Malaysia Raya & Ramandan 2021 전자상거래 인사이트

Hari Raya Eid al-Fitr, 또는 현지에서 말레이시아에서 Hari Raya Aidilfitri(또는 Hari Raya Puasa)로 알려져 있는 것은 라마단의 끝을 표시하는 전 세계의 이슬람교도들이 기념하는 종교적 휴일입니다. 말레이시아 이슬람교도들은 신성한 라마단 달을 지키면서 생활 방식의 변화와 준비를 합니다. 이번 달은 주로 무슬림 시장을 타겟으로 하는 브랜드에게 가장 바쁘고 가장 수익성이 높은 기간인 경향이 있습니다.

2021년에 라마단을 기념한 방법

작년에 말레이시아인들은 COVID-19 전염병으로 인해 전년도와 달리 라마단과 하리 라야를 기념했습니다. 코로나19 확산 방지를 위해 전국 봉쇄령이 내려져 모든 축제가 중단됐다.

올해 말레이시아인들은 매일 새로운 COVID-19 사례의 무서운 숫자에도 불구하고 라마단을 축하할 수 있었습니다. 주에 따라 말레이시아 정부는 바이러스 확산을 방지하기 위해 SOP 지침에 따라 라마단 시장의 운영과 모스크의 기도를 허용했습니다.

여전히 코로나바이러스에 지친 말레이시아인들은 집에 머물면서 축제 의류, 상품 및 장식품을 온라인으로 쇼핑했습니다. 가족들은 Zoom과 같은 소셜 플랫폼을 통해 가상 상봉 만찬을 개최할 계획이었습니다.

그러나 말레이시아에서는 Raya 휴일 직전 하루에 4,765명의 새로운 활성 사례가 발생하여 새로운 COVID-19 사례가 크게 급증했습니다. 바이러스 확산 억제에 실패한 후 말레이시아 정부는 일련의 개정된 SOP 지침과 함께 MCO 4.0(4차 이동 통제 명령)을 시행합니다. Hari Raya Aidilfitri를 다시 한 번 축하하는 말레이시아인들은 가족과 재회할 수 없었고 큰 명절을 축하할 수 없었습니다.

새로운 부분적 폐쇄에 비추어, 말레이시아인들이 다른 사회적 제한들 중에서도 가족을 방문하고 외식을 하기 위해 주간 여행을 다시 한 번 금지함에 따라 전자 상거래 경제는 또 다른 호황에 직면할 것으로 예상됩니다.

Raya 및 Ramadan을 위한 전자 상거래 플랫폼 준비

전자 상거래 기회를 포착하여 이 기간 동안 무슬림 인구 통계를 대상으로 하는 제품을 전문으로 하는 새로운 플랫폼과 상점이 등장하고 성장하기 시작했습니다.

Dewan Perniagaan Melayu Malaysia(DPMM; Malay Chambers of Commerce Malaysia)는 Souk Asia를 이슬람 상인과 공급업체가 온라인으로 제품과 서비스를 쉽게 판매할 수 있는 플랫폼으로 설정했습니다. 말레이시아인들이 Hari Raya 쇼핑을 위해 현지 상인과 기업을 지원하기 위해 웹사이트에 몰려들면서 웹사이트는 좋은 온라인 트래픽을 보았습니다.

평소와 같이 Shopee와 Lazada는 Hari Raya 및 Ramadan 프로모션을 시작했습니다.

Shopee는 캠페인 슬로건인 'Raya Ini Shopee Di Sisimu'(Shopee Is By Your 사이드 이 라야).

캠페인은 마일로 음료, 대추야자, 육류 제품, 쌀 및 식용유부터 믹서기와 같은 가전제품, 텔레쿵과 같은 의류에 이르기까지 모든 필수품에 대해 RM10만큼 저렴한 일상 생활용품을 제공했습니다. 동시에 고객은 RM19 이상 구매 시 무료 배송 혜택을 누릴 수 있습니다. 캠페인은 또한 각각 이틀에 걸쳐 열리는 특별 판매일인 Jualan Hebat Raya(Great Raya Sale)와 Pesta Jualan Raya(Raya Sale Party)를 선보였습니다.

이슬람 고객이 전자 상거래 플랫폼을 쉽게 탐색할 수 있도록 Shopee는 할랄 제품, 기도 용품, 우두(wudhu) 친화적인 화장품 및 이슬람 패션을 훨씬 쉽게 탐색하고 쇼핑할 수 있는 새로운 Salam by Shopee 기능을 선보입니다.

반면에 Lazada는 Lazat Bazaar(Delicious Bazaar) 캠페인을 선보였습니다. 이 캠페인은 지역 바자회가 온라인으로 제품을 판매하는 데 도움이 되며 클랑 밸리 전역의 일부 지역에서 현지 인기 노점과 시장에서 따뜻한 식사와 갓 구운 제품을 당일 배달하는 기능도 제공합니다.

이 캠페인에 대한 Lazada의 목표는 전자 상거래 플랫폼에서 온라인 트래픽에 대한 노출을 지원함으로써 지역 바자회 판매자와 거래자가 전염병 및 MCO로 인해 판매 손실을 입는 어려움을 완화하는 데 도움이 되는 것이었습니다.

라마단 상인들의 무르타박, 레망, 렌당, 락사, 조티 존, 나시 케라부, 쿠이무이와 같은 다양한 현지 라야 진미가 라자트 바자회에서 선보입니다. 따끈한 식사와 제과류는 대부분 주문 즉시 조리하여 당일 배송되거나 익일 조리하여 배송됩니다.

그 외에도 Lazada는 다양한 제품에 대한 거래를 제공하는 "Lazada Ada Sentuhan Raya" 5.5 Sale(Lazada Has The Raya Touch 5.5 Sale)도 출시했습니다.

"최저가 보장" 약속을 이어가며 판매 캠페인은 상점 상품권, 무료 배송 거래, 캐시백 거래 및 iPhone 12 당첨 기회도 제공했습니다. Lazada는 또한 Crazy Flash Sale을 통해 다음과 같은 선택 품목으로 더 많은 고객을 끌어들였습니다. 전자 제품, 스킨케어 제품, 가전 제품 및 Raya 의류는 최저 RM0.99에 할인됩니다.

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새로운 라야 및 라마단 쇼핑 습관

첫 번째 MCO 기간 동안 말레이시아의 전자 상거래 경제는 현지인들이 생필품과 식료품을 구매하기 위해 온라인 쇼핑을 이용함에 따라 신규 사용자가 증가하는 것을 확인했습니다. Google과 Temasek의 e-Conomy 동남아시아에서 보고한 바와 같이 동남아시아에서는 2020년에 4천만 명의 신규 사용자가 발생했습니다.

긍정적인 COVID-19 사례가 급증하기 전에 말레이시아 정부는 일일 신규 감염자가 여전히 높은 수준임에도 불구하고 경제가 최대 용량으로 작동하도록 허용했습니다. 말레이시아인들은 레스토랑에서 식사할 수 있었고 쇼핑몰과 오프라인 상점이 다시 문을 열었고 라마단 시장도 운영할 수 있었습니다. 대부분의 장소는 건물에 새로운 클러스터를 표시하는 것을 피하려는 모스크와 기업과 같은 엄격한 SOP와 사회적 거리두기 조치를 여전히 시행하고 있습니다.

이 기간 동안 말레이시아 경제는 오프라인 및 온라인 판매가 결합되어 대부분 소규모 오프라인 비즈니스와 중소기업에 이익이 되었습니다. 고객들은 음식과 대추야자, 온 가족을 위한 새 옷에 이르기까지 작은 상점과 시장에서 라야와 라마단 필수품을 최대한 활용했습니다. 한편, 이들 사업체도 온라인 플랫폼으로 전환하여 고객에게 보다 폭넓은 도달 범위를 제공함과 동시에 새로운 COVID-19 사례의 증가를 억제하는 데 역할을 하고 있습니다.

라마단 기간 동안 가장 많이 팔린 제품은 주로 라야 관련 패션 및 의류, 할랄 화장품, 가정 및 생활용품이었고 마일로, 대추, 닭고기, 생선, 쇠고기, 쌀 및 다양한 지역 라야 진미와 같은 식품 관련 품목이었습니다. 축복의 계절을 기념합니다.

라마단 기간 동안 무슬림들은 다른 일상과 생활 방식을 갖게 됩니다. 그들은 사후르 기도와 금식을 위해 새벽 3시에 일찍 일어납니다. 또한 이슬람교도는 이 기간 동안 금식하기 때문에 근무 시간이 더 짧은 경향이 있으며 금식을 준비하기 위해 더 일찍 집에 돌아와야 합니다.

iPrice에서 실시한 연구에 따르면 2019년과 2020년에 앱 및 사이트 방문에서 근무 시간 전에 트래픽이 증가하는 것으로 나타났습니다. 이 정보는 일부 말레이시아 이슬람교도들이 일하러 가기 전에 시간을 보내기 위해 온라인 쇼핑과 검색을 선택한다는 것을 암시합니다. 이프타르 기도를 하고 금식을 하고 저녁이 되면 온라인 트래픽도 증가합니다. 이 정보는 온라인 판매자와 기업이 Google, Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼에서 유료 캠페인 및 광고 시간을 정하는 데 유용합니다.

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라야 및 라마단 배달

기업과 상인이 고려해야 할 사항은 라스트 마일 배송 서비스입니다. 라마단과 하리 라야 기간 동안 택배 회사는 운영 시간을 단축하고 픽업 시간이 변경됩니다. 공휴일로 지정된 Hari Raya의 첫 이틀 동안 서비스도 중단됩니다.

기업, 상인 및 물류 파트너는 주문이 계속해서 쏟아지고 Hari Raya가 다가오면서 주문량이 급증할 것으로 예상됨에 따라 스스로를 준비해야 합니다. 주문량이 급증하면 잠재적으로 택배 작업이 중단되고 일부 위치에서 소포를 픽업하지 못할 수 있습니다. 배송 지연과 고객의 불편을 피하기 위해 기업, 판매자 및 물류 파트너는 택배 서비스 허브에 소포를 직접 내려야 ​​할 수 있습니다.

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개요

라마단 기간과 이어지는 Hari Raya Aidilfitri 휴일은 크고 작은 기업과 상인 모두에게 말레이시아에서 수익성 있는 계절 중 하나입니다. 말레이시아 전자 상거래 경제가 계속 성장하고 더 많은 말레이시아인이 온라인 쇼핑을 함에 따라 기업은 이 기회를 포착하여 수익을 창출해야 합니다. 트렌드를 따라잡고 라마단 시장이 온라인으로 이동하는 방식과 같은 새로운 플랫폼에 적응하는 것이 중요합니다.

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