글로벌 도달, 로컬 터치: 2023년 판매 프로모션 현지화로 ROI 극대화

비즈니스가 대륙에 걸쳐 있고 디지털 플랫폼이 전 세계 모든 곳의 고객을 더 가깝게 만드는 오늘날의 상호 연결된 세계에서 효과적인 마케팅 기술은 문화적 이해 와 개별 연결 의 융합으로 발전했습니다.

브랜드는 다양한 언어, 문화, 사회적 규범을 지닌 다양한 시장에서 운영되기 때문에 모든 경우에 적용되는 일률적인 광고 접근 방식은 그다지 효과적이지 않을 수 있습니다. 따라서 현지화된 소비자 행동과 시장 역학을 활용하여 ROI 및 AOV와 같은 지표를 최적화하려면 프로모션 현지화 를 마케팅 전략에 배포하는 것이 중요합니다.

이 블로그 게시물에서는 프로모션 현지화가 무엇인지 , 프로모션 경험을 개인화하는 데 이것이 중요한 이유, Voucherify를 통해 프로모션을 국제화하는 방법 , 성공적인 프로모션 현지화를 위해 Voucherify의 최신 자격 API와 함께 CMS 플랫폼을 원활하게 활용하는 방법에 대해 알아봅니다.

프로모션 현지화란 무엇인가요?

프로모션 현지화란 특정 지리적 위치 에 있는 특정 대상 고객의 문화적 , 언어적 , 지역적 선호도 에 효과적으로 공감할 수 있도록 프로모션 자료, 캠페인 및 메시지를 조정하는 프로세스를 의미합니다. 즉, 현지 시장의 고유한 특성과 선호도에 맞게 마케팅 및 광고 노력을 조정하는 것입니다.

프로모션 현지화에는 다음을 포함하여 프로모션 캠페인의 다양한 요소를 조정하는 작업이 포함됩니다.

• 언어: 홍보 콘텐츠, 슬로건 및 메시지를 현지 언어로 번역하고 조정하는 동시에 의도된 의미와 영향을 유지합니다.
• 지리적 관련성: 해당 위치의 대상 고객의 공감을 불러일으키는 지역 랜드마크, 지리적 참조 및 특정 지역 특성을 통합합니다.
• 시기: 프로모션 캠페인 시기에 영향을 미칠 수 있는 지역 공휴일, 행사, 문화 시즌을 고려합니다.
• 규정 준수: 홍보 자료가 지역마다 다를 수 있는 현지 법률, 규정 및 광고 표준을 준수하는지 확인합니다.
• 통화: 대상 위치의 경제적 상황(예: 인플레이션율 증가)에 맞춰 가격과 금전적 가치를 현지 통화로 변환합니다.
• 시간대: 최적의 시간에 다양한 시간대에 거주하는 청중에게 도달할 수 있도록 프로모션 일정에 적절한 시간대를 고려합니다.

캠페인을 현지화하여 판촉 사고 방지

프로모션을 현지화하는 것은 효과적인 마케팅과 장기적인 고객 관계 구축의 핵심 입니다. 이것이 없으면 KFC가 독일에서 치즈 치킨에 대한 Kristallnacht 프로모션을 조직한 후 회사가 스캔들에 노출될 수 있습니다 . 아마도 수정의 밤 기념일은 달력에서 KFC 애플리케이션으로 자동으로 가져왔고 시스템은 해당 날짜를 "휴일"로 처리하여 고객에게 메시지를 생성했을 수 있습니다.

이러한 상황은 KFC의 프로모션 캠페인을 독일에서 적절하게 현지화함으로써 피할 수 있었으며, 이는 날짜 관련성을 보장할 뿐만 아니라 현지 민감도에 대한 철저한 이해를 보장할 것입니다. 중요한 점은 프로모션 현지화를 통해 판매가 늘어날 뿐만 아니라 수정의 밤과 같은 특정 문화 또는 역사적 사건을 실수로 촉발하거나 불쾌하게 만드는 것을 방지하는 데 도움이 된다는 것입니다.

프로모션 경험을 개인화하는 데 프로모션 현지화가 중요한 이유는 무엇입니까?

프로모션 현지화는 기업이 더 깊고 개인적인 수준에서 개별 고객의 공감을 불러일으키는 마케팅 캠페인을 만들 수 있도록 해주기 때문에 프로모션 경험을 개인화하는 데 중요합니다.

프로모션 현지화가 개인화된 프로모션 경험에 기여하는 추가 이유는 다음과 같습니다.

• 문화적 관련성: 사람들은 자신의 문화적 가치, 규범 및 참고 자료를 반영하는 홍보 콘텐츠에 참여하고 긍정적으로 반응할 가능성이 더 높습니다. 프로모션을 현지화함으로써 기업은 현지 문화를 이해하고 존중한다는 사실을 보여줌으로써 고객과 더욱 강력한 정서적 유대감을 형성하게 됩니다.
• 언어 연결: 현지 언어를 사용하면 의사소통 장벽을 없애고 친근감을 키울 수 있습니다. 고객이 자신의 모국어로 프로모션을 볼 때 콘텐츠에 참여하고 제안을 명확하게 이해할 가능성이 더 높습니다.
• 신뢰와 신뢰성: 현지화된 프로모션은 기업이 현지 시장에 투자하고 있음을 보여줍니다. 이를 통해 고객은 자신의 특정 요구 사항을 이해하고 충족시키려는 노력을 볼 수 있으므로 고객 사이에 신뢰와 신뢰를 구축할 수 있습니다.
• ROI 향상: 프로모션이 현지 고객과 잘 조화되면 참여율, 전환율 및 ROI가 높아질 가능성이 더 높습니다.
• 거래당 AOV 증가: 개인화된 프로모션을 통해 고객이 다른 방법으로는 고려하지 않았을 추가 제품이나 서비스를 탐색하도록 유도할 수 있습니다. 기업은 선호도나 문화적 규범을 보완하는 품목을 강조함으로써 고객이 카트에 더 많은 품목을 추가하도록 유도할 수 있습니다.
• 고객 중심 접근 방식: 현지화는 고객 중심 접근 방식을 반영하며, 이는 기업이 고객의 고유한 요구 사항을 소중히 여기고 이를 충족하기 위해 최선을 다하고 있음을 보여줍니다.

프로모션 현지화는 표면적인 적응을 넘어 고객의 감정, 가치, 열망에 공감합니다. 이를 통해 기업은 각 개별 고객을 위해 특별히 제작된 것처럼 느껴지는 프로모션을 만들 수 있습니다.

판매 프로모션을 국제화하는 방법은 무엇입니까?

Voucherify 는 시장, 지역 및 브랜드 전반에 걸친 프로모션 국제화에서 글로벌 브랜드를 지원하는 API 우선 프로모션 엔진입니다.

위치 목표를 지원하기 위해 판매 캠페인을 통화, 시간대 및 기타 설정이 다양한 별도의 프로젝트 로 나누어 다양한 지리적 위치에 대한 다양한 프로모션을 전개할 수 있습니다.

규칙 빌더를 사용하면 각 지역의 특정 선호도에 맞게 프로모션을 정확하게 조정할 수 있습니다. Voucherify를 사용하면 고객 , 제품 및 SKU 지리적 위치를 기반으로 한 사용 한도가 있는 위치별 캠페인을 생성하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 현재 위치에 따라 할인되거나 제외될 제품 또는 SKU를 결정합니다.
• 특정 위치를 공유하는 고객에게만 사용을 제한합니다.
• 특정지역은 할인적용 대상에서 제외합니다.

그리고 더.

Voucherify를 사용하여 지오펜스 판매 프로모션을 실행하는 방법은 무엇입니까?

Voucherify의 빠른 지오펜싱은 지리적 위치 메타데이터 및 지리적 필터링 검색을 통해 가능해졌습니다. 당사의 기술을 사용하면 추천 및 우대 프로그램 모두에 여행 데이터를 적용하여 더욱 맞춤화하거나 지역별 프로모션 쿠폰 코드 및 제안을 생성할 수 있습니다.

1. 고객 위치 기반 지오펜스 캠페인

이러한 유형의 캠페인을 사용하면 특정 지역으로 제한된 캠페인을 지원할 수 있습니다. 상환/검증 요청과 함께 고객의 지리적 위치를 전달할 때 Voucherify는 고객 위치가 캠페인 규칙을 충족하는지 확인합니다.

캠페인 예시: 버거킹의 “The Whopper Detour”

앱 사용과 고객 참여를 유도하기 위해 Burger King은 The Whopper Detour 라는 혁신적인 지오펜싱 캠페인을 실행했습니다. 이 캠페인은 고객의 충성도에 장난스럽게 도전하고 독특한 경험을 위해 버거킹 모바일 앱을 사용하도록 장려하는 것을 목표로 했습니다.

캠페인 세부정보:

• 지오펜스 설정: 버거킹은 미국 전역의 약 14,000개 맥도날드 레스토랑 위치 주변에 전략적으로 지오펜스를 만들었습니다. 이 지오펜스는 각 맥도날드 레스토랑 주변 반경 600피트를 덮었습니다.
• 사용자 입력: 버거킹 모바일 앱을 사용하는 사용자가 맥도날드 레스토랑 주변의 지오펜스 영역에 들어갈 때마다 해당 앱이 사용자의 위치를 ​​감지합니다.
• 캠페인 활성화: 앱이 사용자와 맥도날드 레스토랑의 근접성을 인식하고 "The Whopper Detour"와 관련된 특별 제안 알림을 실행했습니다.
• 콘텐츠 전달: 사용자는 맥도날드 근처에 있는 동안 앱을 통해 버거킹에서 와퍼를 주문하도록 유도하는 영리하고 관심을 끄는 메시지가 포함된 알림을 받았습니다.
• 지리적 위치 요구 사항: 이 제안은 600피트 이내에 있는 사용자에게만 제공되었습니다. 위치정보 기술을 활용하여 프로모션의 관련성과 독점성을 보장합니다.

버거킹과 맥도날드의 장기적인 경쟁을 고려하여, 이번 캠페인은 캠페인의 경쟁 정신과 와퍼를 할인된 가격에 얻을 수 있는 인센티브를 부각시켰습니다. 이러한 결과는 고객과 매장의 위치를 ​​지오펜싱 하여 가능했습니다.

2. 제품/SKU 위치가 포함된 지오펜스 캠페인

고객 개체와 유사하게 이 캠페인을 사용하면 제품 및 SKU에 지리 좌표 메타데이터를 추가하여 API 요청에서 제품 위치를 전달할 수 있습니다. 결과적으로, 고객이 주문한 제품은 할인 대상 제품의 위치를 ​​지정하는 제품별 규칙에 따라 검증될 수 있습니다.

캠페인 예시: Nike의 SNKRS “Stash” 캠페인

Nike는 SNKRS 앱에서 지오펜싱을 활용하여 Stash 라는 캠페인을 통해 운동화 애호가들의 흥미와 참여를 유도했습니다.

캠페인 세부정보:

• 지오펜스 설정: Nike는 SNKRS 앱을 통해 한정판 운동화("드롭")를 구매할 수 있는 일부 도시 및 인근 지역 주변의 특정 지리적 영역을 정의했습니다.
• 사용자 항목: 사용자가 이러한 지오펜스 영역 중 하나에 들어가면 해당 앱이 위치 기반 알림을 트리거합니다.
• 캠페인 활성화: 지오펜스 영역에 들어가면 사용자는 SNKRS 앱에서 근처의 "숨겨진" 이벤트를 알리는 푸시 알림을 받게 됩니다. 알림에는 숨겨진 운동화의 위치에 대한 단서가 포함되어 있었습니다.
• 영향 및 전환: 단서를 따라 올바른 위치를 찾은 사용자는 해당 특정 위치에서만 구입할 수 있는 한정판 운동화를 구매할 수 있는 액세스 권한을 "잠금 해제"했습니다.

Nike SNKRS "Stash" 캠페인은 지오펜싱 기술 과 제품 독점성 (및 게임화)을 효과적으로 결합하여 참여와 판매를 촉진했습니다. 사용자의 위치 데이터를 활용하여 앱 경험을 향상하고 특정 한정 출시 제품에 액세스할 수 있는 보다 대화적이고 기억에 남는 방법을 만들었습니다.

Voucherify가 판매 프로모션을 위한 원활한 지리적 위치 타겟팅을 어떻게 허용합니까?

• 창의적인 지오펜스: 다양한 위치를 대상으로 하는 모든 종류의 지오펜스를 구축하세요. 귀하의 비즈니스, 특정 도시 주변에 지오펜스를 구축하거나 경쟁자를 지오펜싱하여 청중을 사로잡으세요.
• 제3자 서비스와의 통합: 기업은 제3자 위치정보 서비스를 Voucherify의 API와 통합하여 캠페인에 사용되는 위치 데이터의 정확성과 풍부함을 향상시킬 수 있습니다.
• 고도로 개인화된 캠페인: 지리적 위치 데이터를 활용하여 사용자의 물리적 위치에 따라 판촉 캠페인을 개인화할 수 있습니다. 기업은 특정 지역이나 도시에 특화된 고도로 맞춤화된 제안을 만들어 프로모션을 더욱 매력적으로 만들고 참여 가능성을 높일 수 있습니다.

고도로 개인화된 마케팅 이니셔티브는 기상 조건을 포함한 다양한 지리적 위치 데이터를 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 음식 배달 서비스와 같은 비즈니스에서는 비나 눈과 같은 악천후 상황에서 맞춤형 캠페인을 구현할 수 있는 기회가 있습니다. Voucherify를 활용하면 주문에 대한 할인율을 제공하는 고유한 할인 코드와 함께 앱을 통해 정확한 알림을 원활하게 전달할 수 있습니다.

이 전략은 고객이 비용 절감 효과를 누리면서 집의 ​​아늑함 속에서 선호하는 요리를 맛보도록 유도합니다. 편의성을 제공하는 것 외에도 이 캠페인은 특히 기상 상황을 테스트하는 동안 고객 참여와 충성도를 높이는 데에도 기여합니다.

효과적인 프로모션 현지화를 위한 CMS 플랫폼 및 Qualification API

Voucherify와 CMS 플랫폼( Bloomreach 및 Contentful) 의 통합 덕분에 이미지, 배너, 콘텐츠(예: 해당 언어의 이용 약관)와 같은 지역별 홍보 자산을 자동으로 다운로드하고 배포할 수 있어 지역 타겟팅이 크게 향상될 수 있습니다. . 이를 통해 각 판촉 캠페인은 제안 측면에서 현지화될 뿐만 아니라 대상 고객에게 시각적으로 공감할 수 있습니다.

또한 Voucherify의 새로운 Qualification API는 고객 인구통계, 구매 내역, 실시간 시장 동향 등 다양한 요소를 분석하여 스마트 할인 추천을 도입합니다. 이 API는 다양한 지역에 대한 개인화된 프로모션 제안 및 콘텐츠를 동적으로 제안하므로 보다 맞춤화되고 효과적인 지역 타겟팅 전략이 가능합니다. 이 지능적인 접근 방식은 ROI와 AOV를 모두 최적화하여 특정 위치의 올바른 고객에게 올바른 제안이 제공되도록 보장합니다.

여기에서 새로운 Qualification API와 그 이점에 대해 자세히 알아보세요 .

• ‍ 캠페인 구성 – Voucherify에서는 지역에 따른 특정 할인 코드 및 규칙을 사용하여 지역 타겟팅 프로모션 캠페인을 구성합니다. ‍
• 자산 매핑 – 캠페인 내에서 각 지역에 대해 현지 청중의 공감을 얻고 캠페인을 효과적으로 홍보하도록 맞춤화된 특정 CMS 자산을 연결합니다. 예를 들어 캠페인의 프로젝트 메타데이터 구성표에 특정 CMS 자산에 연결된 'terms_UK'를 입력합니다.
• ‍ CMS 통합 – CMS 플랫폼 과의 통합을 통해 Voucherify는 CMS 저장소에서 각 지역에 해당하는 자산을 자동으로 검색 할 수 있습니다. 이 경우 이는 영국 현지화에 적용되는 규칙을 포함하고 영어로 작성된 특정 프로모션에 대한 이용 약관입니다. ‍
• 스마트 콘텐츠 전달 – 영국 고객이 지역 타겟팅 캠페인과 상호 작용할 때 Qualification API는 CMS에서 관련 자산을 가져와 맞춤형 할인과 함께 제공하여 응집력 있고 현지화된 사용자 경험을 만듭니다.

맥도날드처럼 전 세계적으로 프로모션 경험을 조정하세요

미국 최고의 패스트푸드 레스토랑 체인인 맥도날드(McDonald's)는 음식 서비스가 제공되는 다양한 국가의 다양한 문화와 언어를 기반으로 소비자 선호도에 맞게 프로모션 접근 방식을 조정합니다. 이러한 문화적 관련성은 고객의 관심을 끌 뿐만 아니라 지역 가치에 대한 이해를 보여줌으로써 충성도를 높여 고객 참여도를 높여줍니다.

맥도날드 재팬(McDonald's Japan)은 계절 프로모션을 위해 국내에서 인기 있는 기간 한정 하와이안 버거를 메뉴에 도입했다. 이 혜택은 해당 웹사이트에서 제공되며 언어 및 지역별 로 다릅니다.

McDonald's Japan은 국가별 품목을 소개하는 것 외에도 페이지에 디자인, 언어, 가격(통화) 측면에서 구체적인 배너를 표시하여 정기적인 프로모션 (예: 치킨 너겟 프로모션)을 제공합니다.

McDonald's Spain은 MyOrder 기능이 포함된 모바일 앱을 통해 주문하도록 고객에게 인센티브를 제공하여 모바일 앱을 홍보하고 있습니다. 앱을 통해 첫 주문을 할 때마다 고객은 무료 McFlurry를 받게 됩니다.

프로모션과 함께 해당 설명은 물론 스페인의 참여 레스토랑 목록 및 유효성에 대한 정보가 포함된 언어별 이용 약관도 제공됩니다.

다양한 국가에서 맥도날드의 다양한 전략과 유사한 현지화된 프로모션 의 성공적인 구현은 CMS 시스템과 통합된 Voucherify를 통해 원활하게 촉진될 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 귀하의 브랜드는 고유한 고객 기반의 요구 사항에 부응하기 위해 적절한 판촉 자산(배너, 이용 약관 등)에 액세스하고 다운로드할 수 있는 기능을 제공함으로써 지역별 캠페인을 손쉽게 구축 할 수 있습니다.

결론

프로모션 현지화는 캠페인을 맞춤화하고 ROI를 촉진하며 AOV를 향상하고 지속적인 고객 관계를 육성하는 데 핵심입니다. 결국 고객의 현지 선호도와 문화적 차이를 반영하는 것이 성공적인 마케팅 캠페인의 전략적 필수 요소가 되었습니다.

비즈니스 세계가 초개인화 쪽으로 기울면서 프로모션 현지화 와 CMS 통합 및 스마트 할인 API 와 같은 혁신적인 기술을 결합하는 것은 기업이 지속 가능한 성장과 흔들리지 않는 고객 충성심을 향해 나아가도록 안내하는 나침반이 됩니다.

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프로모션 현지화를 통해 고객의 마음과 지갑을 열어보세요

지금 시작

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