리드-투-계정 매칭에 대해 알아야 할 모든 것

큰 성장에는 큰 책임이 따릅니다. 조직이 비약적으로 성장함에 따라 새 계정이 들어올 때마다 리드를 계정과 수동으로 일치시키는 것이 비현실적이 됩니다.

리드-투-계정 매칭이란 무엇입니까?

Lead-to-Account Matching은 리드를 CRM의 올바른 계정/회사에 연결하는 자동화된 프로세스를 말합니다. 원활한 고객 여정을 제공하고 전체 브랜드에 제대로 반영되지 않을 수 있는 내부 오해의 발생을 방지합니다.

Pipedrive가 담당자가 할당된 CRM의 기존 계정이라고 가정해 보겠습니다. 어느 화창한 날 Pipedrive의 Austin이 연락을 드립니다. 자동화된 리드-투-계정 매칭을 통해 Austin은 CRM의 Pipedrive 계정에 할당됩니다. 그러면 Pipedrive를 대표하는 담당자가 Austin과의 커뮤니케이션을 처리할 수 있습니다.

Lead-to-Account 매칭이 중요한 이유는 무엇입니까?

이제 리드-투-계정 매칭이 없는 이전 시나리오를 살펴보겠습니다.

Pipedrive의 Austin은 인바운드 영업 팀에서 처리합니다. 아웃바운드 팀이 반드시 인바운드 계정을 인식하고 있는 것은 아니므로 Pipedrive의 Mike와 같은 다른 리드에게도 연락하게 될 수 있습니다.

이 두 연결은 동시에 발생하지만 서로에 대해 알지 못하는 개별적으로 발생합니다. 둘 사이의 교차점이 어떻게 생겼는지 상상할 수 있습니까?

이로 인해 발생할 수 있는 임박한 잘못된 의사 소통, 혼란 및 혼돈은 귀하와 귀하의 고객은 물론 브랜드 이미지에도 치명적일 수 있습니다.

그래서 해결 방법은 무엇입니까? 수동 리드-투-어카운트 매칭은 시간을 잘 사용하지 않을 뿐만 아니라 매우 비효율적이고 잠재적으로 부정확하며 인적 오류가 발생하기 쉽기 때문에 선택 사항이 아닙니다.

수동 매칭이 완료될 때쯤이면 인수합병이 일어나지 않았다고 말할 수 있는 사람이 누가 있겠습니까? 결국 데이터는 시간이 지남에 따라 소멸됩니다.

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리드-투-계정 매칭은 어떻게 작동합니까?

그렇다면 리드 투 계정 매칭이 발생하는 상황은 무엇입니까? 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

• "Salesforce", "Salesforce Inc." 및 "Salesforce.com"과 같이 동일한 조직에 있지만 레이블이 다른 3명의 리드가 모두 동일한 계정에 할당됩니다.

• 쉼표, 대시, 따옴표 및 기타 특수 문자는 무시됩니다. 예를 들어, "Johnson and Johnson"과 "Johnson & Johnson"은 하나이며 동일합니다.

• 약어와 약어는 확장되고 자동으로 평가되며 동일한 계정에 할당됩니다. 예: "Hewlett-Packard" 및 "HP".

공백, 이메일 및 웹 도메인, 닉네임, 이름 변경 등은 리드-투-계정 일치가 작동하는 시나리오의 다른 예입니다.

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리드-투-계정 매칭의 3가지 주요 이점

많은 영업 담당자에게 "우리는 이미 귀하의 팀에서 Damon과 협력하고 있습니다"라는 대답을 듣는 것이 거부감보다 더 고통스러울 수 있습니다. 담당자는 이미 처리된 리드에게 이메일을 보내는 데 시간을 낭비했을 뿐만 아니라 리드에 대한 회사 내부 커뮤니케이션에 좋지 않은 인상을 남겼습니다.

이러한 시나리오에서 리드 투 계정 매칭이 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

1. 효율성 증대

정확한 리드-투-어카운트 매칭은 영업 기회를 찾고 거래를 성사시키는 데 가장 많이 사용되는 귀중한 시간과 에너지를 절약할 수 있습니다. 수동 리드-투-계정 매칭은 최소한의 결과만을 얻기 위해 시간 낭비를 증가시킵니다.

2. 잘 관리된 CRM

평균적인 CRM은 만료되거나 부정확하거나 누락된 데이터로 복잡합니다. 수동 정리는 매우 불편하고 시간이 많이 소요될 수 있으므로 자동화된 리드-투-계정 매칭을 통해 CRM의 상태를 확인하는 것이 최선의 선택입니다.

3. 더 나은 고객 경험

가장 중요한 것은, 리드-투-어카운트 매칭은 담당자가 데이터베이스의 리드를 적절하게 관리하는 데 도움이 되는 깨끗한 CRM을 제공하여 전반적인 고객 경험을 개선한다는 것입니다. 더 나은 고객 경험은 더 높은 전환율로 이어집니다.

부정확한 리드 정보가 리드-계정 매칭 프로세스에 미치는 영향

귀하의 리드-계정 매칭은 귀하의 리드 정보만큼 중요합니다. 부정확한 리드 정보는 리드를 잘못된 계정과 일치시킬 수 있으며 잠재적으로 수동 리드-계정 일치보다 훨씬 더 많은 혼란을 야기할 수 있습니다.

잘못된 리드 데이터의 다른 바람직하지 않은 결과는 다음과 같습니다.

• 양질의 리드 데이터를 잘못된 데이터로 교체
• 영업 팀의 생산성 손실
• 잘못된 리드 스코어링
• 우수한 계정에도 불구하고 리드 손실
• 내부 오해
• 브랜드 이미지에 대한 낮은 반영

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Slintel 사용자는 부정확한 리드 정보가 CRM을 감염시키는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 우리는 당신이 당신의 홍보 및 잠재 고객을 위해 가장 관련성이 높고 정확한 리드 정보에만 액세스할 수 있도록 합니다.

Slintel을 통한 정확한 Lead-to-Account 매칭

Slintel에서는 납을 방치하지 않습니다. Lead-to-account 매칭은 당사 제품에 완벽하게 포함되며 모든 리드는 처음부터 계정과 매칭됩니다.

실제로 Slintel은 동일한 계정에서 여러 리드를 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 계정의 리드가 응답하지 않는 경우 항상 같은 회사의 다른 사람에게 연락할 수 있습니다. 특정 계정 이름, 해당 업계의 여러 대상 계정 또는 동시에 여러 업계의 리드를 찾을 수도 있습니다.

흥미롭지 않나요? 이 모든 작업을 수행할 수 있는 방법을 알아보겠습니다!

먼저 TAM(Total Addressable Market)과 ICP(Ideal Customer Profile)를 준비하십시오.

Slintel의 검색 필터를 사용하여 TAM 및 ICP에 따라 가장 구체적인 요구 사항에 맞게 검색을 사용자 지정할 수 있습니다. 다음 검색 필터를 사용하여 원하는 리드와 연결된 계정을 찾아보겠습니다.

• 귀하의 리드는 컴퓨터 소프트웨어 산업에 있습니다.
• 직원 수가 200명 이상인 조직에서 일합니다.
• 그들은 APAC 지역에 위치하고 있습니다

Slintel은 이러한 특정 기준이 각각 충족되는 계정을 찾을 수 있습니다. 이제 이러한 대상 계정 100개의 목록을 작성했다고 가정해 보겠습니다. 귀하가 연락할 수 있는 100개 계정 각각에 대한 리드가 있습니다.

하지만 여기서 끝이 아닙니다.

우리는 당신이 연락할 단서를 잔뜩 얻지 않도록 하고 싶습니다. 귀하의 비즈니스와 가장 관련성이 높은 리드를 얻을 수 있기를 바랍니다. 어떻게 합니까? 다시 필터링!

리드 목록에 다음 필터를 적용한다고 가정해 보겠습니다.

• 영업사원들이다
• 그들은 높은 의사 결정 권한을 가지고 있습니다
• 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

이제 요구 사항에 따라 가장 구체적인 대상 계정 집합과 일치하는 가장 구체적인 잠재 고객 집합이 있습니다. 당신은 이제 막을 수 없습니다!

{삽입: https://youtu.be/IDlbEc0DYBc}

끝없는 기회

Slintel과 함께하면 목표 시장의 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다. Slintel은 정확한 리드 정보와 대체 리드를 통해 시장에 대한 확장된 액세스를 제공합니다.

적절한 리드를 적절한 계정과 연결하면 필요한 부분인 잠재 고객 확보에 초점을 맞출 수 있습니다. 특정 요구 사항에 따라 대상 시장의 계정을 찾고 연락하십시오.

당신의 리드가 기다리고 있습니다!