KPI PPC: 캠페인 측정을 위한 10가지 주요 KPI PPC 광고
게시 됨: 2021-09-01
KPI PPC – 클릭당 지불(PPC) 캠페인의 성공을 어떻게 측정합니까? 유료 광고가 효과가 있는지 알면 예산을 더 현명하게 할당하고 더 많은 클릭, 전환 및 판매를 위해 광고를 최적화하는 데 도움이 됩니다.
그러나 내가 몰랐던 것은 우리가 볼 수 있는 다양한 핵심 성과 지표(KPI)가 있다는 것입니다. 저처럼 PPC 광고가 클릭수 측정에 불과하다고 생각했다면 이제 교육을 받을 때입니다!
다음은 PPC 캠페인에 대해 알고 측정해야 할 가장 중요한 KPI 목록입니다.
1. 클릭수
가장 간단하고 직접적인 KPI: 클릭. 이것은 말 그대로 광고가 받는 클릭 수입니다.
광고의 성공 여부를 어느 정도 알릴 수는 있지만 결과를 비교할 기준이 없으면 의미가 없습니다. 또한 전체 그림을 보여주지는 않습니다. 예를 들어 100개의 광고를 표시하는 데 100달러를 투자하고 10개의 광고를 표시하는 데 10달러를 투자하면 더 많은 광고가 있는 캠페인에서 더 많은 클릭을 얻는 것이 당연합니다. 하지만 클릭수가 더 많다고 해서 첫 번째 캠페인이 더 '성공적'인 것은 아닙니다. 더 많은 광고를 게재할 수 있는 더 많은 예산이 있었기 때문에 '성공적'이었습니다.
CTR과 같은 또 다른 KPI가 여기에 있습니다.
2. 클릭률(CTR)
CTR은 광고의 노출수와 관련하여 클릭수를 고려합니다. 클릭으로 이어지는 광고 조회수의 비율로 측정됩니다. 따라서 내 광고에 200번의 노출과 20번의 클릭이 있는 경우 CTR은 10%입니다.
CTR은 다른 시간에 자신의 캠페인에서 비교할 때나 특정 광고 구성요소에 대한 A/B 테스트에서 가장 의미가 있습니다. 광범위한 기준으로서 '좋은' CTR을 만드는 고정된 표시가 없기 때문에 덜 유용합니다. 그러나 여전히 업계 평균을 조사하고 업계의 다른 캠페인과 비교하여 귀하의 캠페인이 어떻게 진행되고 있는지에 대한 대략적인 추정치를 얻을 수 있습니다.
3. 1,000회 노출당 비용(CPM)
CPM은 Cost Per Mile의 약자로 1,000회 노출당 비용을 의미합니다. 이는 캠페인의 총 비용을 광고에 발생한 수천 번의 노출수로 나누어 구합니다.
CPM = 총 캠페인 비용 / (총 노출수 / 1000)
더 적은 비용으로 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있다는 의미이므로 더 낮은 CPM이 바람직합니다. 일부 유료 광고 플랫폼에서 CPM은 캠페인을 설정하는 데 사용할 수 있는 입찰 방법입니다.
4. 전환당 비용(CPA)
CPA는 모든 전환에 대해 지불하는 비용을 측정하는 데 사용됩니다. 총 광고비를 획득한 전환수로 나누어 계산합니다. 그러나 주의하십시오. 전환은 다른 마케터와 고객에게 매우 다른 의미를 가질 수 있습니다. 판매, 문의 또는 신규 가입 여부와 상관없이 KPI를 보고하는 사람에게 이를 명확하게 전달하는 것이 중요합니다.
5. 클릭당 비용(CPC)
클릭당 비용은 광고주가 각 클릭에 대해 지불하게 되는 가격입니다. CPC가 항상 귀하가 설정한 예산에 의존하는 것은 아니기 때문에 '종료'라고 말합니다.
설명하자면, PPC 광고에는 마케터가 광고 위치에 입찰하는 경매 단계가 포함됩니다. 마케터가 입찰에서 낙찰되면 입찰한 금액을 지불하지 않고 다음으로 높은 입찰가를 지불합니다. 이는 CPC가 경쟁업체의 행동에 영향을 받는다는 의미이기도 합니다.
따라서 CPC는 각 클릭에 대해 실제로 지불하는 가격입니다. 캠페인에 지출한 총 금액을 광고를 클릭한 횟수로 나누어 측정할 수 있습니다.
CPA를 이해하면 입찰 기술에도 사용할 수 있습니다. Google Ads에서는 광고로 달성하고자 하는 이상적인 평균 CPA에 대한 타겟 CPA(tCPA)를 설정할 수 있습니다. 거기에서 Google은 예산 내에서 최대한 많은 전환을 얻을 수 있도록 캠페인을 최적화하는 작업을 수행합니다.
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6. 전환율(CVR)
CVR은 자영업자들이 가장 궁금해하는 부분입니다. 결국 마케팅은 매출 증대를 위한 것입니다! CVR은 달성된 총 클릭 수에서 전환 수의 백분율로 측정하는 데 사용됩니다. 따라서 내 캠페인에서 400회의 클릭 중 20회의 전환이 발생했다면 CVR은 5%입니다.
언급한 바와 같이 광고의 CPA를 설정하여 전환에 최적화할 수 있습니다. 이것은 또한 CVR을 최대화하는 데에도 사용됩니다.
7. 품질평가점수
클릭수와 CTR은 쉽게 측정할 수 있지만 품질평가점수는 정확하게 측정하기가 조금 더 어렵습니다. Google에서 정의한 측정항목이므로 직접 측정할 수 없습니다. 그러나 검색 거인은 방문 페이지 경험, 광고 형식, 광고 관련성 및 예상 CTR과 같은 영향을 미치는 요소에 대한 정보를 제공합니다.
그리고 왜 품질 점수에 신경을 써야 합니까? 실용적인 관점에서 품질평가점수는 광고 비용과 관련이 있습니다. 좋은 품질 점수(7~10)는 낮은 광고 비용으로 해석되는 반면 광고주는 품질 점수가 낮은(6 이하) 광고에 더 많은 비용을 지불해야 합니다.
8. 평생 가치(LTV)
LTV는 PPC 캠페인의 성공을 광범위하게 측정합니다. 해당 산업의 마케터에게 가장 의미 있는 것이 무엇인지에 따라 달라지므로 이를 측정하는 고정된 방법은 없습니다.
예를 들어, PPC 캠페인 전후에 고객이 회사에서 제공하는 서비스에 가입한 상태를 유지하는 기간을 비교할 수 있습니다. 다른 비즈니스의 경우 고객당 이윤을 측정하는 것도 유용합니다.
오늘날 많은 SaaS(Software as a Service) 마케터는 마케팅 성공을 결정하기 위해 LTV:CAC 비율을 계산하는 것이 유용하다고 생각합니다. CAC는 본질적으로 CPA의 또 다른 용어인 고객 획득 비용을 나타냅니다.
9. 평균 위치
Google 검색 엔진 광고의 큰 장점 중 하나는 자연 검색 결과보다 먼저 상위 검색 위치에 표시될 수 있다는 것입니다. 광고 게재순위는 대부분 입찰가에 따라 결정됩니다. 광고 순위는 품질평가점수에 광고주의 최대 CPM을 곱하여 결정됩니다.
그러나 Google은 귀하의 광고를 항상 같은 위치에 유지하지 않으므로 평균 순위가 발생합니다. 예를 들어, 평균 게재순위가 2인 경우 귀하의 광고는 하루 동안 1위, 2위 또는 3위를 차지할 수 있습니다.
광고 게재순위는 광고의 가시성을 추적하는 데 유용한 측정항목이 될 수 있습니다. 그러나 일부 광고는 상단 옆에 배치할 때 실제로 더 나은 실적을 낼 수 있으므로 광고 실적을 나타내는 것은 아닙니다.
10. 예산 달성
예산 달성은 마케터가 알아야 하는 KPI입니다. 결과 지출이 원래 예산에 얼마나 근접했는지 측정합니다.
이것이 캠페인이 얼마나 잘 진행되고 있는지 반드시 알려주는 것은 아니지만 예산 및 비용 입찰을 관리하는 PPC 마케터의 능력을 측정하는 중요한 지표입니다.
어떤 것을 사용해야 합니까?
KPI PPC – 짐작하셨겠지만 PPC 캠페인에 사용해야 하는 완벽한 KPI는 없습니다. 대부분의 메트릭은 상호 연관되어 있으며 동일한 이야기의 다른 부분을 알려줍니다. 그러나 때때로 캠페인에서 문제 영역을 정확히 찾아내기 위해 함께 사용할 수 있습니다.
예를 들어 CTR 면에서는 좋은 성과를 보이지만 높은 CVR을 제공하지 못하는 캠페인을 만난 적이 있습니다. 거기서부터 광고 카피의 설득력이 문제가 아니라 랜딩 페이지의 문제가 아닐까 싶습니다.
고객에게 메트릭을 보고할 때 과도한 보고의 함정에 빠지지 마십시오. 너무 많은 숫자로 폭격하여 잠재적으로 혼동하기보다는 목표와 일치하는 측정항목에 초점을 맞추는 것이 가장 좋습니다.
결론
KPI PPC – 유료 광고는 혼란스러운 숫자와 두문자어로 가득 차 있지만 한국의 믿을 수 있는 PPC 대행사가 올바른 길을 가도록 도와드릴 수 있습니다. 제가 공유한 이러한 일반적인 KPI 측정항목이 PPC 캠페인을 더 잘 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다.