배송 지연 리뷰

LateShipment 검토에 대한 이 포괄적인 검토는

• 다양한 리뷰 플랫폼의 40개 이상의 사용자 리뷰
• 전자 상거래 플랫폼 관리자와 10개 이상의 인터뷰
• 5명 이상의 공급망 관리자와의 대화
• 10개 이상의 D2C 브랜드 인터뷰

1) 지연 배송이란 무엇입니까?

LateShipment는 고객과 고객 측의 배송 경험을 향상시키는 고유한 기능을 제공하는 배송 경험 관리 소프트웨어입니다. 소프트웨어 기능을 사용하면 배송 작업의 불규칙성을 감지할 수 있습니다.

고유한 소프트웨어 기능 중 하나는 분실 및 손상된 소프트웨어에 대해 이동통신사로부터 환불 및 보상을 받을 수 있도록 지원한다는 것입니다. 다른 소프트웨어 기능은 전자 상거래 웹 사이트에서 전환을 증가시키기 위해 통계적으로 표시됩니다. 소프트웨어의 반품 관리 기능은 다양한 클라이언트에서 고객의 반품률을 45% 향상시키는 것으로 입증되었습니다.

그러나 LateShipment 소프트웨어에는 제한된 운송업체 파트너가 있는 것으로 알려져 있습니다. 소프트웨어에는 라이브러리에 USPS와 같은 일부 주요 이동통신사가 없습니다. USPS는 대부분의 비즈니스에 중요한 배송 파트너입니다. 이 소프트웨어의 알고리즘은 지연된 소포를 분실로 표시하여 혼동을 일으킬 수 있는 것으로도 알려져 있습니다.

2) LateShipment에 대한 리뷰: LateShipment의 기능에 대한 종합적인 리뷰

이제 LateShipment가 주문 처리 작업에 추가할 수 있는 가치에 대한 아이디어를 얻었으므로 소프트웨어에 대한 사용자 리뷰를 자세히 살펴보겠습니다. 소프트웨어에 대한 사용자 리뷰를 분석하면 소프트웨어가 비즈니스 확장에 어떻게 도움이 되는지에 대한 적절한 이해를 얻을 수 있습니다.

2.1) 배송 서비스

운송 서비스는 운송 또는 주문 관리 소프트웨어의 필수적인 부분입니다. 이는 기업이 개별 운송업체와의 거래에서 전환하기로 결정하는 주요 이유 중 하나이기 때문입니다.

장점:

소포 감사 서비스 [우리 점수: 5점 만점에 4.5점]

이 LateShipment 기능은 소프트웨어의 고유한 기능 중 하나입니다. 배송을 감사하고 분석하여 주문 처리 작업의 효율성에 대한 통찰력과 정보를 제공합니다.

단점:

멀티 캐리어 통합 [ 우리 점수: 5점 만점에 1점]

LateShipment에 대한 리뷰에 따르면 소프트웨어의 라이브러리에 캐리어가 충분하지 않습니다. 일부 연구에서는 USPS와 같은 중요한 통신 사업자의 부재를 강조합니다.

2.2) 배송 관리

운송 관리 서비스는 운영 규모를 확장하기 시작함에 따라 중요해집니다. 이러한 서비스를 사용하면 새로운 이행 접근 방식을 채택하지 않고도 신속하게 작업을 확장할 수 있습니다.

장점:

분실/파손된 발송물에 대한 환불 [ 우리 점수: 5점 만점에 4.5점]

LateShipment API의 또 다른 고유한 기능은 소프트웨어를 사용하여 운송업체로부터 분실 및 손상된 배송에 대한 환불을 받을 수 있다는 것입니다.

단점:

잘못된 상태 [ 점수: 5점 만점에 1점]

LateShipment 검토에 따르면 소포가 지연되면 소프트웨어가 종종 배송을 '분실 의심'으로 표시하여 고객과 지원 팀에 혼란과 혼란을 야기합니다. Capterra에 대한 이 리뷰는 문제와 이 버그로 인해 발생할 수 있는 문제를 강조합니다.

2.3) 주문 관리 시스템

전자 상거래 비즈니스로서 주문을 효과적이고 정확하게 관리하고 추적하는 데 도움이 되는 주문 관리 시스템을 갖추는 것이 성장에 필수적입니다.

장점:

자동 분석 및 감사 [장점: 4/5]

LateShipment 검토에 따르면 배송 작업을 위해 소프트웨어에서 수행한 자동 감사 및 분석이 주문 이행 프로세스의 불일치를 지적하고 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.

단점:

사내 주문 관리 소프트웨어 없음

LateShipment 소프트웨어에는 주문 관리 소프트웨어가 없습니다. 대신 LateShipment 소프트웨어 내에서 주문 관리 대시보드를 제공하는 Shippo와 같은 다른 소프트웨어와 통합되었습니다.

2.4) 배송 경험 관리

침착한 고객 경험은 성공적인 전자 상거래 벤처의 열쇠입니다. 더 나은 결제 경험, 더 나은 배송 및 반품 경험과 같은 소프트웨어 기능은 플랫폼과 제품의 성공에 영향을 미치는 중요한 요소가 될 수 있습니다.

장점:

사전 예방적 제공 기대 해결 [ 우리 점수: 5점 만점에 4점]

ClickPost와 같이 시장에 나와 있는 몇 가지 다른 소프트웨어만이 배송 및 배송 경험의 처리를 자동화하는 데 도움이 되는 이 기능을 제공합니다. 이를 통해 고객의 문제를 신속하게 해결하여 고객이 다시 구매하도록 유도할 수 있습니다.

단점:

앱 알림만 [우리 점수: 5점 만점에 1점]

LateShipment에 대한 리뷰에 따르면 소프트웨어는 사전 알림을 제공하지만 플랫폼이나 앱에서만 제공합니다. 이메일이나 SMS를 통해 별도의 메시지를 보내지 않습니다.

2.5) 구매 후 경험

구매 후 경험은 구매 고객이 제안하고 플랫폼으로 돌아올지 여부를 결정하므로 고객 경험의 필수적인 부분입니다. 고객의 반품 및 유지율은 전자 상거래 웹 사이트 또는 플랫폼에 대한 많은 요소를 결정합니다.

장점:

셀프 서비스 추적 페이지 [ 우리 점수: 5점 만점에 4점]

LateShipment API를 사용하면 셀프 서비스 브랜드 추적 페이지를 만들어 고객 참여와 만족도를 높이고 플랫폼에서 화난 WISMO 호출을 줄일 수 있습니다.

단점:

예상 배송일 없음 [ 점수: 5점 만점에 1점]

LateShipment 리뷰에 따르면 소프트웨어에서는 결제 및 제품 페이지에서 예상 배송 날짜를 예측하거나 표시할 수 없습니다. 표시된 배달 날짜는 전환을 크게 늘리기 위해 표시됩니다.

3) 결론

배송 경험 관리 및 추적 소프트웨어는 신뢰할 수 없는 운송업체를 처리하는 번거로움을 줄여주는 환불 및 보상 기능으로 유명합니다. 이 소프트웨어에는 주문 처리 작업의 다양한 프로세스를 자동화하고 최적화하는 데 도움이 되는 다른 특성이 있습니다.

프로세스는 주문 이행 프로세스를 최적화하는 데 도움이 되지만 해당 소프트웨어에는 소프트웨어를 총체적이고 완전한 이행 솔루션으로 만드는 주요 기능과 통합이 부족합니다. USPS 및 기타 널리 알려진 통신 사업자의 부재와 제한된 시장 통합은 소프트웨어가 비즈니스에 추가할 수 있는 가치를 저해합니다. LateShipment가 귀하의 요구 사항을 얼마나 잘 충족할 수 있는지 의심스러운 경우 시장에서 더 잘 맞는 다른 LateShipment 대안을 사용할 수 있습니다.

4) 최종 점수

주문 처리 작업을 최적화할 수 있는 기능을 갖춘 다른 주문 처리 및 배송 관리 소프트웨어가 시장에 나와 있습니다. LateShipment 소프트웨어는 전문가 척도에서 5점 만점에 3점을 받았습니다. 다음은 확인할 수 있는 상위 5개의 LateShipment 대안입니다.

ClickPost는 전자 상거래 플랫폼에 배송 및 배송 서비스를 제공하는 주문 및 배송 관리 소프트웨어입니다. 이러한 서비스를 통해 고객은 쇼핑 경험을 즐길 수 있습니다. 이 소프트웨어에는 초기 COD 조정 및 자동화된 NDR 생성과 같은 고유한 기능이 있어 고객 경험을 관리하는 데 도움이 됩니다. 그러나 서비스는 SMB의 일반적인 처리에 적합하지 않습니다.

전체 점수: 5점 만점에 4.5점

Narvar는 웹사이트에서 구매 후 기능을 제공하는 데 중점을 둔 경험 관리 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어의 주요 기능은 예상 배송 날짜 및 실시간 주문 업데이트와 같은 메트릭을 체크아웃 및 추적 페이지에서 정확하게 제공하여 브랜드에 대한 고객의 신뢰를 장려할 수 있다는 것입니다. 그러나 Narvar 리뷰에 따르면 투박한 UI가 배송 및 주문 이행 프로세스에 문제를 일으킬 때 귀하를 도울 수 있는 활성 고객 서비스 팀이 소프트웨어에 없습니다. 이 소프트웨어에는 다양한 운송업체 파트너가 있지만 실행 가능한 배송 솔루션이 될 수 있는 기능은 없습니다.

총점: 5점 만점에 4점

WeSupplyLabs는 웹사이트에서 구매 후 기능을 제공하고 자동화하는 데 중점을 둔 배송 경험 관리 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 AI/ML을 사용하여 번거롭지 않은 고객 경험을 위해 플랫폼에서 반환을 자동화하고 단순화합니다. WeSupplyLabs 소프트웨어는 데이터 인텔리전스 기술을 사용하여 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 하는 실행 가능한 귀중한 통찰력으로 유명합니다. 그러나 WeSupplyLabs 리뷰에 따르면 소프트웨어에는 특히 확장 기업을 위한 전체적인 이행 솔루션이 되지 않는 배송 및 주문 관리 기능이 부족합니다.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

ShipStation은 50개 이상의 운송업체와 주문 관리 서비스를 통해 배송 서비스를 제공하는 배송 관리 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 배송 추적 서비스와 재고 관리 서비스를 제공합니다. ShipStation API를 사용하면 브랜드 추적 페이지를 통해 고객에게 정기적인 추적 업데이트를 제공할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 필수적인 기술 지원이 부족하고 종종 결함이 있습니다.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

ParcelPerform은 AI를 사용하여 가치 있고 실행 가능한 통찰력을 제공할 수 있는 지능형 소프트웨어입니다. 이러한 통찰력은 고객의 요구 사항과 요구 사항을 충족할 수 있으므로 비즈니스에 상당한 긍정적 영향을 미칠 수 있는 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 사용할 수 있습니다. 소프트웨어는 배송 요구 사항을 처리하는 데 필요한 모든 서비스를 제공하지만 소프트웨어의 기술적 품질은 다른 ParcelPerform 대안만큼 건전하지 않을 수 있습니다. 그러나 ParcelPerform 리뷰에 따르면 소프트웨어에는 성장하는 조직에 중요한 캐리어 선택 알고리즘 및 멀티태스킹 기능과 같은 필수 기능이 부족합니다.

전체 점수: 5점 만점에 3점

5) 배송 지연 검토에 대한 FAQ

5.1) LateShipment를 사용하면 운송업체로부터 더 쉽게 환불을 받을 수 있습니까?

LateShipment에는 손상/지연/분실된 배송에 대해 운송업체 및 3PL 파트너로부터 더 빠른 환불을 받을 수 있도록 도와주는 업계 고유의 기능이 있습니다.

5.2) 환불을 받기 위한 LateShipment의 요금은 얼마입니까?

LateShipment 소프트웨어는 총 환불 금액의 50% 수수료를 신용 카드로 청구합니다. 따라서 더 빠른 상환을 위해서는 막대한 수수료 50%를 지불해야 할 수도 있습니다.