자신의 말: Stix의 브랜드 마케팅 이사 Maya Juchtman

여성 건강 필수품 브랜드 Stix 는 고객이 자원, 교육 및 지원과 함께 필요한 제품을 얻을 수 있는 편리하고 신중하며 판단 없는 방법을 제공하는 것을 사명으로 삼고 있습니다.

저는 최근에 Stix의 브랜드 마케팅 이사인 Maya Juchtman과 함께 미션 중심 브랜드에서 일하는 것이 어떤 것인지, 그녀가 주도하고 있는 이니셔티브, 포괄적인 마케팅이 세상을 더 나은 곳으로 만드는 방법에 대해 이야기할 수 있어 기뻤습니다.

자, 당신의 역할에 대해 간단히 말씀해 주십시오.

Stix는 실제로 지난 여름에 저를 데려왔습니다. 그것은 확실히 꿈의 직업입니다. 저는 여기에 오게 되어 매우 기쁩니다. 나는 시스 남성이 아닌 남성에게 질에 대해 교육합니다. 요로에서 섹스에 이르기까지 모든 것이 전반적으로 우리 모두가 처음부터 가지고 있어야 했지만 그렇지 않은 사람들에게 자원을 제공하는 것입니다.

나는 그들이 Restart 와 The Donation Bank 를 시작 하는 데 도움을 주기 위해 컨설턴트로 참여했습니다 . 대부분, 요즘 우리는 많은 낙태 클리닉과 협력하고 있으며, 특히 여전히 합법적인 레드 주에 있는 사람들에게 제공하기 위해 응급 피임약을 배송합니다.

저는 외교관의 자녀로 태어나서 14번 정도 이사를 많이 다녔습니다. 그것이 제가 마케팅을 준비한 이유입니다. 이제는 다른 사람들의 입장이 되어 수용하고 적응하는 것이 너무 쉬워졌습니다. 이 모든 것이 정말 감사합니다.

LinkedIn에서 "저는 우리가 마케팅을 포괄적인 커뮤니티 경험으로 만들 수 있다고 믿습니다."라고 말합니다. 그 의미에 대해 이야기할 수 있습니까?

인구 통계 내에서 인류의 모든 측면을 보여주는 방식으로 마케팅을 시작하면 사람들이 더 빨리 노출되고 정상화되므로 거리에서 그 사람을 보면 "오 , 네, 제 광고에서 항상 당신을 봅니다. 그것은 나에게 의미가 있습니다.” 그럼 그렇게 충격적이진 않군요.

우리는 이 작은 뉘앙스와 이 작은 순간들을 매일 만들어냄으로써 세상을 흔들 수 있습니다. 단순히 LGBTQ+ 캠페인으로 만들지 않고 BLM 캠페인처럼 만들지 않고 매일 하는 것입니다.

지금까지 리스타트와 기부은행에 대한 반응은 어땠나요?

누군가가 사회적 이익을 위해 좋은 사람이 되는 것 외에 다른 것이 필요하다면, 특히 고객 확보 비용이 증가하는 상황에서 정직하게 사람들을 참여시키는 것이 더 저렴한 방법입니다. 이제 그것은 천박한 마케팅처럼 들릴지 모르지만 윈-윈입니다. 당신은 실제로 사람들에게 물건을 제공하고 있습니다. 따라서 고객을 유치하는 동안 고객을 지원하기 때문에 고객이 "와! 기분이 좋다. 이 회사는 저를 걱정합니다.”

우리는 약간의 반발을 경험했지만 믿을 수 없을 정도로 쏟아지는 지원을 보았습니다. 놀랍게도 이것은 우리 광고판보다 훨씬 더 영향력 있는 사회적 존재로 바뀌었습니다. 소셜의 Z세대와 다른 모든 사람들은 모여서 홍보하기 시작했습니다. “여기에 무료 리소스가 있습니다. 이 공유. 바늘을 움직입니다. 충격을 주다." 뒤로 물러서서 이 커뮤니티가 모여드는 것을 지켜보는 것은 정말 아름다운 일이었습니다.

대부분의 전자 상거래 브랜드가 현재 직면하고 있는 현재의 문제를 완화하기 위해 Stix가 사용하는 전략은 무엇입니까?

지금은 전자 상거래 브랜드가 되기에 꽤 힘든 시기입니다. 전반적으로 증가하는 구매 비용, 소비자 지출 감소, 이 모든 것.

그래서 저는 항상 미친 과학자처럼 느껴 집니다. 거의 일정하게 알고리즘을 확실히 변경하고 있기 때문입니다. 지난 달에 작동했기 때문에 새 업데이트는 더 이상 작동하지 않으며 이제 전략을 완전히 변경해야 합니다. 우리가 배운 모든 것을 창 밖으로 던져버리자!

다른 전자 상거래 마케터에게 조언을 해주신다면?

빠르게 조정하고, 적응력을 높이고, 변화에 앞서가십시오. 삼각형을 원에 맞추려는 시도를 중단하십시오. 지난 달에 삼각형이었던 것이 지금은 원이고 다음 달에는 완전한 기능을 하는 육각형 생명체가 되어 우주를 비행하게 될 것입니다. 우리는 만족할 수 없습니다.

최신 트렌드를 놓치지 마세요. 끊임없이 테스트하십시오. 결과와 반응을 계속 모니터링하십시오. 당신이 하는 일에 대해 흥분합니다. 당신이 그것에 대해 흥분하지 않는다면 어떻게 다른 사람에게 기대를 할 수 있겠습니까?

유지는 최근 Yotpo와 일반적으로 전자 상거래에서 우리에게 큰 주제였습니다. Stix의 유지 전략에는 어떤 것이 있습니까?

우리는 기사를 보내고 다양한 관심 기반 세그먼트를 구축하는 매우 강력한 수명 주기 전략을 가지고 있습니다. 따라서 누군가가 예를 들어 효모 카테고리에 관심을 보인다면 해당 세그먼트와 수명 주기를 구축합니다.

우리는 더 접근하기 쉬운 리소스를 구축하고 Geneva 와 파트너 관계를 맺을 계획 이므로 SMS 또는 이메일 가입자는 추가 혜택으로 해당 커뮤니티에 액세스할 수 있습니다.

구독 경험을 구축하고 있습니다. 이에 따라 독점 이벤트, 워크샵, 경품을 제공할 예정이며 Yotpo Loyalty와 함께 하기 때문에 계속해서 우리와 함께 하는 사람들에게 보상을 제공합니다. 곧 구현하게 되어 기쁘게 생각하는 것은 특히 구독 노력을 지원하기 위한 펀치 카드 캠페인입니다.

우리가 좋아하는 재미있는 브랜드를 보고 멋진 이니셔티브를 수행하고 이를 적용하려고 노력하지만 동시에 “내가 무엇을 좋아합니까? 나는 왜 아직도 이 애견 브랜드로 돌아가는가? 내가 좋아하는 이유는 무엇입니까? 그냥 강아지가 먹어서 그런건가요? 아니오, 제 개가 모든 것을 얻습니다. 왜냐하면 저는 그들이 구매와 함께 이 특별한 선물을 하는 것을 정말 좋아하기 때문입니다. 정말 마음에 듭니다. 그들은 나에게 한 달에 한 번 기사를 보냅니다. 나는 그들의 이메일 경험을 정말 좋아합니다. 그들의 소셜 미디어는 정말 귀엽다.” 그런 것들. 그런 것들이 중요합니다.

2023년 마케터로서 가장 우선시하는 것은 무엇입니까?

• 유튜브. 그것은 SEO에 아주 좋고, 그것을 구축 하고 싶습니다 . 또한 교육을 매우 잘 지원하며, 우리가 해온 교육 작업에 대해 생각할 필요가 없습니다. 장기적으로 봤을 때 의미가 있습니다.
• 이제 예산이 조금 더 확보 되었으므로 진정으로 강력한 제품 라인을 구축하고 싶습니다. 이제 3년 전보다 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 더 쉽게 이해할 수 있을 것입니다. 지금보다 3년 후에 같은 일을 하는 것이 더 쉬울 것입니다.
• 더 많은 브랜드 파트너십을 수행합니다. 우리는 현재 11월에 나올 Abortion Access로 하나를 하고 있습니다. 우리가 계속해서 우리 자신을 위한 공간을 실제로 구축하는 것을 지켜보는 것은 흥미로울 것입니다.

마지막 질문: 당신은 훌륭한 마케터가 아닐 때 무엇을 합니까?

오! 나는 개와 고양이와 뱀이 있습니다. 그래서 천천히 동물원을 만들고 있습니다. 나는 다음으로 당나귀와 거북이를 원하지만 뉴욕에서는 분명히 금지된 일이라는 말을 들었습니다. 나는 이미 세 마리의 애완 동물을 가지고 있습니다.

나는 버닝맨 행사에 많이 가고, 친구들과 춤을 추러 간다. 출연자 친구들이 많아서 다양한 모습으로 응원하려고 해요. 사랑하는 사람과 시간을 보내고 가능하면 여행을 다니는 것을 좋아하지만 대부분은 애완동물과 시간을 보내는 것을 좋아합니다.