물류 센터가 공급망에 대해 생각하는 방식을 혁신하는 방법

물류는 종종 공급망 내에서 상품을 효율적으로 획득, 보관, 관리 및 운송하는 프로세스로 간주됩니다. 물류 계획 프로세스에는 공급업체, 제조업체, 유통업체 및 배송업체를 식별하는 작업이 포함됩니다. 이러한 각 이벤트의 노드 지점은 물류 센터입니다. 따라서 물류센터가 없는 물류는 마비된다.

저렴한 보관, 주문 이행 및 배송에 대한 전 세계적인 수요를 감안할 때 FedEx, DHL, ShipBob과 같은 3PL, Amazon과 같은 글로벌 전자 상거래 회사와 같은 회사는 자체 물류 센터를 보유하고 있습니다. 여기서는 물류 센터와 공급망 관리에서의 역할에 대해 알아야 할 모든 것을 논의합니다.

1) 물류센터: 물류의 초석

물류 센터는 추가 주문 이행 및 배송 서비스와 함께 주로 보관 공간을 제공하는 시설입니다.

이들은 전자 상거래 회사의 물리적 유통 네트워크의 핵심 구성 요소입니다. 이러한 시설은 물품을 수령하고 자연 상태를 보존하며 선적을 준비하고 유통할 수 있는 시설을 갖추고 있습니다.

수년에 걸쳐 물류 센터는 현대화된 인프라가 되었습니다. 견고한 산업용 바닥재, 적재 도크, 랙킹 시스템 및 효율적인 보관을 위한 팔레트를 갖추고 있습니다. 많은 물류 센터는 수입 및 수출을 수용하기 위해 건설되어 복합 운송 채널과 통합됩니다.

물류센터의 가장 일반적인 형태는 창고이다. 실제로 전 세계적으로 창고가 150,000개로 추정되고 있으며 2025년에는 그 수가 180,000개에 달할 것으로 예상됩니다. 창고의 가장 큰 비율은 미국에 있으며, 이는 미국이 글로벌 무역 센터로서 두각을 나타내고 있음을 의미합니다.

전자 상거래 상점의 급속한 확장으로 인해 또 다른 범주의 물류 센터가 견인력을 갖춘 주문 처리 센터를 확보했습니다. 많은 전자 상거래 회사에서 이를 사용하여 온라인 주문을 분류, 준비, 포장 및 고객에게 발송합니다. 특히 전자 상거래에서 제품 반품 및 교환을 처리 해야 합니다.

2) 전자상거래 물류센터의 6가지 형태 목록

모든 물류 센터가 보관을 제공하지만 단일 기능에 국한되지는 않습니다. 이러한 센터 중 일부는 주문 이행을 전문으로 합니다. 일부는 도매업체 또는 공급업체에서 소매업체로 제품을 옮기고 다른 일부는 냉장 보관합니다. 이 섹션에서는 가장 일반적으로 간주되는 물류 센터 범주에 대해 설명합니다.

2.1) 유통 센터

지역에 따라 재고를 보관하고 관리하는 것 외에도 원하는 목적지로 배송하는 창고는 유통 센터입니다. 대부분의 유통 센터는 상품을 받아 벌크 빈, 팔레트, 상자, 토트 및 복합 컨테이너에 보관합니다.

물류 센터의 주요 기능 중 하나는 분할 재고 관리를 용이하게 하는 것입니다. 즉, 수요가 많은 지역에 더 많은 재고를 보관하는 것입니다. 따라서 회사의 공급망 전체에 재고를 할당하기 위한 운송 허브가 됩니다. 이렇게 하면 제품이 고객에게 쉽게 배송될 수 있는 위치에 항상 존재합니다.

예를 들어 Nike는 전 세계에 50개의 유통 센터를 두고 제품을 도매업체, 소매업체 및 고객에게 직접 판매합니다. 유통 센터는 상품을 선택, 포장 및 배송하는 목적으로 '표준 물류 센터'로 간주되는 경우가 있습니다.

2.2) 주문 처리 센터

주문 처리 센터는 일반적으로 타사 물류 회사(3PL)에서 감독하는 대형 창고입니다. 기본 기능은 온라인 소매업체의 주문을 이행하는 것입니다. 따라서 주문 처리 센터는 창고 보관 및 배송 체제 하에서 운영됩니다.

그들은 창고보다 구조가 더 큽니다. 풀필먼트 센터는 RFID 시스템, 자동 가이드 차량, 자동 보관소와 같은 최신 첨단 기술을 갖추고 있습니다.

주문 처리 센터의 일반적인 워크플로우에는 재고 보관, 온라인 주문 처리, 선택 및 포장, 운송업체 발송이 포함됩니다. 또한 키팅 및 번들링과 같은 맞춤형 포장 및 실시간 재고 관리를 제공합니다.

그들은 전자 상거래 브랜드의 주문을 정시에 배송하고 당일, 1일 및 2일 배송과 같은 배송 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 미국에 있는 100개의 주문 처리 센터로 구성된 대규모 네트워크 덕분에 Amazon 벤더는 정시 배송을 편리하게 제공할 수 있습니다.

2.3) 물류 구역 및 거점

물류 구역 및 허브는 운송, 상품 보관 및 유통, 화물 포워딩과 같은 물류 서비스에 할당된 대규모 산업 공간입니다.

이들은 도심 근처 또는 공항과 같은 교통 통신 허브 근처의 귀중한 위치입니다. 그들은 생산 센터 및 유통 허브와 동기화하여 여러 운송 모드로 대규모 운송 작업을 수행하는 데 전념합니다. 또한 세관 처리, 대량 배송, 상품 수령 및 반품된 재고 관리 기능도 갖추고 있습니다.

2.4) 물류 화물 마을 및 산업단지

물류화물마을은 중물류와 도시유통의 중심지이다. 주로 화물 도킹, 선적 및 하역, 화물 컨설팅 서비스를 포함한 화물 운송을 위해 설계되었습니다.

화물 마을은 도로, 철도 및 항공 터미널 사이의 노드 지점입니다. 그들은 도로와 철도 사이의 복합 운송을 위해 화물을 저장, 처리 및 준비하는 일을 합니다.

화물 마을과 유사하게 물류 단지라고도 하는 산업 단지는 많은 창고와 유통 센터가 포함된 영토 지역입니다. 저장 시설은 공간을 임대하는 많은 회사에서 공유합니다. 이상적으로 이러한 공원은 산업 벨트, 조선소 및 공항 근처에 있습니다.

대규모 인프라는 냉장 보관 기능, 첨단 창고, 여러 환적 터미널 및 산업 기계로 프로비저닝됩니다.

생산을 위한 원자재 취급에서 지역 또는 국제 유통 센터로 화물 운송에 이르기까지 화물 마을과 물류 단지는 모두 공급망의 원활한 운영의 중심입니다.

2.5) 환승 센터

환승 센터는 크로스 도킹을 전담하는 창고입니다. 입고된 상품은 분류 후 즉시 다음 장소로 발송됩니다.

재고 보관을 제공하지 않습니다. 대신 창고나 물류센터로 배송될 때까지 짧은 기간 동안 재고를 보관합니다.

회사는 내부 전송 또는 오프라인 매장 재입고를 위해 전송 센터를 사용할 수 있습니다. 따라서 운송 센터는 상품 환적에만 가장 적합합니다.

2.6) 주문형 창고업

주문형 창고는 물류에서 다소 새로운 발전입니다. 회사는 일시적으로 재고를 보관하기 위해 창고 또는 주문 처리 센터를 사용합니다. 장기계약도 없고 재고도 창고에 남는 공간이 있기 때문이다.

주문형 창고에서 이행 프로세스는 수요와 창고 공급을 일치시켜 수행됩니다. 프리미엄이지만 단기 SLA 계약이 있는 유연한 웨어하우징 솔루션으로 언급되는 경우가 많습니다.

이 모델을 활용하는 이점은 확장성입니다. 주문 처리 작업은 계절별 수요 및 재고 가용성에 따라 달라질 수 있습니다. 이는 디지털 네이티브 브랜드와 D2C 회사가 막대한 설정 비용을 들이지 않고도 새로운 시장을 테스트하고 운영을 쉽게 전환할 수 있는 이점이 있습니다.

3) Supply Chain에서 물류센터의 역할

이제 다양한 유형의 물류 센터에 대해 충분히 이해했으므로 이 섹션에서는 하나를 사용하는 이점을 강조합니다.

3.1) 조달 및 물품 접수 간소화

물류 센터는 자재 운송을 조정하고 자재 조달의 일부입니다. 소매업체는 환승 센터를 중개하여 공장에서 지역의 창고로 제품을 배송할 수 있습니다.

또는 많은 브랜드가 유통 허브를 사용하여 공급업체로부터 받은 자재를 정리하고 화물 운송을 준비합니다.

마찬가지로 물류 센터는 주문 처리에서 정보 분석에 이르기까지 상품의 흐름을 관리하는 역할을 합니다. 이들은 운송 터미널에서 재고를 받아 적절한 SKU(Stock Keeping Units)로 분류하는 중앙 에이전트입니다.

3.2) 인바운드 화물 처리

화물 운송은 인바운드 및 아웃바운드 화물 운송을 관리하는 물류 센터의 강점입니다. 제조업체 또는 공급업체에서 FTL(1차 적재) 및 LTL(적재 운송) 배송으로 오는 경우가 많습니다. 이 화물을 처리하려면 지게차, 팔레트 재킷, 전동 카트와 같은 중장비가 필요합니다. 그리고 물류 센터에는 이것들이 갖추어져 있습니다.

3.3) 보관 및 냉장물류 관리

물류 센터의 목적 중 하나는 제품이 고객에게 배송될 때까지 재고 보관을 제공하는 것입니다. 대부분의 경우 전자 상거래 매장에는 제품을 판매하는 오프라인 매장과 같은 물리적 매장이 없습니다. 따라서 주문 처리 센터 또는 유통 센터와 같은 물류 센터를 갖는 것은 제품을 중앙 집중식 위치에 유지하는 데 필수적입니다.

Lineage Logistics 및 Americold Logistics와 같은 일부 물류 센터는 냉장 물류를 전문으로 합니다. 그들은 온도에 민감한 품목을 비축합니다. 이러한 시설은 FMCG 제품과 초콜릿 및 화장품과 같은 소비재의 자연 상태를 보존합니다.

부패하기 쉬운 품목의 제품 품질과 수명을 보장하기 위해 이러한 센터에는 냉각수, 압축기 및 콘덴서가 장착되어 있습니다. 경우에 따라 대규모 냉장 물류 창고 제공업체는 부패하기 쉬운 물품을 장거리로 운송하기 위해 사내 냉장고 지원 차량을 보유하고 있습니다.

3.4) 배송을 위한 주문 준비

배송 주문 준비는 주문 처리 센터와 같은 물류 시설에 대한 수요가 높은 많은 이유 중 하나입니다. 물류 센터는 패키지가 제 시간에 배송될 수 있도록 피킹 및 포장을 최적화합니다. 그들은 모든 규모의 주문을 이행하는 데 능숙합니다.

존 피킹, 일괄 피킹 등 사내 피킹에는 없는 다양한 전략을 활용한 오더 피킹에 대한 전문성을 보유하고 있습니다. 또한 다양한 완충재, 플랫 배송 포장, 브랜드 박스 및 친환경 포장으로 포장 맞춤화를 담당합니다. 이와 함께 물류 센터는 제품 키팅 서비스도 제공할 수 있습니다.

3.5) 선적 유통 및 아웃바운드 물류 최적화

물류센터의 중추적 역할은 재고를 분배하고 아웃바운드 운송 프로세스를 다루는 것입니다. 유통 센터 및 유통 허브는 모든 모양과 크기의 화물 및 재고를 보관하기 위한 중앙 집중식 위치입니다.

여기에서 화물 운송은 더 작은 수량으로 나뉩니다. 그런 다음 도매상, 운송 센터, 소매점 또는 기타 물류 센터로 신속하게 배송되어 라스트 마일에서 최종 주문 배송됩니다.

회사의 라스트 마일 운송을 관리하는 데는 많은 요소가 작용합니다. 여기에는 무료 배송, 당일 배송, 운송업체 픽업 요금, 최적 경로 결정 등이 포함됩니다.

물류 센터와 협력하면 이러한 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 전자 상거래 회사가 당일 배송 옵션을 제공하기로 결정하면 주문 처리 센터 또는 유통 센터와 협력할 수 있습니다. 선택한 시설은 가장 가까운 고객 위치로 재고를 성공적으로 포장 및 배포하여 당일 배송 주문을 준비할 수 있습니다.

마찬가지로 많은 3PL이 주도하는 물류 센터는 운송업체 요율을 협상할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다. 기업이 할인을 받도록 도와 배송비를 낮출 수 있습니다. 동시에 최적의 경로를 매핑하여 배송 시간과 비용을 최적화할 수 있습니다.

3.6) 대량 배송 및 품질 보증 지원

대부분의 물류 센터에는 대량 상품과 관련된 대량 배송을 처리하는 전담 부서가 있습니다. 랙 공간을 관리하고 회사의 부피가 큰 제품을 위해 팔레트와 상자를 내립니다. 예를 들어 냉장고, 세탁기와 같은 가구 또는 전자 제품의 보관 및 포장을 관리합니다.

마찬가지로 제품이 다음 위치나 고객에게 배송되기 전에 제품의 품질을 확인하고 보장할 수 있는 수단도 있습니다. 이러한 센터의 물류 팀은 정기적으로 제품을 검사하여 제품 표준을 확인하고 고객 요구 사항을 충족합니다. 이는 결함이 있는 상품이 고객에게 배송되는 것을 방지하기 위한 중요한 작업입니다.

3.7) 수출 작업 및 프로세스 관리

일부 물류센터는 국제운송의 Facilitator로서 상품의 수출관리를 책임지고 있습니다. 수출에는 보관에서 포장, 올바른 배송 라벨 받기, 통관을 위한 세관 문서 작성에 이르기까지 별도의 활동 영역이 필요한 경우가 많습니다.

많은 경우 3PL이 주도하는 주문 처리 및 유통 센터가 수출 프로세스를 관리하는 역할을 맡습니다. 그들은 필요한 문서를 준비하고, 올바른 라벨링을 확인하고, 올바른 컨테이너에 선적할 수 있도록 적절한 경로를 확보합니다.

3.8) 역물류 절차 확보

주문 처리 센터 또는 창고는 제품 반품 프로세스 관리에 대한 직접적인 책임이 있습니다. 경우에 따라 고객이 잘못된 상품, 불량 상품 또는 파손된 상품으로 인해 반품을 요청하는 경우가 있습니다. 이 경우 해당 제품은 창고로 반송됩니다.

창고 팀은 제품 품질 검사를 수행하고 품목을 재입고하거나 폐기해야 합니다. 또한 올바른 제품을 선택, 포장 및 배송하는 패턴에 따라 교환 요청을 이행해야 합니다.

4) Lean Supply Chain의 결정요인으로서 물류센터법

물류센터는 낭비를 줄이고 생산성을 높이는 린(Lean) 공급망 여정에서 보상의 결정적인 요소입니다. 린 공급망은 물류 센터가 현재 시스템에 적용한 AI, 로봇 공학 및 IoT와 같은 기술의 사용에 크게 의존합니다.

이러한 기술은 재고 보충, 선적 추적 및 창고 선택과 같은 물류 프로세스를 기계화하고 자동화합니다. 이를 통해 물류 센터 직원과 전자 상거래 회사 모두 시간, 비용 및 리소스를 절약할 수 있습니다.

수년에 걸쳐 많은 물류 센터에서 피킹 및 보관을 위한 스마트 기술을 구현했습니다. 예를 들어 AS/RS(Automated Storage and Retrieval Systems)는 지게차보다 재고 SKU에서 더 나은 높이 이점을 얻습니다. 기타에는 수요 예측, 품절 예측, 배송 라벨 생성 자동화를 위해 기계 학습으로 만든 AI 알고리즘이 포함됩니다.

5. 결론

물류 센터의 다양한 용도로 인해 기업의 공급망에서 없어서는 안 될 부분이 되었습니다. 그들은 재고 관리 및 주문 이행을 수행하는 주요 에이전트입니다. 동시에 물리적 유통망의 주요 물류 구성 요소입니다.

이 기사를 통해 전자 상거래 회사가 공급망 효율성을 위한 물류 센터의 유용성과 기능을 이해할 수 있기를 바랍니다.

6) FAQ

6.1) 물류센터는 어떤 일을 하나요?

물류 센터는 전자 상거래 및 소매 회사를 위한 다양한 공급망 관리 서비스를 제공합니다. 재고 수와 재고 수준을 관리하고 최종 배송을 위해 피킹 및 포장 후 발송물을 발송합니다. 물류 센터는 공급망의 한 시설에서 다른 시설로 자재를 취급하는 허브 역할을 합니다.

6.2) 물류센터는 어떻게 운영되나요?

유통 센터는 장기 보관을 위해 공급업체 및 제조업체로부터 재고 또는 화물을 받는 방식으로 작동합니다. 유통 센터의 주요 업무는 유통을 위해 작은 배치의 배송을 소매업체, 도매업체에 전달하고 최종 고객에게 배송하기 위해 배송하는 것입니다. 제품이 공급업체, 오프라인 상점 및 배송업체로 오가는 중간 지점입니다.