휴일 동안 마케팅을 강화하는 방법

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많은 기업의 경우 연말에 찾아오는 붐비는 기업을 생존 모드로 전환할 뿐이며, 그 결과 연말연시에 대한 마케팅이 수포로 돌아갈 수 있습니다. 그러나 일관되고 쉽게 실행할 수 있는 마케팅 계획을 수립하여 남은 한 해와 다음 해로 나아갈 수있습니다.

홀리데이 마케팅

다음은 휴가 전략을 위한 최고의 마케팅입니다!

캠페인 계획

물론 이것은 일부에게는 "너무 적거나 너무 늦을" 수 있지만 상황에 관계없이 가능한 한 미리 계획하는 것이 항상 도움이 됩니다. 많은 대형 소매업체는 6개월 전부터 휴가 계획을 세우지만 비즈니스에는 그렇게 많은 준비 시간이 필요하지 않을 수 있습니다. 월별 달력을 꺼내기만 하면(적어두는 것이 시각화에 도움이 된다면 인쇄할 수 있음) 지금 해야 할 일과 12월과 1월의 주요 공휴일을 앞둔 매주 동안 확인할 수 있습니다. .

또한 휴가철을 위해 계획을 세워서는 안 됩니다. "The 12 Week Year"와 같은 책은 분기별로 마케팅 목표(및 그 이상)를 계획하는 데 도움이 될 수 있으며, 이를 통해 일년 내내 판촉 및 브랜딩을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

광고 캠페인에서 스토리텔링 활용

스토리텔링은 특히 연휴 기간 동안 마케팅 전략의 중추적인 부분이 될 수 있습니다. 이번 시즌은 가족 전통부터 마음이 따뜻해지는 베푸는 이야기에 이르기까지 모든 이야기에 관한 것입니다. 브랜드 가치에 부합하는 스토리를 설명하는 광고 캠페인을 만들어 잠재고객의 감정적인 공감을 얻을 수 있습니다.

향수, 기쁨 또는 유머 감각을 불러일으키는 시각 자료와 내러티브를 활용하십시오. 제품 기능에만 초점을 맞추는 대신 제품 기능으로 만들 수 있는 경험이나 추억을 강조하십시오.

이러한 이야기는 소셜 미디어 게시물에서 이메일 캠페인에 이르기까지 다양한 플랫폼에서 전달될 수 있으며 휴일 마케팅 활동에 통합된 주제를 제공합니다.

사용자 생성 콘텐츠(UGC) 활용

연말연시에는 감정, 추억, 이야기가 가득합니다. 고객이 귀하의 제품을 사용한 경험, 이야기 또는 사진을 공유하도록 격려하십시오.

• 진정성 부스트 : UGC는 브랜드의 진정성을 높여 잠재 고객과 더 관련이 있게 만들 수 있습니다.
• 사용후기 및 추천 : 공유 콘텐츠는 실시간 리뷰 및 추천 역할을 하여 잠재 고객 간의 신뢰를 높입니다.
• Deeper Connection : 경험을 공유하는 고객은 브랜드와 더 긴밀한 유대감을 느끼게 됩니다.
• 실생활 쇼케이스 : 잠재 고객은 제품이 실제로 사용되는 것을 목격할 수 있어 제품에 신뢰성을 더할 수 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠는 가시성을 높이는 것뿐만 아니라 커뮤니티를 구축하고 신뢰를 강화하는 것입니다.

판매 후 알림

계절 세일을 하는 경우 고객의 관심을 유지하기 어려울 수 있습니다. 그들은 종종 추수감사절 이후와 크리스마스 및 Hanukah 전에 압도되기 때문에 연휴 마케팅을 할 때 강요하지 않고 판매 알림을 게시하는 것이 중요합니다.

이 접근 방식은 종종 청중이 가장 끌리는 대상에 따라 다릅니다.

예를 들어 이메일 뉴스레터의 오픈률과 클릭률이 양호한 경우 판매 알림을 게시하면 팔로워가 25명에 불과한 트위터 계정보다 더 많은 관심을 받을 수 있습니다.

그러나 활발한 소셜 미디어 활동이 있는 경우 많은 회사가 이제 Facebook, Twitter 및 Google+에서 표지 사진을 사용하여 휴일 세일의 고유한 그래픽을 포함하고 있습니다. 청중이 가장 활동적인 곳을 따라가는 것이 중요합니다.

감사를 표시

감사의 말을 전하는 것은 기업이 일년 내내 해야 하는 일이지만, 명절을 전후하여 기부하는 것은 멋진 한 해 동안 고객과 직원에게 감사를 표하는 좋은 방법입니다. 많은 기업들이 크리스마스와 하누카 전에 가장 원하는 제품을 선물로 증정하기로 선택합니다.

이는 제품을 원하거나 필요로 하는 사람들에게 제품을 제공하는 동시에 연말연시에 마케팅할 때 긍정적인 방식으로 브랜드 노출을 높일 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 경품을 홍보하는 몇 가지 소셜 그래픽을 만든 다음 Facebook 페이지 앱이나 Rafflecopter와 같은 서비스를 사용하여 항목을 수집합니다(각 소셜 미디어 사이트에서 적용 가능한 모든 서비스 약관을 준수해야 합니다).

또한 회사에서 기부나 비영리 단체에 기부하는 경우 특정 제품 판매를 위해 자선 단체에 일정 금액을 기부하겠다고 약속하거나 직원이 급식소나 무료 급식소에 기부할 수 있도록 유급 자원 봉사일을 제공합니다. 또한 많은 회사에서 연휴 기간 동안 지역 사회가 배불리 먹고 행복할 수 있도록 사무실 음식 및 장난감 행사를 개최합니다.

이러한 유형의 이니셔티브는 항상 회사 블로그와 소셜 미디어에서 공유할 수 있으며 청중이 회사가 무엇에 열정을 갖고 있는지 더 잘 볼 수 있도록 도와줍니다.

특히 그 원인이 회사와 직접적으로 관련된 경우에는 더욱 그렇습니다. 예를 들어, REI와 같은 아웃도어 의류 제조업체는 각 매장의 지역 사회에 있는 노숙자 보호소에 침낭과 코트를 기부할 수 있습니다. 또는 기술 스타트업이 STEM 경력에 관심이 있는 소녀들을 육성하는 프로그램을 만드는 Girls Who Code에 시간과 자금을 기부할 수 있습니다.

새로운 채널 시도

큰 휴가 추진은 아직 자신을 브랜드화하지 않은 새로운 온라인 플랫폼을 시도하는 좋은 이유입니다. 팀을 압도하고 싶지는 않지만 PPC 캠페인을 시도하거나 한 달에 한 번 이상 블로그 게시물을 게시하기 시작했다면 연말이 이러한 프로젝트를 새로운 프로젝트에 마침내 구현하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 년도.

새로운 채널은 연휴 마케팅을 할 때 더 많은 노출을 제공함으로써 큰 ​​성과를 거둘 수 있습니다. 이는 연휴 판매를 늘리는 데 도움이 될 뿐만 아니라 계획과 관련하여 올해 1분기를 위한 출발점을 제공할 수 있습니다. .

대화형 콘텐츠를 통한 참여

축제 시즌에는 청중의 참여를 유도하는 것이 매우 중요하며 대화형 콘텐츠가 핵심입니다. 고객이 완벽한 선물을 선택하는 데 도움이 되는 퀴즈, 새로운 휴일 테마 제품 디자인에 대한 투표 또는 고객이 자신의 축제 순간을 공유하는 콘테스트를 통합합니다.

Instagram 및 Facebook과 같은 플랫폼은 대화형 콘텐츠를 쉽고 매력적으로 만드는 기능을 제공합니다. 이는 브랜드의 가시성을 높일 뿐만 아니라 커뮤니티 및 참여 의식을 촉진하여 비즈니스가 고객 마음의 최전선에 머물도록 합니다.

비디오 마케팅 통합

동영상은 관심을 끌고 메시지를 전달하는 강력한 도구입니다. 제품 제작 과정에 대한 비하인드 스토리, CEO의 진심어린 메시지, 재미있는 휴일 테마 촌극 등 동영상은 시청자에게 깊은 공감을 불러일으킬 수 있습니다. Instagram, Facebook, YouTube와 같은 플랫폼은 이러한 시각적 내러티브를 공유하기에 완벽합니다.

모바일 쇼핑에 최적화

스마트폰 사용이 증가함에 따라 많은 소비자들이 스마트폰에서 직접 쇼핑을 하고 있습니다. 사용자가 쉽게 탐색하고 구매할 수 있도록 웹사이트를 모바일 친화적으로 만드세요. 모바일 최적화는 미학에 관한 것이 아닙니다. 전반적인 사용자 경험에 관한 것입니다. 느리게 로드되는 페이지 또는 복잡한 체크아웃 프로세스는 잠재적인 판매를 방해할 수 있습니다.

고객 서비스 채널 최적화

휴일 쇼핑 열풍으로 완벽한 고객 서비스가 더욱 중요해졌습니다.

• 다양한 채널 : 이메일, 실시간 채팅, 전화 등 모든 커뮤니케이션 경로에서 응답성을 보장합니다.
• 적절한 인력 배치 : 고객 서비스 팀을 확장하여 증가하는 쿼리 및 우려 사항을 처리합니다.
• 전용 FAQ 섹션 : 휴일 중심의 FAQ 섹션을 만들어 배송 일정 및 반품 절차와 같은 반복되는 질문을 신속하게 처리합니다.
• 원활한 경험 : 번거롭지 않고 효율적인 고객 서비스 여정은 차이를 만들어 문의를 판매 확인으로 전환하고 장바구니 이탈을 방지할 수 있습니다.

인플루언서와 협업

업계의 인플루언서와 협력하면 마케팅 메시지를 증폭하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것이 반드시 유명 연예인과의 협업을 의미하는 것은 아닙니다. 규모는 작지만 참여도가 높은 청중을 보유한 마이크로 인플루언서도 적합할 수 있습니다. 함께 일하는 인플루언서가 브랜드 가치 및 정신과 일치하는지 확인하세요.

FOMO(실패에 대한 두려움) 활용

FOMO의 힘은 휴가철에 특히 효과적일 수 있습니다. 독점적인 거래, 재고 한정 품목 또는 특별 연휴 번들을 홍보하여 ​​청중을 유인하십시오. "재고 소진 시까지" 또는 "24시간 플래시 세일"과 같은 문구를 사용하여 제안의 희소성 또는 시간 민감성을 강조합니다.

Instagram Stories 또는 Facebook Live와 같은 플랫폼은 청중과 실시간으로 소통할 수 있는 프로모션에 적합합니다. 카운트다운 타이머를 통합하거나 줄어드는 재고 수를 표시하면 긴급성을 증폭시켜 잠재 고객의 즉각적인 조치를 유도할 수 있습니다.

새해맞이

회사가 연휴 시즌을 넘기려고 할 때 1분기는 때때로 회사의 레이더에서 벗어나지만 새해를 연휴 마케팅 노력에 연결하면 매출에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 많은 건강한 생활 및 피트니스 회사는 새해의 첫 번째 결심이 체중 감량이기 때문에 엄청난 양의 새해 매출을 기록합니다.

미국인의 45%가 일반적으로 새해 결심을 한다고 말하면서 연휴 마케팅을 할 때 내년에 변화를 만드는 마케팅 캠페인을 만들면 회사가 한 해를 힘차게 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.

연말연시 마케팅 전략을 7월에 시작할 필요는 없지만 입지 확장, 가장 참여도가 높은 채널에서 활동 유지, 보답, 새해를 내다보는 등 약간의 계획과 전략만 있으면 회사에서 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다. 멋진 휴가철.

리타게팅 전략 극대화

연말연시에는 온라인 검색과 쇼핑이 급증합니다. 그러나 많은 잠재 고객이 구매하지 않고 사이트를 떠날 수 있습니다. 리타겟팅 도구를 활용하여 이러한 방문자를 다시 참여시키십시오.

Facebook 및 Google과 같은 플랫폼을 사용하여 웹 사이트와의 이전 상호 작용에 맞는 광고를 표시하십시오. 예를 들어, 장바구니를 포기한 경우 재타겟 광고에서 해당 제품을 정확하게 보여줍니다.

이 전략은 단순히 판매를 늘리는 것이 아닙니다. 사용자에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공하여 전환 가능성을 높입니다.

연휴 마케팅 요약

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