영업팀 관리: 영업팀 관리를 위한 11가지 팁

수잔 파텔

• 2022년 6월 19일

영업팀을 관리하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 특히 회사의 성공에서 영업팀의 역할이 중요하다는 점을 고려할 때 더욱 그렇습니다. 할당량을 모니터링하고 목표 메트릭을 충족하는 것 외에도 올바른 사람을 버스에 태우고 코칭하며 팀 사기를 유지하는 일도 담당합니다.

영업 팀 리더로서 귀하는 영업 조직을 성사시키거나 망칠 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이 역할에는 많은 부담이 따르지만 영업 팀 관리 모범 사례를 따르면 자신과 팀이 성공할 수 있도록 준비할 수 있습니다.

인프라 평가

수익 성장을 위한 인프라 감사부터 시작하십시오. 마케팅, 영업 및 고객 성공 부서의 사람과 프로세스를 그림자로 관찰하고 평가하여 수익 성장 격차를 확인하십시오.

어디에서 감사를 시작하고 무엇을 찾아야 하는지에 대한 지침을 보려면 이 무료 템플릿을 다운로드하십시오(옵트인 필요).

감사의 주요 구성 요소는 다음에 초점을 맞춰야 합니다.

• 전체 고객 여정을 지원하는 기술 스택
• 마케팅, 판매 및 고객 성공을 위한 보상 모델
• 작업 완료 방법에 대한 단계별 프로세스 및 방법론
• 물론 가장 중요한 메트릭, 핵심 성과 지표 및 주요 결과 영역에 대한 데이터 및 측정을 추적합니다.

감사가 끝날 때까지 현재 상태와 원하는 미래 상태 사이의 차이를 식별하는 데 도움이 되는 중요한 질문에 답할 수 있어야 합니다. 영업 팀을 개선하는 방법을 알고 싶다면 이것이 핵심입니다.

비즈니스 저자인 Mary Grothe는 영업 리더에게 다음 7가지 질문을 스스로에게 물어볼 것을 권장합니다.

성과 격차를 식별하기 위한 7가지 질문

1. 현재 기술 스택이 가능한 한 많은 수익 창출 프로세스를 자동화합니까, 아니면 비용이나 기타 이유로 인해 자동화할 수 있는 작업을 팀원에게 고의로 수동으로 수행하도록 요청하고 있습니까?

2. 우리의 보상 모델 은 성과가 부족한 영업 팀에게만 불이익을 주는 것입니까, 아니면 보상 모델이 마케팅 및 고객 성공 부서의 성과와 결과에 대해서도 인센티브를 주는 것입니까?

3. 마케팅 및 영업 프로세스가 고객 여정과 일치합니까? 우리는 이상적인 고객 프로필을 식별했습니까? 메시지를 통해 그들에게 이야기하고 그들의 문제를 해결하는 방법을 전달하여 경쟁업체 대신 우리 제품을 구매하고자 하는 긴급성과 욕구를 불러일으키고 있습니까?

4. 잠재 고객이 깔때기에서 떨어지는 위치를 알고 있으며 참여에서 종료된 비즈니스로 참여 및 전환율을 높이는 방법을 정확히 지적할 수 있습니까?

5. 우리는 수익 창출 주기의 모든 단계를 세분화하고 지원하기 위해 내부적으로 올바른 역할을 가지고 있습니까, 아니면 영업 팀이 자체 잠재 고객 데이터베이스를 구축하고, 잠재 고객을 생성하고, 잠재 고객을 선별하고, 제품 또는 서비스를 시연하고, 종료하도록 기대합니까? , 진행중인 관계를 지원합니까?

6. 우리는 고성능, 책임성, 투명성 및 능동적 의사소통의 문화를 가지고 있습니까? 우리는 전문성 개발, 멘토십 및 경력 발전을 장려합니까?

7. 적절한 역할을 맡은 적절한 사람들이 있습니까? 우리의 과거 데이터는 각자의 역할 수행 능력에 대해 무엇을 말합니까? 그들의 역할에 필요한 선행 및 후행 지표 모두에서 일관성이 있습니까, 아니면 변경해야 합니까?

판매를 위해 고용하는 방법

인프라를 감사했으면 이제 채용을 살펴볼 차례입니다. 그러나 판매를 위한 고용이 항상 간단한 것은 아닙니다.

왜요?

영업에 종사하는 대부분의 사람들은 실패합니다. 추진력이 없거나 거절을 처리할 수 없거나 성공적인 영업 담당자를 위한 "그것" 요소가 부족합니다. Hardcore Closer의 Ryan Stewman은 80/20 규칙을 인용하여 영업 사원의 80%가 실패하거나 거의 성공하지 못하고 있다고 주장합니다. 설상가상으로 그는 자신의 개인적인 경험으로 볼 때 그 비율이 95/5에 가깝다고 말합니다.

이는 현재 및 미래의 직원 대다수가 회사에서 장기적으로 일하지 못할 가능성이 높기 때문에 영업 리더에게 중요한 과제입니다. 실제로 매출의 회전율은 모든 산업에서 가장 높습니다. 평균 27% 비율로 나머지 인력 평균의 두 배 이상입니다.

영업을 위한 고용은 다른 역할을 위한 고용과 다릅니다. 많은 리더들이 입증된 실적을 바탕으로 고용하는 실수를 범합니다. 그리고 그것은 중요하지만 그 사람이 당신의 조직에서 효과적으로 판매할 수 있다는 것을 보장하지는 않습니다. 조직의 적합성 또한 중요합니다. 조직의 각 개인이 회사 문화, 팀 사기 및 전체 생태계에 영향을 미치기 때문입니다.

영업 리더의 역할은 올바른 사람을 고용하는 것에서 시작됩니다. 최고의 영업사원은 영업에 재능이 있고 회사의 판매 방식에 적응할 수 있는 사람입니다. 영업 채용 프로세스에 이러한 우선 순위가 모두 반영되어 있는지 확인하십시오.

Mary는 인프라 및 과거 데이터를 감사한 후에는 효율성을 측정하는 지표에 대해 영업 담당자 및 영업 관리자를 벤치마킹하기 시작해야 한다고 제안합니다. 그런 다음 역할 수행을 향상시키기 위해 어떤 개별 학습 및 개발 계획이 필요한지 결정하십시오.

벤치마크에는 과거의 선행 및 후행 KPI와 기타 중요한 데이터가 포함되어야 하지만 주관적인 직접 분석도 포함되어야 한다고 그녀는 말합니다.

환경에서 각 팀 구성원을 그림자로 만듭니다. 그들이 하루를 어떻게 정하고, 우선순위를 정하고, 시간을 관리하고, 긴급한 상황을 처리하고, 영업 회의를 준비하고, 영업 회의를 실행하고, 영업 회의에 대한 후속 조치를 취하고, 결과를 달성하는지 지켜보십시오.

세 가지 영역에서 영업 팀의 성과를 개선하려고 합니다.

• 제품 지식 및 산업 지식과 같은 IQ 기술
• 감정적 자기 인식, 공감, 주장과 같은 EQ 기술
• 성과 달성에 필요한 모든 작업의 ​​정신적 사고 방식, 준비성 및 일관되고 효과적인 실행과 같은 BQ 기술

효율성을 측정한 후에는 각 영업 팀원을 위한 개별 학습 및 개발 계획을 준비하십시오. 계획을 각 팀원과 소통하고 승인을 얻습니다. 그런 다음 일정과 예상 결과를 설정합니다.

그룹 및 개인 교육 및 코칭을 제공합니다. 팀 구성원을 내부 멘토와 연결합니다. 그리고 그들이 책을 읽고 자신의 개선 영역에 맞는 외부 교육 과정을 수강하도록 격려하십시오.

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비실적자의 경우 잘 작성되고 상호 합의된 30일 성과 개선 계획(PIP)이 개선의 시급성을 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 담당자의 성공을 돕기 위한 계획으로 PIP를 백업하면 큰 도움이 됩니다.

그러나 지름길은 없습니다. 누군가를 해고해야 하는 경우 귀하의 Tush를 덮기 위해 PIP를 개발하는 것은 예의가 아닙니다. 주의 임의 고용 노동법에 따라 그냥 내보내는 것이 좋습니다.

인원을 늘리거나 팀원을 교체해야 하는 경우 채용 로드맵을 만드십시오.

Mary는 다음 세 단계를 사용하여 로드맵을 개발할 것을 권장합니다.

1. 역할에 대한 기대와 요구 사항을 정확하게 설명하고 귀하가 일하기 좋은 회사인 이유를 강조하는 각 역할, 직무 설명 및 매력적인 직무 광고에 대한 이상적인 후보자 매트릭스를 개발하십시오 .
2. 내부 또는 외부 채용 파트너를 활용하여 영업 인재를 직접 소싱하십시오. 실직한 영업사원이나 적극적으로 새로운 역할을 찾고 있는 사람을 인터뷰하는 것을 조심하십시오. 불행하게도 대부분의 지원자들은 성공하지 못하는 데에는 이유가 있으며 일반적으로 면접 과정에서 숨기거나 숨길 것입니다. 그들의 과거 회사의 문제가 당신의 문제가 되지 않도록 하십시오.
3. 그녀의 채용 방법론 인 RPAC를 따라 잘못된 후보자를 배치하지 않도록 합니다.
   • 역할 일치
   • 입증된 이전 성과
   • 예리함
   • 컬처핏
4. 채용 프로세스 및 일정을 후보자와 명확하게 전달하고 , 지체하거나 너무 오래 걸리지 않으면 다른 제안에 밀려나지 않으며, 현재 고용주로부터 반박을 기대합니다(최고의 영업 담당자를 찾았다는 것을 알게 될 때입니다!).

문화에 투자

모든 회사는 그 문화에 의해 정의되지만 최고의 회사는 그들의 문화가 직원들에게 어떤 영향을 미치는지에 기득권을 가지고 있는 회사입니다.

실제로 한 조사에 따르면 영업직 구직자들에게 기업문화가 가장 중요한 요소로 꼽혔고 그 다음으로 경영 효율성이 뒤를 이었다. 놀랍게도 기본 보상은 목록에서 가장 중요하지 않은 요소로 평가되었습니다.

대부분의 영업 리더는 문화가 우선시되어야 한다는 것을 알고 있지만 좋은 영업 문화의 모습과 기능에 대해 고민하는 사람이 많습니다. 그리고 "문화"가 막연한 개념인 것도 사실입니다. 판매량, 기회 및 전환을 측정하는 것처럼 문화를 측정할 수 없습니다.

Mary는 높은 성과를 효과적으로 촉진하기 위해 종종 문화적 적응이 필요하다고 설명합니다. 고성능 영업 문화는 대규모 조직의 경우 CEO, 영업 관리자 또는 영업 책임자가 형성합니다.

그녀는 성과가 좋은 영업 조직에는 다음과 같은 문화가 있다고 말합니다.

• 지속적인 피드백 루프
• 적극적인 커뮤니케이션
• 칭찬과 인정
• 공정하고 인센티브를 주는 보상 및 포상
• 부정성, 욕설, 반대론자, 지속적인 실적 저조에 대한 자비 없음
• 자기 책임과 가이드 자율성
• 꾸준히 좋은 일을 하고 성과를 내는 열정, 열의, 자부심
• 지는 것을 싫어하는 이기고자 하는 욕구
• 존중, 청렴, 멘토십

영업 팀의 관리자가 톤을 설정합니다. 한 사람이 한 가지 바람직하지 않은 행동을 단 한 번이라도 그냥 내버려 두면 그 행동의 문을 열어 놓은 것입니다. 수락하셨습니다.

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Mary에 따르면 영업 리더는 정책, 책임 및 성과를 시행할 때 신중하고 일관성을 유지해야 합니다. 영업 사원을 위해 양보하지 마십시오. 대신 전체 문화에 얼마나 피해를 줄 수 있는지 이해하십시오.

영업 강사를 고용할 때 먼저 성과 감사 결과를 결합하고 팀을 설문 조사하여 다루어야 할 가장 시급한 주제를 선택할 수 있습니다.

Mary는 이것이 왜 그렇게 중요한지에 대한 훌륭한 예를 들었습니다 . 업계 또는 내 구매자.”

그녀는 영업 트레이너를 선택할 때 숙제를 할 것을 조언합니다. 작업 전, 작업 중, 작업 후 결과를 극대화하기 위한 계획을 세우지 않으면 비용이 많이 드는 투자입니다.

교육을 받기 전에 그들과 협력하여 그들을 불러들여 해결하려는 문제가 무엇인지 이해하도록 하고 팀의 존경을 받기 위해 알아야 할 산업별 용어와 뉘앙스를 가르칩니다.

마지막으로 집행 도구를 받으십시오. 워크시트, 관리 코칭 시트, 녹화된 세션 링크, 향후 관리 강화 교육 또는 기타 옵션을 제공해야 합니다.

목표? 비용이 많이 드는 일회성 교육 이벤트를 피하기 위해... 상자를 선택한 종류의 영업 교육을 수행했지만 개선된 것은 없습니다.

누군가를 보내야 한다면 기다리지 마세요. 성공할 기회가 주어졌지만 당신의 환경에서 성공할 수 없다는 것을 증명한 비성과자들을 곁에 둘 이유가 없습니다. 당신의 팀은 당신에게 감사할 것입니다.

다음은 문화와 관련하여 출발점을 제공할 수 있는 몇 가지 공통적인 특성 입니다.

강력한 리더십

강력한 리더십은 영업의 모든 것입니다. 당신은 모든 전화에 직접 호핑하지 않을 수도 있지만, 당신의 평판은 여전히 ​​항상 걸려 있습니다.

영업 담당자는 전화를 걸어 잠재 고객과 대화를 나누지만 그들의 성공에 궁극적인 책임을 지는 사람은 바로 귀하입니다. 그들이 할당량을 충족하지 못하거나 같은 실수를 계속 반복할 때 가장 먼저 도움을 요청하는 사람은 귀하이며 귀하가 도움을 주기를 기대합니다.

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경력 성장 기회

꾸준한 급여를 받는 것만이 영업 담당자에게 동기를 부여하는 유일한 요인은 아닙니다. 직원들은 자신의 역할이 가치 있다고 느끼기를 원하며, 이것이 바로 전문성 개발 기회를 제공하는 것이 매력적인 이유입니다. 이러한 교육은 담당자가 숫자를 높일 수 있는 새로운 기술과 전략을 선택하는 데 도움이 되므로 이점도 있습니다.

긍정적인 환경

아무도 그들에게서 삶을 빨아들이는 직업에 들어가고 싶어하지 않습니다. 귀하의 팀은 귀하의 회사에서 일하기로 선택했습니다. 그들은 그 결정에 대해 영감을 받고, 힘을 얻고, 낙관적이기를 원합니다.

또한 올바른 환경을 개발하기 위해 약간의 노력을 기울이면 채용 측면을 처리할 수 있습니다. 당신의 회사가 일할 곳이라는 행복한 직원들의 말이 나올 때 당신은 자격을 갖춘 지원자들을 얻게 될 것입니다.

시스템 및 프로세스에 투자

체계화는 성공적인 영업 조직의 비결입니다. 좋은 시스템은 영업 담당자의 추측을 제거하고 신참자가 생산을 더 빠르게 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.

시스템은 또한 팀 구성원이 하루 종일 생산성을 유지하기 위해 따라야 할 명확한 경로를 제공합니다. 한 보고서에 따르면 영업 담당자 시간의 64%가 수익 창출 활동에 사용되지 않습니다. 대신 판매 자료를 찾고, 관리 작업을 수행하고, 동료를 따라잡는 데 시간을 낭비합니다. 시스템은 팀원들이 수냉식 대화에 몰두하는 것을 막지는 못하지만 관리에 불필요하게 소요되는 시간을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

당신이 만드는 시스템이 무엇이든 더 많은 바쁜 일을 만드는 것이 아니라 담당자를 위해 일을 더 쉽게 만들어야 한다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 영업 담당자는 CRM을 가장 큰 좌절감 중 하나로 명시적으로 언급했으며 업무 시간의 9.1% 이상을 CRM에서 작업을 관리하는 데 사용합니다.

새로운 프로세스는 그것을 사용하는 사람들만큼만 좋습니다. 새로운 프로세스나 시스템을 구현할 때 담당자가 쉽게 채택할 수 있도록 승인을 얻는 것이 중요합니다. 프로세스가 그들에게 어떻게 도움이 되는지 보여주고 제2의 천성이 될 때까지 충분한 교육과 온보딩을 제공합니다.

담당자가 자신의 강점을 발휘하게 하십시오.

훌륭한 영업 리더는 다른 사람의 재능을 알아보는 타고난 능력이 있지만 훌륭한 리더는 자신의 강점에 집중할 수 있는 방법을 찾습니다.

예를 들어, 특정 제품 판매에 뛰어난 사람이 회사의 팔방미인이 되려고 하는 것보다 해당 제품만 판매하는 것이 더 나을 수 있습니다. 이러한 방식으로 집중하면 제품을 안팎으로 파악하고 조직 내에서 상주 전문가가 될 수 있습니다.

모든 영업 사원은 무언가에 대한 전문가가 될 수 있습니다. 판매 능력에 자신감이 있을 때 회사의 예측 가능하고 반복 가능한 성공을 창출하는 데 도움이 됩니다. 그들의 관심사와 역할에 어떤 고유한 재능을 제공하는지 알아낸 다음 번창할 수 있는 방법을 찾으십시오.

좋은 판매 습관을 만드는 데 중점을 둡니다.

가장 성공적인 영업 사원은 반드시 좋은 영업 습관을 실천하는 영업 사원입니다. 그들의 방법은 그들의 일과에 너무 깊이 배어 있어서 그것을 하는 것에 대해 두 번 생각할 필요가 없습니다. 그리고 그들은 효과가 있다는 것을 알기 때문에 이러한 습관을 계속 수행합니다.

영업팀을 관리하려면 담당자가 좋은 습관을 들이도록 도와야 할 뿐만 아니라 이들이 업무를 수행하도록 신뢰해야 합니다.

집중해야 할 가장 큰 판매 습관 중 하나는 팀이 성과에 대해 책임을 지도록 하는 판매 주기를 설정하는 것입니다. 입증된 케이던스를 따르면 성공을 예측할 수 있으며 해당 케이던스에서 벗어나면 판매 목표를 달성하지 못한 이유를 알 수 있습니다.

또 다른 우선 순위는 후속 목표 및 메트릭을 설정하는 것입니다. 일부 연구에 따르면 구매자와 연결하는 데 최대 18번의 통화가 필요하지만 많은 영업 담당자가 한 번만 후속 조치를 취한 후 포기합니다. 또한 모든 판매의 거의 80%는 회의 후 5회 이상의 후속 통화가 필요합니다. 영업 사원에게 침묵이나 놓친 연결을 대답으로 받아들이지 않도록 가르치십시오.

Forge 판매 및 마케팅 조정

디지털 시대는 구매자의 여정을 재구성했습니다. 요즘 소비자는 영업 담당자를 참여시키기 전에 스스로 솔루션을 조사하고 탐색하기를 원합니다. 실제로 일부 소식통에 따르면 구매자가 판매에 손을 뻗을 때쯤이면 이미 판매 주기의 절반 이상을 지난 상태입니다.

이것은 우리가 불과 몇 년 전의 위치에서 큰 변화입니다. 구매자는 프로세스를 제어하고 모바일 연결 및 주문형 정보를 통해 권한을 부여받습니다. 결과적으로 판매 조직은 사람들이 구매하는 방식에 대한 접근 방식을 변경해야 합니다.

이러한 중심점 때문에 마케팅은 구매자 여정에서 과거보다 더 큰 역할을 하고 있습니다. 그들이 만드는 콘텐츠와 그들이 만드는 대상에 더 큰 중점을 둡니다. 영업 사원은 본질적으로 훨씬 나중 단계에서 여정에 진입하므로 고객에게 영향을 미칠 시간이 적습니다.

이러한 이유로 단조 영업 및 마케팅 조정이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 영업 사원은 마케팅 측면을 이해해야 하며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 서로의 목표를 지원할 수 있는 방법에 특별한 주의를 기울이면서 판매와 협력하는 것을 우선 순위로 삼으십시오.

가시성이 핵심입니다

성능 모니터링은 영업 담당자가 압박감을 느끼게 하는 것이 아닙니다. 오히려 리더가 자신의 노력을 어디로 인도해야 하는지 알 수 있도록 도와야 합니다. 영업 리더는 문제가 발생하기 전에 코칭을 제공하고 문제를 포착할 수 있도록 영업 담당자가 수행하는 작업에 대한 가시성이 필요합니다. 이는 직원에게 일정 수준의 책임을 부여하지만 리더가 자신의 성공에 투자하고 있다는 확신을 주기도 합니다.

다행히 영업 팀의 활동을 이해하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구가 있습니다. 전체 판매 케이던스의 모습과 모든 단계에서 필요한 정보를 매우 구체적으로 파악하면 사용할 수 있는 수백 가지 판매 지원 및 추적 도구 중에서 더 쉽게 결정할 수 있습니다.

효과적인 판매 관리는 판매 실적을 정확하게 나타내는 올바른 지표를 살펴보는 것을 의미합니다. 이러한 지표는 귀하에게 고유하며 조직에 따라 다르지만 대부분의 회사는 판매 주기에 대한 가시성을 확보하기 위해 다음과 같은 데이터 요소를 포함합니다.

판매에 소요된 시간

영업 담당자의 시간은 가장 소중한 자산입니다. 그들이 어떻게 소비하고 있는지 알아야 합니다. 이 메트릭을 추적하면 팀원의 일정을 잡아먹고 영업 시간을 단축할 수 있는 가장 큰 시간 재빠른 활동을 식별하는 데 도움이 됩니다.

리드 응답 시간

담당자가 인바운드 리드에 대해 얼마나 빨리 후속 조치를 취하고 있습니까? 연구에 따르면 5분 이내에 연락된 리드는 도달 가능성이 100배 더 높고 판매 주기에 들어갈 가능성이 21배 더 높습니다. 리드를 받은 후 5분에서 30분 사이에 접촉률과 리드 품질이 크게 떨어집니다.

이미지 출처

Drift는 433개 회사를 조사한 결과 절반 이상의 회사가 영업일 기준 5일 이내에 응답하지 않았고 7%는 처음 5분 이내에 응답한 것으로 나타났습니다. 전자가 아니라 후자입니다. EmailAnalytics를 사용하여 평균 응답 시간(또는 판매 에이전트)을 자동으로 계산할 수 있습니다. 측정할 수 있게 되면 개선을 시작할 수 있습니다.

기회 획득률

모든 기회가 승리로 이어지는 것은 아니지만 시간이 지남에 따라 더 크게 이기고 더 작게 잃는 것을 목표로 할 수 있습니다.

기회 획득률은 단순히 판매 수를 주어진 시간 프레임의 기회 수로 나눈 값입니다. 시간이 지남에 따라 이 지표를 추적하면 장기적인 성공률을 더 잘 예측하고, 어렵지만 달성 가능한 목표를 설정하고, 조직의 리더를 위해 더 나은 판매 예측을 수행하는 데 도움이 됩니다.

획득당 비용

판매에는 비용이 따르며 고객 확보에 지출하는 금액을 알면 수익성을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 지표는 평가를 높이거나 신속하게 확장하려는 신규 비즈니스에 특히 유용합니다.

고객평생가치

모든 고객이 조직에 대해 동일한 가치를 갖는 것은 아니며 초기 구매 가치가 조직에 가져오는 전부가 되어서도 안 됩니다. 이러한 이유로 고객의 평생 가치를 측정할 뿐만 아니라 고객이 이탈하기 전에 개입할 수 있도록 고객의 구매 습관이 바뀌는 추세도 기록해야 합니다.

유능한 영업 리더는 영업 팀을 위한 가치 있는 기회를 창출하고 프로세스를 조정할 위치를 알 수 있도록 패턴과 추세를 식별하기 위해 이러한 메트릭 및 기타 메트릭을 사용하는 방법을 알고 편안해야 합니다.

찬양의 힘을 결코 과소평가하지 마십시오

커미션은 보상이나 표창을 대신할 수 없습니다. 최고의 성과를 내는 직원은 판매 휠을 돌리는 것 이상의 일을 하고 있다는 사실을 알 자격이 있습니다.

최고의 성과와 주요 업적을 인정하는 데 시간을 할애하십시오. 담당자가 개별 목표를 설정하도록 돕고 목표를 달성하면 칭찬하십시오. 성공은 전염성이 있습니다. 한 사람을 칭찬하면 나머지 팀은 자신의 목표를 달성하려는 동기를 더 많이 느낄 것입니다.

항상 필요한 리더가 되십시오

영업 팀 관리는 영업 자체와 동일한 문제를 많이 공유합니다. 그러나 숙련된 개인과 조직의 에코시스템 간의 균형을 맞추는 데에는 특별한 사람이 필요합니다. 항상 필요했던 리더가 되어 영업 리더로서의 길을 찾으십시오.

올바른 사람의 우선 순위를 지정하고 강력한 문화를 개발하며 모든 것을 추적합니다. 시간이 지나면 나머지는 제자리에 놓일 것입니다.