해외 소프트웨어 개발 팀을 효과적으로 관리하는 방법은 무엇입니까?

IT 아웃소싱 전략은 세상이 변화함에 따라 인기를 얻고 있습니다. COVID-19의 영향으로 IT 솔루션에 대한 전 세계 지출은 2022년에 약 1조 2천억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 2020년보다 11.2% 증가한 수치입니다. 또한 IT 아웃소싱 시장에도 영향을 미쳤으며, 이는 2022년 말까지 4,137억 달러 의 수익을 창출 합니다.

아웃소싱은 기업이 글로벌 인재를 확보하고 운영을 간소화하며 기업가가 핵심 비즈니스 목표에 집중할 수 있도록 하는 데 사용되는 검증된 전략입니다.

스타트업은 해외 개발 팀과 협력하여 비용과 시간을 절약하면서 고품질 MVP를 만들 수 있습니다.

2020년 Deloitte 연구 에 따르면 조직은 시간의 70%를 재정적 이유로 개발 프로젝트를 아웃소싱합니다. 지난 몇 년 동안의 동일한 연구에 따르면 비용 절감은 핵심으로 간주되었지만 해외 소프트웨어 개발 회사를 고용하기로 한 기술 기업의 결정에서 주요 요인은 아닙니다.

또한 기업이 실험하고 새로운 기능을 개발하며 즉시 및 미래 작업의 백로그를 처리할 수 있도록 하여 직원 배치에 대해 걱정하지 않아도 됩니다.

아웃소싱은 비용 효율성, 고품질 서비스 등 많은 장점이 있지만 해외 개발팀 관리가 현실적인 문제입니다.

따라서 IT 아웃소싱 경험을 준비하는 데 도움이 되도록 해외 개발 팀을 원격으로 효과적으로 관리하는 방법을 살펴보고 해외 자원 관리 모범 사례를 분석합니다.

해외팀이란? 도전 과제 및 이점

원격으로 작업하는 일련의 전문가는 일반적으로 해외 팀으로 간주됩니다. 이러한 개인은 어디에서나 찾을 수 있으며 모든 커뮤니케이션은 전화 대화, 화상 회의, 이메일 등을 통해 수행됩니다.

기술 세계에서 최고의 인재를 활용하기 위해 공통 목표를 위해 일하는 원격 팀이 구성됩니다. 이러한 시나리오에는 많은 이점이 있지만 몇 가지 문제도 있습니다.

과제 및 효과적인 솔루션:

해외 인력과 작업할 때 약간의 문제가 있을 수 있지만 기술과 올바른 팀 구성을 사용하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 다음은 가장 일반적인 몇 가지 문제와 해결 방법입니다.

• 다른 시간대 : 다른 시간대에서 작업하는 팀과 조정하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 이것은 채팅 도구, 공유 공간, 이메일, 중복 근무 시간에 화상 회의 등과 같은 최신 협업 도구를 사용하면 쉽게 극복할 수 있습니다.
• 배송지연 : 다른 지역에서 일을 하고 있지만 팀이 뭉쳐서 일하지 않는 한 배송이 늦어질 수 밖에 없습니다. 그러나 이것은 같은 위치에서 일하는 팀에게도 마찬가지입니다. 애자일 기술 에 대한 작업 은 이 문제를 극복하는 가장 좋은 방법입니다. 그 외에도 Jira 또는 Asana와 같은 관리 소프트웨어를 사용할 수도 있습니다.
• 보안 및 개인 정보 보호 : 데이터는 중요하며 모든 기밀성 매개변수를 그대로 유지하면서 처리해야 합니다. 적절한 합의와 비공개를 통해 이 문제를 해결할 수 있습니다.

이익

다양한 비즈니스 보안 전략을 채택하면 문제를 쉽게 극복할 수 있습니다. 그러나 역외 팀을 관리하는 동안 직면한 문제보다 이점이 더 많습니다. 위의 그림 은 해외 팀과 협력할 때 의 일반적인 이점을 보여줍니다 .

• 더 빠른 온보딩 – 전체 팀을 고용하는 것보다 해외 소프트웨어 개발 회사를 고용하는 것이 더 쉽습니다.
• 향상된 혁신 잠재력 – 다양한 혁신적인 아이디어로 기여할 수 있는 전 세계 최고의 인재와 협력하여 지정된 일정 내에 성공적으로 완료할 수 있도록 프로젝트를 관리할 수 있습니다.
• 비용 효율성 – 다양한 지역의 해외 인재를 훨씬 더 낮은 시급/급여로 고용할 수 있습니다. 이 전략으로 돈을 절약할 수 있습니다. 예를 들어, 미국과 서유럽의 역외 개발자는 시간당 $60 ~ $200를 청구 하는 반면, 중부 유럽 개발자 는 일반적으로 약 $50를 청구합니다 .
• 확장성 – 해외 개발자/팀을 확보하면 프로젝트 기반으로 비용을 지불할 수 있는 유연성이 제공됩니다. 프로젝트 확장을 계획할 때마다 필요한 기간 동안만 리소스를 고용할 수 있습니다. 확장 단계에 있는 동안 기술적으로 팀(해외 및 내륙)은 24시간 근무합니다.

해외 개발 팀 관리를 위한 팁/모범 사례

오프쇼어 팀을 관리하는 데는 현명하게 극복할 수 있는 많은 이점과 몇 가지 문제가 있습니다. 몇 가지 기본 사항은 투명성, 사전 예방적 의사 소통, 좋은 팀 결속, 소유권 및 효과적인 문제 해결입니다. 이 모든 것을 염두에 두고 최고의 결과를 달성하기 위해 역외 팀을 효과적으로 관리하는 방법에 대한 최고의 팁은 다음과 같습니다.

1. 적성에 맞는 인재를 찾아라

비즈니스, 제품 및 기술 인프라의 요구 사항을 완전히 이해하는 데 중점을 둡니다. 프로젝트 요구 사항을 기술로 변환할 수 있는 것이 중요합니다. 필요한 기술에 대해 경영진이 처음부터 동의한다면 적합한 인재를 찾는 것이 더 간단할 것입니다.

또한, 이제 글로벌 인재 풀을 마음대로 사용할 수 있다는 점을 염두에 두십시오. 필요한 기술 세트에 집중하고 있는지 확인하십시오.

2. 우선순위와 목표를 구체적으로 기술

특정 요구 사항과 기준을 설정하는 것은 이상적인 해외 팀을 찾는 것과 마찬가지로 매우 중요합니다. 우선순위 지정은 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 일련의 우선 순위를 염두에 두고 전체 프로세스 동안 요구 사항에 대해 가능한 한 명확하게 해야 합니다. 기대치를 미리 정의하면 나중에 소비하는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

3. 명확한 의사 소통

진행 중인 작업의 상태나 전체 직원이 같은 사무실에서 일하는 현재 시나리오에 대해 동료에게 알리는 데 문제가 없습니다. 그러나 가상 역외 팀과 함께 작업하는 경우 다양한 형태의 커뮤니케이션에 전적으로 의존해야 합니다. 이제 팀은 효과적이고 원활한 일상 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 다양한 기술에 액세스할 수 있습니다. Zoom, Skype, Slack의 세 가지가 특히 인기가 좋습니다.

효과적인 의사 소통을 통해 일상적인 개발 및 이벤트를 파악하고 문제가 발생할 때 해결하고 작업을 적절하게 조정할 수 있습니다. 팀의 모든 사람은 자신의 가치와 그에 따라 달라지는 가치를 이해할 것입니다.

4. 근로조건 개선에 집중

모든 회사는 운영의 어느 시점에서 인재 격차의 문제에 직면했습니다. 그리고 지속적으로 규모를 변경하는 개발 팀을 관리하면 신입 사원의 온보딩 및 오리엔테이션에 많은 시간, 돈 및 리소스를 낭비하기 때문에 이 문제가 훨씬 더 분명해집니다.

이 때문에 오늘날 기업은 인재를 유치하는 것이 얼마나 어려운 일이며 재능 있고 유능한 직원을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 이해하고 있습니다. 근무 조건을 개선하고 전문성 개발, 교육 및 공정한 보상의 가능성을 제공하여 유능한 해외 개발 팀을 구성할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스가 새롭고 숙련된 직원에게 매력적으로 보이도록 하고 팀 간의 성공적인 협력에 필수적인 원활한 의사 소통을 촉진하기 위해 노력하십시오.

5. 충분한 훈련 시간을 허용하십시오

가장 재능 있는 프로그래머라도 기술과 제품을 배우는 데는 시간이 필요합니다. 부적절한 시간 및/또는 교육으로 인해 경영진은 역외 팀을 너무 자주 포기합니다. 더 잘 훈련된 개발팀이 더 효과적일 것입니다.

6. 사람들과 친해지기

팀과의 의사 소통이 점점 더 단순해지고 있더라도 인간적인 요소를 이해하고 인식하는 것은 여전히 ​​중요합니다. 인간적인 면을 고려하지 않으면 문화적 장애물과 다른 시간대를 극복하기 어려울 수 있습니다. 리더십을 향상시키려면 인내심을 갖고 팀 구성원을 알아가기 위해 노력하십시오.

해외 개발 팀을 고려하고 구성할 때 모든 팀에는 고유한 문제가 있음을 명심하십시오. 제품을 이해하고 팀의 우선 순위를 지정하고 의사 소통하고 이해하는 방법을 알고 있으면 해외 개발이 가능합니다.

7. 애자일 원칙 사용

오프쇼어 애자일 개발 접근 방식 은 성공적인 개발 팀 관리 기술로 널리 받아들여지고 있습니다. 이 기술은 반복적이고 점진적인 접근 방식을 장려하고 모든 수준의 시장 상황이나 피드백에서 적절하게 조정하는 투명한 프레임워크를 제공합니다. 애자일 방법론에서는 품질과 효율성을 최우선으로 생각합니다. 팀 관리 시스템과 함께 이 기술을 사용하여 해외 팀의 성과를 높이십시오.

위에 나열된 팁을 사용하면 원격으로 작업하더라도 적절한 팀과 함께 시작하는 것이 더 간단해질 것입니다. 올바른 팀을 구성하는 것도 중요하지만 처음에 프로젝트에 대한 올바른 매개변수를 설정하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 개발 진행 상황 추적 – 프로젝트 진행 상황을 약간만 놓치면 납품 관점에서 막대한 비용이 발생할 수 있습니다. 해외 팀과 협력할 때 계약 및 청구 조건은 결과물과 연결되어야 하며 명확하게 배치되어야 합니다. 프로젝트 진행 상황과 소요 시간을 감독할 수 있는 소프트웨어를 갖추는 것이 좋습니다. 이것은 또한 재작업이나 재구축을 제거하는 데 도움이 됩니다.
• 사용할 도구 및 이러한 도구를 사용하는 데 필요한 권한 – 프로젝트를 완전히 감독하려면 도구에 대한 올바른 액세스 권한을 확인하는 것이 중요합니다. 또한 개별적으로 작업하고 최종 작업을 업로드하거나 백엔드 데이터 시스템에 로그인해야 하는지 여부에 관계없이 작업 전달에 대한 기대치를 설정하는 것이 가장 좋습니다.
• 프로토콜 및 프로세스 – 위에서 언급했듯이 애자일 기술을 배포하는 것이 프로젝트를 관리하는 데 가장 좋습니다. 즉, 자체적으로 작동할 수 없습니다. 올바른 권한, 보안 검사 및 내부 프로토콜을 맞추는 것이 중요합니다. 이 시나리오에서는 적절한 승인 프로세스를 사용하는 것이 좋습니다.
• 보안 – 계약서에 서명하면 프로젝트의 보안이 보장됩니다. 프로세스에 대한 서면 문서를 제공하면 투명성과 책임이 보장됩니다. 팀 관리가 자동으로 간소화됩니다.
• 일정 – 프로젝트를 관리하고 팀이 원활하게 조정되도록 하려면 프로젝트 관리자가 시간대 차이를 고려하는 방식으로 회의 일정을 잡는 것이 중요합니다. 지리적으로 분산된 팀 간의 전략적으로 계획된 워크플로는 역외 팀을 효과적으로 관리하는 데 있어 강점이 될 것입니다.

해양 팀의 생산성을 극대화하는 방법

효과적인 협업은 해외 팀을 성공적으로 관리하는 열쇠입니다. 무엇 또는 누구의 협업? 프로젝트를 실행하기 위한 작업 전략이 설계되면 여러 팀이 중요한 역할을 합니다. 그리고 우리가 서로 다른 위치에서 일하는 팀에 대해 이야기하고 있듯이, 이들 팀 간의 협업 실패는 프로젝트 실패를 가져올 것입니다.

적절한 협업 플랫폼을 통해 필요한 액세스 권한과 투명한 환경을 제공함으로써 이 문제를 극복할 수 있습니다. 실시간 커뮤니케이션을 용이하게 하는 몇 가지 도구와 프로세스를 살펴보겠습니다. 또한 이러한 도구를 사용하면 작업 자료와 상태 보고를 한 곳에서 쉽게 결합할 수 있습니다.

이메일

이메일은 기본적인 커뮤니케이션 도구입니다. 다른 방법도 있지만 일부 요구 사항의 경우 이메일만 잘 작동합니다. 예를 들어, 필요한 승인을 받고 문서를 처리합니다. 필요한 경우에만 사용해야 합니다. 보안을 위해 회사 이메일 주소는 개발 프로젝트에 참여하는 모든 팀원에게 제공되어야 합니다.

채팅 도구

일반적으로 사용되는 채팅 도구는 사용하기 쉽고 투명한 Skype, Google Meet, Slack 및 Zoom입니다. 이러한 채팅 도구를 통한 더 쉬운 커뮤니케이션은 더 빠른 프로젝트 전달을 위한 더 쉬운 커뮤니케이션을 도울 뿐만 아니라 팀 관계를 구축하고 더 나은 팀워크를 촉진하는 데 도움이 됩니다.

생산성 도구

Jira, Trello 및 Asana Jira와 같은 프로젝트 관리 도구는 모든 프로젝트 자료를 한 곳에 보관합니다. 읽기 시간 상태, 워크플로 종속성 및 상태는 모든 팀 구성원이 항상 사용할 수 있으므로 마감 시간을 놓칠 틈이 없습니다. 프로젝트 관리자는 팀과 물리적으로 함께 있지 않을 때도 프로젝트 진행 상황을 감독할 수 있습니다.

위에서 언급한 기술 스택을 사용하면 협업이 더 쉬워집니다. 팀원들도 가치 있고 유대감을 느끼며 팀 유대를 강화하여 역외 팀의 효과적인 관리로 이어집니다.

Appinventiv가 어떻게 귀하의 성공 파트너가 될 수 있습니까?

Appinventiv는 여러 시간대에서 운영되는 전문가를 보유한 해외 소프트웨어 개발 회사입니다. 우리는 Ikea , KFC , Dominos , Adidas 와 같은 다양한 산업 분야의 여러 비즈니스 소유자 및 브랜드가 디지털 솔루션을 구축하려는 야망을 실현하도록 지원해 왔습니다.

우리는 소프트웨어 컨설팅, 엔터프라이즈 소프트웨어 개발, 맞춤형 소프트웨어 개발 및 소프트웨어 통합과 같은 광범위한 소프트웨어 개발 서비스 를 제공합니다. 우리는 소프트웨어 개발 팀을 해외에서 관리하는 스트레스를 최대한 최소화하면서 소프트웨어 개발 요구 사항을 지원할 수 있습니다. 동일한 것을 보장하기 위해 다음과 같은 접근 방식을 취합니다.

• 프로젝트를 단계로 나누는 애자일 방법론을 사용하십시오. 작은 단계를 제공함으로써 적시에 제공하고 이동 중에 요구 사항을 조정할 수 있는 기회를 보장합니다.
• Daily SCRUMS는 QA 테스트를 동시에 처리할 수 있도록 작업 계획을 간소화합니다.
• 클라이언트와의 주간 미팅을 통해 프로젝트 진행 상황을 클라이언트에 지속적으로 게시하여 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다.

결론

근해 개발은 특히 개발 팀이 지구 반대편에 있는 경우 항상 효율적이지 않은 어렵고 다면적인 프로세스입니다. 프로젝트에서 최대의 효과와 놀라운 성공을 달성하려면 해외 개발의 잠재적 위험, 이점 및 단점과 이러한 위험을 완화하는 데 사용할 수 있는 전략을 인식하는 것이 회사에 가장 좋습니다.

자주 묻는 질문

Q. 해외 개발팀은 어떻게 관리하나요?

A. 다음은 소프트웨어 개발 팀을 관리하기 위한 몇 가지 팁입니다.

1. 적합한 인재를 찾습니다.
2. 우선순위와 목표를 자세히 기술하십시오.
3. 명확한 의사 소통을하십시오
4. 근무 조건 개선에 집중합니다.
5. 충분한 훈련 시간을 허용하십시오.
6. 사람들을 알아보세요.
7. 애자일 원칙을 사용합니다.

Q. 해외 개발팀은 어떻게 고용하나요?

A. 해외 개발 팀을 고용하려면 아래에 언급된 단계를 따르십시오.

1. 요구 사항을 명확하게 정의하십시오.
2. 체계적인 면접 절차를 채택합니다.
3. 엄격한 기술 테스트를 수행합니다.
4. 문화적 친화력을 목표로
5. 빠른 채용 프로세스 구축
6. 예비 후보자가 귀하와 함께하고 싶게 만드십시오.

Q. 해외 소프트웨어 개발 서비스란 무엇입니까?

A. 해외 소프트웨어 개발 서비스는 다른 국가 또는 지역에 있는 팀에서 제공하는 서비스입니다. 회사는 "해외 개발 센터"라고 하는 다른 국가에 새 사무실을 설립하고 전문 소프트웨어 개발 팀을 고용합니다. 현지 팀과 마찬가지로 정규직이지만 본사는 해외에 있습니다.

Q. 역외 팀 관리란 무엇입니까?

A. 해외 팀 관리는 현장 팀 관리와 유사합니다. 여기에는 팀 구성원을 설정된 목표 달성에 더 가깝게 함으로써 팀을 결속시키는 다양한 활동이 포함됩니다.

Q. 해외에 있는 팀원들과 작업하는 방법은 무엇입니까?

A. 여러 시간대에 분산되어 있는 개발 팀과의 작업은 15분의 짧은 회의인 일일 스탠드업을 사용하면 더 쉬워집니다. 일일 스탠드업의 목적은 일일 목표를 공유하고, 의제를 설정하고, 문제에 대해 이야기하는 것입니다. 이러한 일상적인 회의는 해외 팀과 작업하는 간단하지만 효율적인 접근 방식일 수 있습니다.