2020년 전자상거래 마케팅 전략을 바꿀 주요 소셜 쇼핑 트렌드

또 한 해, 그리고 10년이 지나면서 사람들은 우리가 지난 10년 동안 목격한 변화를 되돌아보고 있습니다. 음악을 변형시킨 아티스트부터 10년을 대표하는 영화에 이르기까지 모든 사람이 목록을 가지고 있습니다.

따라서 마케터가 자기 성찰에 참여하는 것은 그다지 놀라운 일이 아닙니다. 지난 10년 동안 광고의 발전을 돌이켜 보면 대단하지만 2020년을 잘 형성할 트렌드를 고려할 때라고 생각합니다.

이를 염두에 두고 향후 10년을 정의할 몇 가지 전자상거래 쇼핑 트렌드에 대해 살펴보겠습니다. 그렇게 하면 방심하지 않고 이러한 추세를 최대한 활용할 수 있습니다.

소셜 커머스의 부상

2010년대에는 전자 상거래와 소셜 미디어의 경계가 모호해졌습니다. 이러한 추세는 2020년에도 소셜 커머스 형태로 계속될 것입니다.

왜요? 평균적인 미국인은 이제 매주 온라인에서 24시간을 보내기 때문입니다. 2000년 사람들이 온라인에서 보낸 시간(9.4시간)과 비교하면 행동의 극적인 변화입니다.

모바일 장치도 온라인에 대한 이러한 갈증을 부채질하고 있습니다. 2010년에 개인의 23%만이 모바일 장치를 통해 인터넷에 액세스했습니다. 오늘날 그 수치는 무려 84퍼센트로 증가했습니다!

게다가 스마트폰 이메일 사용은 21%에서 79%로 증가했습니다. 이러한 통계는 미국인이 정치에 어떻게 행동하고 접근하는지에 대한 중요한 의미를 가질 뿐만 아니라 향후 10년 동안 쇼핑 환경을 변화시킬 것입니다.

이것을 Z세대의 구성원이 일반 소비자보다 소셜 채널에서 쇼핑하는 동안 2~3배 더 지출한다는 사실과 결합하면 여기서 소비자 혁명의 결과를 볼 수 있습니다.

쇼핑할 때 어떤 사이트를 사용합니까? Z세대는 Snapchat과 Instagram을 선호합니다.

X세대 친구들은 Facebook 쇼핑의 열렬한 팬입니다. 어떻게 썰어도 상관없습니다. 소셜 미디어를 통해 판매하지 않는다면 2020년에는 수많은 기회를 놓치게 될 것입니다.

옴니채널 마케팅이 부상하고 있습니다.

앞으로 10년 동안의 도전에 어떻게 대처할 수 있습니까? 옴니채널 접근 방식을 취해야 합니다. 그게 무슨 뜻이야?

옴니채널 개인화는 여러 채널에서 원활하고 일관된 경험을 제공할 수 있는 회사의 능력을 의미합니다.

이 접근 방식은 또한 사람들이 현재 인터넷, 특히 소셜 미디어 채널에 액세스하는 데 사용하는 많은 장치에서 이 경험을 사용자 친화적으로 만들어야 할 필요성을 고려합니다.

옴니 채널 개인화는 이메일 드립 캠페인에 접근하는 방법부터 Instagram에서 브랜드를 더 많이 노출시키는 방법에 이르기까지 모든 것에 영향을 미칩니다.

즉, 앞으로 나아가는 가장 큰 과제는 수많은 애플리케이션과 장치에 걸쳐 간소화된 마케팅 모델을 통해 브랜드를 강조하는 방법입니다. 네, 무리한 명령이지만 불가피한 일이기도 합니다.

결국 Z세대는 하루 종일 거의 끊임없이 인터넷에 연결되어 있습니다.

왜 나는 Z세대를 계속 언급하는가? 그들은 현재 지구상에서 가장 큰 소비자 세대가 되기 위한 궤도에 오르고 있기 때문입니다.

2020년에 소셜 쇼핑을 최우선 순위로 삼고 옴니 채널 개인화를 설정하지 않았다면 전략을 재고해야 할 때입니다. 미래 지향적인 전자 상거래 브랜드가 될 것이므로 귀하의 브랜드는 어떻습니까?

젊은 인구 통계에 초점

Z세대와 X세대를 주제로 하는 동안 마케팅 인구통계에 젊은이들을 통합하는 것의 중요성에 대해 더 이야기해 보겠습니다. 젊은이들은 문화적으로 유행할 것이고 이미 그렇게 하고 있습니다.

다시 말해, 그들은 이제 소비자 시장에서 수요의 주요 동인이 되었습니다.

밀레니얼 세대와 Z세대는 소비자, 정치적, 사회적 관점이 매우 유사하기 때문에 전자 상거래 세계의 패러다임 전환을 가져올 것입니다.

이것이 브랜드에 어떤 영향을 미칠까요? 하나는 더 이상 정적인 온라인 웹사이트로 충분하다고 생각할 수 없습니다. 보다 유동적인 생태계가 필요합니다. 콘텐츠 매체의 내 많은 스레드를 정의한 것입니다.

이 소셜 쇼핑 혁명은 지속적인 기술 혁신을 배경으로 하고 있음을 기억하는 것도 중요합니다.

이러한 혁신에는 현재 우리가 알고 있는 소셜 미디어 채널의 현재 구성에 대한 파괴자가 포함될 것입니다. 2010년에 MySpace가 얼마나 컸는지 생각해 보십시오.

TikTok과 같은 앱의 부상에 대해서만 이야기하는 것이 아닙니다. 또한 독점적인 암호화폐에 대한 주요 발전이 있을 것입니다. 페이스북은 이미 리브라와 함께 이 분야에서 많은 노력을 기울이고 있다.

이 모든 것의 요점? 젊은 소비자, 소셜 미디어 파괴자 및 기술 혁신에 의해 브랜드가 인식되지 않도록 하십시오. 평판이 좋은 매체를 팔로우하여 이러한 발전의 최전선에 서서 적응할 준비가 되어 있어야 합니다.

진화하는 기술에 대해 더 이야기합시다

온라인 쇼핑 트렌드와 관련하여 비디오 콘텐츠, 소셜 앱 및 기타 진화하는 기술이 계속해서 경기장을 어떻게 변화시킬지 계속 알고 있어야 합니다.

물론 저는 수정 구슬을 가지고 있지 않지만 늦은 예측과 현재 사건을 계속 알고 있으면 소셜 미디어 쇼핑의 새로운 발전에서 선두를 유지하는 데 도움이 될 것입니다.

이러한 새로운 트렌드를 더 빨리 활용할 수 있을수록 영향력 있는 결과를 얻을 가능성이 높아집니다.

자, 이제 가장 최근의 개발 상황에 대해 이야기해 보겠습니다. 아직 듣지 못했다면 밀레니얼과 Z세대가 Facebook에서 멀어지는 움직임이 있습니다. 그들은 대신 어디로 향하고 있습니까?

그들은 TikTok, Snapchat, Instagram, YouTube와 같은 앱과 채널에 더 많은 시간과 에너지를 투자하고 있습니다. 이 채널에서 가장 관심 있는 것은 무엇입니까? 짧은 형식의 비디오 콘텐츠.

물론, 이러한 선호도에 관해서는 혼자가 아닙니다. 소비자의 91%는 정적 미디어보다 비디오와 같은 시각적 또는 대화형 콘텐츠를 선호합니다. 그것이 이메일을 통한 효과적인 비디오 마케팅과 같은 것에 어떤 영향을 미칠지 생각해 보십시오.

또한 인터넷 비디오 트래픽은 2022년까지 연평균 33%씩 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 추세에는 비디오 스트리밍 및 모바일 애플리케이션을 위한 새로운 기술이 동반될 것으로 예상하십시오.

우선, 여기에는 PWA(프로그레시브 웹 애플리케이션)와 5G의 보류 중인 구체화가 포함됩니다.

지금 게임 시작하기

그렇다면 지금 이 지식을 어떻게 활용할 수 있습니까? YouTube와 관련하여 참여합니다. 들어보지 못했다면 Google에 이어 세계에서 두 번째로 큰 검색 엔진입니다.

즉, 동영상 게시를 시작할 때입니다!

그렇지 않으면 젊은 세대에게 브랜드를 알리고 성장시키는 데 심각한 문제가 생길 것입니다. 현재 동영상 콘텐츠 소비가 크게 증가하고 있으며 단기간에 감소할 기미는 보이지 않습니다.

PWA와 같은 것으로의 전환은 이러한 추세를 더욱 가속화할 것입니다. PWA에 대해 이야기하는 동안 다음은 알아야 할 사항입니다.

PWA는 하이브리드 전자 상거래 모바일 응용 프로그램 및 웹 사이트입니다. 앱의 소셜 쇼핑 기능에 대한 더 깊고 빠른 통합의 필요성에서 발전했습니다. 특히 소셜 미디어의 경우.

PWA는 모바일 사이트보다 나중에 로드되며 Lancom 및 West Elm을 포함하여 이 기술의 얼리 어답터가 이미 많이 있습니다.

2020년에 PWA가 큰 게이머 체인저인 이유는 무엇입니까? 타겟으로 삼아야 하는 젊은 세대는 대부분의 삶을 온라인에서 보냈기 때문입니다. 즉, 인터넷 경험과 관련하여 매우 높은 기대치를 가지고 있습니다.

그들은 당신의 이미지, 비디오, 웹사이트가 완전히 로드되는 동안 참을성 있게 기다리지 않을 것입니다. 따라서 당신이 그들을 끌어들이고 싶다면 당신의 디지털 콘텐츠를 그들의 속도까지 끌어올려야 합니다.

PWA는 온라인 쇼핑 트렌드를 활용하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

다른 브랜드에서 배우면 성공에 도움이 됩니다

2020년에 온라인 쇼핑을 재정의할 모든 마케팅 변화를 고려하는 것은 신비롭고 압도적으로 느껴질 수 있습니다. 그렇기 때문에 다른 회사의 모델을 연구하여 이러한 변화에 어떻게 접근하고 있는지 확인하는 것이 도움이 됩니다.

예를 들어 Lancom은 최근 웹사이트를 PWA로 전환했습니다. 다음에 무슨 일이 일어났는지 맞춰보세요? 전환율이 17% 증가하고 모바일 세션이 51% 증가했습니다.

즉, 느린 로딩 기술이 매출의 상당 부분을 가로막고 있었습니다. 이러한 변경 사항이 눈에 띄지 않을 것이라고 가정하지 마십시오.

Depop은 주목할 가치가 있는 또 다른 예를 나타냅니다. Z세대와 밀레니얼 세대를 타겟으로 하는 소셜 패션 앱입니다. 그들은 6,300만 달러의 자금 조달을 마감했습니다!

이것은 무엇을 의미 하는가? 소셜 커머스와 기술은 2020년 이후에도 계속해서 행복한 연합 상태를 유지할 것입니다.

이에 대한 다른 예로는 "상품 드롭"을 제공하는 TikTok 및 Monkey와 같은 채널이 있습니다.

새로운 소셜 미디어 채널 이해 및 활용

1950년대에 마케팅 및 광고 분야에서 일하는 것은 놀라운 일이었을 것입니다. 과거 마케터는 인쇄 및 TV 광고보다 걱정할 것이 거의 없었기 때문입니다.

오, 상황이 어떻게 바뀌었습니까?

오늘날 가장 인기 있는 소셜 미디어 채널에 대해 걱정해야 할 뿐만 아니라 파이프라인을 따라 오는 것에 주의를 기울여야 하고 이러한 관찰을 사용하여 새로운 채널을 최대한 활용해야 합니다.

따라서 2020년에 새로운 소셜 미디어 채널에 대한 신중한 평가를 할 일 목록의 맨 위에 두십시오. 다시 말하지만, 수정 구슬을 약간 들여다봐야 하지만 브랜드가 올바르게 이해하면 가장 큰 평가가 될 수 있습니다. 당신이 이제까지 본 게임 체인저.

이제 기회를 줄 가치가 있지 않습니까?

가까운 장래에 염두에 두어야 할 사항이 있습니다. 하나는 Snapchat과 Instagram 모두 현재 등장하는 다른 신생 소셜 상거래 앱과 보조를 맞추기 위해 전자 상거래 프로젝트를 구축하고 있다는 것입니다.

떨리는 눈으로 바라보지 말고, 비할 데 없는 기회를 있는 그대로 인정하십시오. 사실, 2020년에는 중소기업이 그 어느 때보다 새로운 소비자를 유치할 기회가 더 많아질 것이라고 해도 과언이 아닙니다.

그러나 기본적으로 생각하고 소셜 쇼핑 영역에서 진행 중인 최신 개발 정보를 파악해야 합니다.

소셜 커머스는 소셜 미디어 사용자를 클릭 한 번으로 좋아하는 브랜드와 연결합니다. 그들은 올바른 제품을 찾는 데 필요한 평균 검색 횟수를 줄입니다. 검색 숫자는 이제 약 12개에 달합니다.

틈새 시장이 귀하의 브랜드와 제품을 찾는 데 필요한 검색 횟수를 줄이는 방법을 찾으십시오. 그러면 새해에 최고의 모델을 얻게 됩니다.

쇼핑 트렌드의 변화하는 얼굴

생각해보면 쇼핑은 사회적 경험이었으며 앞으로도 그럴 것입니다. 물론 새로운 기술과 변화하는 소비자 행동은 2020년 소비주의의 모습을 계속해서 변화시킬 것입니다.

쇼핑몰에서 소셜 미디어에 이르기까지 쇼핑 트렌드는 2010년대에 급격하게 진화했습니다. 가까운 미래를 향하여 살아남으려면 최신 및 개발에 더하여 맛있는 것이 필요하고 신속하고 효율적으로 적응할 준비가 되어 있어야 합니다.

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