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JC Penney Company는 수요일(10월 25일)에 엄청난 양의 저축 기회와 경품, 비디오 광고, 소셜 미디어 "Penney Prepper" 챌린지, 유료 크리에이터 파트너십 등을 포함하는 연휴 마케팅 플레이북을 간략하게 공개했습니다.

마케팅과 광고에 JCPenney라는 브랜드 이름을 사용하는 이 소매업체는 CEO Marc Rosen과 최고 머천다이징 책임자 Michelle Wlazlo가 주최한 가상 브리핑에서 4분기 전략을 공개했습니다. 가치에 초점을 맞춘 이번 시즌 추진은 지난 9월 10억 달러 규모의 턴어라운드 계획을 시작한 이후 JCPenney를 지원하는 첫 번째 마케팅 활동 중 하나입니다. 여기에는 접근성, 충성도 및 접근성을 중심으로 한 브랜드 재배치 및 "Make It Count" 광고 캠페인이 포함됩니다. 긍정적인 변화를 촉진합니다.

Rosen은 브리핑에서 “우리는 패션을 진정으로 접근 가능하게 만들고, 우리와 함께하는 쇼핑 경험을 진정으로 보람 있게 만들고, 지역 사회에 대한 진정한 헌신을 만들고, 우리가 원하는 것을 다른 사람들을 위해 하는 것을 지지합니다.”라고 말했습니다. “휴일이 다가올수록 더욱 그렇습니다.”

최근의 위치 변경은 일하는 가족에 초점을 맞추고 달러를 더욱 늘리는 데 중점을 두고 있으며, 이는 새로운 "휴가를 중요하게 여기세요" 비디오 광고를 통해 전달되는 메시지입니다. 60초 광고는 가족 중심 소매업체로서 JCPenney의 120년 이상의 경험을 소개합니다. 다양한 출연진이 출연하는 이 광고는 각 선물을 특별하게 만드는 브랜드의 능력과 "힘들게 벌어들인 모든 돈"을 자랑합니다. 다른 광고에는 30초 광고, 15초 추수감사절 광고, 15초 크리스마스 광고가 포함됩니다.

올해 소매업체의 계절적 접근 방식을 알리는 것은 미국 소비자 지출 기대치를 분석하기 위해 소매업체가 의뢰한 설문조사인 첫 번째 "Make it Count" 휴일 보고서입니다. 보고서에 따르면 소비자들은 여전히 ​​"따뜻하고 모호한 느낌"을 불러일으키는 지역에서 지출할 의향이 있지만 더 많은 돈을 벌어야 한다는 압박감을 느끼고 있는 것으로 나타났습니다.

절약을 촉진하기 위해 소매업체는 11월에 소비자에게 300달러 이하의 비용으로 손님을 접대하도록 요청하여 소비자의 휴가 호스팅 능력을 테스트하는 "Penney Prepper Challenge"를 출시할 예정입니다. 소셜 미디어에서 소비자는 최고의 #PenneyPrepperChallenge 디스플레이에 투표하고 해시태그를 사용하여 영감을 얻을 수 있습니다. 집에서 즐기는 축제 레시피로 유명한 배우 티아 모리(Tia Mowry)가 자신의 호스팅 노하우와 챌린지에서 가장 좋아하는 음식을 공유합니다.

Penney Prepper Challenge 개념은 소비자들이 비용 상승에도 불구하고 오락 비용을 절감할 계획이 없다고 보고하면서 나온 것입니다. 소매업체 보고서에 따르면 응답자의 52%는 2023년 휴가 기간에 300달러 이상을 지출할 계획이라고 밝혔습니다. Mowry 외에도 유료 콘텐츠 제작자 출연진도 JCPenney 소셜 블리츠를 지원할 예정입니다.

Rosen은 "우리는 그들이 휴일 파티, 가족과 손님을 위한 휴일 저녁 식사를 특별하게 만들고 싶어한다는 것을 알고 있기 때문에 그들이 투자함에 따라 재택 사업이 정말 강해질 것이라고 기대합니다"라고 말했습니다.

경험 육성

JC Penney의 광범위한 휴가 전략에는 소비자가 일반적인 블랙 프라이데이 쇼핑 기간 외에 온라인과 매장 모두에서 절약할 수 있는 다양한 기회도 포함됩니다. 첫 번째는 11월 3일부터 5일까지 진행되는 소매업체의 블랙 프라이데이 얼리 액세스 세일입니다. 체인은 또한 가장 인기 있는 휴가 품목을 조사했으며 대부분을 작년과 동일하거나 더 낮은 가격으로 제공할 계획이며, 일부 제품은 2019년부터 인플레이션 이전 수준으로 가격이 책정될 예정입니다.

예산 친화적인 쇼핑 쿠션은 최고의 품목과 거래를 원하는 소비자에게 어필할 수 있습니다. 절반 이상(51%)이 적절한 선물을 찾는 데 스트레스를 받고 있다고 답했으며, 55%는 자주 사용할 수 있는 실용적인 선물을 우선시하며 같은 선물을 받고 싶다고 밝혔습니다.

Rosen은 “우리는 고객이 쇼핑을 원할 때나 지갑에 현금이 있을 때 상품을 구입하는 것과 블랙 프라이데이 수준의 가격을 비교하지 않아도 되도록 돕기 위해 여기에 있습니다.”라고 말했습니다.

블랙 프라이데이가 되면 체인점들은 쇼핑객들을 위해 오전 5시에 문을 열고 하루 종일 다양한 보너스 절약 기회와 경품을 제공할 것입니다. 소매업체는 블랙 프라이데이 외에도 다양한 판매 프로모션을 진행하고 있습니다. 리워드 회원을 위해 소매업체는 11월 1일에 전체 블랙 프라이데이 광고를 미리 볼 수 있는 등 추가 혜택을 제공할 뿐만 아니라 Holiday Gift Finder 퀴즈에 참여하면 25개의 보너스 리워드 포인트를 얻을 수 있는 등의 독점 혜택도 제공합니다. 이러한 노력은 백화점 체인의 턴어라운드 계획의 핵심 초점인 충성도 프로그램을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

새로운 마케팅 각도는 몇 년 동안의 노력 끝에 JC Penney의 비즈니스를 다시 활성화하는 것을 목표로 합니다. 이 회사는 2020년에 파산 신청을 했고 나중에 두 집주인 Simon Property Group과 Brookfield Asset Management에 의해 인수되었습니다.

회사는 구매 여정을 간소화하기 위해 Q4를 사용하고 있습니다. Wlazlo는 보다 명확한 가치 교환에 대한 소비자의 요청에 부응하여 올해 쇼핑객들은 매장 내와 온라인 모두에서 보다 선언적인 포지셔닝과 가격 포인트를 볼 수 있을 것으로 기대할 수 있다고 말했습니다. 소매업체는 더욱 원활한 오프라인 쇼핑 경험을 원하는 소비자의 요구를 해결하기 위해 추가로 노력하고 있습니다.

Wlazlo는 "우리는 실제로 더 큰 선물을 제공하기 위해 매장 내 더 많은 목적지를 만들었습니다. 이를 통해 고객은 더 많은 원스톱 상점을 이용할 수 있고 더 쉽게 이용할 수 있습니다."라고 말했습니다.

새로운 제품은 체인의 Martha Stewart 콜라보레이션에서 최근 출시된 품목과 셰프 Jenny Martinez 컬렉션의 Mesa Mia 컬렉션과 같이 명절 선물을 위한 신선한 아이디어를 촉발하기 위한 것이라고 Wlazlo는 말했습니다. Wlazlo는 Jason Bolden과의 협력을 통해 확장된 제품 라인업을 포함해 신선한 의류도 출시되고 있으며, 특히 일하는 가족의 요구에 맞춰 패션을 선도하는 제품을 선보이고 있다고 Wlazlo는 자세히 설명했습니다.

"정말 중요한 것은 – 그리고 저를 믿으세요. 이것이 사실입니다. 저는 이러한 의상을 많이 보았습니다. 이러한 의상 중 일부를 100달러 미만으로 구성할 수 있다는 것입니다."라고 Wlazlo는 말했습니다. “그게 우리 가족에게 어떤 의미인지 아시겠죠? 정말 믿기 힘든 일이에요.”