Inquivix Insights No.4 – 2022년 2월호

한국에서 Inquix Insights의 또 다른 설치가 있습니다. 한국 소매업체가 발렌타인 데이 판매를 늘리고 다른 제품의 소비자 직접 수요를 충족하기 위해 전략을 어떻게 변경했는지 살펴보겠습니다. 또한 한국 기업이 온라인 플랫폼을 활용하여 마케팅 게임을 강화하는 방법에 대한 업데이트도 있습니다. 이 외에도 글로벌 트렌드가 현지 마케팅에 미치는 영향에 대해서도 논의합니다.

1. 유통업계 “콜라보레이션/한정판” 전략으로 발렌타인데이 맞이

편의점 업계는 올해 발렌타인데이 세일을 놓치지 않기 위해 최선을 다하고 있다. 코로나19가 지난 번에 큰 영향을 미쳤지만 업계 전문가들은 사람들이 더 이상 선물을 대면 구매하지 않고 물리적 제약 없이 빠르게 구매할 수 있는 온라인 선물을 선택하기 때문에 오프라인 수요가 줄어들 것이라고 예측했습니다. 그럼에도 불구하고 편의점 업계는 가능성을 놓치지 않기 위해 다양한 아이템을 선보이고 있다. 키워드는 지난해 트렌드에 맞춰 '콜라보레이션'과 '한정판'으로 축약됐다.

새로운 형태의 선물 아이템은 더 이상 초콜릿 과자만이 아니라 보석, 부케 등의 아이템으로 점차 다양화되고 있습니다. 주요 기업들은 다양한 초콜릿 제품을 출시했을 뿐만 아니라 초콜릿 제품을 보완하는 주류와 콜라보레이션 상품도 선보였다. 소매 업계는 작년과 마찬가지로 기존 초콜릿 제품, 전문 콜라보레이션 품목 및 가족 상업 지역을 위한 와인 선택을 개선할 계획입니다.

2. D2C 전환은 스타트업에서 대기업으로 빠르게 성장하고 있습니다.

자체 플랫폼을 통해 소비자와 직접 소통할 수 있는 D2C(Direct to Consumer) 비즈니스 모델에 대한 관심이 높아지고 있다. 코로나19 여파로 비대면 거래가 확대되면서 원래 이커머스 사업을 위해 개발된 D2C 접근 방식이 숙박, 자금, 음식 등 다른 분야에서도 그 의미가 커지고 있다.

유통의 전형적인 중간 단계를 우회하여 비용을 절감하고 소비자에게 직접 품목이나 서비스를 제공하는 동시에 소비자의 자연스러운 성장을 촉진합니다. 소비자 직접 구매 데이터 분석을 기반으로 한 마케팅, 프로모션, 판매 전략을 통해 합리적인 가격으로 서비스를 개선함과 동시에 보다 세밀한 고객 관리가 가능합니다. 유통구조의 혁신을 통해 D2C로의 전환을 통해 차별성을 강화하는 기업이 늘어남에 따라 이를 지원하는 다양한 IT 서비스가 등장하고 있다.

3. CU – CJ제일제당, ZEPETO 플랫폼과 독특한 마케팅 협업 시작

CU는 CJ제일제당과 손잡고 글로벌 메타버스 플랫폼 제페토(ZEPETO)에서 협업 마케팅을 진행한다고 밝혔다. 빙그레와의 협업 이후 두 번째로 CJ제일제당의 인기상품을 가상현실 편의점에서도 만날 수 있게 됐다. 제페토와의 새로운 협업으로 햇반(즉석밥), 햇반컵반(즉석밥), 비비고 왕교자, 건강 닭가슴살 스테이크 등 4가지 인기 상품을 가상으로 구매할 수 있다. 아바타가 상품을 픽업할 수 있는 기능을 사용하여 상품을 휴대할 수도 있습니다.

4. “영상검토비 10만원 지급” 리뷰 콘텐츠 확보를 위한 전투

최근 전자상거래 분야에서는 고품질의 신뢰할 수 있는 고객 리뷰를 확보하기 위한 싸움이 치열해지고 있습니다. 사용자 리뷰는 소비자가 "새로운 콘텐츠"가 될 때 이를 유지하기 위한 강력한 무기로 진화했습니다.

예를 들어 SBSG.com은 '잘 만든 영상 리뷰'에 최대 10만원의 상금을 걸고 '리뷰 콘테스트'를 개최했다. 한 달 동안 3000개의 리뷰가 제출되었습니다. 요리부터 가전제품 설치까지 다양한 영상 리뷰가 있었습니다. 'Unboxing' 영상은 신제품을 공개하면서 가장 인기를 끌었던 영상입니다.

5. 2021년 영업 이익 22% 성장으로 Nas Media의 새해 유망한 K-Deal

KT그룹 미디어 대표 나스미디어는 2021년 매출 11% 증가한 총 1242억원, 영업이익 329억원을 기록했다고 밝혔다. 나스미디어에 따르면 이는 올해 인터넷 광고의 성장은 더 큰 수익을 가져올 것으로 예상됩니다. 이는 K-deal, DMP(Data Management Platform) 구축, KT 빅데이터 법인을 통한 Addressable TV 도입에 따른 것이다.

6. 새로운 Instagram 기능: 게시물을 한 번에 관리

Instagram이 콘텐츠를 쉽게 관리할 수 있는 새로운 기능을 발표했습니다. 새로운 "내 활동" 기능을 사용하면 Instagram 계정을 그 어느 때보다 쉽게 ​​관리할 수 있습니다. 많은 양의 댓글, 좋아요, 게시물을 개별적으로 다시 살펴보지 않고도 클릭 한 번으로 제거할 수 있습니다. 사용자 프로필의 "내 활동" 섹션은 사용자에게 과거 타임라인, IG 스토리, 게시물, 릴, 다른 사람의 피드에 대한 IGTV 좋아요 및 댓글 등을 보고 관리할 수 있는 바로 가기 도구를 제공합니다.

특히 Instagram 계정이 있는 비즈니스의 경우 이 기능을 사용하면 콘텐츠를 더 잘 관리할 수 있습니다. 브랜드 변경 노력에서 오래된 캠페인 콘텐츠 제거에 이르기까지 이제 소셜 미디어 관리자는 클러스터에서 콘텐츠를 제거하거나 보관하는 손쉬운 솔루션을 갖게 되었습니다.

7. 반중감정에 '올림픽 마케팅' 사라진다

미국, 영국 등 12개국의 올림픽 보이콧으로 인해 반중감정이 고조되면서 글로벌 스폰서들의 마케팅 활동이 어려워졌다. 실제로 올림픽 공식 후원사들은 이 행사에 엄청난 돈을 썼지만 텔레비전에 광고할 수는 없습니다. 그들의 '올림픽 마케팅' 캠페인은 부정적인 반응 속에 보류되어야 했습니다.

앞서 토너먼트에서 표현된 부정적인 분위기 때문인지, 스폰서들은 입장을 고려할 수밖에 없다. 중국 이외의 지역에서 비즈니스 전략 중단을 고려해야 하는 위치에 있습니다. 이는 스폰서들이 시장의 상당 부분을 차지하는 미국을 비롯한 서구 국가들의 관점을 평가할 수밖에 없기 때문이다. 글로벌 비즈니스로서 그들의 전략은 한 지역이 아닌 전 세계를 고려해야 합니다.

결론

우리는 소매업체가 새로운 전략으로 소비자 행동의 변화에 ​​어떻게 대처했는지 살펴보았습니다. 협업/한정판 전략, 비디오 리뷰, 가상 현실 및 D2C 전환은 한국 기업이 COVID-19의 역효과 속에서도 번창하도록 도왔습니다. 인스타그램이 도입한 새로운 기능은 기업의 마케팅 전략에도 영향을 미칠 것입니다. “올림픽 마케팅” 실패의 문제는 오늘날의 세계에서 소비자 심리가 기업에 큰 영향을 미친다는 것을 보여주었습니다. 이 업데이트가 한국에서 비즈니스를 확장하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 우리를 팔로우하여 한국의 뉴스와 업데이트를 받아보세요. Inquivix Insights의 다른 게시물로 곧 만나요!