2024년 승리: 무시할 수 없는 3가지 마케팅 필수 요소
게시 됨: 2023-12-22제인 오스틴(Jane Austen)이 말했듯이, 2024년 비즈니스 목표를 갖고 있는 마케팅 담당자가 수백 가지의 예상치 못한 산업 발전에 직면해야 한다는 것은 보편적으로 인정되는 진실입니다.
좋아, 어쩌면 우리가 다른 말로 표현하는 것일 수도 있습니다. 그러나 우리는 AI 및 데이터 개인 정보 보호 제한과 같은 새로운 개발이 마케팅 담당자를 지속적으로 공격하고 있는 오늘날의 마케팅 업계에서 혼란이 끊임없이 발생한다는 것을 알고 있습니다.
2024년 계획을 마무리하면서 당사 전문가들은 미래에 지속 가능한(그리고 수익성 있는) 비즈니스 성장을 촉진할 세 가지 마케팅 필수 요소인 고급 측정, 자동화, 크리에이티브에 우선순위를 두어 전략을 다시 활성화하여 귀하의 브랜드가 다음 단계에 대비할 수 있도록 하고자 합니다. 최적화.
필수 요소: 마케팅 영향에 초점을 맞춘 전체 퍼널 측정 프레임워크 구축
자신의 가치를 지닌 마케팅 담당자는 고객 여정이 선형 경로가 아니라는 것을 알고 있습니다. 소비자가 Google 브랜드 클릭만으로 새로운 회사를 발견하는 경우는 거의 없습니다. 대신, 전체 퍼널에 걸친 다양한 터치포인트가 최종적으로 구매하기 전 잠재 고객의 여정을 형성합니다.
이것이 바로 마지막 클릭 기여가 브랜드에 마케팅 작동 방식에 대한 전체 그림을 제공할 수 없는 이유입니다. 이 모델은 클릭 기반 미디어만 고려하기 때문에 구매 또는 리드가 되는 등 원하는 작업을 완료하기 전에 사용자가 참여하는 최종 터치포인트만 볼 수 있습니다. TV 광고나 영향력 있는 게시물과 같이 사용자에게 영향을 미칠 수 있는 다른 터치포인트는 고려되지 않습니다.
게다가 최근 데이터 개인 정보 보호 규정이 변경되면서 많은 종류의 마지막 클릭 기여도의 신뢰성이 떨어졌습니다. 사용자 추적 감소로 인해 마지막 클릭이 과소보고되기 쉽고, 멀티 터치 기여도 추적 제한으로 인해 정확성이 일부 손실되었습니다.
고객 여정을 보다 명확하게 파악하려면 브랜드에 제한된 마지막 클릭 기여 모델을 넘어서는 고급 측정 방법이 필요합니다. 최상위 퍼널 잠재 고객 프라이밍을 포함하여 전체 소비자 여정의 중요성을 인식하는 포괄적인 접근 방식을 수용함으로써 광고주는 더 나은 정보에 입각한 결정을 내리고 예산을 최적화하며 궁극적으로 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
시작하려면 브랜드 측정을 통합하고 이를 전환 성과와 연결해야 합니다. 일치하는 시장 테스트를 구성하여 브랜드 미디어에 의해 주도되는 브랜드 상태 지표(즉, 인지도, 고려도, 호감도)의 점진적 상승을 이해한 다음 이를 테스트 셀에서 관찰된 후속 전환량 증가와 연결할 수 있습니다.
이를 수행하기 위해 사용할 수 있는 두 가지 주요 도구는 증분 테스트와 미디어 믹스 모델링(MMM)입니다. MMM은 모든 마케팅 활동 전반에 걸쳐 교차 채널 상승을 결정할 수 있는 전체적인 측정 접근 방식으로, 이를 사용하여 미디어 믹스 최적화와 예산 예측을 모두 알릴 수 있습니다.
Wpromote의 Growth Planner와 같은 이상적인 MMM에는 브랜드 지표(예: 보조 인지도)가 모델 구조에 대한 입력으로 포함되므로 브랜드 성과가 후속 전환량에 미치는 영향을 정량화할 수 있습니다.
필수 2: AI와 자동화에 기대어 앞서 나가기 시작하세요
아마도 캠페인을 지원하기 위해 이미 자동화와 AI를 사용하고 있을 것입니다. eMarketer에 따르면 현명한 입찰부터 가장 효과적인 광고 배치 찾기, 올바른 광고 유형 선택에 이르기까지 유료 광고는 마케터가 AI를 가장 많이 사용하는 영역입니다.
출처: 이마케터
그럴 만한 이유가 있습니다. Google의 Performance Max 및 Meta의 Advantage+와 같은 AI 기반 캠페인은 광고주에게 인간이 할 수 있는 것보다 더 많은 버전의 광고를 테스트할 수 있는 기회를 제공합니다.
아직 마케팅 전략에서 AI를 활용하지 않았다면 2024년에 AI를 어떻게 활용할 수 있을지 진지하게 생각해 볼 때입니다. 이와 같은 완전히 새로운 기술을 구현한다는 아이디어는 다소 두려울 수 있지만, 지금 바로 뛰어들어 이미 이러한 도구를 사용하고 있는 경쟁업체에 맞서십시오.
비즈니스 목표에 따라 다양한 종류의 AI를 선택하여 테스트할 수 있지만 시작하기 좋은 몇 가지 방법으로는 PMax 및 Advantage+와 같은 캠페인을 미디어 계획에 통합하는 것이 있습니다. 팀 브레인스토밍을 돕기 위해 ChatGPT 또는 Midjourney와 같은 생성 프로그램을 사용합니다. 또는 챗봇이나 이메일 자동화와 같은 일반적인 프로세스에 대한 간단한 작업 자동화를 설정합니다.
브랜드에 적합한 AI 도구를 찾으면 팀이 수동 작업에 소비하는 시간을 성장 전략에 재투자할 수 있습니다.
AI를 어떻게 사용하든 인간의 일관된 감독을 위한 계획을 세우는 것을 잊지 마세요. AI 도구는 실수를 할 수 있으므로 잠재적인 문제를 피하기 위해 인간이 모든 출력을 주시하도록 하는 것이 필수적입니다. 게다가 AI는 현장에 너무 새롭기 때문에 규제가 거의 없으며 언제든지 새로운 법률이 현장에 나타날 수 있습니다.
필수 3: 성과 향상을 위한 적절한 크리에이티브 전략 수립
미국 성인은 매일 13시간 이상 미디어에 빠져 있고 콘텐츠 소비 옵션이 거의 무한하기 때문에 소음을 극복하는 것이 그 어느 때보다 어렵습니다. 브랜드가 돋보이려면 청중의 공감을 불러일으킬 수 있는 강력하고 창의적인 경험을 제공해야 합니다.
최적의 미디어 성과를 얻으려면 다양한 테마와 광고 형식을 포함하여 성과에 따른 다양한 창의적 반복 조합이 필요합니다. 이는 잠재 고객 타겟팅 기능이 사라지면서 데이터 사용이 중단되는 시대에 특히 그렇습니다. 이제 크리에이티브는 광범위한 잠재고객을 대상으로 하는 새로운 타겟팅 역할을 합니다.
각 플랫폼에는 특정 요구 사항이 있으므로(TikTok과 같은 플랫폼에서 브랜드 자산에 대한 제작자 콘텐츠의 성공으로 입증됨) 전략에는 다양한 미디어 환경에 맞는 맞춤형 창의적 접근 방식이 포함되어야 합니다.
현재의 크리에이티브 전략에 대한 감사를 수행하는 것부터 시작해야 합니다. 귀하의 자산과 메시지가 타겟 고객에게 전달되고 있습니까? 뭔가 다른 일을 할 수 있나요? 기존 캠페인에서 무엇을 배울 수 있나요? 새로운 테마와 각도를 고려한 다음 창의적인 양을 살펴보세요.
AI 기반 캠페인의 성공을 위해서는 퍼포먼스 마케터가 익숙했던 것보다 훨씬 더 창의적인 것이 필요합니다. 귀하의 투자 수준을 뒷받침할 만한 창의력이 충분하지 않으면 청중이 창의적 피로감을 느낄 수 있고 성과가 저하될 수 있습니다.
더 필요한 경우 효율적으로 확장하는 데 도움이 되는 옵션이 있습니다. AI 솔루션을 사용해 더 많은 자산을 빠르게 생성하고 서로 다른 옵션을 테스트하거나 제작자와 협력하여 더 많은 콘텐츠(및 더 다양한 자산)를 생성할 수 있습니다.