Inquivix Insights No.11 – 2022년 2월호

한국 시장은 소비자 보호를 위한 정책 규제와 혁신으로 디지털 시대에 가장 잘 적응하고 있습니다. 오늘 업데이트는 웹 브라우저 100번째 버전의 도입과 디지털 광고에 영향을 미칠 글로벌 및 한국의 새로운 데이터 정책의 도입으로 전반적인 인터넷 기능의 변경 사항을 제공합니다. 한국 전자상거래 산업은 숙련된 IT 개발자에 대한 높은 수요에 발맞추기 위해 새로운 유통 채널로 도약하고 있습니다. 반면 네이버는 '프리미엄 콘텐츠' 플랫폼과 '스마트스토어론'으로 큰 발전을 이뤘다.

1. 미국 표적광고금지법 시행

지난 달 미국 하원은 고객 대상 광고를 금지하는 법안을 발의했습니다. 이 법안은 디지털 광고주 및 인터넷 플랫폼과 같은 광고 대행사가 소비자 행동을 기반으로 한 타겟 광고를 실행하는 것을 금지합니다. 매출의 95% 이상을 광고에 의존하는 메타는 새로운 수익 모델을 찾을 때까지 험난한 길을 걷게 될 전망이다. 하지만 표적 광고 금지법이 통과되면 글로벌 디지털 광고 시장의 30%를 점유하고 있는 구글에도 큰 타격을 입게 된다.

2. 네이버, 유료 크리에이터에게 '프리미엄 콘텐츠' 공개

네이버가 유료 콘텐츠 플랫폼 '프리미엄 콘텐츠'를 정식 출시했다. 프리미엄 콘텐츠는 크리에이터가 네이버에서 콘텐츠를 판매하고 사용자가 쉽게 구독할 수 있는 유료 플랫폼입니다. 지난해 5월 베타 버전으로 출시됐으며, 네이버와 제휴한 일부 콘텐츠 제작자에게만 제공됐다. 이제 경쟁력 있는 자료를 만들어 수익을 창출하고자 하는 모든 사람에게 열려 있습니다. 네이버의 기술력을 바탕으로 콘텐츠 발행, 판매, 데이터 분석, 정산 등의 기능을 포함합니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 가입자 관리 및 커뮤니케이션 기능도 업데이트되었습니다.

네이버에 따르면 베타 출시 이후 200개 이상의 신규 채널이 생성됐다. 베타 서비스의 지난 몇 개월 동안 프리미엄 콘텐츠 거래는 4억 8천만 건으로 증가했습니다. 네이버에 따르면 월 매출 100만원 이상 채널이 20개 이상, 월 1000만원 이상 수익 채널이 1개 있었다.

3. 개인정보위원회, 맞춤형 광고를 위한 새로운 가이드라인 발표

한국개인정보보호위원회가 '맞춤형 광고 개인정보 보호지침'을 개편합니다. 국가정보보호당국으로서 올해 상반기 내 제3자 쿠키에 대한 가이드라인을 개정·공개할 예정이다. 기술의 발전과 초연결 디지털 사회가 사람들에게 편리함을 제공하는 반면, 부주의하고 개인화된 광고를 통해 사생활과 데이터 주권이 침해되고 있는지에 대한 논란이 계속되고 있기 때문입니다.

위원회는 지난해 개인 맞춤 광고 등 국내 개인정보 침해에 대해 심층 조사했다. 시시각각 변하는 시장 상황에 맞춰 개정된 '맞춤형 광고 개인정보 보호 가이드라인'은 이번 실태조사를 통해 더욱 업데이트될 예정이다. 패널은 또한 개인 데이터가 언제 어디서 활용되는지에 대한 정보 투명성 개선을 요구하는 개인 정보 보호법에 대한 두 번째 수정안을 제출했습니다.

4. 전자상거래 경쟁 심화에 따른 IT 개발자 채용 전쟁

전자 상거래 산업의 빠른 성장과 함께 디지털 트랜스포메이션을 빠르게 수용하고 있는 소매 부문은 IT 개발자를 유지하기 위해 고군분투하고 있습니다. IT 개발자를 모집하기 위해 많은 조직에서 스톡 옵션이나 대규모 계약 보너스와 같은 수익성 높은 인센티브를 제공하여 최고의 인재를 유치하고 있습니다. 이 탐나는 숙련 노동자 풀을 확보하기 위해 "총 없는 전쟁"이 진행 중인 것으로 보입니다.

인터넷 상점에서 물건을 파는 것만이 아닙니다. 전자 상거래 회사의 대변인에 따르면 소비자의 선호에 맞는 서비스를 제공할 수 있는 자체 알고리즘을 개발하는 것이기도 합니다. 전자 상거래의 특성상 서비스 성장을 위해서는 IT 개발이 필요하기 때문에 항상 인력이 부족하지만 새로운 사람을 찾기는 어렵습니다. 개발자를 고용하는 비용이 증가하고 있습니다.

5. '스마트스토어론'으로 네이버 온라인 거래 급증

네이버파이낸셜은 '스마트스토어 사업자대출'이 소상공인들의 매출을 도왔다고 밝혔다. 대출을 받은 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 거래액이 평균 97.9%, 상품수도 261.1% 증가한 것으로 나타났다. 보고서에 따르면 대출을 통해 판매되는 상품의 증가도 매출 성장에 도움이 되었다고 합니다.

6. 크롬, 파이어폭스 100버전 출시로 웹사이트 장애 예상

구글 크롬과 파이어폭스의 100번째 버전은 글로벌 웹사이트에서 문제를 일으킬 것으로 예상됐다. 많은 웹사이트에서 사용하는 UA(사용자 에이전트)는 Chrome 및 Firefox 브라우저의 100번째 버전이 출시되면 세 자리 숫자를 인식하지 못하고 오류가 발생할 것이라고 경고했습니다. 올해 Chrome과 Firefox는 모두 100번째 버전을 출시합니다. 가장 최신 버전은 Chrome 98과 Firefox 97입니다. 3월 29일 Chrome은 100번째 에디션을 출시하고 Firefox는 5월 3일에 출시할 예정입니다.

한 자리 UA 1에서 9에서 두 자리 UA 10으로 전환할 때 이미 문제가 발생했습니다. 2009년 런칭된 Opera 10은 웹사이트를 정상적으로 렌더링하지 못하여 일부 웹사이트는 Firefox 10을 "Firefox 1.0"으로 표시하고 Firefox 10에서 전혀 렌더링되지 않았습니다. 이는 100번째 브라우저에서 발생할 수 있습니다.

7. GS리테일, 빠른 커머스로 성장

GS리테일은 지난해 홈쇼핑과의 합병을 통한 시너지 창출 노력이 기대에 미치지 못해 실망감을 드러냈다. 이는 1시간 이내에 온라인 구매를 제공하는 현지 공급업체를 위한 새로운 엔진으로 부상한 Quick Commerce에 활력을 불어넣는 것으로 보입니다. 주요 슈퍼마켓 기업과 음식 배달 서비스는 현재 퀵 커머스 플랫폼을 통해 식료품만 판매하지만 제품 다양성을 높여 매출을 늘릴 계획입니다. 요기요의 퀵커머스 사업 진출이 업계의 주목을 받고 있다. 전국 편의점과 요기요의 결합이 순식간에 시장을 장악할 전망이다.

GS리테일의 지난해 영업이익은 2083억원으로 전년 대비 17.5% 감소했다. 반면 같은 기간 매출액은 9조7600억원으로 10.2% 늘었다. 2017년 7월 GS홈쇼핑 인수 이후 첫 실적 발표였지만 기대에 미치지 못했다.

결론

많은 소셜 플랫폼이 사용자 행동 데이터를 제3자에게 공개하면서 데이터 개인 정보 보호에 대한 즉각적인 우려가 제기되었습니다. 미국 당국은 표적 광고 캠페인에 직접적인 영향을 미칠 데이터 개인정보 보호법 도입에 대해 논의하고 있습니다. 구현될 경우 메타, 구글 등 디지털 광고에 의존하는 모든 주요 기업에 영향을 미치게 된다. 이 리드에 이어 한국은 제3자에게 데이터 공개를 제한하는 '맞춤형 광고 개인정보 보호 지침'을 적용합니다. 각국이 데이터 보호 정책을 강화하고 있는 가운데, 크롬과 파이어폭스 100번째 버전 도입으로 대규모 웹사이트 장애가 예상된다.