말레이시아 전자 상거래 패션 산업 2020 – 2021

2020년의 COVID-19 대유행 상황은 말레이시아의 많은 말레이시아인과 기업이 새로운 규범을 배우고 적응하도록 강요했습니다. 집에서 더 많은 시간을 보내는 것부터 새로운 취미를 찾는 것까지, 말레이시아인들은 코로나바이러스의 확산을 막는 데 일조했습니다.

말레이시아의 기업은 원격 근무 관행('재택 근무'로 더 잘 알려져 있음) 구현, 유연한 근무 등 보다 적응할 수 있는 방법을 찾기 위해 MCO(이동 통제 명령) 동안 정부가 설정한 새로운 규칙 및 SOP를 채택해야 했습니다. 오프라인 매장의 유동인구 부족을 메우기 위한 전략을 실험하고 있습니다.

MCO 기간 동안 말레이시아의 패션 수요

COVID-19 대유행 상황 동안 말레이시아의 패션 산업은 특히 영향을 받았으며 상당한 수익 손실을 입었습니다. MCO 기간 동안 말레이시아인들이 집에 머물면서 집에서 편안하게 옷을 갈아입을 필요가 없기 때문에 패션 의류에 대한 수요가 감소했습니다. 그러나 이것이 말레이시아인들이 패션과 의류 구매를 완전히 중단했다는 것을 의미하지는 않습니다.

Zalora는 젊은 연령대의 말레이시아인들이 여전히 온라인에서 옷을 쇼핑하고 있으며, Ramandan, 연말 세일 및 설날과 같은 기간에는 여전히 패션 수요가 급증했다고 보고했습니다. Shopee는 패션 의류가 11.11 Big Sale, Sale 및 2.2 CNY Sale 기간 동안 가장 많이 구매한 품목 중 하나였으며 Commerce.Asia는 말레이시아의 첫 번째 MCO 기간 동안 여성용 란제리에 대한 수요가 놀라울 정도로 급증했다고 보고했습니다.

그러나 대부분의 말레이시아인은 의류의 재료를 만지고 느낄 수 있을 뿐만 아니라 의류 품목이 자신에게 맞는지 확인하기 위해 입어볼 수 있기 때문에 여전히 실제 매장에서 쇼핑하는 것을 선호합니다. 그들이 지불하는 것 중에서 가장 좋습니다.

주목할만한 트렌드

가장 많이 구매한 패션 의류는 명품 브랜드였습니다. iPrice Group은 COVID-19 발생 이후 동남아시아에서 럭셔리 의류에 대한 검색 트래픽이 이전에 비해 증가했다고 언급했습니다. 관심 증가는 샤넬(274%), 생로랑(306%), 롤렉스(306%), 루이비통(555%)과 같은 브랜드에서 발견되었습니다.

iPrice는 또한 Nike(605%) 및 Adidas(577%)와 같은 스포츠웨어 거대 기업을 럭셔리 브랜드 관심도 조사에 포함시켰고 동남아시아에서 검색 관심도가 엄청나게 증가했음을 발견했습니다. Google 트렌드의 검색은 요가 매트, 덤벨, 케틀벨 및 저항 밴드에 대한 말레이시아의 검색 증가를 보여줌으로써 이를 뒷받침합니다. 이는 더 많은 말레이시아인이 집에서 운동하고 운동하고 있음을 시사합니다.

젊은 말레이시아인들은 2분기 초에 MCO가 본격화되었을 때에도 여전히 패션을 쇼핑하고 있었습니다. 소비자 조사 기관인 Vase.ai의 데이터에 따르면 24~34세 밀레니얼의 61%가 2020년 4월 마지막 주 동안 여전히 의류에 지출하고 있었습니다.

특별 행사 및 휴가 기간

말레이시아는 1년 내내 여러 문화 및 종교 휴일과 축제가 열리는 다인종 국가입니다. 설날(말레이시아에서는 구정으로 알려짐), 디파발리, 하리 라야 아이딜피트리, 크리스마스와 같은 날은 많은 말레이시아인들이 친구 및 가족과 함께 시간을 보내기 위해 휴가를 가는 때입니다.

음력 설을 앞둔 몇 주와 라마단 기간 동안 가족들은 온 가족이 어울리는 축제 의상을 구매하는 것을 즐깁니다. 설날에 말레이시아 중국인 가족들은 밝은 색상의 옷을 구매했는데, 종종 그 해에 맞는 띠가 일치합니다. 반면에 라마단 기간 동안 말레이 가족은 겸손이 이슬람의 미덕이기 때문에 자신의 피부를 너무 많이 드러내지 않는 전통적인 모티프가 있는 수수한 의복을 구입할 것입니다. 말레이시아는 이슬람이 주요 종교이고 인구의 대다수를 구성하기 때문에 겸손한 패션의 주요 시장을 만듭니다.

사회적 거리두기 조치로 가정 방문이 중단되었음에도 불구하고 2020년 라마단 및 2021년 설날에는 여전히 패션 수요가 급증했습니다. Omnilytics의 보고서에 따르면 패션에 대한 수요는 작년 라마단 초기에 처음에는 약했다가 라마단이 끝날 무렵에야 개선되기 시작했습니다. 이는 판매를 늘리기 위해 라마단 기간 동안 온라인 판매자의 할인을 늘린 덕분입니다. 글로벌 패션 시장 통찰력 플랫폼은 또한 Zalora의 Raya 컬렉션이 말레이시아와 인도네시아에서 20% 이상의 매출 증가를 기록했다고 보고했습니다.

2020년 4분기 말레이시아는 11.11 싱글 데이 세일과 12.12 연말 세일 기간 동안 좋은 판매량을 보였습니다. MCO 기간 동안 더 많은 말레이시아인이 온라인 쇼핑에 적응하면서 최고의 전자상거래 마켓플레이스인 Shopee와 Lazada 모두 판매 기록을 경신했습니다. 패션과 의류가 주요 구매 품목은 아니었지만 Shopee와 Lazada에서 스포츠 및 아웃도어 제품이 잘 팔렸으며 이는 말레이시아인 사이에서 애슬레저 및 스포츠웨어에 대한 수요가 증가하고 있음을 나타냅니다.

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전자상거래 및 옴니채널 소매

대유행 상황 동안 쇼핑 습관의 변화와 함께 오프라인 매장에서 온라인 플랫폼으로 더 많은 비즈니스가 이동하는 것은 처음에 많은 사람들이 생각했던 물리적 소매의 종말을 반영하지 않습니다. 말레이시아인은 구매를 결정하기 전에 품목을 만지고 느낄 수 있기 때문에 오프라인 매장에서 패션 및 의류 쇼핑을 선호합니다.

Janio가 실시한 COVID-19 기간 동안 말레이시아 패션 및 쇼핑 행동에 대한 설문조사에서 설문에 응한 쇼핑객의 거의 절반이 그러한 이유로 실제 매장에서 쇼핑하는 것을 선호한다고 언급했으며 일부는 여전히 온라인 쇼핑을 할 때 올바른 상품을 받는 것에 대해 회의적이었습니다. 동시에 많은 사람들이 전자 상거래의 비용 절감 및 편의성뿐만 아니라 안전을 유지하기 위해 온라인 쇼핑을 수용하고 신뢰하고 있습니다.

이러한 행동은 옴니채널 소매가 실제 쇼핑 경험과 온라인 쇼핑 경험 사이의 격차를 줄이는 역할을 할 가능성을 시사합니다. FashionValet의 쇼핑객은 실제 매장에 가서 제품을 시험해보고 구매를 확정하기 전에 품목의 가용성이나 크기를 검색한다고 보고됩니다.

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뒷말

COVID-19 전염병 동안의 폐쇄 및 제한에도 불구하고 패션 산업은 여전히 ​​젊은 말레이시아인들의 수요를 보고 전자 상거래 부문에서 계속 추진하고 있습니다. 축제 관련 의류, 스포츠웨어 및 애슬레저는 계속해서 가장 많이 구매되는 품목이 될 것으로 예상됩니다. 말레이시아인이 감염성 바이러스의 확산을 억제하기 위해 계속 집에 머물 가능성이 있으므로 전자상거래 시장과 소셜 미디어를 통해 온라인으로 고객과의 관계를 개선하는 것은 브랜드와 기업에 안전한 투자이자 현명한 조치가 되어야 합니다.

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