고 정확하게 완료됩니다. 또한 재고 정보가 실시간으로 업데이트되므로 이월 주문의 위험을 줄일 수 있습니다.

더 나은 재고 추적 및 물류 운영에 대한 통찰력을 통해 저렴한 2일 배송과 같이 고객이 선택할 수 있는 경쟁력 있는 배송 옵션과 다양한 배송 방법을 제공할 수 있습니다.

적시 배송을 통해 고객은 브랜드 평판에 긍정적인 영향을 미치는 원활한 배송 경험을 즐길 수 있습니다.

4. 오류 위험 감소 및 생산성 향상

최적화된 내부 물류를 통해 창고 내 적절한 위치에 재고를 보관하고 정확하게 기록할 수 있습니다.

이를 통해 내부 팀은 오류나 지연 위험을 최소화하면서 항목을 쉽게 찾고 선택할 수 있습니다.

피커가 올바른 품목을 신속하게 찾아 적절한 스테이션으로 보낼 수 있으면 전반적인 생산성과 더 중요한 것은 주문 정확도가 크게 향상됩니다.

5. 재고 관리 도움

내부 물류 문제로 인해 재고를 효과적으로 추적하고 관리하기가 어려울 수 있습니다.

예를 들어, 재고 데이터를 실시간으로 업데이트하지 않으면 재고 기록이 부정확해질 수 있으며, 이는 나중에 주문을 제때 이행할 수 없는 것부터 수익 감소에 이르기까지 비즈니스에 영향을 미칠 것입니다.

6. 운영 비용 최소화 지원

지연, 품절 및 높은 수준의 반품은 전자 상거래 비즈니스에 비용이 많이 들 수 있습니다.

예를 들어, 처리 백로그를 비우기 위해 작업자에게 지불하는 비용은 정기적으로 발생할 경우 빠르게 합산될 수 있습니다.

그러나 내부 물류가 최적화되면 모든 것이 정상적으로 작동하고 모든 활동이 적시에 수행되므로 운영 비용이 크게 최소화됩니다.

기본적으로 운영 비용을 추가할 수 있는 문제를 제거하고 있습니다. 즉, 비즈니스를 계속 운영하는 데 필요한 것보다 더 많은 비용을 지불하지 않습니다.

내부 물류 문제를 해결하기 위해 타사 물류 제공업체와 협력하기로 선택한 경우 운영 비용을 더욱 최소화할 수 있습니다.

7. 운영을 확장할 수 있는 기회

내부 작업이 원활하게 실행되면 작업을 확장할 수 있는 기회를 만들 수 있습니다.

최적화된 내부 물류를 통해 효율성이 향상되고 비용이 절감되므로 시간과 수익을 확보하여 성장에 집중할 수 있습니다.

제품 라인에 새 항목 추가, 창고 확장, 새로운 청중에 대한 마케팅, 새 직원 고용 및 교육과 같은 확장 기회에 투자할 수 있습니다.

내부 물류 개선을 위해 3PL 공급자를 사용할 때의 이점

예, 내부적으로 작업을 관리할 수 있습니다. 그러나 비즈니스가 성장함에 따라 경쟁력을 유지하기가 어려울 것입니다.

내부 물류를 최적화하고 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 ShipBob과 같은 3PL과 제휴하면 큰 이점이 있습니다.

ShipBob과 같은 타사는 하이브리드 이행 모델을 만드는 데 도움을 줄 수 있으므로 일부 작업은 여전히 ​​사내에서 수행할 수 있습니다. 또는 이행을 완전히 아웃소싱할 수 있는 옵션도 제공됩니다.

다음은 개요입니다.

업계 전문성

3PL 공급자는 효율적이고 전문적인 방식으로 내부 물류를 관리할 수 있는 수년간의 업계 전문 지식을 보유하고 있습니다.

예를 들어 귀하의 비즈니스는 현지 고객의 주문을 처리하는 데 능숙할 수 있지만 주문이 국제적으로 들어오면 어떻게 됩니까?

ShipBob과 같은 3PL은 국제 주문 처리 및/또는 저렴한 국제 배송을 통해 쉽게 새로운 시장에 진출하도록 도울 수 있습니다.

3PL 파트너와 함께 재고를 보관하는 위치를 전략적으로 결정하여 고객에게 더 빠르고 저렴하게 도달할 수 있습니다.

기술 및 인프라

ShipBob과 같은 3PL은 고급 이행 기술을 제공하여 시간 소모적인 작업을 자동화하고 공급망 전체의 정보 흐름을 돕습니다.

일부 기술에는 시간을 절약하고 정확도를 높이는 자동화 기능도 함께 제공됩니다. 하이브리드 이행의 경우 일부 3PL은 사내 물류 관리를 위해 별도로 사용할 수 있는 소프트웨어도 제공합니다.

예를 들어 ShipBob은 전자 상거래 기업이 사내 주문 처리를 관리하는 데 사용할 수 있는 WMS 솔루션을 제공합니다. 이렇게 하면 큰 투자 없이 스마트 창고 운영을 구현할 수 있습니다.

확장성

3PL과의 파트너십의 주요 이점 중 하나는 확장 능력입니다. 이행 프로세스에서 가장 복잡하고 시간이 많이 소요되는 일부 측면을 아웃소싱하므로 비즈니스 확장에 집중할 수 있는 충분한 시간과 리소스를 확보할 수 있습니다.

3PL 파트너와 협력하면 온라인 비즈니스가 Amazon과 같은 주요 브랜드 및 마켓플레이스와 경쟁할 수 있습니다.

예를 들어 ShipBob은 전 세계에 주문 처리 센터 네트워크를 제공합니다. 이를 통해 사내에 여러 창고를 운영하지 않고도 브랜드를 전 세계적으로 쉽게 확장할 수 있습니다.

ShipBob의 네트워크는 재고 추적, SKU 관리, 재고 분배 전략 등을 쉽게 수행할 수 있는 고급 주문 처리 플랫폼으로 구동됩니다.

ShipBob의 WMS를 자체 이행 작업에 구현하여 ShipBob을 시작하고 나중에 재고를 분배하도록 결정할 수 있습니다. 또는 전 세계 여러 위치에 인벤토리를 배포하여 브랜드를 글로벌화할 수 있습니다.

확장 방법에 관계없이 ShipBob은 쉽게 성장할 수 있는 기술 및 인프라 솔루션을 제공합니다.

비용 절감

때로는 복잡하고 시간이 많이 걸리는 작업을 전문가에게 맡기는 것이 시간과 비용을 절약하는 가장 쉬운 방법입니다.

기술 없이 주문 처리를 관리하거나 지원 없이 성장하는 비즈니스를 관리하려면 비용이 많이 들 수 있습니다. 고객 지원 및 제품 개발을 포함한 다른 수익 구축 이니셔티브에서 팀을 멀어지게 할 수 있습니다.

ShipBob을 사용하면 많은 시간이 소요되는 작업을 자동화하고 ShipBob 팀에 의존하여 물류 작업을 처리할 수 있습니다. 예를 들어, ShipBob은 귀하와 귀하의 고객 비용을 절약하기 위해 주요 운송업체와 할인된 배송료 및 파트너를 제공합니다.

ShipBob이 Pit Viper가 내부 물류를 최적화하도록 도운 방법

스키 선글라스 제조업체인 Pit Viper는 사업이 성장함에 따라 항상 사내 주문 처리를 처리해 왔습니다. 브랜드가 2021년에 더 큰 창고로 운영을 이전했을 때 모든 것은 20명으로 구성된 주문 처리 팀에서 관리하고 있었습니다.

팀은 라벨 생성만 가능하고 창고 내 비효율성을 해결하는 데 거의 도움이 되지 않는 라벨 관리 소프트웨어만 사용하고 있었습니다.

결과적으로 팀은 배송 마감일을 맞추기 위해 고군분투했습니다. 그때 Pit Viper는 사내 이행을 위해 ShipBob의 WMS 솔루션을 선택했습니다.

또한 Pit Viper는 해외 주문을 처리하기 위해 ShipBob의 캐나다 및 호주 주문 처리 위치에 재고를 보관할 수 있었습니다.

“WMS는 잘못된 제품을 보내는 것을 정말 어렵게 만듭니다. 여전히 드물게 발생하지만 이전보다 훨씬 적게 발생합니다. ShipBob의 WMS를 구현하기 전에는 주문 정확도가 약 92%였습니다. 이제 주문 정확도가 99.7%로, 이는 연간 평균 2,100건의 오배송을 줄이는 것과 같습니다.”

Pit Viper의 운영 관리자 Jourdan Davis

또한 ShipBob은 브랜드가 가장 효율적인 피킹 경로를 만들어 피킹 효율성을 개선하도록 도왔습니다. 이를 통해 많은 시간을 절약하고 이행 작업의 전반적인 효율성을 개선할 수 있었습니다.

“창고 운영은 예측할 수 없습니다. 하지만 ShipBob이 확실히 도움이 되었습니다. ShipBob의 WMS 덕분에 더 많은 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이제 우리는 직원이 한 시간에 완료할 수 있는 주문 수를 알고 있으므로 노동력을 이전보다 훨씬 더 잘 예측할 수 있습니다.”

Pit Viper의 운영 관리자 Jourdan Davis

글로벌 주문 처리에서 ShipBob의 WMS에 이르기까지 ShipBob의 주문 처리 솔루션에 대해 자세히 알아보려면 아래 버튼을 클릭하여 문의하십시오.

내부 물류 FAQ

다음은 내부 물류에 대한 가장 일반적인 질문에 대한 답변입니다.

내부 및 외부 물류란 무엇입니까?

내부물류는 기업 내부에서 이루어지는 모든 물류과정을 의미합니다. 반면에 외부 물류는 회사 외부에서 발생하는 물류 프로세스를 말하며 공급업체 및 운송업체와 같은 제3자를 포함할 수 있습니다.

내부 물류와 내부 물류 간에 차이가 있습니까?

내부 물류 및 내부 물류는 전자 상거래 비즈니스 내에서 정보 관리 및 재고 흐름을 나타내는 다른 용어입니다.

ShipBob은 내부 물류를 어떻게 처리합니까?

ShipBob의 주문 처리 솔루션에는 사내 주문 처리를 위한 창고 관리 시스템(WMS)과 자체 창고 운영을 원하지 않는 브랜드를 위한 주문 처리 서비스가 모두 포함됩니다.

내부 물류를 개선할 수 있는 소프트웨어는 무엇입니까?

실시간 재고 추적 기능이 있는 창고 관리 시스템은 내부 물류 개선에 이상적입니다.