오늘날의 젊은 세대에게 성공적으로 마케팅하는 방법

밀레니얼 세대가 잘하는 것이 하나 있다면 그것은 전통을 깨는 것이다. 1984년에서 2004년 사이에 태어난 밀레니얼 세대는 인터넷 시대에 완전히 성장한 첫 번째 세대입니다. 이전 세대와 달리 이 젊은 성인들은 앱, 스마트폰, 소셜 미디어 및 이전 세대가 한때 스타 트렉 기술로 여겼던 기타 장치에 익숙합니다.

또한 이 세대는 삶에 대해 완전히 새로운 접근 방식을 취합니다. 큐비클 작업의 시대는 지났습니다. 이제 Y세대는 스타트업, 가상 직장 또는 프리랜서에서 일하는 것을 선호합니다. 이것은 또한 가장 교육을 많이 받은 세대이기도 합니다. 그들 중 61%가 대학에 다녔습니다.

제쳐두고: 고객의 몇 퍼센트가 밀레니얼 세대인지 확인하기 위해 분석을 설정하십시오.

전통적인 라이프스타일에서 멀어짐에 따라 소비주의, 고용주, ​​삶 전반에 대한 밀레니얼 세대의 태도는 완전히 달라졌습니다. 오늘날의 젊은 세대를 대상으로 마케팅을 하려면 자신만의 몇 가지 전통을 깨야 합니다.

오늘날의 젊은 세대에게 성공적으로 마케팅하는 방법은 다음과 같습니다.

밀레니얼 세대를 대상으로 마케팅할 때 모바일이 핵심

Nielsen에 따르면 모든 밀레니얼 세대의 85%가 스마트폰을 소유하고 있으며 2015년 1월 현재 모바일 인터넷 사용이 역사상 처음으로 데스크톱 인터넷 사용을 능가했습니다. 이는 모바일 마케팅 전략이 필수적일 뿐만 아니라 웹 페이지가 모바일 디스플레이에 최적화되어야 하고 그래픽이 빠르게 로드되어야 하며 클릭 유도문안과 같은 핵심 요소가 작은 화면에서 명확하고 읽기 쉬워야 한다는 것을 의미합니다.

앱 기반 마케팅 전략

웹 브라우징은 모바일 방정식의 절반에 불과합니다. 또한 모바일 장치 시간의 80%가 앱에 사용된다는 점을 고려하면 모바일 마케팅 전략에 앱을 포함해야 합니다. 앱 기반 마케팅이 반드시 자신만의 마케팅을 의미하는 것은 아닙니다. 대신 Google AdMob과 같은 서비스를 사용하여 타사 앱에 표시되는 광고를 만드세요.

앱 사용자와 소통할 수 있는 다른 혁신적인 방법도 찾아보세요. 예를 들어, Brian Wong의 모바일 광고 회사인 Kiip은 인앱 보상 시스템을 개발하여 시장에 참여하도록 도울 수 있습니다. 이미 사용 중인 앱에서 사용자에게 무료 또는 할인을 제공하여 브랜드를 전면에 부각시키고 긍정적인 연상을 생성하며 사람들을 귀하의 웹사이트로 유도합니다.

비전통적인 인구 통계 대상

과거에는 다양한 인구통계를 대상으로 한 인기 있는 마케팅 방법 중 하나는 연령이나 이정표별로 사람들을 그룹화하는 것이었습니다. 전통적인 이정표에는 학교 졸업, 결혼, 집 구입, 아기 낳기와 같은 것들이 포함됩니다.

그러나 밀레니얼 세대에게는 전통적인 라이프사이클 마케팅이 통하지 않습니다. 왜냐하면 이 혁신적인 그룹은 일반적으로 전통에 관심이 없고 그들과 더 개인적으로 공감하는 새로운 길을 개척하기로 선택하기 때문입니다. 밀레니얼 세대의 38%는 결혼과 주택 소유에 관해서는 결혼과 가정 꾸리기를 미루고 경력을 쌓고 집을 먼저 사겠다고 답했다. 따라서 이러한 전통적인 인구 통계를 대상으로 하는 광고는 대체로 효과가 없습니다.

연령 그룹이나 중요한 이정표에 초점을 맞추는 대신 다른 인구 통계를 찾으십시오. 많은 밀레니얼 세대는 열정적인 사회적 대의를 갖고 있고, 다른 사람들은 소기업 소유자 또는 기업가이며, 여전히 창의적이고 프리랜서 라이프스타일을 선호합니다.

그들의 언어로 말하세요

비전통적인 인구통계를 타겟팅하는 것과 같은 맥락에서 밀레니얼 세대의 공감을 얻으려면 자신의 언어를 구사해야 하며 그들만의 언어가 있습니다. 모든 세대는 고유한 언어와 특성을 가지고 있으며, 동료들과 대화하는 것처럼 들리면 흥미를 느끼고 편안하게 느끼지 않을 수 없습니다.

예를 들어, Taco Bell은 20대 직원 그룹이 이메일로 발송하는 성공적인 "Millennial Word of the Week" 전략을 특징으로 합니다. "on point"를 의미하는 "on fleek"이라는 용어를 사용하는 것과 같이 관련성 높은 방식으로 젊은 소비자에게 말함으로써 그들은 자동으로 그들의 관심을 사로잡습니다. Millennial 언어를 사용하는 것은 물론 훌륭한 제품이나 서비스를 대신할 수는 없지만 말하자면 온라인 상점에 문을 열 것입니다.

인바운드 마케팅보다 아웃바운드 마케팅

밀레니얼 세대는 광고를 싫어합니다. 압도적인 84%는 광고가 마음에 들지 않는다고 답했고, 1%만이 광고의 영향을 받을 것이라고 말했습니다. 이는 광고, 잡지 광고 또는 DM 광고와 같은 전통적인 아웃바운드 전술이 매년 효과가 떨어지고 있음을 의미합니다.

아웃바운드가 아웃되면서 현대 마케터는 인바운드 전략에 더 중점을 둘 필요가 있습니다. 예를 들어, 혁신적인 새 청소 제품을 판매하는 경우 제품이 일반 젊은이의 삶을 더 쉽게 만드는 방법을 보여주는 재미있는 비디오 자습서를 만드십시오. 또는 잘 작성된 블로그 게시물이나 실행 가능한 청소 팁으로 가득 찬 다채로운 인포그래픽을 게시하십시오.

특히 소셜 미디어에서 항상 진정성 있게 행동하십시오.

밀레니얼 세대의 43%가 읽거나 보는 콘텐츠와 관련하여 진정성이 압도적으로 우위에 있다고 말하므로 콘텐츠는 진정성이 있어야 합니다. 그들은 먼저 브랜드를 신뢰해야 하므로 블로그 게시물이 제품을 홍보하는 것이 전부가 되어서는 안 됩니다. 밀레니얼이 당신의 멋진 로고뿐만 아니라 당신과 관계를 구축할 수 있도록 특정 틈새 시장과 관련된 진정으로 유용한 정보를 생성하십시오.

오늘날의 젊은 쇼핑객은 일반적으로 웹사이트나 소셜 미디어에 실제 사용 후기를 게시하는 동료나 비슷한 태도를 가진 사람들에게서 영감을 얻습니다. 밀레니얼 세대의 84%가 사용자 생성 콘텐츠가 구매에 영향을 미친다고(PDF), 73%가 무언가를 구매하기 전에 항상 동료 리뷰를 읽습니다.

젊은 사람들이 온라인으로 쉽게 구매할 수 있도록 하십시오

밀레니얼 세대는 이전 세대보다 수입이 적지만 다른 연령대보다 온라인에서 더 많은 돈을 소비합니다. 이것은 사람들이 온라인으로 제품을 쉽게 구매할 수 있도록 하지 않는 한 최고의 마케팅 전략도 판매에 도움이 되지 않는다는 것을 의미합니다. 쉽게 만드는 방법은 다음과 같습니다.

• 온라인 카탈로그가 최신 상태이고 탐색하기 쉽고 반응형 디자인인지 확인하십시오.
• 고객에게 다양한 결제 방법(PayPal, 신용 카드, 비트코인)을 사용하여 온라인으로 결제할 수 있는 옵션을 제공합니다.
• 배송, 세금, 할증료 및 할인에 대한 정보는 사전에 절대적으로 명확해야 합니다. 체크아웃 시 부정적인 서프라이즈는 고객을 잃는 가장 좋은 방법입니다!
• 쿠폰을 제공합니다. 밀레니얼 세대는 대학 교육을 받았기 때문에 학자금 대출이 많다는 의미입니다. 그 결과 Y세대의 90%는 쇼핑할 때 할인 쿠폰을 사용하고 60%는 이 온라인 쿠폰을 동료와 공유한다고 보고합니다.

밀레니얼 세대는 다양하고 안목이 있는 그룹이므로 그들을 이해하고 관심을 끌기 위해 열심히 노력해야 합니다. 그들이 당신의 제품을 쉽게 조사하고 구매할 수 있도록 하고 왜 그들과 관련이 있는지 보여주십시오. 보다 개인적이고 매력적인 방식으로, 무엇보다도 투명하게 이 능숙하고 창의적인 그룹에 연결하십시오. 밀레니얼 세대에게 합리적인 방식으로 마케팅하면 그들은 계속 돌아올 것입니다.