수백 명의 잔디 관리 전문가가 일상적인 비즈니스 및 관리 요구 사항을 위해 Connecteam을 사용합니다.

잔디 관리 사업을 운영하려면 항상 다양한 작업을 파악해야 합니다. 직원 및 고객과의 의사 소통에서 장비 유지 관리 및 시간 예약 및 비즈니스 마케팅에 이르기까지 목록은 끝이 없습니다. 예를 들어 폭우가 내리면 잔디를 깎을 수 없습니다.

기본적으로 모든 작업을 처리하기 위해 하루 중 더 많은 시간을 원합니다. 이것이 바로 이러한 일상적인 문제를 해결하기 위해 매일 Connecteam을 활용하는 수백 명의 잔디 관리 전문가를 인터뷰하기로 결정한 이유입니다. 이 블로그는 이러한 문제를 극복하는 데 도움이 되는 모범 사례를 보여줍니다.

Connecteam 이전에 잔디 관리 회사가 직면한 과제:

• 전반적으로 작동하는 체계적인 일정

"작업 일정을 만드는 데 많은 시간을 낭비하는 것 같습니다. 주요 책임도 아니지만 항상 시간이 많이 걸립니다."

"직원이 전화를 걸면 일정을 검색하고 잠재적인 교체에 대한 연락처 정보를 파헤치기 때문에 교체를 찾는 데 많은 시간을 허비합니다. 상당히 피곤합니다."

• 우리 팀과 효과적으로 소통하기

"팀과 업데이트 및 공지 사항을 전달하는 데 많은 시간이 소요되고 원활한 프로세스가 아닙니다. 이메일이나 문자 메시지를 보내거나 전화 회의를 준비하는 것부터 많은 시간을 낭비합니다."

"메시지를 보내면 누가 메시지를 열고 읽었는지 추적할 방법이 없습니다. 즉, 모든 사람이 일치하는지 알 수 없습니다!"

• 체크리스트 및 보고서 추적

“장비 수리 보고서를 관리하고 추적하는 데 몇 시간 또는 며칠이 걸릴 수 있습니다. 그것을 통과하는 것은 항상 엉망입니다. 실수를 발견하면 완료하는 데 더 많은 시간이 걸립니다.”

"검토해야 할 종이 파일이 너무 많아서 모든 것이 올바른 방식으로 제시간에 완료되었는지 이해하기 어렵습니다."

• 정확한 추적 시간

“수백 장의 Excel 시트나 종이에 낙서를 하기 때문에 시간 추적 및 급여 지급에 하루나 이틀이 걸릴 수 있습니다. 종종 실수를 합니다. 시간을 추적할 수 있는 보다 효율적인 방법이 필요합니다.”

"실수가 발생할 수 있거나 더 많은 시간을 맡아줄 사람이 필요하거나 초과 근무에 대한 질문이 항상 있기 때문에 저는 항상 직원들과 탁구를 치고 있습니다."

• 신입사원 교육

“교육 세션에 우리 팀을 데려오는 것은 시간이 많이 걸립니다. 모두에게 적합한 날을 찾는 것이 번거로울 뿐만 아니라 종종 우리 직원들은 새로운 방법을 배우기 위해 하루를 낭비하는 것을 좋아하지 않습니다. 그리고 솔직히 말해서 요즘 설정이 마음에 들지 않습니다!”

“잔디 관리 분야에는 많은 임시 직원과 계절 직원이 있으며 일반적으로 사람들은 처음 3개월 이내에 그만둡니다. 따라서 온보딩 및 직원 교육에 많은 시간과 자원을 낭비하게 됩니다. 제가 정말로 원하는 것은 교육을 완료하는 효율적이고 빠른 방법입니다.”

Connecteam이 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법

일일 체크리스트 및 보고서 자동화

잔디 관리 회사는 체크리스트와 보고서에 의존하여 일상적인 운영을 유지하므로 마찰이 줄어들고 정보 흐름이 자동화되며 더 나은 감독을 얻을 수 있습니다. Connecteam에서 생성된 일반적인 체크리스트 및 보고서는 다음과 같습니다.

• 수리 주문 티켓
• 재고 주문
• 서비스 요약 보고서
• 사고 보고서
• 차량 사고 보고서
• 비용 상환
• 직원 성과 검토

또한 직원이 제출한 모든 항목은 디지털 방식으로 기록되며 PDF 사본으로 사전 정의된 이메일 주소로 자동 전송될 수 있으며 Excel 시트로 내보낼 수 있습니다.

작업 스케줄링

잔디 관리 사업체는 복잡한 스케줄링 요구 사항을 지속적으로 처리하고 있지만 Connecteam을 사용하면 다음과 같은 작업을 훨씬 쉽게 관리할 수 있습니다.

• 다양한 위치 및 고객 요구 사항에 따라 서비스 호출에 직원을 할당합니다.
• GPS 스탬프로 체크인 및 체크아웃 시간과 위치를 기록하십시오.
• 직원은 필요할 때 추가 설명을 위해 교대 근무 메모와 설명을 추가할 수 있습니다.
• 직원이 교대 근무를 수락하고 거부할 수 있도록 허용합니다.

정확한 시간 추적

정확한 시간 추적 및 급여 시트와 관련하여 잔디 관리 회사는 Connecteam을 사용하여 원활한 프로세스를 보장합니다.

• GPS 위치 스탬프를 사용하여 교대 근무 시간을 기록합니다.
• 푸시 알림을 보내 직원들에게 출퇴근 시간을 상기시킵니다.
• 메모와 태그를 활용하여 특정 요구 사항(예: 고객 또는 특정 날짜별 필터링)을 처리합니다.
• 급여 시트를 교대당 또는 전체로 내보냅니다.
• 현재 및 과거 작업표를 봅니다.
• 휴가 요청 – 직원은 요청이 승인되거나 거부되는 두 번째 알림을 받습니다.

커뮤니케이션 간소화

잔디 관리 전문가가 즉시 의사소통하는 것은 필수적이지만 완료하기 쉬운 작업은 아닙니다. 그러나 Connecteam의 통신 도구를 사용하면 이를 쉽게 달성할 수 있습니다.

• 직원 디렉토리: 동료, 관리자 등의 올바른 연락처 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.이름, 직무, 부서 등으로 간단히 검색하십시오.
• 채팅 그룹 및 채널: 일상적인 커뮤니케이션을 쉽고 효율적으로 간소화하고, 이달의 직원에 대한 채팅, 악천후, 작업 현장으로 가는 최적의 경로, 우수한 고객 리뷰 등에 대해 채팅합니다.일대일 채팅을 시작하거나 위치, 기술 등으로 구분된 특정 그룹을 만듭니다.
• 실시간 푸시 알림 및 업데이트: 서비스 변경, HR 업데이트, 공지 사항, 정보 배포, 안전 보고서 등을 포함한 공식 및 비공식 공지를 보냅니다.
• 정기적인 설문 조사 – 간단한 2개 질문 피드백 설문 조사든 강력한 직원 만족도 설문 조사든 잔디 관리 관리자는 Connecteam을 사용하여 직원들이 쉽고 효율적으로 피드백을 공유할 수 있도록 합니다.
• 제안 상자 – 팀 구성원이 아이디어와 생각을 실시간으로 쉽게 공유할 수 있습니다.

또한 모든 커뮤니케이션 도구를 사용하면 직원이 전면 중앙에 있기 때문에 직원 참여를 쉽게 높일 수 있습니다.

안전과 인식을 최우선으로

Connecteam은 안전이 일상적인 작업에서 중요한 측면이므로 잔디 관리 회사가 인식과 표준을 쉽게 높일 수 있도록 합니다.

• 빠르고 쉬운 보고 : 직원이 이동 중에도 즉시 보고서를 보낼 수 있으므로 해당 관리자가 실시간으로 평가하고 대응할 수 있습니다.예를 들어 사건을 보고합니다.
• 안전 디지털 리소스 : '교훈', 사건 조사 결과 및 정기적인 안전 팁과 같은 주요 자료를 포함하여 버튼을 탭하면 안전 프로토콜, 팁 및 리소스를 사용할 수 있습니다.
• 진행 중인 안전 교육 : 관리자는 코스 또는 퀴즈를 완료한 사람을 알아야 하며 필수 안전 교육 세션을 마치지 않은 사람에게 미리 알림을 보낼 수도 있습니다.이를 통해 모든 잔디 관리 전문가가 지속적으로 필요한 기술을 보유할 수 있습니다.
• 안전 제일 커뮤니케이션: 사건 발견 보고서, 실시간 절차 업데이트 또는 악천후 조건이나 폐쇄된 경로와 같은 위험 요소와 같은 안전 관련 업데이트 및 프로토콜을 쉽게 배포하고 전달할 수 있습니다.

회사 프로토콜을 즉시 사용할 수 있습니다.

잔디 관리 회사는 규정 준수를 보장하기 위해 모든 팀원이 즉시 사용할 수 있는 공통 리소스 자료를 보유해야 합니다.

• 표준 운영 절차(SOP)
• 안전 및 비상 프로토콜
• 직원 핸드북
• 윤리 강령
• 성희롱 정책
• 통일 정책

모든 직원 교육

Connecteam을 사용하면 잔디 관리 관리자가 앱을 통해 직원에게 정기적으로 연락할 수 있도록 교육을 제공합니다. 또한 진행 상황을 추적하고 언제든지 교육을 실행할 수 있으며 직원은 자신의 시간에 자료를 완료할 수 있습니다.

• 건강 및 안전 교육
• 성희롱 교육
• 장비 사용 및 유지 보수
• 테스트 및 퀴즈.

그러나 이것은 신입 사원의 온보딩에 관한 것일 뿐만 아니라 지식 격차를 피하기 위해 "고위" 직원의 전문 기술을 지속적으로 향상시키는 것이기도 합니다.

Connecteam은 비즈니스 확장을 지원하도록 설계된 여러 기능을 갖춘 올인원 직원 앱입니다. 또한 놀라운 가격 덕분에 Connecteam을 쉽게 선택할 수 있습니다! 지금 무료 평가판을 시작하고 주저하지 말고 [email protected] 으로 메시지를 보내주십시오.