AliExpress는 합법적입니까? 사기를 피하고 스마트하게 쇼핑하는 방법

AliExpress에서 처음으로 쇼핑을 생각하고 있다면 "AliExpress가 합법적인가요?"

걱정하지 마세요. 사기를 피하고 안전하게 쇼핑하는 방법을 알려드리겠습니다.

AliExpress 란 무엇입니까?

AliExpress.com은 국제 구매자를 위한 최고의 전자상거래 웹사이트 중 하나로 빠르게 성장한 B2C 온라인 마켓플레이스입니다. 2010년 출범했으며 온라인 커머스로 유명한 중국 알리바바 그룹이 소유하고 있다.

엄청난 온라인 입지를 통해 쇼핑객은 경쟁력 있는 가격으로 필요한 거의 모든 것을 찾을 수 있습니다. AliExpress는 의류, 액세서리, 컴퓨터 및 사무용품, 전자 및 기술 가제트 등과 같은 제품을 제공합니다.

AliExpress에 대해 자세히 알아보려면 학습 센터 문서인 AliExpress란 무엇입니까?를 확인하십시오.

AliExpress가 Alibaba와 어떻게 다른지 자세히 알아보려면 Alibaba vs. AliExpress를 확인하십시오.

AliExpress는 합법적입니까?

전자 상거래 거인 AliExpress는 가장 큰 전자 상거래 회사 중 하나입니다. 최고의 온라인 소매업체로서 합리적인 가격으로 수백만 개의 제품을 제공하지만 플랫폼의 모든 공급업체가 신뢰할 수 있는 것은 아니라는 점에 유의해야 합니다. AliExpress는 여러 판매자가 있는 온라인 마켓플레이스라는 점에서 Amazon 또는 eBay와 유사하게 작동합니다.

평판이 좋은 많은 중국 제조업체들이 이 플랫폼을 사용하여 다양한 뛰어난 제품을 판매합니다.

그러나 많은 공급업체가 저렴하고 인기 있는 판매 제품을 제공하기도 합니다. 이러한 제품은 자격 측면에서 항상 기대하는 것이 아닙니다.

파렴치한 판매자는 기만적인 가격 전략을 실행하는 것으로 알려져 있으므로 구매하기 전에 리뷰를 읽어보십시오.

나쁜 판매자라는 평판이 있다고 해서 합법적인 전자 상거래 시장이 아니라는 의미는 아닙니다. eBay와 마찬가지로 회사는 견고한 재정 지원을 받고 있지만 일부 나쁜 사과를 가지고 있습니다.

여러 증권 거래소에 상장

AliExpress 전자 상거래 플랫폼 자체는 합법적입니다. 모회사인 Alibaba Group은 뉴욕증권거래소(NYSE)와 홍콩증권거래소에 상장되어 있습니다.

Alibaba Group(BABA)은 2014년 NYSE에 상장했을 때 주당 68달러의 기업공개(IPO)를 받았습니다.

구매자 보호 정책

AliExpress는 주문에 문제가 발생할 경우 간단한 클레임 프로세스로 구매자 구매자 보호를 제공합니다.

AliExpress 구매자 보호 프로그램은 쇼핑객에게 환불 보장을 제공합니다. 안전하고 안전한 쇼핑 경험을 보장합니다.

이 프로그램은 구매자가 구매에 만족하지 않거나 예상 시간 내에 도착하지 않은 경우 전액 환불을 받을 수 있도록 합니다.

AliExpress를 통한 모든 주문에는 최대 90일의 구매자 보호 기간이 적용되며(적절한 배송 기간을 제공하기 위해 주문이 배송된 시점부터 시작) 주문 수령 후 15일까지 연장될 수 있습니다. 구매자 보호 기간 만료를 허용하면 환불을 받지 못할 수 있습니다.

이를 통해 구매자는 플랫폼에서 부정직한 판매자로부터 자신을 보호하고 AliExpress에서 구매하는 것을 걱정할 필요가 없습니다.

예상과 다른 항목을 받은 경우 판매자에게 전체 환불 또는 교체에 대해 요청할 수 있습니다. 상황에 따라 부분 환불을 시도할 수 있습니다.

판매자가 문제를 전달하거나 해결하지 않는다고 가정합니다. 이 경우 AliExpress에 연락하여 구매자 보호 보상 사례를 에스컬레이션하여 15일 이내에 환불을 받을 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 생산자 직송 공급업체 로 잘 작동합니다.

dropshipper가 되는 것은 자신의 전자 상거래 사업을 시작하려는 기업가에게 인기 있는 비즈니스 모델입니다.

환불 보장 및 구매자 보호 기간을 제공하며 찾는 방법을 안다면 양질의 제품을 보유하고 있습니다.

AliExpress를 통한 직송은 5가지 간단한 단계로 구성됩니다.

• AliExpress 계정 등록(무료)
• 신뢰할 수 있는 판매자 찾기(공급업체가 귀하를 수용할 수 있도록 먼저 공급업체와 상의하는 것이 좋습니다. 더 나은 이익을 위해 직송 비즈니스 거래를 협상할 수도 있습니다.)
• 자신의 것으로 판매를 시작하기 전에 제품의 품질을 확인하기 위해 샘플 주문
• 전자상거래 플랫폼을 AliExpress에 연결하여 함께 작업하려는 공급업체의 제품을 나열할 수 있습니다.
• 고객이 구매할 수 있도록 제품 목록을 실시간으로 푸시합니다. 공급자는 구매 알림을 받고 제품을 고객에게 배송합니다. 공급자에게 지불하는 금액과 고객에게 청구하는 금액 사이에서 이익을 유지합니다.

탁월한 고객 지원을 제공하는 신뢰할 수 있는 다양한 공급업체 중에서 선택할 수 있습니다.

정품 공급업체를 찾은 후에는 전자상거래 웹사이트에서 제품 수입업체 앱을 사용하여 매장에 판매할 제품을 더 쉽게 추가할 수 있습니다.

강력한 결제 보안

AliExpress 및 AliPay(PayPal의 Alibaba Group 버전)는 최상위 보안을 사용하여 결제 정보를 보호합니다.

오늘날 어떤 회사도 데이터 유출로부터 완전히 면역되지는 않지만 Alibaba는 고객 정보를 안전하게 유지한 좋은 기록을 가지고 있습니다.

즉, Amazon이나 eBay보다 AliExpress에서 정보를 도난당할 가능성이 더 이상 없습니다. eBay는 과거에 데이터 유출이 있었으며 Amazon도 마찬가지입니다. 따라서 여전히 쇼핑할 의향이 있다면 AliExpress를 피하는 유일한 이유로 결제 보안을 사용하지 마십시오.

Alibaba Group은 데이터 유출에 면역이 되지 않았지만 웹 크롤러 공격은 AliExpress에 영향을 미치지 않았고 해커는 데이터를 판매하지 않았습니다.

사람들이 AliExpress가 사기라고 생각하는 이유

따라서 AliExpress 플랫폼이 전자상거래 공간에서 합법적인 플레이어라면 왜 그렇게 많은 사람들이 그것이 사기라고 생각할까요?

그것은 많은 사람들이 자신이 모르는 것을 두려워한다는 단순한 사실에서 시작합니다. 결국 중국에 기반을 두고 있기 때문입니다. 여기 미국에서는 Amazon 및 eBay와 같은 플랫폼에 노출되어 있습니다.

그러나 가장 신뢰할 수 있는 플랫폼도 의심할 이유 없이 나오지 않는다는 의미는 아닙니다.

긴 배송 시간

제품이 배송되는 국가에 따라 AliExpress 배송 시간이 다릅니다. 특급 배송 방법을 사용하더라도 패키지가 도착하는 데 12~60일이 소요될 수 있습니다. 판매자에게 예상 배송 시간을 언제든지 요청할 수 있지만 통관 때문에 배송 기간이 긴 경우가 많습니다.

제품이 더 빨리 필요한 경우 프리미엄 배송 옵션을 선택할 수 있습니다. 이 서비스의 가격은 표준 배송보다 약간 높지만 더 빠른 배송 시간을 제공합니다.

그럼에도 불구하고 항목이 미국에서 세관을 통과하는 시간 때문에 Amazon Prime의 2일 배송을 이길 수 없습니다. 특정 품목은 세관에서 몇 주를 보낼 수 있습니다.

이미 세관을 통과하고 멀리 여행할 필요가 없기 때문에 중국보다는 미국에서 배송되는 제품을 찾는 데 도움이 됩니다. 이 경우 공급업체는 이미 재고를 미국으로 배송했으며 미국 기반 창고에서 상품을 배송하여 프로세스 속도를 약간 높일 수 있습니다.

대부분의 판매자는 중국에 있습니다. 중국에서 멀어질수록 배송 문제가 발생할 가능성이 높아집니다.

항목이 항상 설명된 것은 아닙니다.

제품 목록에 주의를 기울이더라도 설명과 다른 항목이 있는 경우가 있습니다.

일부 판매자는 사람들이 빨리 돈을 벌 수 있도록 구매하도록 유도하기 위해 제품 세부 정보에 잘못된 정보를 포함하여 품질이 낮은 제품을 나열합니다.

물론 그것은 좋은 비즈니스 관행이 아닙니다. 왜냐하면 그것은 많은 불행한 개별 고객으로 이어지고 궁극적으로 AliExpress 전체의 품질을 저하시키기 때문입니다.

특히 브랜드 아이템이 그렇다. Nike, Gucci 및 기타 고급 의류 브랜드와 같은 저명한 브랜드는 AliExpress 및 유사한 플랫폼을 사용하여 정품을 판매하지 않습니다.

이와 같은 광고를 보고 저렴한 가격 때문에 거래를 하고 있다고 생각한다면 가짜 품목을 받고 있는 것입니다. 그것들은 진품으로 통할 만큼 좋아 보일 수 있지만 진품이 아닐 수 있습니다.

추적 정보 적중 또는 누락

무료 배송 옵션은 추가 비용이 없기 때문에 구매를 유도할 수 있지만 추적 정보가 그다지 신뢰할 수 없을 수 있습니다.

AliExpress 표준 배송을 사용하면 실제 제품이 항공 우편으로 배송된 다음 "마지막 마일"을 위해 현지 우편 서비스로 전송되어 문까지 도착합니다. 이것은 미국의 United Postal Service이지만 영국에서는 Royal Mail입니다.

가장 저렴한 배송 옵션에서 프리미엄 배송 옵션으로 업그레이드하면 주문이 DHL, FedEx 또는 UPS와 같은 택배로 배송되며 추적 정보가 항상 실시간으로 업데이트되는 것은 아닙니다.

때로는 통관 과정에서 이것을 비난할 수 있습니다. 미국으로 들어오거나 미국으로 나가는 물품은 보안을 위해 세관을 통과해야 합니다. 상품은 세관으로 스캔되고 다음 단계로 이동하기 전에 몇 주 이상 머무를 수 있습니다. 구매자와 판매자 모두에게 실망 스럽습니다.

실시간 업데이트가 없으면 사용된 배송 서비스에 관계없이 특정 시간에 AliExpress 제품이 어디에 있는지 확인할 수 없습니다. 당신은 그들이 당신에게 그것을 만들 수 있는지 기다려야합니다.

다른 전자상거래 마켓플레이스의 경우 제품이 이미 국내에 있고 고객과 가까운 창고에서 배송할 수 있기 때문에 거의 실시간으로 업데이트되므로 배송 상황이 많이 다릅니다.

AliExpress에서 주문하고 영업일 기준 10일이 지나도 추적 번호가 없는 경우 판매자에게 연락하여 자세한 정보를 요청하세요.

최대 배송 기간이 지날 때까지는 미배송에 대한 이의 제기 절차를 시작할 수 없습니다.

사기꾼으로부터 자신을 보호하는 팁

AliExpress는 합법적인 시장일 수 있지만 여전히 사기 가능성이 있습니다.

AliExpress 판매자 리뷰 및 등급에 주의를 기울이십시오.

AliExpress에서 처음으로 구매하든 이 전자상거래 사이트에서 더 많은 비즈니스를 하려고 하든 판매자 리뷰와 평점은 판매자의 실적에 대한 아이디어를 제공하므로 주의를 기울이는 것이 중요합니다.

불행히도 플랫폼에는 나쁜 판매자가 있으며 쉽게 찾을 수 있습니다. 다음은 이를 식별하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

• 판매자의 마지막 판매 날짜를 확인하십시오. 이것은 판매자의 구매 빈도를 나타냅니다. 판매자가 여전히 활성 상태인 경우 신뢰할 수 있는 판매자일 가능성이 높습니다.
• 평점이 100개 이상인 매장을 찾으세요. 이것은 eBay의 피드백 점수와 유사합니다. 판매자가 오랫동안 사이트에서 활동했음을 나타냅니다. 또한 그들이 받은 주문 수를 보고 싶을 것입니다. 고가의 가전 제품을 취급하는 경우 특히 그렇습니다. 평점보다 더 많은 긍정적인 피드백에 주목하세요. 100개 이상의 평가를 받았지만 대부분이 부정적인 경우 피하십시오.
• 가격 내역을 확인하세요. 고가 제품이 걱정된다면 해당 품목의 가격 내역을 확인하여 최근에 어떻게 변동했는지 확인하세요.
• 가격이 저렴한 제품은 피하세요. 더 저렴한 상품은 품질이 낮거나 사기의 신호일 수 있습니다. 마찬가지로 브랜드 상품은 정품 보증이 제공되지 않는 경우가 많습니다.
• 그들이 제공하는 보증에 대해 판매자에게 문의하십시오. 판매자가 다른 항목에 대해 다른 보증을 제공하는 경우 그들이 무엇을 하고 있는지 알고 있는지 명확하지 않습니다.

많은 공급업체가 판매를 유도하기 위해 최초 구매자에게 구매자 쿠폰 코드를 제공합니다. 자신을 위해 제품을 구매하든 다른 사람에게 직송을 고려하든 쿠폰 코드만으로 사용할 공급업체를 결정하지 마십시오.

제품 리뷰 읽기

리뷰를 읽는 것은 AliExpress에서 쇼핑할 때 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나입니다.

리뷰를 읽으면 판매자에게 무엇을 기대하고 신뢰할 수 있는지 여부에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 판매하는 제품의 품질, 배송 시간 및 고객 서비스에 대해서도 알아볼 수 있습니다.

사진이 있는 리뷰를 찾아보세요. 판매자가 제품 사진을 몇 장만 갖고 있다면 리뷰가 가짜라는 좋은 지표입니다. (때때로 판매자는 사람들이 구매하도록 장려하기 위해 평점을 부풀리기 위해 가짜 리뷰에 비용을 지불합니다. 이는 수상한 비즈니스 관행이며 전자 상거래 비즈니스 소유자로서 해야 할 일이 아닙니다.)

제품 리뷰는 주문할 경우 무엇을 기대할 수 있는지에 대한 좋은 아이디어를 제공합니다. 제품 자체에 관한 것이든 공급업체의 서비스에 관한 것이든 동일한 종류의 불만을 많이 본다면 이 공급업체와 거래하고 싶은지 아니면 다른 공급업체를 찾을 것인지 알 수 있습니다.

주문하기 전에 판매자와 커뮤니케이션

주문하기 전에 질문이나 우려 사항이 있는 경우 항상 판매자에게 연락할 수 있습니다. 대량 구매를 고려 중인 경우 주문하기 전에 반드시 판매자에게 연락해야 합니다. 대량 주문으로 인해 더 저렴한 가격으로 필요한 것을 얻을 수 있습니다.

판매자에게 연락한 후 하루나 이틀 이내에 판매자로부터 응답을 받지 못하면 판매자가 더 이상 영업을 하지 않거나 너무 바빠서 주문을 처리할 수 없다고 가정하는 것이 안전합니다.

제조업체에서 직접 구매하기 때문에 일반적으로 이렇게 경제적인 가격을 받고 있습니다. 마크업을 위한 중개자가 없으므로 소기업이 더 낮은 가격으로 제품을 구매할 수 있습니다.

FAQ

AliExpress 마켓플레이스에서 쇼핑해야 합니까? AliExpress에서 구매하는 것이 안전합니까?

중국에서 AliExpress로 쇼핑하는 것은 먼저 약간의 숙제를 더 해야 한다는 점을 제외하면 미국 아마존에서 타사 판매자와 쇼핑하는 것과 매우 비슷합니다.

그리고 솔직히 Amazon이나 Walmart Marketplace에서 타사 판매자와 쇼핑하는 경우에도 판매자와 제품 리뷰를 확인해야 합니다. 해당 플랫폼에서도 사기를 당할 수 있습니다.

적절한 예방 조치를 취하면 괜찮을 것입니다. 판매자가 긍정적인 제품 피드백으로 평판이 좋은지 확인하고, 제품 리뷰를 읽고, 배송 보장에 주의를 기울이십시오. 구매자 보호를 이용해야 하는 경우에도 청구 절차는 간단합니다.

플랫폼에 관계없이 온라인 쇼핑에는 항상 약간의 위험이 따릅니다. 물론, 배송 상황은 제품이 이동해야 하는 거리 때문에 AliExpress와 약간 다르지만 기꺼이 기다릴 수 있다면 실현 가능한 가격과 경제적인 배송 방법으로 인해 많은 항목에 대해 AliExpress에서 쇼핑할 가치가 있습니다.

이전에 AliExpress에서 쇼핑한 적이 없고 직송 비즈니스의 기반으로 사용하려는 경우 Amazon에서 쇼핑할 때와 다르게 취급해야 합니다.

두 경우 모두 시도해 보려면 소액 주문부터 시작하십시오. 그렇게 하면 어떤 일이 계획대로 되지 않더라도 큰 불편은 없을 것입니다.