말레이시아의 판매 채널 알기

말레이시아는 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 온라인 경제 중 하나입니다. 인구 3,225만 명 중 76%가 도시 지역에 살고 있습니다. GlobalWebIndex에 따르면 2,584만 명의 인터넷 사용자가 있으며 이 사용자의 80%가 이미 온라인 쇼핑을 하고 있습니다.

오프라인 채널

말레이시아의 쇼핑몰은 대부분의 도심에 풍부합니다. 2018년 말레이시아 쇼핑몰 협회(PPKM)의 설문 조사에 따르면 전국에 671개의 쇼핑몰이 운영되고 있으며 이 중 39%가 클랑 밸리에 있습니다.

1Utama, Sunway Pyramid 및 MidValley MegaMall과 같은 대형 쇼핑몰은 도시 및 주거 지역의 중심부에 전략적으로 위치하여 구매 트래픽이 많은 세계 최대의 쇼핑몰입니다. 아트리아 쇼핑 갤러리(Atria Shopping Gallery), 수방 퍼레이드(Subang Parade), 치타 몰(Citta Mall)과 같은 소규모 쇼핑몰은 주변에 거주하는 주민들을 위한 동네 쇼핑몰 역할을 합니다. Tesco 및 IKEA와 같은 일부 대형 브랜드는 도시 지역에 대규모 매장을 보유하고 있습니다. 일부 소매점은 쇼핑 구역과 주거 지역에도 있습니다.

상인이 가질 가장 일반적인 비즈니스 모델은 오프라인 매장의 위탁 또는 유통 모델입니다. 한편, 중소기업(SME)은 팝업 마켓플레이스나 이벤트에 부스를 설치하여 오프라인에서 자사의 비즈니스와 제품을 홍보합니다.

School @ Jaya One과 같은 몇몇 컨셉 몰은 소규모 비즈니스와 스타트업이 비즈니스를 위한 소매 공간을 임대하여 일종의 팝업 소매 매장이 되도록 전용 섹션을 구축했습니다. 반면 LINC KL과 같은 다른 컨셉 몰은 소규모 비즈니스, 스타트업 및 독립 가맹점을 위한 전용 이벤트 공간이 주말이나 소규모 마켓플레이스 이벤트 기간에 제품을 판매하고 홍보할 수 있습니다.

성장하는 비즈니스의 경우 무역 박람회에는 비즈니스에 적합한 군중이 있을 가능성이 더 큽니다. 말레이시아 대외무역개발공사(MATRADE)와 국제무역산업부(MITI)는 종종 상인들이 메나라 MITI 및 쿠알라룸푸르 컨벤션 센터(KLCC)와 같은 대규모 이벤트 공간에서 자신의 브랜드와 제품을 선보이고 홍보할 수 있도록 무역 박람회 및 이벤트를 개최합니다. .

온라인 채널

– 전자상거래 플랫폼

말레이시아의 전자 상거래 경제는 유망한 연간 성장으로 호황을 누리고 있습니다. 점점 더 많은 인터넷 사용자가 2018년에 24%의 성장률로 온라인 쇼핑을 하고 있어 오프라인 비즈니스가 온라인 플랫폼에 적응하도록 장려하고 있습니다.

말레이시아의 대부분의 중소기업은 웹사이트, 전자상거래 플랫폼 또는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 온라인으로 자신의 사업을 시작합니다. 개인 비즈니스 웹사이트와 틈새 온라인 시장은 풍부하지만 말레이시아의 전자 상거래 환경에서는 잘 알려져 있지 않습니다. 경쟁사보다 눈에 띄기 위해 대부분의 판매자는 전자 상거래 플랫폼에서 제품을 판매하고 더 많은 브랜드 인지도를 생성합니다. 말레이시아 최고의 전자 상거래 플랫폼 중 일부는 Lazada, Shopee 및 Lelong입니다.

Lazada 는 싱가포르에 기반을 둔 전자 상거래 플랫폼으로 동남아시아의 확고한 리더이자 창립 이래 수년간 최고의 선택이었습니다. 말레이시아 웹사이트의 월간 방문자 수는 약 1,244만 명으로 추산됩니다. 소매업체를 위한 온라인 마켓플레이스는 2011년에 설립되었으며 2016년 전자 상거래 대기업 Alibaba에 인수되었습니다.

싱가포르에 기반을 둔 전자 상거래 플랫폼인 Shopee 는 동남아시아의 모바일 인터넷 사용자가 기하급수적으로 증가함에 따라 "모바일 우선" 플랫폼으로 인기를 얻었습니다. 현지화되고 개인화된 접근 방식을 사용하여 동남아시아의 여러 지역에 있는 사용자에게 어필하기 위해 Lazada에서 1위를 차지했습니다. 약 2,728만 명의 월간 사용자가 있는 Shopee는 2016년부터 말레이시아 온라인 쇼핑객이 가장 많이 선택하는 서비스입니다.

Lelong.my 는 월 방문자가 135만 명으로 추산되는 말레이시아에서 가장 오래된 지역 전자 상거래 웹사이트입니다. 이 온라인 마켓플레이스는 C2C(소비자 대 소비자) 및 B2C(기업 대 소비자) 비즈니스 모델을 사용합니다. 현지화 된 웹 사이트는 전자 상거래에 처음 적응하는 많은 소규모 비즈니스 소유자가 선호합니다.

iPrice의 데이터에 따르면 이 3가지 플랫폼이 웹사이트 트래픽 측면에서 지배적입니다. 그러나 모바일 애플리케이션의 경우 Shopee와 Lazada는 여전히 순위를 유지하고 있고 Lelong.my는 상위 10위권 아래로 떨어져 Taobao 및 AliExpress 와 같은 중국 기반 쇼핑 사이트를 위한 공간을 확보하고 있습니다.

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- 소셜 미디어

전자 상거래 플랫폼 및 시장 외에도 판매자는 비즈니스에 소셜 미디어를 활용합니다. 마케팅 도구 외에도 소셜 미디어는 고객과 의사 소통하고 제품을 직접 판매하는 데 사용할 수도 있습니다.

말레이시아에서 Facebook 은 2,400만 명의 활성 사용자가 있는 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 이 플랫폼에 있는 인구의 대다수와 함께 판매자는 사진과 비디오를 게시하여 제품과 서비스를 홍보하기 위해 비즈니스 페이지를 엽니다. 최근 몇 년 동안 Benefit Cosmetics와 같은 판매자는 Facebook Live 기능을 사용하여 라이브 비디오 형식으로 제품을 홍보하고 고객과 즉시 소통하여 라이브 엔터테인먼트 전자 쇼핑 경험을 만들기 시작했습니다. 또한 주로 C2C 전자 상거래 플랫폼이지만 곧 대기업을 위한 B2C 기능을 갖게 될 Facebook Marketplace도 있습니다.

Instagram 은 또한 1,200만 명의 활성 사용자가 있는 매우 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼입니다. Facebook과 마찬가지로 판매자는 주로 사진과 사진을 제공하는 플랫폼으로 마케팅 목적으로 Instagram을 사용합니다. Puns Ice Cream과 같은 SME는 웹사이트 없이 Instagram에서 주로 비즈니스를 판매합니다. Instagram은 사용자가 시청자와 즉각적으로 상호작용할 수 있는 라이브 비디오 기능을 최초로 도입하여 라이브 판매의 선구자가 되었습니다.

놀랍게도 메시징 서비스는 전자 상거래를 위한 플랫폼으로도 활용됩니다. Esyms 및 Bacon It과 같은 회사는 WhatsApp을 통해 고객에게 직접 메시지를 보내 프로모션 및 주문 및 배송 상태 업데이트를 포함한 최신 제품을 공유합니다.

사업을 확장하려는 판매자는 제품과 대상 시장에 따라 비즈니스에 적합한 판매 채널을 파악해야 합니다. 많은 판매자는 온라인 채널이 이 디지털화 시대에 가야 할 길이라고 생각합니다.

말레이시아 판매 채널에 대한 통찰력을 통해 상인은 비즈니스를 확장하고 성장하는 전자 상거래 경제의 일부가 될 수 있습니다. 현지 현장에 대해 질문이 있는 경우 Boxme와 같은 현지 파트너에게 말레이시아 시장 및 우리가 무엇을 도와드릴 수 있는지에 대한 자세한 정보를 문의하십시오.

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